Lo tengo muy claro que nunca mas usare los malos servicios de esta compagina. Ademas aconsejado a todos mis contactos de olvidarse de ellos. Me temo que no tienes otra opción que pagar fitens. Me ha pasado a mi, he tenido que comprar otro billete
Me temo que yo voy a tener un problema similar al de algunos. Resulta que el día 5 de abril reservé y vuelo a Lisboa, pero al recibir datos de Vuelo&Hotel: Mi nombre estaba mal.
Llamo a Edreams, y me dicen que llame a TAP Portugal. Llamo a TAP Portugal y me dicen que no, que a Edreams. Vuelvo a llamar (es un 902 y TAP un 901) y me dicen que lo gestionan con TAP (ya me lo podían haber dicho antes) y que el coste como poco de cambiar el nombre es de 95€.
Según ellos, les sale que yo rellené mal los datos, algo totalmente falso porque:
1º- La web me fallaba a la hora de pagar y tenía que volver a introducir los datos, por lo que me fijaba más si cabe pensando que el error podía venir de poner mal los datos.
2º- No soy tan estúpido de poner mal mi nombre.
Teóricamente entre hoy y mañana me contestarán por e-mail, con lo que seguramente me tocará volver a llamar a su 902...
Mal camino lleva esto
Lo del nombre en los vuelos es fácilmente demostrable, cuando haces click en "comprar" te envía automáticamente un email con la reserva, y ahí salen los datos que has introducido, por lo tanto ahí deberías ver claramente si están bien puestos o no. Después en el email de confirmación de la compra del billete sí que entiendo que salen los datos que ellos han procesado con la compañía... Ánimo!
Hola
Yo acabo de tener una experiencia de lo más negativa con edreams. Hace muchos años que llevo organizando mis viajes a través de internet (booking.com, logitravel, muchoviaje) y nunca había tenido ningún problema, todo lo contrario. Sin embargo, con edreams no había viajado nunca porque aunque siempre lo consultaba ya que, de principio, te da los mejores precios, luego nunca lo elegía, ya que al comparar, veía que, al final, te salía más caro por la cantidad de suplementos que iba metiendo por el camino, mucho mayores que otras agencias. Finalmente, para esta semana santa 2014 contratamos un viaje que suponía 4.800 euros, entre avión y hoteles. Cerramos el viaje, y nos dicen que el hotel está confirmado y en 24 horas nos confirmarán los vuelos. Pasan 24 horas y nada. Llamando, llamando, ... Y al final nos dicen que "la compañía aérea" nos pide !1.000 euros más!. Naturalmente decimos que anulen el viaje, que no nos interesa, y nos dicen que tenemos !nosotros! que llamar al hotel para que nos devuelvan el dinero, que ellos no quieren saber nada. Llamamos al hotel, y claro, nos dicen que ellos nos saben nada del dinero porque aún no se lo han pagado, claro. Así que aquí estamos, esperando a que nos devuelvan el dinero. Conclusión, EDREAMS son meros intermediarios que se llevan el dinero y no asumen ninguna responsabilidad ni de precios ni de anulaciones ni de nada ... Yo no pienso volver a confiar en ellos.
Hola tenia una duda y queria sabes si alguien me la podria responder. He resevado un vuelo a Paris con Edreams y me dijeron que me tenian que enviar un segundo email de confirmación con los billetes
A mi no me ha llegado el segundo email pero las compañias de vuelo ya me han dado hasta las tarjetas de embarque.
Pero en la pagina de edreams dice que no vayamos al aeropuerto hasta no recivir el segundo email...
Hola tenia una duda y queria sabes si alguien me la podria responder. He resevado un vuelo a Paris con Edreams y me dijeron que me tenian que enviar un segundo email de confirmación con los billetes
A mi no me ha llegado el segundo email pero las compañias de vuelo ya me han dado hasta las tarjetas de embarque.
Pero en la pagina de edreams dice que no vayamos al aeropuerto hasta no recivir el segundo email...
QUE PUEDO HACER??
Hola, aprovecho tu mensaje para ver si tu que has comprado recientemente me puedes ayudar, yo tengo la reserva pero el vuelo incluye dos compañias diferentes, nose como hacer el checkin, intente hacerlos desde las web de la compañía pero no me sirve el codigo-localizador de la reserva, tu dices las compañias te mandaron las tarjetas de embarque ¿ cómo hicistes para te las mandaran y supongo si ya las tienes eso es el checkin online? AAhhh estoy perdisisisima por favor ayuda, el vuelo es ya el miercoles y temo no saber hacerlo a tiempo,
Gracias de antemano a todos.
Hola tenia una duda y queria sabes si alguien me la podria responder. He resevado un vuelo a Paris con Edreams y me dijeron que me tenian que enviar un segundo email de confirmación con los billetes
A mi no me ha llegado el segundo email pero las compañias de vuelo ya me han dado hasta las tarjetas de embarque.
Pero en la pagina de edreams dice que no vayamos al aeropuerto hasta no recivir el segundo email...
QUE PUEDO HACER??
Hola, aprovecho tu mensaje para ver si tu que has comprado recientemente me puedes ayudar, yo tengo la reserva pero el vuelo incluye dos compañias diferentes, nose como hacer el checkin, intente hacerlos desde las web de la compañía pero no me sirve el codigo-localizador de la reserva, tu dices las compañias te mandaron las tarjetas de embarque ¿ cómo hicistes para te las mandaran y supongo si ya las tienes eso es el checkin online? AAhhh estoy perdisisisima por favor ayuda, el vuelo es ya el miercoles y temo no saber hacerlo a tiempo,
Gracias de antemano a todos.
Pues la verdad , yo hice como tu me puse en las web de las compañias y luego puse mi email con el que compre los billetes y el codigo de la reserva. No confundas el codigo de reserva y estes poniendo el de ida en la vuelta y viceversa.
Acabo de buscar un vuelo en edreams para dos personas y me daba un precio de -23 € (Menos 23 €uros. Sí, sí, que me pagaban 23 € por viajar con ellos). Increíble y además una est.afa por supuesto.
Solo he tenido completar los datos personales y el precio se disparaba hasta los 111 € (sin ningún seguro ni maleta).
¿A qué esperan para ilegalizar este tipo de compañías esta.fadoras o, al menos, vigilar sus prácticas?
Cuidado con edreams!!! pedi un cambio de vuelo y me cambiaron lo que quisieron a un precio altisimo que no autorice, en atención al cliente no me dieron soluciones al contrario querian cobrarme mas.
Voy a denunciarlos y a tratar de recuperar mi dinero pero de verdad no compren con ellos, son un fraude, solo buscan robarte .
Cuidado con edreams!!! pedi un cambio de vuelo y me cambiaron lo que quisieron a un precio altisimo que no autorice, en atención al cliente no me dieron soluciones al contrario querian cobrarme mas.
Voy a denunciarlos y a tratar de recuperar mi dinero pero de verdad no compren con ellos, son un fraude, solo buscan robarte .
Ok. Me lo apunto.
Es mejor comprar directamente con la web de la aerolínea
Hace años que no reservaba con Edreams y no se quien me ha mandado a mi meterme en lios con lo bien que reservo yo directamente con las aerolineas
Me explico, estaba detras de unos vuelos de Madrid a Basel con Easyjet, los tenia en su web por 256 3 personas con una maleta facturada y me llega información de unos codigos promocionales con Edreams, en fin, me meto y merece la pena, pero decido no hacerlo todo en una reserva para aprovechar los codigos, gran error
Edreams da precios diferentes cada vez, nada cuadra, es todo muy confuso, reservo mi vuelo y el de mi hija y cuando voy a por el de mi marido si me acepta el codigo pero me da un precio 20 euros superior al que yo creia, acepto y sigo y cuando voy a comprar se sigue incrementando, vuelvo a aceptarlo pero cual es mi sorpressa cuando me llega un mail diciendo que no esta confirmado y otro que si quiero el vuelo 25 euros mas
Sabia que los 17 euros iniciales no eran reales pero de ahí pasaba a 103, sinceramente, una e**(AutoEdit)**a, llamo a edreams pagando un 902 y me dicen encima que es culpa de Easyjet que ha anulado mi reserva, no entiendo nada, total que al final directamente con Easyjet he pagado 82
Os lo cuento porque estos codigos promocionales siguen hasta el domingo y no se hasta que punto son fiables
Me ha parecido una politica de precios confusa a mas no poder, te restan por tarjeta, luego crees que te suman 0,55 por debito y te meten 40 euros y los precios van subiendo, un autentico rollo y ademas las llamadas al 902 y el tiempo invertido, que con Easyjet en nada compras y confirman de inmediato
_________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian, Copenhague, Japón.
Bueno, os cuento mi primera y última experiencia con Edreams:
Hace dos días reservé unos vuelos Madrid-Liverpool para diciembre para dos personas, utilizando un código promocional.
Del primer precio que aparecía en pantalla al último, no tenía nada que ver, pero aun así me ahorraba algo de dinero que si los reservaba directamente con easyjet. El precio de cada billete ida y vuelta salía por unos 37 euros.
Hago la reserva y me envían un correo a mi email, de que no está confirmada, porque existe un problema con el servidor de easyjet, que espere 24 horas.
A las 24 horas me envían otro correo diciendo que el precio del billete se ha incrementado 40 euros, y que si quiero me pueden cobrar la diferencia, o que me ponga en contacto con ellos.
Les he llamado por teléfono, podéis utilizar el número 934457153, y así no pagáis el 902, os atienden igual.
Me han cancelado la reserva (su pre-reserva), sin gastos, eso espero, porque como vea algún cargo en mi tarjeta de crédito, se van a enterar...
Jolin!!! qué mala suerte habéis tenido Indialuna y nessi.
Nosotros reservamos de BNA a Sevilla...A ver que pasará... Mi vuelo era con Ryanair y tengo la confirmación de la compañía... En fin, cualquier cosa lo comento.
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[A TODA LA GENTE QUE VAYA A UTILIZAR EDREAMS:
ADVERTIROS DE QUE ES GENTUZA,A PARTE DE QUE NO RESPETAN LOS PRECIOS INICIALES,CUANDO TIENES UN PROBLEMA CON LA AEROLINEA TE REMITEN DIRECTAMENTE CON ELLOS,AUNQUE TENGAS QUE LLAMAR EN MI CASO A THAILANDIA,TODO ESTO CLARO DESPUES DE HABER PAGADO LOS VUELOS Y SUS RESPECTIVOS SEGUROS.
LLEVO MUCHOS AÑOS VIAJANDO Y JAMAS TUVE NINGUN PROBLEMA NI CON AGENCIAS NI POR INTERNET,HASTA QUE HE TOPADO CON ESTA GENTUZA,DE VERDAD NO UTILICEIS EDREAMS.
Yo he reservado con Edreams varios viajes y no había tenido problemas. Pero hace poco si los tuve con un hotel, duplicaron la reserva y me decía que era yo la que me tenía que encargar de arreglar su desaguisado y todo con unas formas muy poco correctas. Tras muchas llamadas y por la buena voluntad de la central donde ellos hacían la reserva (booking) pude solucionarlo.
Penoso el trato al cliente.
Desde luego una decepción total, han perdido un cliente de años.
Buenas, tengo un pequeño problema con edreams:
En septiembre voy a los angeles desde madrid del 3 al 14. Pues bien, la ida hace escala de 2h en new york, pero al a vuelta la escala en dallas era de 40 minutos y he recibido un email diciendo que sufre cambios el vuelo y resulta que sale y llega 20 minutos mas tarde a dallas! O sea 15-20 minutos tengo para pillar el vuelo hacia madrid. Todo es por American Airlines y operado por US Airways.
No paro de llamar a edreams y no hay manera de que me cojan, siempre me dicen que estan ocupadosy q llame mas tarde. He llamado a AA y a US Airways y me dicen que me las apañe con edreams.... Que consejo me dais? Gracias!
Personalmente no conocía Edreams hasta que apareción un cargo fraudulento en mi tarjeta de crédito, alguien más con un problema similar que pueda ayudarme???
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