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No entiendo muy bien esto del seguro, no entiendo si esto es todo riesgo y ya está incluído en el precio:

Daños causados por colisión (CDW) y seguro de robo
Todas las tarifas de Auto Europe incluyen el seguro de responsabilidad civil obligatorio y de incendio. La mayoría de las tarifas incluyen los seguros CDW (Collision Damage Waiver) y TP (Theft Protection).

El CDW y el TP eximen al cliente de responsabilidad total sobre el vehículo en el caso de que éste sufra daños por accidente o robo. La mayoría de las compañías de alquiler ofrecen seguros que cubren los gastos generados por accidente o robo.


www.autoeurope.es/ ...detail.cfm

Yo reserve hotel en Estambul, a través de BOOKING.COM y funcionó muy bien.

No creo que este foro sea el indicado para tratar este asunto pero ya lo moverán los moderadores.
Os contesto a varias preguntas como profesional del sector.
Por un lado AutoEurope es un broker que lleva un montón de años en el mercado, es decir no es una empresa con flota propia sino que utiliza los coches de otras empresas de alquiler y ofrece precios muy buenos. Es una muy buena elección.

Los seguros...
Nunca ningún coche va a estar cubierto "a todo riesgo", ese es un concepto muy mal entendido y mal aplicado a veces por los propios profesionales que lo utilizan para que el cliente lo entienda y lo que provoca es confusión.
Todo coche de alquiler lleva inherente un seguro a terceros de forma obligatoria y por el que no hay cargos. Aparte de esto, se permiten contratar una serie de coberturas para disminuir la responsabilidad en los posibles gastos en caso de un percance.
CDW cubre los daños del coche en caso de accidente. Casi siempre lleva una franquicia que en muchos casos se puede eliminar con al contratación de otra cobertura de exención de franquicia. La franquicia, por ejemplo digamos de 100 euros, quiere decir que si hay unos daños con un gasto X, el cliente es responsable de los primeros 100 euros de los costes y de ahí en adelante ya no pagaría nada más.

TP o THW es la cobertura por robo del vehículo. También suele llevar franquicia y también suele existir una exención de esa franquicia.

PAI y SuperPAI, suele llamarse así al seguro que cubre los daños personales. La diferencia es que el que SuperPAI ofrece mayor cantidad de indemnización en caso de muerte o invalidez, etc.
Ojo con este seguro que casi todo el mundo entiende que es el "seguro de ocupantes" y NO es así. Son las coberturas personales de TODOS los que van en el coche, pero sobre todo del conductor ya que los ocupantes SIEMPRE van a quedar cubiertos con el seguro a terceros que llevan los coches mientras que el conductor, si no se lleva el PAI NO queda cubierto.
Mucha gente que alquila un coche y va sin acompañantes, no coje el PAI por dar por hecho que no le hace falta. Lógicamente no es imprescindible contratarlo pues las tarjetas de crédito suelen llevar coberturas de accidente pero sí es importante conocer el matiz de que no es un “seguros de pasajeros o acompañantes” sino “de todos los ocupantes del coche”.

Lo que decía al principio de que no existe el "todo riesgo" y que esa expresión da lugar a malentendidos es por una sencilla razón: siempre hay cosas que quedan fuera de las coberturas y exenciones en caso de accidentes y que el cliente no suele plantearse pero ahí están. Por ejemplo: el hecho de conducir bajo los efectos de drogas o alcohol, el que conduzca alguien no autorizado en el contrato, los bajos y los altos de los vehículos, la conducción temeraria, en muchos casos el vandalismo, circular o dejar el coche en lugares peligrosos, llevar más carga de la permitida,..... Etc., etc., etc., son circunstancias que anulan los seguros y que dejan en manos del cliente el total de la responsabilidad civil, penal y económica derivada de un accidente.

Espero haberos aclarado un poco el asunto, complicadillo, de los seguros de alquiler de coches.


Los que estáis hablando de un hotel en Estambul, sería mejor qu elo tratáseis en el foro de Turquía ¿no?

Yo he reservado tanto con ellos como con Hertz y no he tenido ningun problema nunca

Hola, yo he alquilado con autoeurope porque todo el mundo me había hablado fenomenal de esta página, solo tengo una duda. No sé en qué oficina tengo que recoger el coche porque en el bono de alquiler no me indica nada (o no lo he sabido ver). Podríais ayudarme con este asunto. Mañana tenía pensado llamar, pero si sabéis algo os lo agradezco.

Un saludo a todos.

Me imagino que tendrás que recoger el coche dónde le pusistes tú cuando hicistes la reserva, eso es un dato bastante importante cuando haces una reserva...

Sí, el lugar y tal lo sé. El caso es que yo puse el aeropuerto de Bruselas, pero sé que ellos no tienen oficinas propias sino que trabajan con otras casa, HERT y todo eso. Lo que quiero saber es cual de las oficinas de alquiler de coches es a la que tengo que ir en el aeropuerto de Bruselas.

PabloProduc, en la reserva que has hecho te figura la compañía con la que te han efectuado la reserva.
Si no lo ves, no tienes más que llamar al teléfono de Autoeurope que es gratuito (900.800.28), les das tu número de reserva y te lo confirman.

Muchas gracias, ya está solucionado, resulta que la reserva estaba en trámite por lo que lo que tenía no era el bono definitivo. Hoy (al día siguiente, a primerísima hora, muy rápido) he recibido el bono definitivo y ahí aparecen todos los datos perfectamente.

Gracias a todos.

¡Me alegro!

(Editado por Oysterman)
Esta es mi contestación a las preguntas que efectuais sobre esta empresa de alquiler de coches
1)Ellos no son empresa de alquiler solamente subcontratan los alquileres.
2)Alquilamos un coche por su mediación, el alquiler que le pagamos a ellos fue de 180 euros pero una vez de vuelta la empresa subcontratada (AVIS) nos cobro 30 euros por entregarnos el coche y 58 euros por unas cadenas que no tenia el coche.
Mi consejo es contratar directamente con las compañias de alquiler directamente lo repito: (Editado por Oysterman)

Hola rtorrent.

Si bien la libertad de expresión es una de la premisas de este foro, también lo es el respeto, por eso he editado tus comentarios.

Lamento si has tenido una mala experiencia con esta compañía.

Saludos

Nada me equivoque.

Idem

Buenos días, he estado mirando alquilar con ellos, nunca le he hecho siemppre he alquilado con empresas más conocidas tipo Europcar ó Hertz pero la diferencia de precio es considerable. Lo que ocurre es que lo voy a recoger en Roma y devolverlo en Bergamo y no me especifica cuánto cuesta la tasa por cogerlo en un aeropuerto y devolverlo en otro. ¿Cuánto fué la tuya?.
Muchas gracias.

Mariuco, no te sirve de nada saber cuánto le costo el "one-way" a otra persona porque no es un precio fijo y menos en países distintos. Dependerá de tu alquiler: coche, fecha, número de días, tarifa, etc.
Consulta con Autoeurope para evitar confusiones.

Yo alquile hace unos años un coche en la republica checa mediante esa empresa,los coches creo recordar que eran de sixt.saludos!

Recomiendo no alquilar con ellos bajo ningún concepto.
Es un intermediario que su política de bajo precio es en base a que sólo te esperan una hora como máximo. Si sufre cualquier retraso en el vuelo o cualquier problema se la venden a otro. Podría perfectamente pasarse el día colocando el mismo vehículo de un usuario a otro y ganar con el mismo vehículo de media docena de alquileres.
Importante rellenar horario de recogida si os merece la pena arriesgarse.
Lo razonable sería que, como ocurre en el resto de las compañías o un hotel pudieras llegar dentro de un tiempo razonable; pero si has pagado ya todo el alquiler lo tienes que tener disponible.
Son sus condiciones: o las tomas o las dejas.

TENÍAMOS UNA RESERVA CON AUTOEUROPE, UNA VEZ ALLI LA COMPAÑÍA THRIFTY NOS PIDEN LA TARJETA DE CRÉDITO Y LES ENTREGAMOS LA ÚNICA QUE TENÍAMOS, LA DE CRÉDITO DE CARREFOUR, PUES NO NOS LA COGIERON Y NOS QUEDAMOS TIRADOS EN POLONIA SIN COCHE...
AHORA VOLVEMOS DEL VIAJE Y LES EXPLICO EL CASO QUE NO PUDIMOS COGER EL COXE Y ME DICE QUE PASADA LA FECHA DE RESERVA

NO SE DEVULEVE EL DINERO
ES DECIR, TU TIENES CUALQUIER TIPO DE PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL COCHE Y ENCIMA DE NO SOLUCIONARTE NADA, AUNQUE NO HAYAS COGIDO EL COCHE, SE PAGA DE TODAS FORMAS

ENCIMA LLAMAS A VER SI SE PUEDE HACER ALGO Y LA TIA SE TE PONE CHULA........

JAMÁS VOLVERÉ A RESERVAR CON ELLOS

Alguien mas ha reservado recientemente con ellos? estamos planteando alquilar un coche para ir por la toscana en octubre/noviembre