UPgrade no conforme en cabina con balcón ✈️ Foro Cruceros ✈️

Aun me quedan dos meses para zarpar.

Después de haber escogido cabina en popa con balcon en febrero, en una de las veces que entro en la web de la naviera, me doy cuenta que me han cambiado las cabinas reservadas.

Después del desconocimiento por parte de la agencia de tal hecho, pues la naviera aun no se lo ha comunicado, cuando se ponen en contacto con la naviera, dicen que por índice de ocupación, hasta 21 días antes te pueden cambiar, y que además me han hecho un Upgrade, de los cuales solo tengo derecho al cambio de cabina, sin las ventajas de ese tipo de cabina, siendo mas pequeña que la seleccionada originalmente, debajo de la cubierta piscina, y con un voladizo en la terraza de al menos dos metros que por su situación, solo da sombra. El motivo de escoger la cabina de popa era las vistas.

La verdad es que es con la ilusión que hace preparar un viaje de estas características, sabe bastante mal que ocurra esto, incluso estoy planteándome suspender ese itinerario y buscarme otro viaje.

Aun estoy a tiempo de reclamar. Me gustaría saber si algún compañero ha estado en una situación parecida, y como la ha podido resolver. Un saludo y gracias.

Normalemnte les molesta mucho que protestes en los foros de cruceros. Busca algún foro más y haz lo mismo que has hecho ahora. Si hay uno específico de la naviera en cuestión mejor.

Hola, pues precisamente me ocurrió lo mismo con Royal Caribbean. Reservé una cabina en popa, igual que tu, por las vistas y me hacía una especial ilusión porqué nunca había podido reservar un camarote en popa ya que siempre estaban reservados ya...

Nosotros no nos enteramos hasta llegar al barco, fíjate, como vimos que nuestra tarjeta no abría fuimos a recepción y allí nos enteramos de la movida. No hubo manera de que nos dieran nuestro camarote original, cierto que la que nos adjudicaron era mejor: una junior suite con vestidor, bañera... Muy chula, pero realmente no necesitamos tanto espacio, nosotros queríamos la "nuestra".

El problema gordo lo tuvimos con las maletas que no las encontraban, finalmente aparecieron, pero yo ya me veía cenando con tejanos y bambas...

Desde entonces, si voy en Royal Caribbean, entro en su web con el nº de reserva y allí puedes marcar si quieres upgrade o no. Aunque nunca he vuelto a conseguir mi deseado camarote en popa...

Vaya tela. No sabía lo de la opción de marcar o no el upgrade. Bueno es saberlo. Porque en muchos casos suele suponer una alegŕia peor en otros un fastidio. A nosotros no creo que nos pase auqnue no me importaría, la verdad. Lo único que hemos tenido mucho cuidado en elegir camarote cerquita de los ascensores. Y bueno, que tenúia antojo de que fuera en la cubierta 6. Corregidme si me equivoco, pero el upgrade no pue3de producirse cuando el baaco va lleno ¿no? Supoingo que lo hacen cuando el barco no está a 100%. Y en agosto sería raro que el Liberty no fuera completo.

Ya sabemos una cosita más, gracias por informar.

Saludos.

Lo que puede pasar es que cuando ya se tiene que pagar el resto del precio del crucero, creo que 45 días antes de la fecha de salida, reubiquen a los pasajeros y oferten los camarotes restantes a precio más bajo. Generalmente, a los que tienen la tarjeta de la naviera, si se puede, les suben de categoría. Pero eso no siempre es así, en el último crucero con RC, que reservé con ventana con la esperanza de que me subieran a balcón me quedé con las ganas...

Ayyyy, bueno. Igual en otra ocasión. Yo he ehcho el pago final estos días. Y curiosamente, quedaban camibas libres, y me nudos precios, por cierto, madre mía...
Yo por vez primera voy con balcón, si me dan una suite no me quejo tampoco:) Peroq eu sea centradita y junto a los ascensores jajaja

Gracias por vuestras respuestas.

Aun no han contestado de la naviera con la reclamación que se ha hecho a través de la agencia, así que toca esperar algunos días mas...

Ya os contare lo que pase, así como que esto también le sirva a quien se encuentre en esta situación, y que lo pueda solucionar antes del embarque, y que no se encuentre "regalitos" de ultima hora.

Hola , estoy en la misma situación que tu, pero con otra naviera, costa, Me puedes decir como quedaste?
Gracias

Holaaaa! Me acabo de quedar blanca leyendo este hilo. No sabía que podían cambiarte así como así de camarote. Yo también voy en un balcón atrás de todo por sus vistas, que para eso he tenido que pagar esa categoría, y gracias a este hilo estaré fijo pendiente de que no me cambien el camarote, porque tengo clarisimo que cancelo el crucero.

Que por cierto... ¿Tendría derecho a cancelar y que me devuelvan todo?

Hola,

Yo lo cancelé y sin gastos. Nos devolvieron el 100% de lo pagado.

Mi consejo que estés al tanto todos los días!! Bueno si es costa te lo hacen pues lo siguen haciendo en la ruta del neoclasicca, depende de las navieras, yo estoy ahora con HAL y una maravilla.

Uf, pues precisamente yo voy con Costa. Y me quedan 204 días aun por embarcar....como para estar pasando este calvario ahora día tras día, de pensar que me lo van a quitar.

Me parece increíble que prefieran perder unos pasajeros (y su dinero, claro) solo por quitarles el camarote que han elegido. No tengo palabras.

No solo nos cambiaron camarote, sino ruta, de dos días en venecia, el penúltimo y ultimo, paso a ser solo uno.
Cambiaron a ravenna que esta a 200 kms de venecia y el último los vuelos los están poniendo temprano , así que no se ve nada.

Cancelamos y de vez en cuando entro en el forode costa neoclasicca y están super enfadados..

Supongo que sino te lo han cambiado ya no lo hartan, el mio era para agosto y lo cambiaron en enero. Pásalo bien.

Buffff, qué mal. Cómo se pasan...

Yo la reserva la hice hace tan sólo 3 días, así que de aquí a noviembre tienen tiempo de cambiar cuanto quieran. Pero que lo hagan y sigan perdiendo pasajeros....

Gracias por tu comentario. Espero que tengas mejor suerte para los próximos cruceros. Y sobre todo que sean más serios.

Normalmente si tu has escogido un camarote concreto no lo cambian. Los cambios acostumbran a ser en los camarotees llamados "garantizados", es decir tu reservas una categoría de camarote y hasta unos días antes de la salida no te dicen el que te asignan, que puede ser de la categoría que tu elegiste o de una superior.

GABI007, no es este el caso de los camarotes garantizados. Si lees lo que han puesto al principio del hilo, verás que ellos/as también eligieron el camarote en popa, como yo.

Hola, mi caso tampoco era camarote garantizado, se trataba de una suite superior, con número de suite asignado... Contratada en noviembre, y en enero me pasan a un camarote interior .... Así como si nada!!!!

Los amigos de costa... Y no fuimos los únicos en estos cruceros del costa neoclasica, añadido esto al cambio de ruta, hubieron cancelaciones a mogollón!!!!

Ahora estamos preparando nuestro crucero con una naviera americana HAL (Holland american line) y muy, muy serios y una pasada de crucero y por el mismo precio que costa, nos vamos muchos más días.

Desde luego no puedo decir nada bueno de costa, pues contratamos de los primeros el crucero , para poder tener el camarote que queríamos y la ruta y luego cuando lo tienen casi lleno, cambian de camarotes para vender los caros, más caros todavía... Muy fuerte...

Ya te digo, yo me quedo con la boca abierta. Tal como están las cosas......en vez de mantener contento al pasajero actual, no....van y hacen lo imposible para que se vaya a otra naviera. Y encima no con uno solo, sino con bastantes pasajeros. Qué avariciosos que son. Por querer re-vender más caros los camarotes YA asignados, lo que van a conseguir es que el barco vaya vacío.....