Apartamentos La Maison de la Poupee: Alojamiento en Bruselas ✈️ Foro Holanda, Bélgica y Luxemburgo ✈️ p33 ✈️

Indialuna · 20-01-2008

Brigantina Escribió:

Yo creo que Valerie no está sabiendo gestionar la situación, la verdad... Yo no me alojé allí, pero por lo que comentabais era un persona que llevaba muy bien el negocio con un buen trato y atención al cliente (algo, para mi, fundamental).

Pero podría ser más clara con la gente con la que tiene reservas, escribir e informar, aunque después tarde un tiempo en devolver el dinero porque tiene pensado irse de viaje, pero al menos dar señales y que los que teneis reserva para próximas fechas, los que habéis cancelado, etc. Sepáis a qué ateneros...

En mi opinión esta situación la está sobrepasando y no está a la altura de las circunstancias.

Si alguno recibís noticias por favor comentadlo en el hilo porque puede ser útil para futuros viajeros.

Opino igual

Aunque cambie de modelo de negocio debería cerrar los temas que tiene

En este foro muchos la habéis recomendado y por eso se abrió un hilo, dada la buena fama de los apartamentos, pero una cosa no quita la otra y con los clientes hay que cumplir.

Tatisheri · 27-06-2014

Estoy de acuerdo con vosotros, no es la mejor manera de gestionar el problema. Espero de corazón que te devuelva el dinero Ampaval. A mi me contestó casi de inmediato, me dijo que mi reserva seguía en pie y que cesaría el negocio lentamente, que desde ahora hasta final de diciembre solo había 4 cancelaciones (lo que ya no sé es si por su parte o por parte de los clientes). Si tengo algún dato más os informo.

Aisak11 · 08-04-2010

Pues vaya... Espero que Valerie resuelva tu problema AMPAVAL... Veo que no está sabiendo gestionar bien el cierre del negocio... Esperemos que rectifique, para que en este foro nos deje esas buenas sensaciones que vivimos lo que estuvimos por allí...

Valverdenyo · 11-02-2014

Me está cambiando el color de cara por momentos.

He estado unos días enferno y no sabia nada del tema :S

Yo tengo reservados 8 días en agosto y tengo pagado la mitad (220 €). Me confirmó hace un mes mas o menos la reserva y me mandó indicaciones de como llegar (como a todos)

De momento no he recibido ningun mail mas y ahora leo esto. Escribiré luego a ver que me dice (aunque mi ingles es un poco básico para estos temas Trist

)

Nari85 · 15-08-2010

Hi Valerie

My name is (tu nombre ;)) and I've got a reservation for one of your apartments in the August 2016.
I've heard rumours that there have been some cancellations in this month due to you ceasing the business and I'm worried about it. Could you confirm me whether my dates are affected or the reservation is still available?

Kind regards,
Tu nombre de nuevo Guiño

Algo así esta bien Guiño

Por cierto, al margen de esto y como recomende el otro día, yo miraria algun hotel/apartamento cancelable por si las moscas... Antes de que suban de precio y no tengas mucho margen de maniobra

Indialuna · 20-01-2008

nari85 Escribió:

Hi Valerie

My name is (tu nombre ;)) and I've got a reservation for one of your apartments in the August 2016.
I've heard rumours that there have been some cancellations in this month due to you ceasing the business and I'm worried about it. Could you confirm me whether my dates are affected or the reservation is still available?

Kind regards,
Tu nombre de nuevo Guiño

Algo así esta bien Guiño

Por cierto, al margen de esto y como recomende el otro día, yo miraria algun hotel/apartamento cancelable por si las moscas... Antes de que suban de precio y no tengas mucho margen de maniobra

Genial, ya tenemos modelo para consultar el tema a la dueña, gracias Nari Amistad

Aunque os diga que si sigue en pie la reserva, lo que dice la compañera, reservaros un hotelito, porque si está cambiando el modelo de negocio, nunca se sabe

Nari85 · 15-08-2010

En el modelo cambiar el mes no le pongais todos agosto si vais en mayo Guiño

De nada lo que se pueda ayudar Guiño

es una pena que cierre pero cada uno tiene sus razones.. Ahora que cierre bien y que asegure los que tienenr eserva que les avisa con tiempo y devuelve a todos el dinero correctametne.

Aisak11 · 08-04-2010

Yo creo aún así, que cerrará como es debido, no os alarmeis ya... Si teneis reserva y ella no os ha dicho lo contrario, es que podreis ir... Entiendo yo...

AMPAVAL · 02-07-2008

Yo hoy le voy a mandar otro mail porque ni responde.... Que ya,no tengo paciencia y que,si tiene tiempo de gestionar reservas que tb para devolverme lo.mío.
Es que ya está bien.desde el.22 marzo que lo.anule

Aisak11 · 08-04-2010

No Ampaval, paciencia ya has tenido, haces bien en recordarle el tema...

Nari85 · 15-08-2010

Aisak11 Escribió:

Yo creo aún así, que cerrará como es debido, no os alarmeis ya... Si teneis reserva y ella no os ha dicho lo contrario, es que podreis ir... Entiendo yo...

Yo lo entiendo así también pero si alguienq uiere mandarle el email hay tiene la base ...y reservaria por si acaso un plan b

AMPAVAL · 02-07-2008

Yo os recomiendo a todos reservar en.otro sitio que podáis anular.... En.booking hay muchos..... No os fieis ni.un.pelo

Aisak11 · 08-04-2010

Está claro, que visto como está el tema, a los nuevos que vayan a ir a Bruselas, les recomendaría reservar otro sitio...

Valverdenyo · 11-02-2014

Gracias Nari!! Esta tarde le escribo a ver, sino hare lo que dicen: buscar algo por la misma zona.

Al menos creo que debería acabar bien con las reservas que tiene confirmadas, que al fin y al cabo son como contratos.

Javiky13 · 27-02-2012

AMPAVAL Escribió:

Yo hoy le voy a mandar otro mail porque ni responde.... Que ya,no tengo paciencia y que,si tiene tiempo de gestionar reservas que tb para devolverme lo.mío.
Es que ya está bien.desde el.22 marzo que lo.anule

Si sigue sin contestar, y tienes documentos que demuestren la situación, dirígete al centro europeo de consumo. Tienes la opción de hacerlo al de España o al de Bélgica.

Valverdenyo · 11-02-2014

Le acabo de escribir para ver si hay algun problema. Os comentaré si me dice algo.

Papascu · 29-03-2012

A nosotros nos ha vuelto a escribir un par de veces para pedirnos los datos bancarios y devolvernos la fianza que habíamos dejado, además la segunda fue para insistir así que parece que le urge, imagino que quiere cerrar cuanto antes las devoluciones de las cancelaciones.

Valverdenyo · 11-02-2014

Perdón por no escribir antes.

Valerie me contestó casi al instante y me puso que mi reserva seguía en pie, que no me preocupara. Al parecer canceló solo 4cen lo que resta del año, imagino que estancias cortas para dar entrada a otras más largas que le supongan más tranquilidad, no se.

El motivo para el cese según parece son los atentados de París, que desde entonces se le ha resentido el negocio.

Saludos.

Danesina · 28-04-2010

Buenas noches,
A mí casi me da un ataque ahora mismo después de leer todo esto. Tengo una reserva para mitad de mayo y en principio la tenía confirmada, pero tras estos últimos comentarios, también le acabo de escribir a ver qué me dice...
Ahora ya no sé qué hacer, supongo que al final seguiré el consejo de mirar otra cosa por si las moscas.
Saludos

Danesina · 28-04-2010

danesina Escribió:

Buenas noches,
A mí casi me da un ataque ahora mismo después de leer todo esto. Tengo una reserva para mitad de mayo y en principio la tenía confirmada, pero tras estos últimos comentarios, también le acabo de escribir a ver qué me dice...
Ahora ya no sé qué hacer, supongo que al final seguiré el consejo de mirar otra cosa por si las moscas.
Saludos

Buenos días...
Me ha respondido que la reserva que tengo para dentro de 20 días está confirmada, pero al final del mensaje me dice que si la cancelase (ella) que me avisaría Confundido

Esto no me deja más tranquila
Tocará buscar plan B

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