Averia en Crucero Sovereign - Pullmantur ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p67 ✈️

Me acaban de llamar de la agencia. Pullmantur les ha pasado un comunicado pero solo habla de la gente del crucero del día 10 y nada del 17. Hemos hablados también con Pullmantur y dicen que antes de las 23:00 sabrán algo así que a volver a llamar a las 22:45

Buenas,

No es por repetirme, pero a mi en la agencia me han dicho lo mismo (y han llamado a Pull delante de mi), quede momento no se cancela nada...

Pullmantur me lo ha dicho llamar por favor, reembolsan el 100 por cien mas un 25 por ciento de indemnización.

No sale el barco chicos lo siento

este es el comunicado que les dieron a los pasajeros, no dicen nada de que tipo de avería ser trata.

Este es el comunicado "Estimados pasajeros,

Continuando con la información dada en el comunicado entregado a bordo en el día de ayer, y concretamente en relación a los problemas técnicos a los que hacíamos alusión en el mismo, los cuales afectaban exclusivamente a la velocidad en la navegación, les informamos que lamentablemente y a pesar de haber puesto todos los esfuerzos posibles a nuestro alcance para solventarlos, finalmente no ha sido posible conseguir recuperar la velocidad optima de navegación necesaria para cumplir debidamente con el itinerario previsto.

Concretamente, el barco se va a dirigir al puerto de Civitavecchia (Roma), donde tendrá finalización su crucero. Tiene previsto su atraque mañana miércoles a las 11.30 horas locales.

Por parte del personal del barco, se les mantendrá informados en todo momento de los horarios de vuelos programados para regresar a sus ciudades de origen.

Ante dicha circunstancia y con el único fin de compensar las molestias ocasionadas en base a nuestros estándares de calidad, les informamos que:

• Les será devuelto el importe abonado por su crucero a través de su agencia de viajes.

• Les serán abonadas las conexiones necesarias para regresar desde Barcelona a sus ciudades de origen.

Añadir a lo anterior, que con la ilusión de volver a contar con su presencia a bordo, les ofrecemos un descuento de un 60% en la contratación de un futuro crucero con Pullmantur, aplicable a nuestros precios publicados en el catálogo vigente en el momento de la contratación, a disfrutar en las salidas comprendidas entre el 15 de septiembre de 2014, al 15 de junio de 2015, ambas inclusive.


Lamentamos de nuevo las molestias ocasionadas, y les recordamos que quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier tipo de duda a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente Nacional. 902 24 00 70 Internacional 0034 91 418 88 91.Latinoamérica 0034 91 597 00 87. Portugal 707 78 34 35.

Un cordial saludo,"