Empress-Capitales Bálticas-Pullmantur ✈️ Foro Cruceros por Fiordos y Báltico ✈️ p93 ✈️

Pues tras leer los comentarios de pacojb y caracola100 respecto a la escala de Estocolmo y la falta de organización de la ""Reina"", les he puesto un mensaje en el muro de su facebook y la respuesta que me han dado no me convence nada de nada y copio:
"""Hola, el principal problema, que en realidad no lo es ... Es la hora: por megafonía os van a avisar que dentro de tantas horas hay que adelantar la hora porque vamos a Rusia... Pero por precaución supongo, una parte del pasaje cambia la hora antes; y cuando llega a Suecia entonces, aparte de que bajan una hora antes, tienen que esperar por los demás que no se adelantaron la hora y que ademas tenían que hacer cola para coger la lancha... Resultado quejas en internet diciendo que la organización de la agencia deja mucho que desear , siendo la organización de puerto asunto del puerto y la naviera y del pasajero con hora de Rusia.""""
Me parece que echan la culpa a la naviera y al puerto, cuando los responsables son ellos y creo que la solución sería que bus lleno bus que sale y así se aprovecha más el tiempo de visita.
Seguiré intentando que nos den otra solución para nuestra escala.

Tienes razón, no me parece nada convincente

El desembarco en Estocolmo es en tender en Nynasham y después si vais con la reina os llevan en autobús a Estocolmo. Caracola y yo arrepentidisimas de no haberlo hecho por nuestra cuenta. Los que no hayáis pagado anularla y prepararlo por vuestra cuenta. La culpa no es de Pull. Nosotros bajamos en el primer y segundo tender antes que los que tenían la excursión con Pull. La cara de idiotas se nos quedó cuando los de Pull cuando llenaban un autobús se iban largando y los de la reina en vez de hacer eso se empeñaron en colocarnos por grupos, me explico los que no tenían entrada a museos, los que iban solo al vasa, los que iban al ayuntamiento solo y los que iban a todo. Total que los autobuses se llenaron a las 11,30 y cuando pagamos la excursión era con salida a las 9,30 y 2 días antes de embarcar nos llega un bono con salida a las 10,30. Os podéis imaginar el cabreo porque perdimos 2 horas de haber estado en Estocolmo. Consejo si podéis por libre. Taxi a la estación del tren de Nynasham. Tren Nynasham a Estocolmo y por allí en metro que funciona fenomenal.

Hola!!!

En este foro se sobre valora a la reina
Os comento mi experiencia,para mi este es mi tercer crucero; en el primero contraté las excursiones con Excursiones para.....y no tuve ningún problema.En el segundo después de ver tantos comentarios sobre la reina las realicé con ellos y si tuve problemas,cuando regreso "intento "hablar con ellos y es imposible me dicen que por teléfono no sino vía mail "no dan la cara"y NO reconocen el error.El tercero como es lógico vuelvo a la primera compañía y ningún problema se cumplen los horarios , el itinerario acordado y los guías muy profesionales.
Lo que comentas de los horarios son excusas se creen que la gente es tonta y además te lo dicen el día que hay que cambiar la hora no en Suecia.No dan la cara todos somos culpables menos ellos.
Lo siento porque la sobre valoración de esta compañía hace que más de uno nos equivoquemos al elegirla

Saludos

Yo creo que con mis correos y esto que estamos escribiendo sirva para que se organicen mejor. Yo también hice en el crucero de los fiordos las excursiones con ellos y en la excursión con tender tuvimos un problema parecido. Por eso creo que no habrá una tercera vez . Con la experiencia acumulada me veo capaz de hacer todas las excursiones X libre. Suerte en vuestra salida.

Pacojb o Caracola100!!!
Podéis contarnos, cómo se realiza el proceso de desembarco en Estocolmo?? Cómo y cuándo tenemos que recoger los números para los tenders??
Gracias

Hola lakisti!!
El procedimiento para desembarcar es sencillo, por megafonia avisan de cuando se puede desembarcar y acudes al salon Broadway, listos para desembarcar y todos los miembros del grupo, te dan una tarjeta con una letra y pasas al salon a esperar que te avisen. Cuando esto sucede, te guian al piso de desembarque donde esta el tender y de ahí a tierra. Nosotros bajamos en el cuarto tender y tuvimos que esperar, tal como ha comentado pisu41 y caracola, hasta las 11h 30 min con el mosqueo de ver que los de Pull, a pesar de desembarcar más tarde, cuando llenaban autobus iban saliendo y con nosotros parecia que estaban haciendo un rompecabezas para completar autobuses con la gente que tenia las mismas condiciones, excursion vasa, ayuntamiento, ambas o ninguna. Al final salieron los autobuses y por ejemplo en el nuestro que en un principio era uno de los que teniamos las dos entradas incluidas, subio gente con una o con ninguna. En fin un desastre de organización por parte de S2S. He estado en otros cruceros que el tema de desembarque y embarque con tenders se ha echo peor y esto no es la causa de que no pudiesemos ver mejor Estocolmo. Espero que después de todas las quejas que estamos poniendo por este tema, ayude a mejorar la organización de esta compañia y solucionen este problema. Suerte y a disfrutar.

A los que habéis estado también este año y habéis hecho Estocolmo con la reina, os pasó lo mismo?

Svarada, lo que estamos relatando Caracola, Pisu, Pacojb y otros, sucedio el pasado 12 de agosto de 2015, hace una semana exactamente, y todos con la reina. El problema que os contamos afecto a todos los que teniamos excursion con esta compañia. Los que madrugaron, nosotros estabamos en tierra a las 9h 30 min, sufrimos todos los retrasos y la mala organización que tenian con los autobuses.

Hola lakisti!!
El procedimiento para desembarcar es sencillo, por megafonia avisan de cuando se puede desembarcar y acudes al salon Broadway, listos para desembarcar y todos los miembros del grupo, te dan una tarjeta con una letra y pasas al salon a esperar que te avisen. Cuando esto sucede, te guian al piso de desembarque donde esta el tender y de ahí a tierra. Nosotros bajamos en el cuarto tender y tuvimos que esperar, tal como ha comentado pisu41 y caracola, hasta las 11h 30 min con el mosqueo de ver que los de Pull, a pesar de desembarcar más tarde, cuando llenaban autobus iban saliendo y con nosotros parecia que estaban haciendo un rompecabezas para completar autobuses con la gente que tenia las mismas condiciones, excursion vasa, ayuntamiento, ambas o ninguna. Al final salieron los autobuses y por ejemplo en el nuestro que en un principio era uno de los que teniamos las dos entradas incluidas, subio gente con una o con ninguna. En fin un desastre de organización por parte de S2S. He estado en otros cruceros que el tema de desembarque y embarque con tenders se ha echo peor y esto no es la causa de que no pudiesemos ver mejor Estocolmo. Espero que después de todas las quejas que estamos poniendo por este tema, ayude a mejorar la organización de esta compañia y solucionen este problema. Suerte y a disfrutar.

A ver.... Vamos a dejar algo claro.

Como ya he comentado, tanto el grupo de Pisu41 como yo.. Y algunos más, estábamos en el salón Broadway a las 8:30 esperando que nos dieran el papelito con la letra que define el orden de salida. El desembarco no empezaba hasta las 9, pero queríamos asegurarnos que saldriamos en los primeros tenders.

Lo que está claro es que si todo el pasaje se presenta a primera hora, el atasco se organizaria desde el primer momento, porque desembarcar a 1700 personas lleva su tiempo. Yo estaba en tierra a las 9, y sabia que la excursion estaba programada para las 10:30, así que esa hora y media de espera contaba con ella. Era elegir entre madrugar, bajar pronto a tierra y asegurarse estar para la hora en que estaba programada la excursión, o bajar al salon Broadway a las 9:30 o las 10, dado que la excursion no era hasta las 10:30, y arriesgarse a que hubiera cola y no pudiera desembarcar hasta pasadas las 11, como les pasó a algunos de los que iban en mi autobús.

Con lo que no contaba era con que los autobuses no saldrian según se iban llenando, ni con el cristo que se organizó ya antes de subir a ellos.

Habia dos personas de la empresa y cuatro o cinco autobuses. Cada una de estas personas llevaba una lista, que ni siquiera estaba por orden alfabético, dividida en 4 grupos. En uno estaban apuntados lo que querian visitar el Museo Vasa y el Ayuntamiento; en otro los que solo iban a ver el Vasa; en otro los que verian solo el Ayuntamiento, y en el otro los que pasaban de museo y ayuntamiento.

¡¡Aquello era un caos! Todo el mundo preguntando en que autobús tenia que subirse... A veces no encontraban a la gente en esos listados y eran los mismos viajeros quienes al final se encontraban a si mismos... Habia grupos de amigos o incluso de familias, que los habian puesto en autobuses separados porque alguno de ellos no habia cogido la opción de ver uno de los dos edificios (madre con dos niños que no queria meterles el aburrimiento que para ellos suponia ver el museo, pero su pareja si queria verlo).

Al final te enterás de cual es tu autobús.... Subes.. Te sientas.... Y ... ¡¡A esperar que lleguen absolutamente todos los que van a hacer las mismas visitas que tu!! Ah! Y como alguien ya ha dicho, luego vimos que habia gente en el bus de los que ibamos a ver el museo y el ayuntamiento, que no tenia contratada ninguna de las dos visitas.

No lo entiendo.... Con lo fácil que es ir llenando autobuses y salir zumbando. De esta forma solo se retrasaria el bus de los rezagados, pero no absolutamente todos. La verdad es que pensé que los que no habian visto ni museo ni ayuntamiento, habrian visto mas cosas, ya que habian tenido mas tiempo, y que esa fuera la razón para organizar los autobuses de esa forma, pero parece ser que no es así. Pisu por ejemplo no estuvo en el Ayuntamiento y vio exactamente lo mismo que yo que si lo vi. Simplemente estuvieron más tiempo viendo el edificio por fuera.

Esperemos que tomen nota de las quejas que hay aquí y en su página de Facebook y cambien el sistema.

De todas formas , si alguien de vuestro grupo chapurrea algo de inglés, yo recomendaria hacer la excursión por libre. Ves muchas más cosas, y a tu aire, parando donde te apetece parar y pasando de largo aquello que no te interesa.