Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Yo creo que deberiamos ir exponiendo varios puntos, no sé ya se han dado varias ideas, el tema d cobrar x los folletos, lo q tu dicesa agente, lo q dice victoria del tema d vender cosas relacionadas cn el turismo...
_________________ Hop on, hop off... no, nunca hop off xD
No, ya en serio, el Gobierno se reúne con los artistas por el tema del Top-manta, las descargas de música y películas, etc, pero nadie habla, ni pone freno a las Low Cost, a la bajada de comisiones, a que se abran cada vez más agencias, online y offline,etc... Y sobretodo que te pongas a vender viajes sin formación en turismo, de la que sea, que se alquilen los titulos,práctica habitual en el tema franquicias...
Muchas familias dependen de esto, y va cada vez a peor.
Yo voy a irme a comer a ver si peinso alguno mas. De todas maneras, yo voy a ir agregando a todo el que deje su mail para así poder tener una red en el msn donde podamos, llegado el momento, hablar sobre todo esto, así que de nuevo os animo a que dejeis vuestros mails para poder ir hablando rapidamente, aclarar cualquier punto etc, mas rapidamente
Sobre lo último... Es q yo opino q deberían exigirte el título de diplomado o de haber hexo uno de los 2 ciclos formativos que hay para poder montar una agencia de viajes, y creo que se evitaría mucho intrusismo. No sé si sería pedir mucho que el contratado tb tenga algo q ver con el sector, alguna titulación,no?
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Jo, lo que habéis avanzado en la hora de la comida... Aquí no te puedes ir ni un momento jejejeje
Nuestros mails son soniaovejero@hotmail.com y nuriaroco@hotmail.com Yo os hemos agregado al mesenger (a Agente 008 y a Victoria). Creo que de momento son los únicos que han dado el mail.
Para nosotras lo más importante es lo del tema de que los hoteles, compañías aéreas, etc nos respeten las comisiones y no puedan vender al mismo precio a particulares, que se exija el título para trabajar y para abrir una agencia y que se nos permita vender todo lo relacionado con el viaje en sí. Tampoco estamos de acuerdo que se convierta en una pollería y se pueda vender de todo....
En fin, todo lo que habíais dicho nos parece bien.
Lo que yo digo AGENTE008, es que antes esa oferta no existía, que el agente de viajes, y la agencia era tratada genial, porque era quien les daba de comer, por decirlo de alguna manera al proveedor, pero ahora no, se lo saltan, tu le metes al cliente en la habitación, y es como una secta: Ofertas directas para ellos, les llegan los folletos antes que a tí, que si tarjetas, que si descuentos,etc. Y se le tenía que haber puesto freno antes, pero claro que ya no se puede es complicado.
Ya, hasta ahí te entiendo victoria, pero hay que entender también que una empresa tiene varios canales de venta y ese es uno como otro. Lo que tampoco se puede ser es mas papistas que el papa y quererlo todo jejeje
Para canales de venta ya estamos las agencias online y offline, es como si ahora los distribuidores de medicinas, etc, se ponen a vender directamente al cliente, ya no existirían farmacias...
No es quererlo todo,es querer ser lo que hemos sido siempre y lo que somos: intermediarios, asesores de viajes.
ya, hasta ahí te entiendo victoria, pero hay que entender también que una empresa tiene varios canales de venta y ese es uno como otro. Lo que tampoco se puede ser es mas papistas que el papa y quererlo todo jejeje
Si que tienen varios canales de ventas, pero os voy a explicar un caso, tengo un amigo que trabaja en una central de reservas de un resort de ski, y ellos al cliente le piden una paga y señal en 48 hrs después de hacer la reserva y el resto 1 día anteso el mismo día, pues cuando llaman al cliente este les dice que no va, claro los gastos 1 día antes o el mismo días son más altos que la paga y señal que dio, que pasa? se quedan sin cobrar. Pero en cambio si lo hacen a la agencia ellos los gastos si que los cobran.
Yo estoy de acuerdo con VICTORIA_DG, ya el papel de la agencia de viajes no es el mismo que el de años atrás, a veces me pregunto si elegí bien la profesión, porque cada vez los grandes son más grandes y nos ganan terreno, sobre todo a las chicas.
Un ejemplo claro lo tenemos en las líneas aeres, ya no solo venden sus billetes al cliente final (cobrando un fee que si la agencia lo iguala, disminuye notablemente la rentabilidad), sino que suman además reserva de hotel y coches de alquiler. Lo único que nos diferencia respecto a servicios ofrecidos son los paquetes vacaionales y dos o tres cosas más.
Con lo cual si voy a ir de viaje compro el vuelo + hotel en IBERIA por ejemplo... ¿para q necesito a la agencia?
No me extiendo mas
yo estoy de acuerdo con VICTORIA_DG, ya el papel de la agencia de viajes no es el mismo que el de años atrás, a veces me pregunto si elegí bien la profesión, porque cada vez los grandes son más grandes y nos ganan terreno, sobre todo a las chicas.
Un ejemplo claro lo tenemos en las líneas aeres, ya no solo venden sus billetes al cliente final (cobrando un fee que si la agencia lo iguala, disminuye notablemente la rentabilidad), sino que suman además reserva de hotel y coches de alquiler. Lo único que nos diferencia respecto a servicios ofrecidos son los paquetes vacaionales y dos o tres cosas más.
Con lo cual si voy a ir de viaje compro el vuelo + hotel en IBERIA por ejemplo... ¿para q necesito a la agencia?
No me extiendo mas
Pues la mayoria nos necesitan para que les asesoremos, cuanta gente se queda en el aeropuerto por los billetes de internet que nadie le explica que para Francia los niños necesitan DNI, y otras cosas, que la gente cree que lo saben todo, no solo lo saben todo, sino que saben mas que tu que estas todo el día mirando vuelos, hoteles y los presupuestos imposibles que no tienen narices de encontrar en internet, estoy un poco quemado.
Saludos.
Pues la mayoria nos necesitan para que les asesoremos, cuanta gente se queda en el aeropuerto por los billetes de internet que nadie le explica que para Francia los niños necesitan DNI, y otras cosas, que la gente cree que lo saben todo, no solo lo saben todo, sino que saben mas que tu que estas todo el día mirando vuelos, hoteles y los presupuestos imposibles que no tienen narices de encontrar en internet, estoy un poco quemado.
Saludos.
Pero eso lo pensamos nostros pq somos agentes de viajes, pero la mayoria de los cliente no piensan así hasta que tienen un problema. Para la gran mayoria tristemente lo importante es el precio y la comodidad. Desde mi punto de vista es competencia desleal lo que están haciendo.
Saludos
Atención, pregunta en hosteltur:
¿Qué les pediría usted, como profesional del sector, a las aerolíneas low cost?
Y alguien responde:
30-01-2008 • Estamos inmersos en un mercado cambiante y las Agencias de Viajes, que no son ajenas a las aceleraciones y desaceleraciones de la economía, están sufirendo un importante receso en sus acitividades al recibir como ningún otro los impactos de, por un lado dicho receso y por otro el aumento de los rescursos informáticos que están convirtiendo al cliente en su propio agente de viajes. Si queremos seguir formando parte del proceso de distribución, consulta y venta de viajes tendremos que ir reconvirtiendonos cada día y mimetizarnos con los nuevos procesos, adaptando nuestra mecánica a las directrices del mercado. Si el cliente demanda billetes de avión de bajo coste, deberíamos pedir la distribución y venta a través de nuestros sistemas habituales de reserva y con las mismas caracteristicas o condiciones con las que venimos trabajando normalmente. Que los GDS se conviertan en mucho más y sean el escaparate al que se puedan asomar los agentes para, junto al cliente poder decididir en iguales condiciones de reserva, emisión y pago, con qué compañia quieren volar, sea de bajo coste o no.
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