Forum of Cruises in Mediterranean Sea: Forum for Cruises in the Mediterranean Sea: Spain, Italy, France, Monaco, Tunisia, Greece, Turkey, Egypt. Excursions, Ship Companies, Information about ships.
nosotras igual el año pasado hicimos el crucero con el zenith y al cabo de tres semanas se estropeó, ahora nos faltan tres semanas para ir con el sovereign y va y también se estropea...
Veo que no soy la única gafe
Fuera bromas... Espero que se solucione pronto!!!
Os voy a contar todas mis llamadas a Pullmantur y a Viajes el Corte Ingles que es mi agencia :
He llamado 5 veces a Pullmantur y 4 me han dicho que está cancelada la salida del día 17 de mayo por avería técnica, y que me ponga en contacto con mi agencia que elllos " ya saben lo que tienen que hacer porque han recibido un comunicado ".
En mi agencia dicen que no han recibido ningún comunicado y que saben lo de la avería una vez yo se lo he comunicado y se han puesto en contacto con la regional para ver que se hace.
He vuelto a llamar a Pullmantur hace 5 minutos y me dicen que el barco saldrá como tenía previsto el sabado 17.
En mi agencia me han vuelto a decir que será imposible ya que la fecha prevista para que vuelva a salir el barco es el 24 de mayo.
Nos están mareando los de Pullmantur. Mi agencia dice que siguen el tema y esta tarde nos dirán alguna cosa en cuanto tengan constancia o reciban el comunicado.
Que el único comunicado que hay es para los del día 10 que están de viaje que los van a traer nuevamente a Barcelona, con devolución de dinero y oferta del próximo viaje con un 60 % de descuento, pero para nosotros los del día 17 no hay ningún comunicado
Seguid el tema , llamar y quejaros a Pullmantur porque nos están tomando el pelo
Sinceramente, lo mejor va a ser que esperemos a la noche a ver que nos dicen, a mi una de Pull me ha dicho que habia tecnicos en Roma esperando el barco para que de que magnitud es el problema, y que dependiendo de la valoración, se decidirá por lo que se pueda tardar en arreglar, si se cancela o no la salida del 17.
Podemos hacer todos cavalas, pero estaremos dando palos de ciego. Lo mejor ante la duda, tener un plan B, por si acaso y en cuanto tengamos una cancelación oficial, poder contratar otras vacaciones, y si todo sale bien, nos estaremos riendo a bordo del Sovereign el 17 en Barcelona.
Yo pienso que pagar viaje e indemnización a casi 5000 personas contando con los que se han quedado a la mitad, les sale más caro que pagar a técnicos que trabajen a destajo para arreglar el problema. No sé, es mi humilde opinión, yo no entiendo de barcos ni navegación.
Mas vale no pensar demasiado y esperar una respuesta de pullmantur a ver lo que dicen. Por lo que dijo uno en el foro tienen que arreglarlo en seco y supongo que por eso el problema de seguir el crucero, tendran que sacarlo del mar no? en fin suerte chicos!
_________________ Tenerife/ Murcia (2008); Riviera Maya (2009); Galicia (2010); Vall de Nuria (2011);Tarragona/ Lleida (2012); Lanzarote(2013)
Plan B no se puede tener cuando tus ahorros y tus días de vacaciones están en este viaje. Repito que mañana es fiesta en Madrid capital y si hoy no me dicen que se cancela y lo hacen mañana qué hago? Me jodo, me quedo sin dinero y me quedo en mi casa los días de vacaciones? No pueden estar tratando a las personas así. Si esta mañana te están diciendo que el crucero está cancelado, no puede ser que ahora no lo esté, no tiene ninguna lógica. Nos están mareando...
Eso si que es verdad, no pueden tardar demasiado en decir algo porque sino no tenéis margen para contratar un plan b. Habéis hablado con vuestras agencias para que os preparen un plan b?
_________________ Tenerife/ Murcia (2008); Riviera Maya (2009); Galicia (2010); Vall de Nuria (2011);Tarragona/ Lleida (2012); Lanzarote(2013)
Yo en cuanto salga de trabajar voy directamente a la agencia que creo que no cierra al medio día y no me pienso mover hasta que no me den una solución clara, no me puedo arriesgar a quedarme en tierra el sábado, compuesta, sin viaje y con cara de tonta
No sería mejor esperar a ver què pasa???la verdad es acabo de salir delttrabajo y no tengo más noticias què las què leo en el foro, y una se pone muy mala. Nadie sabe realmente nada, y por eso hay respuestas de todo,espero què en cuanto sepan algo lo comuniquen lo antes posible, por si podemos teneralternativas. En fin, ay, ojalá se solucione!!!!
El problema de esta situación es que los que de verdad saben que pasa y cual es la situación están a bordo del barco intentando solucionar el problema mecanico, los que atienden al teléfono solo saben lo que les dicen que digan y hasta que desde el barco no les digan que se van a Marsella o reparan en Civitavecchia lo único que hay es confusión. Y lo mismo en las agencias, estoy seguro que nosotros sabemos más que ellos.
_________________ Pullmantur-pacific-agosto/septiembre - 2007//Quail cruises-ocean pearl-16 de mayo -2010//Pullmantur-Sovereign-7 de junio-2014//Costa-Costa neoRiviera-27 de diciembre-2015//Costa-Costa Fascinosa-15 de julio-2017//Royal Caribbean-Symphony OTS-3 de junio-2018//NCL-Norwegian Star-30 de junio-2019//NCL-Norwegian Epic-12 de septiembre-2021//Celebrity Apex-7 de junio-2022//MSC World Europa-20 de
Compañeros lamento mucho la suspensión de vuestro crucero, ya veremos que pasa para los del 24, 31 y para el 7 en el que viajamos nosotros.
Si algunos hablais con la reina, a ver que os dicen, pues en las condiciones de la reserva no queda claro que nos lo puedan devolver, yo tengo 2 ya pagadas con ellos.
También habría que ver los seguros que hemos contratado, hay que leer la letra pequeña pues quizás para lo del tren, avión y excursiones puedan demandar a las compañia Pullmantur si esta no asume los gastos
Hola, he hablado con la reina y en caso de cancelación por averia nos devuelven el 100% del dinero.
Pues me alegro que se porten bien eso demuestra que son serios
No sería mejor esperar a ver què pasa???la verdad es acabo de salir delttrabajo y no tengo más noticias què las què leo en el foro, y una se pone muy mala. Nadie sabe realmente nada, y por eso hay respuestas de todo,espero què en cuanto sepan algo lo comuniquen lo antes posible, por si podemos teneralternativas. En fin, ay, ojalá se solucione!!!!
Hola que lio mi marido ha ido a la agencia y las chicas no sabian nada han llamado a pullmantur y les han dicho que de monento no hay cancelación que piesan que si se podra solucionar haber que pasa ah le han dicho que si no nos llama la de la agencia que estemos en el muelle el sabado
Veo que estamos todos muy alterados, me incluyo en ello, porque se acerca el día de las tan ansiadas vacaciones y no sabemos si realmente las tendremos o no. Yo llevo dos años sin vacaciones y la verdad es que tenía muchas ganas, pero en fin, es lo que hay y no podemos hacernos mala sangre.
Yo he hablado con mi agencia y siguen sin tener confirmación oficial de nada, pero ya me están buscando rutas alternativas por si acaso. y por las excursiones, desde excursiones xa cruce me han dicho que conocen la incidencia y que están trabajando en ello, que en cuanto sepan algo nos enviarán un comunicado informando de qué tenemos que hacer, pero no se han negado ni a reembolso ni a cambiarlas por otras posibles...
En fin, paciencia, no nos queda otra... A ver por donde sale el tema del barquito.
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Topic_Description: Averia en Crucero Sovereign - Pullmantur Posted: Wed, 14-05-2014 17:16
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