HOTEL THE ROYAL SUITES TURQUESA BY PALLADIUM (HISTORICO 7) ✈️ Foro Punta Cana y República Dominicana ✈️ p19 ✈️

Tengo reservado el viaje para Enero y la verdad es que me esta dando "yuyu", con el dineral que voy a pagar no me gustaria encontrarme todo roto!! Solo veo comentarios por el estilo tanto en este hilo como en el del resto del palladium...

El año pasado estuvimos en el de la riviera maya y aunque tenia sus cosillas la verdad es que nuestra estancia fue maravillosa, espero no llevarme una decepción.

Poco hablamos porque nos encontramos el último día pero con nuestras miradas fue suficiente verdad?
Yo lo pase muy bien pero tengo que decir que ha cambiado mucho en tres años para peor.
Si es cierto que los jardines están muy cuidados pero yo prefiero que lo esté la habitación. Pienso que antes de entregar una debe estar revisado y arreglar los fallos que pudiese tener, si es verdad que en cuanto se lo comentas al mayordomo lo arreglan pero ¿no sería mejor tenerlo en perfectas condiciones antes de darla? , grifos que no funcionan, bañera cascada y arreglada con un “pegote”, columna con rodapiés rotos, sillas de la terraza deterioradas….
En la piscina ultima cerca de las villas, las camas balinesas (3) estaban rotas, clavos en el suelo que no recogieron en toda la semana igual que una lata de cerveza que nos acompaño en nuestras vacaciones y nos hacia compañía día tras día , el suelo de la piscina sin baldosines (cuidado¡¡¡yo me pinché con uno ),las toallas brillan por su ausencia a partir de las 5 pero un par de días a las 12 ya no había.
En la playa algunas tumbonas estaban para retirar porque no estaban en buen estado,mesitas de plástico sin patas…etc.
Me fije en mil detalles porque como la primera vez que fui me pareció tan perfecto, cuidado y nuevo, me choco verlo como lo vi en solo tres años.
Bueno, hay mil detalles más pero no quiero ser pesada.
Si a la gente no le importa esos temas se lo puede pasar estupendamente ya que allí se va a disfrutar.

max es ironia? o lo dices en serio? en micaso eran 400

bueno no se max, para gustos colores!

El año pasado me hicieron un upgrade gratis a una suite en riviera maya, y aun así me quede con el gusanillo de probar la zona royal... Porque en la habitación apenas vas a estar, eso de ir al restaurante que quieras sin esperas, o que te sirvan las bebidas en la playa, el wifi en toda la zona royal... Son detalles que a mi si me compensan, mas que tener un jacuzzi en la habitación. Cuando vas a estar 15 si que es importante, el año pasado estuvimos 15 dis también.

Empiezo por el principio...
Mi quinto año consecutivo viajando al Caribe y como no! toda ilusionada por volver por 4º vez a las Royal del Palladium...
Antes de salir, mando mail al hotel para ver si me podían asignar una swim up porque desde mi agencia no me lo podían asegurar , pues me contestan y me dicen que si hay disponibilidad, que cuente con ella..
Llegamos al Hotel y sorpresa! medio autobús de bajó en las Royal y yo, como repetía y sabia como iba la cosa me aparté para quedarme la ultima ... Pues bien, pasa el tiempo y nada... Ni toallas húmedas, ni coctail de bienvenida ni nada ... De repente llegan dos maleteros, ponen todas las maletas en fila y a los huéspedes igual... Fila india. Ahora si... Ahora llegó una chica con una bandeja llenas de copas de champan y otro con las toallas (seguimos en fila india).
Llega mi turno, son 3 habitaciones, eramos 5 personas, y pregunto como la que no quieren la cosa que si me habían asignado una swim up y me dicen que no, les dije que mande mail al hotel para pedirla si había disponibilidad, hicieron como los que miraron en el ordenador y dijeron que no habían recibido ningún mail...
Volví a preguntar que si era cierto eso para volver a mandar yo mail a quien me había respondido y cogieron y llamaron a otro de recepción, miró en el ordenador y dijo que si, que había un mail pero que las habitaciones swim up eran con un cargo de 20 dolares por noche y que yo no la tenia contratada! me quede anonadada!!! perdona?? en que momento e dicho que yo no iba a pagar? cuando dije que pagaba lo que fuera me soltaron que si había disponibilidad, pero que si no pagaba no había, que me iban a reservar una esa noche, que me lo pensara y que al día siguiente les dijera si quería cambiar o no...
Menudo lio! y menuda entrada en el Hotel después de tantos años...
Día 2, me cambian de habitación, me dan swim up y yo pensé... Bueno... Tema resuelto... Voy a disfrutar de mi hotel preferido...!
Pues no! pido almohada de memoria... 4º día y aun no la ponen, vuelvo a pedirla... Me ponen una y yo toda contenta!!! por fin! chasco el que me lleve cuando descubro la funda de la almohada y me veo un trozo de foame!!!! eso es memoria? un foame???
Domingo noche, nos coge el mayordomo reserva para el Brasileño, nos dice que la única hora que queda es a las 10, aceptamos, eramos 7 para cenar, llegamos y nos extraña que no haya nadie en el comedor... Pensamos... Mejor! nosotros solos...!!! nos sentamos, nos invitan a pasar al bufett y cuando supuesta mente tienen que pasar con los pinchos con las carnes... Tachan!!! nos dicen que nada mas le quedan verduras, cordero y piña!!!
Lo podrían haber dicho en la entrada!! pues total.. No cenamos... Nos preguntan si queremos postre... Y ya que no habíamos comido tan solo ensalada, pedimos aunque fuese el postre... 22:30, nos llega el postre y se acerca la muchacha que nos recibía al entrar... Todos nos miramos y pensamos que venían a disculparse... Pues no! vinieron a decirnos que nos comiéramos el postre rápido porque iban a cerrar y si queríamos hablar que nos fuéramos al lobby!!! perdona?? nuestras caras eran unos poemas!!!
Y si os sigo contando termino hasta llorando!!! a sido una cosa detrás de otra que mejor ni pensarlo! Por todo lo acontecido, a día de hoy, (regresé el miércoles) no pienso volver a este Hotel, y mira que me cuesta porque me encanta! una pena la verdad...

Llevo viajando al Caribe 5 años y podeis leerme en el foro desde que comence a escribir por aquí...
Siempre e hablado maravillas y en especial del Royal, es mas, a día de hoy aun lo sigo recomendando pese a lo acontecido en mi ultimo viaje...
Solo e comentado lo que me a pasado, para bien o para mal, esto es un foro de viajeros y veo muy normal que se escriban tanto las buenas experiencias, como las malas.
Este año a mi me a tocado mala y lo cuento. Con esto no quiero decir que todos los que vayais os va a pasar lo mismo.

Llevo viajando al Caribe 5 años y podeis leerme en el foro desde que comence a escribir por aquí...
Siempre e hablado maravillas y en especial del Royal, es mas, a día de hoy aun lo sigo recomendando pese a lo acontecido en mi ultimo viaje...
Solo e comentado lo que me a pasado, para bien o para mal, esto es un foro de viajeros y veo muy normal que se escriban tanto las buenas experiencias, como las malas.
Este año a mi me a tocado mala y lo cuento. Con esto no quiero decir que todos los que vayais os va a pasar lo mismo.

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

Yo es que soy tonta o no me entero... E puesto mi experiencia de este año pero e hablado del hotel en general, e puesto en uno de mis comentarios los nomvres de 4 empleados, pero si lo leiis bien era agradeciendoles lo bien que nos lo han echo pasar en el bar de la piscina... Creo que estais transgiversando las cosas...

Me parece corecto y aparte del foro yo en tu lugar lo pondria en Tripadvisor...no deje que el echo de conocer un par de nombres de los empleados sea motivo para dejar pasar...ellos juegan con eso crean un ambiente de colegeo y buen rollo como cortina de humo...para suplir carencia y profesionalidad....!!!

Zogo y yo misma nos referiamos a la respuesta de Max-37 hablando de la cortina de humo, no a la tuya

Es decir a esta respuesta :