Crucero Costa Fiordos ¿Desembarco en Hellesylt? ✈️ Foro Cruceros por Fiordos y Báltico ✈️ p87 ✈️

Éste es el mensaje que manda Costa a quiénes les piden información sobre Hellesylt.. Juzgad por vostros mismos.
Para mi, esto es deplorable, la Ley del Talión.
Como dije, siguen haciendo amigos por doquier..
Que clase de naviera pretenden ser, cuando su marketinsd es obligar por coj.... A que cojas las excursiones con ellos... Eso si, al precio que quieren ellos. Que pena...
Pues hay otras opciones, y es hacerla al revés.. De Geiranger a Helleylt.

"""Tal y como le hemos informado , en esta escala (Hellesylt) sólo es posible desembarcar si realiza la excursión que organiza el barco.
Esta condición está publicada en nuestros folletos generales, clausula 16.5 , y también en nuestra página web, en el apartado condiciones generales (le adjunto el link para que pueda comprobarlo)

www.costacruceros.es/ ...6-2017.pdf

Lamentándolo mucho, si no realiza la excursión que ofrece el barco, usted no podrá desembarcar en Hellesylt""".

Reciba un cordial saludo
Costa Cruceros
www.costacruceros.es

Seguid así, a mi me teneis ganado para la cusa, por mucho tiempo... Esto seguramente es la Ley del libre comercio o de la competencia LEALLLLL como pregona la UE...
Saludos cordiales desde la sorprendida Girona

Efectivamente ese es el correo edu.

Sigo pensando que es una cláusula abusiva y se puede denunciar. De todas formas creo que se puede solicitar bajar bajo tu responsabilidad. Pero nadie se atreverá y por eso lo hace
Pues que se queden con su excursión, yo elegiría siempre navegar por el fiordo con el barco casi vacío y hacer una excursión en Geiranger.
Saludos
Ángeles

Estoy contigo.
Pero no deja de ser un abuso y una chulería de Costa para con sus clientes..... Y aparte de no dejarles bajar, precio cerrado a su semejanza y antojo.
Es denunciable, 100%. Pero como dices tu, cuatro días de vacaciones y berejenales a tope, no compensa. De eso se valen
Saludos cordiales desde la dinámica Girona

La excrusión si.
Escribe donde te mandé y veras si lo haces o no
Saludos cordiales desde la bendita Girona

Tienes razón Edu e hablado con la Reina le remiti el correo y dice que es abusivo pero me recomienda hacerlo al revés

Osea de Gerianger a Hellesylt

A ver.. Yo también soy visceral, pero vas ocho días allí arriba y encima tienes que liarte con la gentuza...
De tripas corazón, distruta cuanto puedas y adapta el tema como mejor creas que te pude ir...
Aquí todo pasaría, porque todos Y CADA UNO DE LOS QUE HACEN FIORDOS CON ELLOS, dirigieran un escrito a ATENCION al cliente, pidiendo que lo trasladaran al director, con la queja correspondiente y haciéndole ver lo abusiva de la claúsula y lo que les puede comportar en un futuro.
No hay más.
Y si piensas fríamente, para unos días que vas de vacaciones, lo que necesitas es tranquilidad y no "saraos" de éstos.
No obstante, si me necesitas, ando por aquí,.
Yo conozco esa parte, de hecho inauguré en 2012 el pequeño puerto de Hellesylt. Por otro motivo no pude hacer la larga, estaba nevado el Dalsnibba y no pudimos pasar, pero se portaron de maravilla, lo hicimos al revés y encima nos llevaron hasta donde pudo subir el autocar, para verlo todo.
O sea, mi opinión o consejo, es que lo hagas al revés y que disfrutes lo máximo posible.
Des la hermosa, sensual y bella Girona, los saludos de siempre

La excursion de Hellesylt a Gerianger dura 8 horas ,el barco para en Hellesylt de 8 a 9 y después se va a Gerienger y llega a las 11, osea que solo se puede hacer la excursión corta ( 3 horas y media) la que no llega al glaciar.

Escuchame, desde ahí no te compensa ir al glaciar. Esta demasiado lejos.
Yo aproveche el año pasado que hicimos Cabo Norte e Islas Lofotoen y desde Olden, a través del valle de Stryn fuimos hasta el glaciar de Briksdall.
Pero de donde estas ahora, es una paliza enorme.
Pero bueno, para gustos los colores.
En fin, si necesitas mas información de ese tema, ya me lo diras.
Estuve allí en mayo de 2015, o sea, aun no hace un año
Saludos cordiales desde la divina girona

Hombre creo que atraves de la pagina de Costa haciendo referencia al numero de reserva se puede comentar que nos parece abusiva la clausula que han puesto referente a esta excursión si lo hacemos varios puede que la cambien porque aun queda tiempo y no les gustaría perder reservas
Bueno es una opinion

Como comento Sorpresa a través de la pagina de Costa se puede enviar un correo al departamento de atención al cliente haciéndoles llegar la disconformidad, nada se pierde

Yo ya les envie un correo a atención al cliente indicando mi opinión referente a la clausula de la excursión

Me parece suoper bie.
Se necesitaria uno de cada uno de los que vais, pafra que empiecen a ternelo en cuenta. Pero... Efectivamente se empieza por el primero...
Si me pasas el corre, aún no viajando yo, mando uno tb diciendoles que precisamente NO VOY por la clausula abusiva de NO DESEMBARCO EN HELLESYLT.
Saludos cordiales desde la divina Girona.

Atencionalcliente@es.costa.it

lo envie a esta dirección y me han contestado

Estimado huésped,

Redirijo sus comentarios al departamento correspondiente a fin de ofrecerle una contestación.

Gracias por contactar con Costa Cruceros.

Un saludo,


Alba Omaña Menéndez
Customer Services
Costa Crociere SpA Sucursal en España
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Registered office: Costa Crociere S.p.A. - Piazza Piccapietra, 48 - 16121 Genova - Italy

En la propia pagina de costa cruceros hay un apartado de contacto, también se les puede enviar un email a esa dirección

seguramente no servirá para nada pero que se enteren

En otra pagina de este foro, en el costa luminosa que el año pasado hacia los fiordos también se comento que no dejaban bajar, si no cogías las excursiones con ellos así que imagino que no hay nada que hacer solo la pataleta

Buenos días, acabo de mandar un email a Costa ,a ver qué me dicen,,,,

Respuesta de Costa,vaya cara que tienen.
Le agradecemos los comentarios que nos hace llegar, le informamos que los mismos serán transmitidos a los departamentos correspondientes a fin de que se realicen las mejoras a las que hubiera lugar.

Así mismo, le informamos que tal y como se recoge en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Clausula.-16.7) "Son escalas técnicas aquellas en las que única y exclusivamente pueden desembarcar y embarcar pasajeros que hayan contratado excursiones con el Organizador". Lamentamos las molestias que esto les pueda ocasionar.

Lo mismo que me indicaron a mi.