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Viberti25 pero tu reservaste con costa directamente o con agencia?
Yo los horarios de los vuelos me los dijeron hace más de un mes pero a saber si han cambiado.Les escribiré porque estoy en francia y no me puedo acercar a preguntar y recogeré los papeles a lo justo...
Reserve en agencia, todavía no tengo la documentación definitiva, los datos que he dado aparecen en la pagina de Costa al entrar con mi nº de reserva.Pero acabo de mirar en la pagina de aena y no aparece ningún vuelo con el nº 2806 ni a las 10:25.aparece esto:
VUELO DE IDA: MADRID-BARAJAS ADOLFO SUÁREZ (MAD) TEKIRDAG /CORLU (TEQ)
Fecha de ida: 03-08-2015
Hora Sólo vuelos directos
Vuelo principalVuelo principal
Vuelos MADRID-BARAJAS ADOLFO SUÁREZ a TEKIRDAG /CORLU, 03-08-2015
Vuelo Compañía aérea Salida Llegada Escala
IBE2906 IBERIA 9:10 - MADRID-BARAJAS ADOLFO SUÁREZ (MAD) --:-- - TEKIRDAG /CORLU (TEQ) No
IBE2908 IBERIA 11:15 - MADRID-BARAJAS ADOLFO SUÁREZ (MAD) --:-- - TEKIRDAG /CORLU (TEQ) No
Viberty25 acabo de mirar en la pagina de costa mi reserva y ahora me aparecen otros vuelos.
Me viene:
Madrid, Spain A Istanbul Sabiha Gokcen Apt.
Fecha de salida 03/08/2015 9:20 Fecha de llegada 03/08/2015 14:10
He mirado en Aena y ese vuele si que aparece, operado por Air Europa. Bueno de todas formas preguntaré a mi agencia y sino hasta no tener la documentación no lo sabremos seguro...
Aqui podeis leer la noticia que se ha publicado.
Muy heavy....sólo les han dado cacahuetes y agua.....
Como no me deja copiar el enlace os copio el texto íntegro.
Levante-EMV » Comunitat Valenciana
30
Una odisea de Madrid a Estambul
El vuelo de Elena y su familia tuvo que regresar a mitad de trayecto, y según afirman, la aerolínea que contrataron trasladó a una parte del pasaje a Barcelona y no les ofreció más allá de cacahuetes y agua
06.07.2015 | 19:48
Vacaciones de verano. Viajar en familia. Un crucero por el Mediterráeo. Así de primeras, el plan suena bien. Y bien sonaba para Elena y su familia, que esta misma mañana embarcaban en un vuelo directo a Estambul desde el Aeropuerto de Barajas para a su vez, enlazar con un crucero una vez llegados a la capital turca. Lo dicho, unas bonitas vacaciones.
Pero el asunto comenzaba a torcerse a mitad de trayecto, mientras la aeronave sobrevolaba el continente europeo. Una avería en el motor hacía que el vuelo de Elena y otros cientos de pasajeros se viera obligado a volver a la capital de España por motivos de seguridad. En torno a cuatro horas después, el marido de Elena, Santiago, conocía los hechos. Ella le transmitía que el pasaje no veía en la necesidad de volver a Barajas como un motivo de cabreo, "que se tome la decisión de volver es comprensible si se trata de una avería", explicaba Santiago desde Valencia.
Pero sí hubo más tarde razones por las que, según señalaba el propio Santiago, el pasaje mostrase su enfado de manera justificada. Esto ocurría una vez se hubo producido el retorno del vuelo UX415. El marido de la mujer afectada que viajaba con su familia relataba que la aerolínea contratada había decidido llevar a cabo un movimiento que ni los viajantes esperaban, ni veían motivos para justificar: con el plan de partir de nuevo hacia Estambul, la aerolínea trasladaba a una parte del pasaje al Aeropuerto del Prat, y otra parte permanecía en Barajas. Esto provocaba divisiones incluso en grupos de familias que viajaban juntos, existiendo así miembros de una misma familia que viajaban a Estambul desde Madrid, y otros del mismo grupo que lo hacían desde Barcelona. Elena transmitía a su marido la tensión e incluso el alboroto que se vivía tras el anuncio en la zona de embarque de la T1 de Barajas, donde la indignación era la reina de la fiesta. "Un caos en la organización", sentenciaba Santiago en boca de su mujer.
La cosa no acaba ahí. La odisea proseguía, esta vez marcada por las reclamaciones del pasaje que esperaba partir de nuevo hacia la capital turca. No pudieron hacerlo fuera de los límites de la zona de embarque, un área que a la vez está limitada en servicios, ya que cuando los afectados se disponían a comprar algo para comer y beber durante la espera, se encontraron con el muro del protocolo. No podían acceder más allá de donde estaban, por lo tanto, no podían comprar comida. Ante tal escenario, el tono de las quejas aumentaba cada vez más, pero había cierto alivio porque entendían que la compañía aérea recompensaría su mala fortuna ofreciendo recursos una vez hubiesen accedido al nuevo avión que les llevaría a su destino.
Lo que sucedió después fue un mazazo para los viajeros. Entran al avión y les informan de que no hay servicio de catering pervisto durante el vuelo. Y el ambiente vuelve a encenderse. Según contaba Elena a Santiago, en el segundo vuelo sólo había "agua y cacahuetes", nada más había sido capaz de ofrecer la aerolínea a todas esas familias cuyas vacaciones comenzaban un tanto turbulentas. Nada más, eso sí, que llegar a su destino, el Aeropuerto de Corlu, antes de la partida de su crucero.
La aerolínea: "Era preferible que llegasen a su destino cuanto antes"
La compañía aérea que gestionaba el vuelo UX415 entiende que el objetivo que se habían marcado, una vez surgida la avería, se ha acometido en los plazos de tiempo oportunos. Manifiestan que no había otra forma de hacer que los pasajeros llegaran a su destino antes de la partida del crucero, "y teniendo en cuenta las fechas en las que nos encontramos", que dividiendo al pasaje. Y esto no se hizo de otra manera que consultado la lista de personas que viajaban en ese vuelo, afirman desde la empresa. "Nosotros no podemos saber si hay personas que viajan juntas cuando realizamos el traslado de una parte del pasaje, sólo vemos los nombres de la lista", apuntan. Una maniobra que entendían necesaria, porque si en el primer vuelo podían caber los más de 300 pasajeros, tras el incidente no había aviones lo suficientemente grandes que estuviesen disponibles de inmediato. "El avión que se podía fletar en Madrid tras la vuelta del primer vuelo era más pequeño, por eso muchas personas fueron trasladadas para tomar un vuelo especial en Barcelona", explican desde la aerolínea.
En cuanto a la imposibilidad de acceso a otras zonas del Aeropuerto Madrid-Barajas por parte de los pasajeros, indican que tal responsabilidad no corresponde a la compañía aérea, sino que es el propio aeropuerto quien debe determinar a qué áreas del mismo se puede desplazar todo aquel que se encuentre en sus instalaciones. "Son protocolos del aeropuerto", insisten.
La cuestión de dar de comer y beber a los pasajeros en el segundo vuelo que tomaban, consideran que se trata de una decisión que suponía un coste de oportunidad: "Analizamos si era preferible que los pasajeros llegasen a su destino lo antes posible, o que esperasen unas tres horas a que el servicio de catering estuviese preparado antes de volar de nuevo", explican. Finalmente se optaba por la primera, y el pasaje, niños incluidos, llegaban a Estambul a tiempo para coger su crucero de hoy, pero sin nada que llevarse a la boca desde el desayuno hasta la cena. Salvo agua y cacahuetes.
Hola!!!
Soy nueva en el foro.
Yo salgo el 3 de agosto desde Madrid. Somos dos parejas de unos 30 años con ganas de pasarlo bien. Hay ya un hilo solo para esta fecha de salida????
Aún no sabemos a la hora que salimos, seguramente las excursiones las reservemos por shore2shore.
Saludossssss
Nosotros salimos de Madrid a las 12:25 y hacia el aeropuerto de corlu nos han dicho. Vosotros sabéis a que aeropuerto vais?
Ya en general, sabéis cuanto están tardando mas o menos los que habéis volado a Corlu al barco?
Nosotros salimos el 3 de agosto de Madrid con Iberia a las 10:25 y llegada a Corlu a las 15:20, información en la pagina de costa en mi reserva.
Como puedo verlo yo??? Por ahora solo tengo el localizador...pero no me deja acceder...
No entiendo que supuestamente por una averia, tenga que retroceder la mitad del recirrido hacia a atras.
Creo que hay aeropuertos intermedios
Y al final van y dejan una parte en Barcelona y otra en Madrid ???
Poniendo en riesgo a tripulación y pasajeros por dicha averia no?
Si estaban a mitad de recorrido vieran seguido a su destino o al aeropuerto mas cercano
Hacia tiempo que no pasaba por aquí.
Estos de Costa suma y sigue.
Que !GRAN NAVIERA Y QUE ATENCION Y CONSIDERACION CON EL CLIENTE¡
Ya dije que ¡ESTOS! cuando todo va bien a las mil maravillas, pero cuando surge un problema.....¡a reclamar al maestro armero!
Solo os deseo suerte a los que aun quedais por hacer este crucero.
Saludos.
Hola. Q tal? Somos una pareja joven de León que salimos el 3 de Agosto desde Madrid.
Acabo de llamar a nuestra Agencia de León y me dicen que nos han cambiado el vuelo de ida. Salimos de Madrid a las 8 y llegamos a Corlu pasadas las 10.
Ya le he dicho a la chica de la Agencia que si es así vale, pero como salgamos mas tarde paso de Corlu, que me cambien el aeropuerto. La gente dice que de Corlu a Estambul son como 2 horas de viaje. Ya nos han cambiado 2 veces el vuelo.
¿SABEIS DE OTROS VUELOS DESDE Madrid A Estambul ESE DIA?
Hola. Q tal? Somos una pareja joven de León que salimos el 3 de Agosto desde Madrid.
Acabo de llamar a nuestra Agencia de León y me dicen que nos han cambiado el vuelo de ida. Salimos de Madrid a las 8 y llegamos a Corlu pasadas las 10.
Ya le he dicho a la chica de la Agencia que si es así vale, pero como salgamos mas tarde paso de Corlu, que me cambien el aeropuerto. La gente dice que de Corlu a Estambul son como 2 horas de viaje. Ya nos han cambiado 2 veces el vuelo.
¿SABEIS DE OTROS VUELOS DESDE Madrid A Estambul ESE DIA?
Gracias
Yo se que no te van a cambiar los vuelos. A mi tampoco me lo hicieron tras reclamar así que no te molestes...
Soy Anna y salimos el 3 de Agosto de Barcelona a Istambul Ataturk, a las 6.00 am con Turkish Airlines.
Somos un matrimonio de 35 años con una niña de 8 años.
Nosotros llegamos ayer del crucero 29 junio os voy a contar que lo que es el crucero no esta mal, para mi lo mejor los destinos que visitamos.La vuelta fue un caos, nos cogieron a las 12 menos cuarto del barco para ir a corlu, la salida la teniamos a las 4, llegamos a las 2 con una bolsa de picni (2 mini bocatas y una manzana y 1 botellin de agua) fila en la calle para facturar a todo el sol, facturamos y nos dicen que el avion no sale hasta las8, se armo un follon impresionante, nos dicen por megafonia que salgamos al autobus que nos llevan a comer a un restaurante, todos al autobus y media hora de trayecto aun restaurante turco,(comida turca un yogur para beber salado, un plato mini salchichas con tomate y cebolla y un te)vuelta al autobus y al aeropuerto, nos dicen que saldremos a las 10, todos protestando, la ge te indignada sin una explicación clara por parte de costa , el del bar haciendo el agosto si a las 3 un sanwis valia 2 euros a las9 ya eran 10 euros, total que embarcamos a las 10 y salimos a las 11 llegamos a barajas a las 3 de la mañana sin darnos desde la horavde comer ni agua total 6 horas de retraso un caos total.Yo personalmente no me fastidiaron mas que el tiempo de espera , pero habiabpersonas que hoy volvian a trabajar a las 6 de la mañana, otros perdian el vuelo de enlace, otros el hotel etcc total un gran caos.Si quereis preguntar algo del barco yo encantada un saludo y suerte
La suerte era q teniamos q dar el 40%, y como habiamos tenido otro problemilla con ellos amenazamos en anular las 7 reservas.
Teniamos por escrito desde febrero los horarios y aeropuertos.
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