Forum of Do Travel Agents and Tourism: Forum for exchange of professional information between travel agents and tourism professionals. Not supported commercial offers or professional services.
Buenos días!
He empezado a trabajar en una agencia de viajes pero no tienen la web preparada ni nada de todo eso. Solo el papeleo pertinente con sus asesores contables y los papeles en regla que ya es algo. Tengo que encargarme yo ahora de todo y me surgen mil dudas.
1. Quiero tener en la web mi propio buscador de viajes y que los clientes también puedan hacerlo desde sus casas. Para eso hay que contratar una agencia de gestión? Cuál me recomendáis?
2. En dicha agencia se encargar de pasarte los mayoristas y tu ya eliges con quien trabajar?
3. Los programas de gestión y el sistema de reservas aéreas también va incluido?
Estoy bastante perdida ya que nunca había tocado agencia de viajes.
Gracias de antemano. Un saludo.
Laura
Estoy pensando montar una agencia de viajes en pamplona pero lo único que me retrae de mi idea es las fechas en las que estamos no se si es demasiado tarde por fechas. Y la temporada esta ya casi empazada alguien podría orienteartme si hacerlo ahora o esperar vamos necesito un empujon.
Estoy interesada en montar una agencia de viajes física con plataforma on line. No conozco el sector, pues no procedo de él y la quería montar con una socia. He contactado con varios grupos de gestión y franquicias, siendo el grupo que más me convence Qualitas y Viajes Carrefour. Me gustaría que por favor, me diérais vuestra opinión de si es buen tiempo para montarla o no y que opináis de los grupos que he mencionado anteriormente.
Por otra parte, comentaros que me siento insegura a que como os he comentado anteriormente no vengo del sector. Pero los grupos de gestión me comentan que eso no es problema, con formación de una semanita ya estaría bien formada para desempeñar las funciones de un agente de viajes. Esto me resulta un poco increíble, pero bueno....que opináis al respecto.
Por favor os ruego un poco de información y orientación. Gracias.
estoy pensando montar una agencia de viajes en pamplona pero lo único que me retrae de mi idea es las fechas en las que estamos no se si es demasiado tarde por fechas. Y la temporada esta ya casi empazada alguien podría orienteartme si hacerlo ahora o esperar vamos necesito un empujon.
Yo te diria que abras cuando creas, si es el primer año no esperes grandes ventas aunque abras en enero.
Se me había olvidado la pregunta del siglo...¿se puede sacar un salario digno en una agencia de viajes?.
Se puede sacar un salario digno? Si eres empresario no debes pensar en salario, unos meses ganara mas, otros menos, otros no te saldra ni para gastos... Yo lo que hago es ver como ha ido el año entero. Y puede ir tan bien o tan mal como cualquier otro negocio
Les puedo comentar mi historia con respecto a las 3 principales maneras que existen para montar una agencia de viajes virtual, 1) una marca blanca y económica de agencia de viajes, 2) comprar una agencia de viajes con un grupo de gestión (a mi parecer la misma marca blanca pero mas cara) 3) tener tu propia agencia con avales y licencias… Les comento mi experiencia personal ya que he probado de todos los sistemas, de allí ustedes pueden decidir cual les va mejor, incluso yo en base a mi experiencia he creado un servicio con precios por demás competitivos.
Por ironías de la vida mis comienzo fue con el mejor sistema, empece a hacer dinero publicando en las redes sociales, diciéndole a todos mis amigos que tenia una agencia de viajes virtual, poco a poco y con buen servicio cada vez que regresaban mis amigos, contactos y foreros me recomendaban y el negocio empezó a crecer, y eso que al principio la web que me ofreció el mayorista de servicios turísticos era muy fea, todo lo había hecho en powerpoint subiendo las imágenes jajajaja… luego comprometido con el crecimiento de la web hice unos cursos de diseño gráfico y le di mas cara profesional, pegue como pólvora mi link y la verdad me fue muy bien.
Pero no conforme con esto y por ser Venezolano, este sistema no ofrece paquetes competitivos para alla en cuanto a hospedaje, y yo tenia metido en la cabeza que si o si quería una agencia de viajes especializada en Venezuela, por lo que averigüe por internet y me encontré con una empresa como las de travel tool, ditgestión, lineatours, online tours (no diré el nombre por cuestiones legales) me ofrecieron una maravilla en la que trabajaría con su licencia y por una cuota mensual ellos mantendrían todo el tema fiscal y contable. Todo el dinero que me gaste en esa primera opción se me fue en esta mala inversión, porque me decían que podía meter mis propios productos en su web, pero a la hora de la verdad ellos tienen la ultima palabra porque son ellos los que emiten los pagos, y dado el control cambiario en mi país me fue imposible que me solucionaran, en fin que me gaste 3000 euros mas 3 meses de gestión para que me ofrecieran lo que ya tenia y me había costo menos del 10%…
Pero como soy un cabezota y yo lo que quería (y gracias a dios obtuve) era una agencia de viajes especializada en Venezuela, me fui como cualquier mortal a hacerme autónomo, crear pagina web, pedir licencias, pagar a agencias de gestión, gestores de contabilidad y fiscales, pagar autónomo, pagar seguros, avales, etc,etc,etc… ósea puro pagar sin ver un centavo de retorno (todo este dinero salir de la opción numero 1).
Total que para poder tener mi sueño, que era ese único destino que no ofrecía precios competitivos para Venezuela en mi primera opción, la que me mantuvo y pago toda la locura en la que me embarque y que solo me costo 300 euros en cursos de diseño y pago de dominios. Me gaste 3500 euros aproximadamente en crear hacerme parte de un grupo de gestión y luego mas de 10 mil euros en hacer mi sueño realidad.
A día de hoy se que el turismo es mi pasión y a lo que me quiero dedicar el resto de mi vida, ahora tengo mi pagina web que esta especializada en Venezuela, y por agradecimiento a el sistema que me trajo a este punto mantengo mi vieja WEB.
Ademas he creado un sistema al rededor de este otro sistema, manteniéndome fiel a lo que me costo a mi, 300 Euros para diseñar y doy la oportunidad por este pequeño precio a que cualquiera que quiera invertir en turismo pueda obtener su sitio web como que tuve pero totalmente personalizado, incluyendo dominio, identidad gráfica con logotipo, tarjeta de presentación, manual de identidad gráfica y explicativo de los colores de tu empresa, ademas todo el paquete de los primeros banners y promociones totalmente personalizado… vamos que cuando termine con tu pagina no tiene que parecerse en nada a la mia. Puedes empezar a probar con un mínimo de inversión y luego decidirte si quieres tirarte a la locura como yo y gastar el pastizal mensual que me gasto en seguridad social y gestiones varias o te quieres dedicar a vender. A dios gracias hoy día me va muy bien con mi negocio porque es un tema único en el mercado, nadie promociona Venezuela ni tiene los contactos como hacerlo. Pero de no haber sido por ese detalle me habría quedado mas que encantado con esta primera opción que tiene todos los demás países sin meterse en mas historias. Si tienen cualquier duda pueden ver el manual que he diseñado totalmente gratuito… ademas estoy a disposición por aquí, saludos.
HOLA BUENAS ME HA GUSTADO TU EXPERIENCIA POR FAVOR ME PUEDES A AYUDAR PARA TENER UNA IDEA CLARA GRAICAS
Cuando hablas de agencia de viajes virtual, me imagino a que tu le gestionabas los viajes a tus amigos y tal no? nada oficial, ni nada de autonomos ni nada de nada no?
Hola amigos, soy un apasionado de los viajes. Llevo unos meses pensando en abrir una agencia y tras bucear un poco por el tema tengo varias dudas:
Suponiendo que ya tengo un local y mobiliario para la agencia física, ¿Cuanto sale el tema licencias y todo lo que conlleva ponerla en funcionamiento?
¿Mayorista, minorista o ambas?
¿Grupo o franquicia?
¿Qué margen de ganancia suelen tener aproximadamente por viaje?
Toda información que me puedan aportar es buena y de agradecer ya que llevo poco tiempo en esto.
Gracias amigos.
Hola amigos, soy un apasionado de los viajes. Llevo unos meses pensando en abrir una agencia y tras bucear un poco por el tema tengo varias dudas:
Suponiendo que ya tengo un local y mobiliario para la agencia física, ¿Cuanto sale el tema licencias y todo lo que conlleva ponerla en funcionamiento?
¿Mayorista, minorista o ambas?
¿Grupo o franquicia?
¿Qué margen de ganancia suelen tener aproximadamente por viaje?
Toda información que me puedan aportar es buena y de agradecer ya que llevo poco tiempo en esto.
Gracias amigos.
Uno al hilo sobre el tema
Puedes empezar por leer las 60 páginas del hilo dónde estás
Un saludo
_________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Hola amigos, soy un apasionado de los viajes. Llevo unos meses pensando en abrir una agencia y tras bucear un poco por el tema tengo varias dudas:
Suponiendo que ya tengo un local y mobiliario para la agencia física, ¿Cuanto sale el tema licencias y todo lo que conlleva ponerla en funcionamiento?
¿Mayorista, minorista o ambas?
¿Grupo o franquicia?
¿Qué margen de ganancia suelen tener aproximadamente por viaje?
Toda información que me puedan aportar es buena y de agradecer ya que llevo poco tiempo en esto.
Gracias amigos.
Uno al hilo sobre el tema
Puedes empezar por leer las 60 páginas del hilo dónde estás
Un saludo
Hola, para obtener la licencia que le habilita para poder vender viajes hay que cumplir una serie de requisitos que depende de la Comunidad Autonoma donde la solicite, normalmente, avales, seguros RC, registro de nombre y firmar una declaración responsable, una vez obtienes la licencia darse de alta en los mayoristas, pues son ellos los organizadores de los viajes y usted obtiene una comisión por ventas.
Le recomiendo empiece por ser una agencia minorista, (empieza la casa desde abajo).
Los grupos son más independientes que las franquicias y todas las franquicias pertenecen a algún grupo.
Las comisiones dependen del tipo de viajes, pero suelen estar entre un 10% y un 16%
Para que una agencia de viajes pueda sobrevivir en los tiempos que corren, deben expecializarse y tener varias líneas de negocio para diferenciarse de la competencia y evitar la estacionalidad del negocio.
Si quieres más información enviame un email a info@diventos.es o entra en nuestra web www.diventos.es
Espero haberle ayudado
En cuanto a grupos de gestión estoy pensando en airmet/cybas, grupo GEA, innovatour o tasive . ¿Me podéis dar vuestra opinión sobre ellas? Hablando con ellas todos venden muy bien la moto, pero quiero vuestra opinión como clientes.
Gracias
Buenas tardes
Lo primero es mucho ánimo y suerte a todos los que tienen un negocio o lo están montando.
Yo no uso mucho las agencias de viajes ya que con la información del foro me suele valer aunque organizar las vacaciones me lleva bastante tiempo ya que intento leerme todas las páginas que hay sobre un tema.
Yo soy el típico que los familiares, amigos, compañeros de trabajo me dicen que ya podría organizarles yo las vacaciones, pero como me da mucha pereza y no quiero perder el tiempo lo que hago es mandarles la información del sitio por el que me preguntan y que ellos se busquen la vida, lo que sí que he visto gente en el foro que preguntaba si con esto podría ganarse la vida y las respuestas han sido más o menos todas parecidas como que esto es ilegal así que me han surgido una serie de dudas:
- Si yo no tengo tiempo para por ejemplo a hacer las cosas de casa y contrato, con todos los papeles en regla, a una persona que las haga por mi es legal, sin embargo ¿por qué si una persona que no tenga una agencia de viajes pero que sea autónomo al que yo le contrato para que dedique su tiempo a organizarme un viaje y luego pago yo de mi bolsillo los vuelos, hoteles, etc esto es ilegal? Entiendo que simplemente estoy pagándole por las horas que dedica. Puedo entender que es un poco algo similar a lo que pasa con los hoteles vs airbnb, taxis vs uber o empresas de transporte vs blablacar, pero ¿realmente es ilegal?
- Aunque hay veces que he pensado: "ya podría mi mujer o cualquier otra persona las vacaciones ya organizadas" tengo mis dudas de si pagaría para que otra persona hiciese el trabajo por mi, ¿vosotros creéis que la gente lo haría? (Ya sé que Ana Rosa sí lo hizo :D)
Sé que esto puede ser un tema sensible y no hago las preguntas por crear polémica simplemente quiero entender los puntos de vista
Les puedo comentar mi historia con respecto a las 3 principales maneras que existen para montar una agencia de viajes virtual, 1) una marca blanca y económica de agencia de viajes, 2) comprar una agencia de viajes con un grupo de gestión (a mi parecer la misma marca blanca pero mas cara) 3) tener tu propia agencia con avales y licencias… Les comento mi experiencia personal ya que he probado de todos los sistemas, de allí ustedes pueden decidir cual les va mejor, incluso yo en base a mi experiencia he creado un servicio con precios por demás competitivos.
Por ironías de la vida mis comienzo fue con el mejor sistema, empece a hacer dinero publicando en las redes sociales, diciéndole a todos mis amigos que tenia una agencia de viajes virtual, poco a poco y con buen servicio cada vez que regresaban mis amigos, contactos y foreros me recomendaban y el negocio empezó a crecer, y eso que al principio la web que me ofreció el mayorista de servicios turísticos era muy fea, todo lo había hecho en powerpoint subiendo las imágenes jajajaja… luego comprometido con el crecimiento de la web hice unos cursos de diseño gráfico y le di mas cara profesional, pegue como pólvora mi link y la verdad me fue muy bien.
Pero no conforme con esto y por ser Venezolano, este sistema no ofrece paquetes competitivos para alla en cuanto a hospedaje, y yo tenia metido en la cabeza que si o si quería una agencia de viajes especializada en Venezuela, por lo que averigüe por internet y me encontré con una empresa como las de travel tool, ditgestión, lineatours, online tours (no diré el nombre por cuestiones legales) me ofrecieron una maravilla en la que trabajaría con su licencia y por una cuota mensual ellos mantendrían todo el tema fiscal y contable. Todo el dinero que me gaste en esa primera opción se me fue en esta mala inversión, porque me decían que podía meter mis propios productos en su web, pero a la hora de la verdad ellos tienen la ultima palabra porque son ellos los que emiten los pagos, y dado el control cambiario en mi país me fue imposible que me solucionaran, en fin que me gaste 3000 euros mas 3 meses de gestión para que me ofrecieran lo que ya tenia y me había costo menos del 10%…
Pero como soy un cabezota y yo lo que quería (y gracias a dios obtuve) era una agencia de viajes especializada en Venezuela, me fui como cualquier mortal a hacerme autónomo, crear pagina web, pedir licencias, pagar a agencias de gestión, gestores de contabilidad y fiscales, pagar autónomo, pagar seguros, avales, etc,etc,etc… ósea puro pagar sin ver un centavo de retorno (todo este dinero salir de la opción numero 1).
Total que para poder tener mi sueño, que era ese único destino que no ofrecía precios competitivos para Venezuela en mi primera opción, la que me mantuvo y pago toda la locura en la que me embarque y que solo me costo 300 euros en cursos de diseño y pago de dominios. Me gaste 3500 euros aproximadamente en crear hacerme parte de un grupo de gestión y luego mas de 10 mil euros en hacer mi sueño realidad.
A día de hoy se que el turismo es mi pasión y a lo que me quiero dedicar el resto de mi vida, ahora tengo mi pagina web que esta especializada en Venezuela, y por agradecimiento a el sistema que me trajo a este punto mantengo mi vieja WEB.
Ademas he creado un sistema al rededor de este otro sistema, manteniéndome fiel a lo que me costo a mi, 300 Euros para diseñar y doy la oportunidad por este pequeño precio a que cualquiera que quiera invertir en turismo pueda obtener su sitio web como que tuve pero totalmente personalizado, incluyendo dominio, identidad gráfica con logotipo, tarjeta de presentación, manual de identidad gráfica y explicativo de los colores de tu empresa, ademas todo el paquete de los primeros banners y promociones totalmente personalizado… vamos que cuando termine con tu pagina no tiene que parecerse en nada a la mia. Puedes empezar a probar con un mínimo de inversión y luego decidirte si quieres tirarte a la locura como yo y gastar el pastizal mensual que me gasto en seguridad social y gestiones varias o te quieres dedicar a vender. A dios gracias hoy día me va muy bien con mi negocio porque es un tema único en el mercado, nadie promociona Venezuela ni tiene los contactos como hacerlo. Pero de no haber sido por ese detalle me habría quedado mas que encantado con esta primera opción que tiene todos los demás países sin meterse en mas historias. Si tienen cualquier duda pueden ver el manual que he diseñado totalmente gratuito… ademas estoy a disposición por aquí, saludos.
HOLA BUENAS ME HA GUSTADO TU EXPERIENCIA POR FAVOR ME PUEDES A AYUDAR PARA TENER UNA IDEA CLARA GRAICAS
Cuando hablas de agencia de viajes virtual, me imagino a que tu le gestionabas los viajes a tus amigos y tal no? nada oficial, ni nada de autonomos ni nada de nada no?
Soy nuevo en el foro y el tema me gustaria contactarte espero tu mensaje saludos
Hola a todos
Soy nuevo en el foro y en el ramo, he pasado por varios foros observando los comentarios y me ha gustado mucho los comentarios que he visto en este. Tengo algunas dudas en relación al tema.
1) Quiero montar una agencia de viajes pero no se mucho del tema mi mujer estaría conmigo que ella siempre es la que ha llevado y organizado todo lo relacionado a vacaciones y viajes de amigos y familia.
2) estoy entre una agencia online o física, me gustaría saber los beneficios de ambas y las desventajas.
3) gastos para comenzar, se que la mayoría tienen experiencia y tienen agencias por eso pregunto si no es molestias son los indicados para orientar, quiero comenzar poco a poco nada grande de entrada por esto la opción online
4) franquicia o grupos aunque por lo que he leído creo que la mejor opción es grupos aunque no se si siendo online también aplicaría y,
5) rentabilidad, no pretendo hacerme rico pero si generar algo extra a medida que vaya creciendo con el trabajo y la suma de clientes.
Se que son muchas preguntas pero la verdad me gustaría un poco de ayuda para no meter la pata por desconocimiento, no me gustaría por no conocer mucho del negocio cometer errores que cuesten dinero.
Y algo importante el tema de capacitación, ya que siempre debe estar presente conocer lo que uno esta realizando.
Pues algunos puntos básicos que me pueden ayudar mucho para ir armando el rompe cabezas
Vuelo es una agencia nada profesional, son racistas, ayer había pagado mi reserva de vuelo para 2 para salir el 11 Noviembre, pague con una tarjeta MasterCard de mi cuenta de banco en Bulgaria y me pidieron copia de la primera página de mi pasaporte y la parte delantera de la tarjeta según me dijo Katherine Villa y se las envié por email según sus indicaciones y que en 5 minutos me llegarían el email con los billetes de avión nada pasó y esperamos hasta hoy, en vista de que nada pasaba llame a las 2 pm y nadie respondió y luego llame a las 4 pm y me dicen que no me pueden enviar los billetes porque la operación ha sido rechazada por la administración de la agencia y pregunto porque y me dice que por ser un banco de Bulgaria, pero que si tenía una tarjeta de un banco español para abonar los billetes no había problema, perdona le he dicho este banco es de la UE no es un banco Chino o Africano, con lo que queda demostrado su discriminación con lo que me dañaron todos los planes que tenía organizado mi familia para recibirme además de la ilusión que tienes de viajar. Dijeron que me devolverían el dinero hoy mismo pero aún no ingresas mi cuenta y ahora los billetes son más costosos. No se puede permitir esto. Alguien sabe dónde puedo denunciar esto.? Gracias.
Hola a todos, estoy inmerso en crear mi propia agencia de viajes, la cual tengo bastante avanzada con el grupo DIT Gestión. Pero estoy lleno de incertidumbres y tengo un montón de dudas sobre mi futuro, supongo que a todos nos pase. Me gustaría si alguien pudiera darme más información al respecto (posibles ventas anuales y mensuales, gastos fijos mensuales, cuales son los mejores rangos de comisiones, entre otros temas económicos del negocio de las agencias de viajes). De antemano dar a todos las gracias por sus aportaciones en este foro.
Hola miguel.miguel, yo también estoy comenzando en este mundillo y te daré mi modesta opinión al respecto. En relación a lo que preguntas te diré que para mí la agencia online o física, deberías tenerla en función de la inversión que tengas prevista hacer lo ideal sería que tuvieses las dos pero esto encarece un poco más todo (Un ej. Agencia física tendrías que contemplar una serie de gastos fijos mensuales alquiler, seguros, suministros, agua, luz entre otros. Agencia online entrarían otros factores que a priori parecen menos costosos pero no creas que darte publicidad en redes sociales y los diferentes buscadores no es muy barato) yo aún estoy buscando estos datos para estar más claro a la hora de montar mi agencia.
El tema grupo o franquicia, aquí me he decantado por los grupos puesto que con estos tienes más independencia y en creo yo que la inversión te saldría un poco más económica. He mirado ambas opciones (puedes encontrarte con franquicias que parecen ser económicas Ej: Canon 7000 y una cuota de 100 al mes o quizás ninguna, pero en este canon no te incluyen lo que necesitas para acondicionar el local y comienzo de actividad que esto puede ser una parte importante y a veces mayor que el canon).
La rentabilidad va por comisiones sobre las ventas que tengas las cuales oscilan entre un 10% y un 20% va en función del proveedor que hagas la operación.
Esta es mi humilde opinión, espero que te haya podido ayudar. Saludos y mucha suerte en esta andadura.
Vuelo es una agencia nada profesional, son racistas, ayer había pagado mi reserva de vuelo para 2 para salir el 11 Noviembre, pague con una tarjeta MasterCard de mi cuenta de banco en Bulgaria y me pidieron copia de la primera página de mi pasaporte y la parte delantera de la tarjeta según me dijo Katherine Villa y se las envié por email según sus indicaciones y que en 5 minutos me llegarían el email con los billetes de avión nada pasó y esperamos hasta hoy, en vista de que nada pasaba llame a las 2 pm y nadie respondió y luego llame a las 4 pm y me dicen que no me pueden enviar los billetes porque la operación ha sido rechazada por la administración de la agencia y pregunto porque y me dice que por ser un banco de Bulgaria, pero que si tenía una tarjeta de un banco español para abonar los billetes no había problema, perdona le he dicho este banco es de la UE no es un banco Chino o Africano, con lo que queda demostrado su discriminación con lo que me dañaron todos los planes que tenía organizado mi familia para recibirme además de la ilusión que tienes de viajar. Dijeron que me devolverían el dinero hoy mismo pero aún no ingresas mi cuenta y ahora los billetes son más costosos. No se puede permitir esto. Alguien sabe dónde puedo denunciar esto.? Gracias.
Hombre, yo creo que más que racismo es protección contra posibles fraudes. Ojo que no te estoy acusando de nada ni calificando. Entiéndeme. Si tu tienes un negocio es normal que tomes medidas de seguridad. No creo que sea racismo. Discriminación? pues sí, pero por motivos de seguridad creo yo. Otra cosa es el tema de la tardanza en la devolución del dinero y el mal servicio. Eso es imperdonable.
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