HOTEL GRAND PALLADIUM KANTENAH (HISTORICO 7) ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p75 ✈️

Si...overbooking de la linea aerea!

CATALEÑA


Jooo vaya suerte nena

ese es el motivo!!
Aparte, también si hacía una noche más me quitaba una tasa que tienen los hoteles por 14 días y si vas 15,18,20 noches no pagas.

De verdad, cuando contratéis vuestro viaje ampliar fechas y veréis como compensa

Yo porque no puedo ampliar mis vacaciones del trabajo... Que si no igual me quedo allí si por mi fuera

Bueno, pues a mi no me ha gustado nada.

Me explico:

Hemos ido mi mujer, mi hija y yo a celebrar el 15 aniversario de nuestra boda, y enseñarle el caribe a mi hija, pues cuando estuvimos nos encantó y prometimos volver.

Nada más llegar, nos dicen que hemos tenido muchísima suerte pues nos han concedido una habitación en el White sand, en lugar de en el kantenah que habíamos reservado. Que tenía hidromasaje (nosotros con la niña lo íbamos a disfrutar poco), pero bueno....

Al día siguiente (llegamos a la una de la mañana) vimos que nos habían puesto a tomar vientos de la playa, para la que había que coger dos trenes, uno que nos llevara a nuestro lobby y otro que nos llevara al lobby del kantentah, había veces que tardábamos casi dos horas pues no son tan frecuentes como prometen y las paradas están hasta arriba, sobre todo en los lobbys.

El buffet del restaurante me decepción muchísimo para ser un hotel de cinco estrellas del Caribe. Cualquier cuatro estrellas de España tiene mejor y más variado surtido, eso si, el comedor muy grande.

Mosquitos a espuertas al caer la tarde.

Los combinados (mojito, caipirinha,...), no sabían a nada, y nada de primeras marcas

Para la cena en los restaurantes temáticos no podías reservar, tenías que irte allí vestido y esperar hasta que te tocara, si llegabas a tiempo, pues hay mucho americano que tiene los horarios distintos y cenan bastante antes que nosotros.

Las bebidas combinadas con refresco de polvo en grifo (me pareció fuertísimo).

Ojo con las excursiones, me parece que tienen un precio desorbitado, pues cualquiera te cuesta ciento y pico dólares por persona por entrar a un xcaret (cualquier parque temático de España te cuesta tres veces menos, y eso si no pillas alguna oferta). Xelha, no nos dio tiempo casi a hacer nada, pues como antes habíamos ido a ver Tulum, acabamos casi al medio día, y a media tarde lo cerraban, con lo que no pudimos ver ni la mitad del parque después de sacarnos una pasta. Xcaret me gustó más porque allí estuvimos todo el día y el espectáculo nocturno es una auténtica pasada, del todo recomendable.

Yo dí una clase de buceo y me soplaron 115 euros (tremendo, sobre todo teniendo en cuenta el nivel de vida de México).

En el hotel me querían cobrar POR IMPRIMIRME LA TARJETA DE EMBARQUE, después de soplarme un pastón.

Resumiendo: El hotel no tiene ninguna relación calidad-precio y me decepción bastante, al que no volveré (y eso que fui porque me lo recomendaron en El Corte Inglés), demasiado grande, demasiada distancia hasta la playa y demasiado pensado para ganar dinero sin mirar por el cliente.

México me encanta pero lo que no me gusta nada es que me vean como si fuera una tarjeta de crédito donde todo el mundo va a sacarte el dinero.

Es triste, pero es mi opinión y la de mi familia, y eso que yo era un enamorado del Caribe

Torpedoespañol: Me da mucha pena que no te haya quedado el sabor de boca que normalmente deja Palladium en el 95% de los casos

Sinceramente, creo que no has conocido los coches de golf, ni el Bar Hemingway o Churchill del hotel kantenah (exclusivo de bebidas de importación) Ni has hecho excursiones por libre.... De echo aunque te hicieran un upgrade que no te gustó quizá ni lo comentaste en recepción.

Aquí disponías de toda la información de como moverte en Riviera Maya y por supuesto como vivir unas vacaciones de lujo en Grand Palladium.
Supongo que para nada contemplaste la idea de inf. Con la r.r.p.p. De tu hotel sobre el funcionamiento sobre reservas en Punta Emilia, Sumptuori o intentar hacer una cena con tu esposa a solas por ese magnifico aniversario . Una penica, de verdad

Si te sirve un humilde consejo:
El Corte Ingles: mi viaje de 18 noches a Kantenah me costaba 900 euros más caro que con la agencia que viajo (Simartour)
Si vuelves al maravilloso Caribe.....Infórmate de como moverte por libre con toda la seguridad. Nosotros hicimos Akumal por 140 pesos
(7 euros)2 personas viaje y vimos las tortugas!!!

Y creo que a destacar lo que comentas sobre que nos ven como una tarjeta de crédito....Eso es una práctica muy usual entre touroperadores que nada tienen que ver con el complejo. Como no acudo a ninguna de sus charlas me evito sentirme así. Ya en su día pagué la novatada y una y no más santo Tomás.
México+Riviera Maya+Grand Palladium, es el sueño de todo viajero y no sabes lo que lamento que no vengas tan enamorad@ como yo, que muero cada día por volver a encontrarme en mi paraíso y con mis mexicanos queridos que se desviven por hacer que regrese a casa complentamente fascinada con su país y su servicio.

Espero que mi opinión te sirva para futuros viajes fuera de España

Torpedoespañol parece que venimos de diferente hotel , madre es que sólo te puedo dar la razón el lo timadores que son los de las teleoperadores , cosa que pase de ellos

Yo también alucino un poco con tu experiencia torpedoespañol, el hotel puede tener algún aspecto a mejorar, pero a mi me encantó!! Me dejas loca con lo de coger dos trenes para ir a la playa, no era mejor ir andando por los caminos interiores?? Es que el hotel es grande, pero tampoco son distancias kilométricas, yo estuve en el colonial que está pegado al white sand y en menos de 5 minutos estaba plantada en la playa

En cuanto a las excursiones no te falta razón, por eso la mayoría de los foreros hacemos las excursiones por nuestra cuenta o contratando taxistas o guías, la excursión más cara que pagué fue de unos 60 euros por persona, y quedamos encantados.

Te recomiendo que en futuros viajes visites el foro (no solo para este destino, si no para otros muchos), así no te llevarás sorpresas desagradables y aprenderás muchas cosas del destino que visitarás de las que ninguna agencia ni guía te dará información

Me parece que en cuanto a excursiones, lo que creo que ha querido decir lobodenoche era el precio alto de xcaret y xela que , ahí da igual como vayas , siempre te costará lo mismo. Y efectivamente son parques caros, es cierto, por eso yo creo que lo mejor es elegir uno de los dos, a no ser que seas muy aficionado a este tipo de atracciones.
Yo personalmente prefiero un buen cenote espectacular, pero en fin, es que esos parques ya se sabe lo que son, hechos a medida del turista y logicamente caros, yo todavía estoy pensando si ir a alguno, seguramente a xcaret por el espectaculo y tal, pero tampoco es que sea una prioridad la verdad.

torpedoespañol

Bienvenidos , siento que en tu 1 post sea para decirnos lo mal que has estado...bueno ya han añadido mucho los compañeros...y yo siento que tu experiencia fuese esa..

Yo he ido y regresare cada vez que pueda permitírmelo, cada vez que voy vuelvo mas feliz, la comida me parece perfecta, y mas habiendo la variedad que hay , lo de los trenes no lo entiendo...
A mi jamas me pareció que el hotel me viese como una "visa" , al contrario....jamas una mala cara

De verdad que siento tu impresión , es una pena, xque la inmensa mayoria regresa muy contentos...

Ojala tu próximo viaje sea mucho mejor

Creo que tienes razón Vincent, pensé que hablaba de las excursiones en general, yo no fui a ninguno de los parques, no por falta de ganas, si no por falta de tiempo, yendo siete noches hay que elegir, y nosotros preferimos otro tipo de excursiones y actividades, espero ir a alguno la próxima vez

Los coches de golf eran para los del Royal Club, en exclusiva, que hasta los llevaban a la misma arena de la playa, pero bueno, eso hay que pagarlo.

Pero yo pagué un primera línea de playa, y era un primera línea de manglar.

Para los dos bares que comentas tenía que coger los trenecitos, y ya estaba cansado de cogerlos para ir a la playa.

La de RR.PP. Acudimos a ella para imprimir la tarjeta de embarque y fue la que nos dijo que nos lo tenia que cobrar.

Me hubiera gustado que todo el que adora el Caribe, lo hubiera visto en el año 1999, cuando fui por primera vez, ahí si que te trataban bien, y un hotel de cinco estrellas era eso.

Intenté ir un día por los caminos interiores, con mi hija de 9 años, pero me perdí, y a todos los españoles que les preguntaba estaban como yo, y todos consultando plano.

Por cierto, el colonial creo recordar que estaba al lado del kantenah (que habíamos contratado).

Ah, se me olvidó comentar que el segundo día pedimos que nos cambiaran al kantenah como contratamos, y todavía estoy esperando, me daban una habitación unos 30 metros más cerca de la playa.

Te doy la razón en que para futuros viajes debería consultar el foro para evitar estas cosas.

En cuanto a lo de las excursiones, el primer día los de la teleoperadora (solplan) nos acojonó enormemente con lo de los taxis diciéndonos que eran una mafia impresionante, que te podían sacar del taxi los taxistas de otra ciudad si volvías con el mismo que te había llevado, y además nos dijeron que había muchos taxistas sin licencia que operaban irregularmente, sin seguro, etc... Y yo iba con una niña de 9 años, y entenderás que no me la juegue.

Que rabia me dan esas actitudes de verdad, lo siento si digo una burrada pero los únicos mafiosos me parecen los de los touroperadores, que utilizan el miedo y la mentira para "acongojar" a los clientes y así poder vender sus excursiones Pero en última instancia esto no es culpa del hotel, sino de los touroperadores...

De verdad, siento muchísimo que no encontraras el foro antes de tu viaje, porque te ASEGURO que hubiese sido muy diferente, para empezar la dichosa reunión no es necesaria para nada, yo no fui y no pasó NADA, llegué vivita a mi casa y nadie me dejó atrás, contraté mis excursiones a través del guía Andrés de la Mora, aunque nos llevó su compañero Manuel Cortés y fue una experiencia maravillosa, hay otros viajeros que incluso alquilan coche y van a visitar la zona con sus familias y no tienen ningún problema, es que parece que quieren turismo borrego, al que lleven de aquí a allá y sólo puedan beneficiarse ellos de las ganancias que ofrece el turista cuando se están beneficiando de su maravilloso enclave y su mano de obra barata

Entiendo que los precios de los paquetes vacacionales son baratos y tienen que ganar dinero por otra parte pero no todo vale, las mentiras tienen las patas cortas y ojalá llegue el día que se queden solos en sus reuniones comecocos

Pues no me ha dado rabia???

Si te vendieron un primera línea de playa la culpa recae en la agencia, porque no conoce el hotel que está vendiendo, del palladium se pueden decir cosas maravillosas pero no es un hotel a pie de playa típico, si te fijas en el mapa de la primera página pocas son las villas que dan directamente al mar...

En cuanto a cobrarte por imprimir la tarjeta de embarque entiendo que pueda parecerte mal, pero también entiendo al hotel, allí hay hospedadas cuantas personas? Mil al menos, el coste de hacerlo a todo el mundo creo que sería considerable, tendrían que tener a varias personas imprimiendo tarjetas de embarque, se armarían mil colas y habría muchas quejas. En el complejo había ordenadores que se podían utilizar con 5$ si no recuerdo mal, no es gratis pero no es un coste desorbitado, también se puede hacer la facturación online desde cualquier smartphone, coste 0 porque en el hotel hay wi fi gratuita, y además se ahorra papel, por lo que es más ecológico

Realmente me parece una pena que no visitaras antes este foro, a mi me han ayudado tanto para manejarme en Palladium y en Riviera como en mi cuidad!!

Consejo, no acudas a ninguna reunión de ladrones disfrazados bajo una marca o esponsor y cambia de agencia, no te han informado que esto es ciudad Palladium, es más grande que donde vivo

Torpedoespañol:

Yo solicité me imprimieran las tarjetas de embarque a primeros de Agosto y no me cobraron nada.
Antes de salir hacia RM, solicité via mail al hotel unas preferencias sobre el alojamiento, debido a unos pequeños problemas de movilidad, y me alojaron en la villa indicada: cerca de todo.
Pasamos dos semanas allí, y me parece que nos alojamos en hoteles distintos, porque no me cuadra lo que comentas.
Nosotros el único inconveniente que le vimos a Palladium es que, para nuestro gusto, es demasiado grande, y después otros problemillas que no son imputables al hotel, sino a la falta de educación y respeto de los huéspedes: gente haciendo la siesta en los sofás de los lobbys sin quitarse los zapatos y los pies encima del sofá, o descalzos con los pies encima de la mesa, o ir al buffet y encontrarse el cojín de la silla todo mojado, porque el anterior comensal no ha cumplido las normas de no entrar al buffet con el bañador mojado, hombres intentando ir a cenar al buffet con camiseta de tirantes y protestar airadamente porque no les dejan entrar. O la familia que tienes alojada en diversas habitaciones al lado de la tuya, que tanto les da las 7 de la mañana como las 11 de la noche, a voz en grito dándose las instrucciones para el día,......sin tener en cuenta que hay otros huéspedes en las habitaciones contiguas que están descansando.
Y esto nos ha sucedido a finales de Julio

Era nuestra cuarta estancia en el Caribe, y si hemos llegado a una conclusión, es que la próxima vez preferiremos pagar un poco más, y escoger un resort más pequeño, así las probabilidades de encontrar gente con menos educación será menor...

Me parece genial GABI007 , pero por propia experencia te digo que el dinero no es sinónimo de educación , eso o se tiene desde la cuna o desgraciadamente nanay.... , tienes toda la razon en ""ciertos huéspedes".......... , sin embargo gente de lo mas humilde en el hotel tienen la máxima educación ....pero bueno eso pasa en todas partes....no es la pasta, es civismo

Pero es que yo no entiendo nada porque se veía perfectamente los carritos de golf pasar miles de veces y no eran los del Royal ,y si esperabas en los paladas pasa siempre algún carro de golf de los pequeños o de los grandes , es más si te ven andando y pasan por tu lado te preguntaban muchas veces a donde te llevo .

Es verdad que te pierdes porque aquello es enorme pero no le veo a eso inconveniente, estoy de vacaciones aquello es increíble para pasear y si te pierdes o te desorientas no pasa nada , se pregunta o intuición .
A nosotros cuando nos pasaba nos lo tomábamos a cachondeo.

Lo de a pie de playa las hay pero tiene que pagarlo pero vamos que tan lejos no está la playa y los carritos te llevan si se les dice, yo cogía el carrito o me iba andando.

Una de las experiencias más divertidas del viaje y que te sientes de allí son coger las famosas bams para moverte .