¿Qué tal Booking.com? Buscador de Hoteles: Opiniones, dudas ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p09 ✈️

Pues nosostros sinceramente después de contratar con booking durante mas de cuatro años tanto en portugal,valencia,salamanca,toledo,alicante y otra vez en portugal cascais no volveremos a contratar con ellos el hotel se ha incendiado y claro nos anularon la reserva desde booking que lleva mas de un mes dandonos largas con llame la semana que viene espere un poco tenga paciencia y el tiempo pas y no lo devuelven dicen que el hotel ...de acuerdo pero si lo presionan y no hace caso ,que pasa?pues que te van dando largas y el teleoperdor de turno te da largas los repsonsables no dan solución,nosotros contratamos con booking y booking debe tomar cartas en el asunto y no lavarse las manos,ahora depende de ustedes seguir contratando con booking hasta que tenga un problemas entonces lo mismo se acuerdan de este post,gracias

Los post de usuarios que se registran con el único fin de poner a parir a alguien no siempre son tenidos en cuenta. Depende de la seriedad que puedan inspirar, en todo caso.

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Pues yo me registré en un foro hi-fi hace años para contar mis desgracias con cierto carísimo amplificador y todo lo que dije era absolutamente cierto.

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¿Dan algo por poner +lo que sea o que?
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Nunca me fío de la gente con un mensaje sea donde sea, ya sea ensalzando algo o criticándolo a tope.

Pues no siempre acertarás. Cuando te hacen algo que consideras incorrecto es muy natural "vengarse" contándolo. Eso sí, tiene que ser una cosa puntual.

Ya pero típico hotel/restaurante en Tripadvisor que tiene 10 opiniones malas, y son todas de gente que es su única opinión...
O por ejemplo, en el hilo de Wizz Air, entra mucha gente a poner su único comentario con perreta porque se saltó los pasos de compra aprisa y corriendo y le cobraron 50€ por llevar equipaje de mano, automaticamente los descarto.

Parece ser que en el "pequeño mundo" de los portales de opinión turística hay más turbulencias de lo que podría pensarse.

Es lógico que cuando alguien ha tenido algún problema lo diga sea su primera opinión o la mil quinientos, pero hay cosas que se ve bastante claro que son opiniones interesadas y no responde a la realidad, creo que no es muy dificil diferenciar unas de otras.
Yo llevo reservando mucho tiempo con Booking en sitios muy diversos y hasta el día de hoy no he tenido ningún problema y todo ha sido tal y como aparecía en la página: precio, tipos de hotel y habitaciones, etc. Eso no quita que estoy segura que habrá casos en los que las cosas no han sido así.

Eso es, se ve a la legua, hay 3 tipos de quejas:
1- Quejas por injusticias reales, sea el mensaje 1 o el 3.000
2- Quejas por no leer las condiciones (no saber que las fechas del vuelo no se pueden cambiar, que no incluye maleta de mano, que el hotel es no reembolsable...)
3- Quejas a hacer daño, o sea, falsas (se ven de lejos porque si son las únicas que existen, siendo el resto comentarios positivos de gente con más trayectoria salta a la vista)

En cualquier caso siempre te fías más de alguien que conozcas del foro y tenga cierta trayectoria que de un recién llegado, como es natural.

Muy buena explicación, yo añado otro tipo de queja:

-Las de la gente que no es realista o que pretende lujos por precios muy bajos, y se queja de cosas como por ejemplo "que el zumo no sea natural" en un hotel de 2 estrellas o que no haya botones o cosas por el estilo... Esas son las que mas me cabrean

Hola buenas! Tengo un problema y estoy bastante angustiado. No llevo mucho tiempo viajando y no se muy bien como funciona booking, vereis vi una oferta de reservar una habitación en un Hotel en Roma, con cancelación gratuita y sin pago por adelantado, pero al ir a hacer la reserva me equivoqué y elegí la opción "no reembolsable", así que he puesto una tarjeta que no tiene fondos para asumir el pago ahora mismo, pues yo tenía pensado pagar en el hotel. Aquí lo que me tiene muy desesperado ¿Siempre que es "no reembolsable el hotel efectua el pago por adelantado? (Es que, aunque no sea reembolsable, si no efectuan el pago por adelantado, o lo efectuan pero mas en adelante, si podria pagarse) ¿Y si van a efectuar el pago y no hay dinero en la tarjeta que podria pasar? Muchas gracias, por favor estoy muy agobiado por un maldito error, ni siquiera se si esto va aquí. Muchisimas gracias de antemano

Hola. Eso me pasó a mi una vez, también me equivoqué. Llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente de booking y me lo solucionaron sin ningún coste para mi. Habla con ellos lo antes posible, a ver qué te dicen. Saludos.

Muchisimas gracias por contestar, he llamado al servico al cliente y me han dicho que lo tengo que solucionar con el hotel, he llamado al hoter y han sido bastante maleducados, y me han vuelto a mandar al servicio de atención de booking diciendome que lo tienen que gestionar ellos, he vuelto a llamar, y lo mismo, que al hotel, el chico me ha dicho que me efecturan el cargo pero que si no hay dinero, lo intentqran otra vez, y si no pueden me pondrán la tarjeta como invalida y me avisaran para darme un plazo de 24 horas para poner otra tarjeta, y si no la pongo el propio hotel cancelará la reserva.
Pero como se cuando van a efectuar el pago??