Hola Susana, a mi me pasa algo parecido ,reserve 2 hoteles y me bloquearon el dinero de cada hotel 2 veces pero solo tengo una reserva por hotel , y aun por encima uno de ellos no me lo pudieron confirmar , así que tengo 1000 euros bloqueados en la cuenta y solo tengo que pagar 300 euros por uno de los hoteles.Mi problema es que me voy el sabado para tailandia.En el banco me dijeron que lo mire al volver , que probablemente sea un error u no me lo cargen , pero la verdad es que estoy un poco preocupada.Un saludo.
Me acaban de decir lo mismo , así que haber si puedo ir al banco por la tarde y ya lo puedo solucionar antes de irme pasado mañana.De todas formas ya te contare haber que me dicen.Un saludo.
lolita, busca traductores en google, yo así lo he hecho.
Pues no me he podido esperar y he hecho la reserva para el Raming Lodge y lo mismito que a tí, problemas con la tarjeta, pero el cargo lo tengo ya en la cuenta.
A mi lo que me pasó cuando reservé los míos es que me salia también failed después de poner los datos bancarios. Y después de repetirlo varias veces, llamé al teléfono de la Visa de mi banco, y me dijeron que el problema es que había agotado el límite de mi tarjeta de crédito (nooo, no os penseis que tengo la manga muy ancha, jejj, es que ese mes había comprado los billetes BCN-BKK y vuelta, y esos sí que son caros...). Me dijo que les había llegado una solicitud de cargo, pero que estaba anulada y punto.
Yo ahora he pedido añadir una noche más en uno de los hoteles, y como han comprobado mis datos bancarios y son OK me han bloqueado el dinero de esa noche, pero me pone que no lo cargan de verdad en cuenta hasta que no se confirma la reserva con el hotel.
También pone que en caso de no disponibilidad, para hacer el desbloqueo tardan unos cuatro días, más o menos, salvo qeu los pilles en temporada de mucho trabajo. Aún así hace un tiempo también leí que había gente a la que le habían tardado más en hacer el desbloqueo.
Pues ahora ya me dejais con la mosca detrás de la oreja, chicas. Voy a vover a mirar mi cuenta, por si tuviera algún cargo repetido cobrado con posterioridad o algo, yo que sé. Desde luego, en el momento no, porque ya lo miré.
A mi lo que me pasó cuando reservé los míos es que me salia también failed después de poner los datos bancarios. Y después de repetirlo varias veces, llamé al teléfono de la Visa de mi banco, y me dijeron que el problema es que había agotado el límite de mi tarjeta de crédito (nooo, no os penseis que tengo la manga muy ancha, jejj, es que ese mes había comprado los billetes BCN-BKK y vuelta, y esos sí que son caros...). Me dijo que les había llegado una solicitud de cargo, pero que estaba anulada y punto.
Yo ahora he pedido añadir una noche más en uno de los hoteles, y como han comprobado mis datos bancarios y son OK me han bloqueado el dinero de esa noche, pero me pone que no lo cargan de verdad en cuenta hasta que no se confirma la reserva con el hotel.
También pone que en caso de no disponibilidad, para hacer el desbloqueo tardan unos cuatro días, más o menos, salvo qeu los pilles en temporada de mucho trabajo. Aún así hace un tiempo también leí que había gente a la que le habían tardado más en hacer el desbloqueo.
Pues ahora ya me dejais con la mosca detrás de la oreja, chicas. Voy a vover a mirar mi cuenta, por si tuviera algún cargo repetido cobrado con posterioridad o algo, yo que sé. Desde luego, en el momento no, porque ya lo miré.
Bueno, ahora sí que tengo lío. No sé que hacer....Pff si hablar con el banco, si enviar un mail a asiarooms.
A ver si Antonio2006 o alguien que compre habitualmente nos dice algo
Hola , me acaban de confirmar el hotel con asirooms , y en el mail me ponen que obligatoriamente tengo que presentar el voucher.Es la primera vez que reservo atraves de esta pagina así que tengo una duda.¿El voucher es el propio mail en el que te confirman la reseva , o te lo mandan posteriormente?.Puede que sea una tonteria , pero es que nunca habia reserbado hoteles de esta manera.Gracias.
Hola
En el e-mail de confirmación de asiarooms te ponen un enlace, conecta con ese enlace, ahí está el voucher (el documento de la reserva). Lo tienes que imprimir y llevarlo al hotel.
Un saludo
_________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola
A mí hace años me pasó que la tarjeta no la aceptaban pero fue por un error del banco tailandés. Volví a reservar y solo me cargaron una vez.
El reembolso del bloqueo lo suelen hacer entre tres y cuatro días, pero pueden llegar a tardar hasta 15 días o más (le pasó a un miembro del foro hace un año). De todas formas no está de más que mandes un e-mail a asiarooms con los datos que te piden. Puede que el fallo esté en el banco tailandés y no en ellos.
La verdad es que nunca he tenido problemas con ellos , pertenecen a la mayor multinacional del mundo del turismo.
Un saludo
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Hola
A mí hace años me pasó que la tarjeta no la aceptaban pero fue por un error del banco tailandés. Volví a reservar y solo me cargaron una vez.
El reembolso del bloqueo lo suelen hacer entre tres y cuatro días, pero pueden llegar a tardar hasta 15 días o más (le pasó a un miembro del foro hace un año). De todas formas no está de más que mandes un e-mail a asiarooms con los datos que te piden. Puede que el fallo esté en el banco tailandés y no en ellos.
La verdad es que nunca he tenido problemas con ellos , pertenecen a la mayor multinacional del mundo del turismo.
Un saludo
Gracias Antonio, enviaré un mail.
Lo raro es que mi banco el "La Caixa" y nunca he tenido problemas con nada, ya te digo, para ellos está cobrado porque me han enviado el sms de confirmación de la compra al móvil.
Hola Susana:
El año pasado estuve en Tailandia y realicé muchas reservas en Asiarooms. En una ocasión me pasó algo similar. No podía efectuar el pago, me daba error la tarjeta y cancelé todo. No me preguntes cómo, pero la reserva se realizó y a los dos días recibí la confirmación.
Comprueba los números de reserva y que no hayas reservado dos veces. En tal caso, tendrás que cancelar una.
Hay que ser muy prudente en no pulsar dos veces porque puedes duplicar el pago. Si te han cobrado dos veces tienes que reclamar el dinero y a veces tardan bastante tiempo en devolverlo, pero suelen ser serios. Yo tuve que cancelar una reserva en asiatravel y me devolvieron el dinero sin problema.
En la página Asiatravel también puedes reservar hoteles bien de precio y la cancelación de reserva es más económica.
Es todo lo que puedo ayudar.
Un saludo
A mí me pasó algo parecido hace muy poco. Hice dos solicitudes de reserva, las dos fueron rechazadas por falta de plaza en el hotel, y me encontré con que tenía en la cuenta de VISA el importe retenido, y además, por duplicado (juro que no pulsé dos veces).
Les escribí dos e-mails y nunca me contestaron.
Afortunadamente, a los 11 días habían desaparecido los cargos de mi cuenta.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Has probado a hacerlo con otra tarjeta? Es extraño que se repitan tantos problemas con una sola persona , a ver si el problema está en la tarjeta
Un saludo
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