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Nosotros acabamos de haber hecho una reserva con Car Del Mar (como intermediaria de la empresa Hasso), y aunque la reserva del coche la hicimos a las 22:30, e indicamos el número de vuelo, como este llegó con retraso y recogimos el coche a las 23:30 nos han cobrado 50 euros de recargo!!!!!!....
La verdad es que ya empecé indignado la semana de vacaciones, pero la respuesta del servicio de atención al cliente de CarDelMar ha sido muchísimo más indignante. Así que, si gracias a este mensaje alguien deja de alquilar coche con CarDelMar, me daré por más que satisfecho.
(indignante también que el número de teléfono de Atención al Cliente sea un número aleman!!!)
Acabamos de volver de nuestra breve escapada a Mallorca y comentaros nuestra grata experiencia con Hiper Rent a Car.
El único inconveniente puede ser que no tienen oficinas en el propio aeropuerto. Ellos te recogen en el aeropuerto en un minibus que dicen que sale cada 10 min. (nosotros salimos nada mas llegar, igual los demás habían estado esperando algo de tiempo) y te llevan a sus oficinas de Can Pastilla que está a 3 minutos. La gestión allí fue super rápida (5 minutos), ya que tienen bastante personal. Te cobran el combustible pero si luego devuelves el mismo nivel de combustible, te hacen el reembolso
En cuanto a la devolución, también muy rápido. Llegamos apurados de tiempo (que raro!) y tan pronto como revisaron el coche y nos gestionaron la devolución del combustible nos llevaron al aeropuerto.
Nuestra sensación ha sido de un servicio rápido y eficiente, bien organizado todo. Sin duda, totalmente recomendable.
DESACONSEJO GOLDCAR:
Alquilé un ford focus automático esta Semana Santa en Mallorca. Todo fue bien hasta que comprobé los cargos efectuados a la tarjeta de crédito.
Me habían cobrado 60€ sin explicación, además de 178.50€ de gasolina y el seguro de "Cobertura Relax".
Llamé a atención al cliente y después de unos 40 minutos de espera conseguí hablar con una persona que me indicó que es cobro era debido a una "limpieza especia". ¿Qué limpieza especial? si sólo tenía algunas migas y una botella de agua vacía! . Después de que revisara las fotografías que tienen ellos guardadas me confirmó que el cargo era totalmente injustificado y que procedía a la devolución del dinero.
Han pasado diez días y todavía no me han devuelto los 60€...
Seguiré intentando recuperar ese dinero.
Por curiosidad Franfrani ¿en qué oficina te pasó eso?
Yo he intentado hablar varias veces con ellos por teléfono y es imposible ni en el teléfono normal ni en el 902. Algo vergonzoso.
Voy con dos niños pequeños, una semana sabeis de alguna compañía que no cobre por la sillita? o si no cual es la mas barata?
Gracias
En estos momentos, no conozco niguna. Yo creo, que todas cobran, es mas... Al ser un extra, muchas veces es donde sacan dinero. Suelen cobrar un fijo por día.
Avis por ejemplo cobra 10,16€ al día.
Saludos
_________________ 2005:Madrid, Toledo, Segovia, Warner 2006:Madrid, Cuenca, Aranjuez, Escorial - V. de los Caidos, Galicia.2007:Valencia, Ibiza, Andalucia 2008:Roma, Paris, Bcn (Circo del Sol), Madrid 2009:Huelva, Sevilla, Nueva York, Rivera Maya, Elche, Belgica, Madrid 2010:Fallas, Francia, Crucero,
Esto fue en el aeropuerto de Mallorca, pero en la oficina del aeropuerto no me dieron respuesta sino que me remitieron a atención al cliente y debe ser que tuve suerte y me cogieron el teléfono, eso sí, después de cargarme de paciencia.
Voy con dos niños pequeños, una semana sabeis de alguna compañía que no cobre por la sillita? o si no cual es la mas barata?
Gracias
Me temo que no, pero si vais dos adultos, quieres algo económico, y son elevadores lo que buscas, que el conductor se vaya a Carrefour y pille elevadores por diez euros.
Esto fue en el aeropuerto de Mallorca, pero en la oficina del aeropuerto no me dieron respuesta sino que me remitieron a atención al cliente y debe ser que tuve suerte y me cogieron el teléfono, eso sí, después de cargarme de paciencia.
Gracias. En verano me tocará a mi, ya comentaré que tal.
Hola!!
Estoy buscando coche de alquiler para finales de Junio, según he leído Hiper Rent a Car está bastante bien, el seguro opcional Hiper Plus funciona bien? Dice que cubre todo excepto negligencia... Ruedas y cristales también? O para esto hace falta contratar el otro seguro que tienen a parte?
Llevaremos una maleta grande, pero me ha entrado la duda de si en el Fiat Panda "o similar" nos entrará sin problema, ya que indica capacidad de dos maletas pequeñas.
También he mirado en KURT Rent a Car, alguien ha tenido experiencia con ellos?
Nosotros contratamos el Seguro Hiper Ples entendiendo que también cubría ruedas y cristales. Afortunadamente no tuvimos ningún percance así que no tuvimos que hacer uso de él. Si quieres confirmarlo con mas seguridad, envíales un mail que responden rápido.
Con ese seguro también tienes prioridad cuando llegas a su oficina para hacer el papeleo del alquiler.
No sé si estarán en Mallorca, pero busca nuracar.es. Es la compañía en la que alquilo siempre que voy a Menorca y no he tenido nunca problemas, además de que los coches siempre han estado en perfecto estado. Creo que es una empresa local, pero tal vez también tengan algo en Mallorca.
Suerte!
Finalmente he reservado en Citycareurope. 158€ por 11 días con silla de bebé a finales de Julio. Vamos, la mitad que el resto de compañías. Me da igual que el coche tenga 7 años y por fuera no esté perfecto. Lo que no voy es a pagar 350€.
Espero que salga todo bien.
Yo pensaba igual que tu y en mis vacaciones del año pasado reservé en CITYCAREUROPE .
Me daba igual que el coche fuera viejo y estubiera todo lleno de abolladuras, que lo estaba, que oliera mal, que la tapicería super sucia (que lo estaba), que el cenicero con restos de ceniza (que lo estaba), que le faltaran botones a la radio y las viseras para el sol (que le faltaban). Todo esto me daba igual por el precio que me daban...
Pero el problema está en que me encontré con un coche que no estaba para circular. Le faltaba el tapón del depósito por lo que galosila que le echas, gasolina que se evapora. Una rueda perdía aire y la dirección baila extrañamente.
Llamé al telefono que te dan para si tienes algún problema (telefono que por cierto es de las islas Canararias, donde está la oficina) y me dijeron que por ese precio es lo que hay. Tras mucho discutir conseguí que alguien viniera a cambiarle las ruedas y le pusiera un tapon al depósito, pero se negaron a cambiarme el coche. En ese momento no caí pero les tendría que haber pedido los papeles de la ITV porque estoy seguro de que hacía mucho tiempo que no la pasaba.
Al final el coche me hizo su servicio pero estuve todo el viaje sufriendo de pensar que en cualquier momento nos iba a dejar tirados. Sin contar que perdimos casi un día entero entre discusiones telefónicas, que se lo llevaran al taller y lo medio apañaran para circular.
Si que te ahorras mucho dinero pero te pueden arruinar todas las vacaciones y si vas en temporada alta como yo puede que no encuentres coches disponibles en otras compañias para sustituirlo.
Yo con esta gente no me la vuelvo a jugar y menos en tu caso que vas con bebé.
Saralaurel, disfruta y por lo menos que el coche no sea un problema, porque como dice pjdos, al final, una chorrada como el coche, te joroba las vacaciones.
Buenas... No se si os servirá de ayuda.
Aunque yo soy de Mallorca, el tema de alquiler de coches en la isla está muy diversificado. Aquí tenemos rent a cars en cada esquina. Mi opinión, es que alquiléis por la web www.amigoautos.com/ os dan siempre la mejor opción, la más barata. Se puede recoger el coche en cualquier lado de la isla, aunque si vais en avión lo mejor es recogerlo en el aeropuerto porque os puede salir por un pico el taxi hasta según que zona de la isla tengáis que ir, y decir que las distancias aquí son mínimas para la gente que viene de la Península (ya que la distancia más larga puede ser de una hora de coche).
Siempre que viajo uso esta web y me da los precios más asequibles, incluso cuando he alquilado coche aquí en la isla para amigos he alucinado con algunos precios. Los coches de los rent a cars del aeropuerto en su gran mayoría son nuevos.
2003 Rivera Maya
2004 Escocia
2005 Florida
2006 Inglaterra e Irlanda, Munich
2007 Barcelona
2008 Inglaterra / Venecia
2009 Irlanda / Londres
2010 Las Vegas / Nueva York / Orlando
2011 República Checa
2012 Venecia / Viena
2013 Berlín / Formentera
2014 Rusia en proyecto
Bien quería pedir ayuda sobre el tema de alquilar coche en Mallorca. El caso es que nos hemos planteado 2 opciones, alquilar el coche en el aeropuerto y tenerlo todos los días, o bien alquilarlo desde Palma, dónde tenemos previsto alojarnos, y alquilarlo solamente una parte de los días de nuestra estancia.
Bien el caso es que necesitamos una agencia de alquiler de coches que permita el alquiler a menores de 25 años, el conductor tendrá 22 años, y que se pueda alquilar sin targeta de crédito, solamente tenemos targeta de débito.
Alguien me puede recomendar alguna compañía que tenga sede en Palma o el aeropuerto (pero tenemos bastante interés en alquilarlo en Palma), que cumpla estas condiciones y que os haya dejado satisfechos con el servicio? Bien, y ya puestos a pedir, que esté bien de precio.
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