Foro de Punta Cana y República Dominicana: Foro de República Dominicana: Punta Cana, Playa Bávaro, Bayahibe, Isla Saona. Playas, excursiones, hoteles, principales atractivos turísticos y contactar con otros viajeros.
Buenas tardes a tod@s!! Nosotros estuvimos en el Royal Suite Turquesa en nuestro viaje de novios 11 días en Septiembre de 2015. Y para el próximo año estamos mirando hoteles para volver a Punta Cana. El caso es que nuestra experiencia fue buena, aunque en ocasiones un poco agridulce. En la época que fuimos, no había muchos clientes, pero nos sorprendió que les faltaban toallas a media tarde en las piscinas y te mandaban a otra piscina del complejo a recogerlas tu, en lugar de traértelas. El servicio de mayordomo, sabíamos que el hotel tenía, pero en la zona donde estábamos en 11 días no lo vimos. En ocasiones vimos a un chico sentado en ese lugar y nos comentaba, que estaba sustituyendo al mayordomo, que el nos llamaba al carrito. En resumen, la atención fatal.
Pero por otro lado, el tema gastronómico fue fabuloso. Muy buena cocina desde los bufes a los restaurantes temáticos. El complejo precioso, las piscinas limpias aunque la playa de la zona Suite Turquesa, algo pequeñita, pero cuidada a diario por el personal del hotel.
La cuestión, es que mirando hoteles en punta cana, en cuanto calidad precio, vemos que Royal Suite Turquesa, está muy por encima de muchos hoteles, aún en hoteles de precios más elevados. Pero nos surge la duda, si volver al mismo sitio o probar con otro. Alguien que haya estado en este hotel y otro y podamos comparar? Gracias!!
Conozco hoteles como Catalonia ,Bahia Principe ,Iberostar , Riu ,Melia , y siempre me quedo y regreso a Palladium y mas específicamente al Royal , para mi gusto no hay otro mejor , pero esto también es una opinion muy personal
Gracias dumbo2014, la verdad que todo lo que he mirado, nada me convence como el Royal. Pero siempre surge la duda y muchas veces el plantearse repetir y no ver otra cosa, aunque creo que apuesto por lo conocido.
Ahora las agencias de viajes en mi ciudad me ayudan poco, jeje todas te mandan a Rivera Maya o las Islas Mauricio. Gracias de nuevo por tu respuesta!
_________________ UN MAR TRANQUILO NO HACE UN BUEN MARINERO.
Buenas tardes a tod@s!! Nosotros estuvimos en el Royal Suite Turquesa en nuestro viaje de novios 11 días en Septiembre de 2015. Y para el próximo año estamos mirando hoteles para volver a Punta Cana. El caso es que nuestra experiencia fue buena, aunque en ocasiones un poco agridulce. En la época que fuimos, no había muchos clientes, pero nos sorprendió que les faltaban toallas a media tarde en las piscinas y te mandaban a otra piscina del complejo a recogerlas tu, en lugar de traértelas. El servicio de mayordomo, sabíamos que el hotel tenía, pero en la zona donde estábamos en 11 días no lo vimos. En ocasiones vimos a un chico sentado en ese lugar y nos comentaba, que estaba sustituyendo al mayordomo, que el nos llamaba al carrito. En resumen, la atención fatal.
Pero por otro lado, el tema gastronómico fue fabuloso. Muy buena cocina desde los bufes a los restaurantes temáticos. El complejo precioso, las piscinas limpias aunque la playa de la zona Suite Turquesa, algo pequeñita, pero cuidada a diario por el personal del hotel.
La cuestión, es que mirando hoteles en punta cana, en cuanto calidad precio, vemos que Royal Suite Turquesa, está muy por encima de muchos hoteles, aún en hoteles de precios más elevados. Pero nos surge la duda, si volver al mismo sitio o probar con otro. Alguien que haya estado en este hotel y otro y podamos comparar? Gracias!!
Conozco hoteles como Catalonia ,Bahia Principe ,Iberostar , Riu ,Melia , y siempre me quedo y regreso a Palladium y mas específicamente al Royal , para mi gusto no hay otro mejor , pero esto también es una opinion muy personal
Gracias dumbo2014, la verdad que todo lo que he mirado, nada me convence como el Royal. Pero siempre surge la duda y muchas veces el plantearse repetir y no ver otra cosa, aunque creo que apuesto por lo conocido.
Ahora las agencias de viajes en mi ciudad me ayudan poco, jeje todas te mandan a Rivera Maya o las Islas Mauricio. Gracias de nuevo por tu respuesta!
Yo estuve en Septiembre de este año y siempre estaba el mayordomo en la entrada. El tema de toallas, si que me paso un día por la tarde. Solo uno, después siempre fui por las mañanas y solucionado. Me parece un muy buen hotel
Buenas tardes a tod@s!! Nosotros estuvimos en el Royal Suite Turquesa en nuestro viaje de novios 11 días en Septiembre de 2015. Y para el próximo año estamos mirando hoteles para volver a Punta Cana. El caso es que nuestra experiencia fue buena, aunque en ocasiones un poco agridulce. En la época que fuimos, no había muchos clientes, pero nos sorprendió que les faltaban toallas a media tarde en las piscinas y te mandaban a otra piscina del complejo a recogerlas tu, en lugar de traértelas. El servicio de mayordomo, sabíamos que el hotel tenía, pero en la zona donde estábamos en 11 días no lo vimos. En ocasiones vimos a un chico sentado en ese lugar y nos comentaba, que estaba sustituyendo al mayordomo, que el nos llamaba al carrito. En resumen, la atención fatal.
Pero por otro lado, el tema gastronómico fue fabuloso. Muy buena cocina desde los bufes a los restaurantes temáticos. El complejo precioso, las piscinas limpias aunque la playa de la zona Suite Turquesa, algo pequeñita, pero cuidada a diario por el personal del hotel.
La cuestión, es que mirando hoteles en punta cana, en cuanto calidad precio, vemos que Royal Suite Turquesa, está muy por encima de muchos hoteles, aún en hoteles de precios más elevados. Pero nos surge la duda, si volver al mismo sitio o probar con otro. Alguien que haya estado en este hotel y otro y podamos comparar? Gracias!!
Conozco hoteles como Catalonia ,Bahia Principe ,Iberostar , Riu ,Melia , y siempre me quedo y regreso a Palladium y mas específicamente al Royal , para mi gusto no hay otro mejor , pero esto también es una opinion muy personal
Gracias dumbo2014, la verdad que todo lo que he mirado, nada me convence como el Royal. Pero siempre surge la duda y muchas veces el plantearse repetir y no ver otra cosa, aunque creo que apuesto por lo conocido.
Ahora las agencias de viajes en mi ciudad me ayudan poco, jeje todas te mandan a Rivera Maya o las Islas Mauricio. Gracias de nuevo por tu respuesta!
Buenas tardes a tod@s!! Nosotros estuvimos en el Royal Suite Turquesa en nuestro viaje de novios 11 días en Septiembre de 2015. Y para el próximo año estamos mirando hoteles para volver a Punta Cana. El caso es que nuestra experiencia fue buena, aunque en ocasiones un poco agridulce. En la época que fuimos, no había muchos clientes, pero nos sorprendió que les faltaban toallas a media tarde en las piscinas y te mandaban a otra piscina del complejo a recogerlas tu, en lugar de traértelas. El servicio de mayordomo, sabíamos que el hotel tenía, pero en la zona donde estábamos en 11 días no lo vimos. En ocasiones vimos a un chico sentado en ese lugar y nos comentaba, que estaba sustituyendo al mayordomo, que el nos llamaba al carrito. En resumen, la atención fatal.
Pero por otro lado, el tema gastronómico fue fabuloso. Muy buena cocina desde los bufes a los restaurantes temáticos. El complejo precioso, las piscinas limpias aunque la playa de la zona Suite Turquesa, algo pequeñita, pero cuidada a diario por el personal del hotel.
La cuestión, es que mirando hoteles en punta cana, en cuanto calidad precio, vemos que Royal Suite Turquesa, está muy por encima de muchos hoteles, aún en hoteles de precios más elevados. Pero nos surge la duda, si volver al mismo sitio o probar con otro. Alguien que haya estado en este hotel y otro y podamos comparar? Gracias!!
Yo te recomendaría Barceló Palece, yo he estado en el Royal y en el Barceló entre otros hoteles de la zona, y me quedo con el Barceló con los ojos cerrados, muy buen servicio, buena gastronomía, piscina para adultos y la playa le del mil vueltas a la del palladium. Eso si habitaciones Jr. Suites que sin las que están situadas cerca de la playa.
A mi lo de las toallas me pasó también 1 vez pero fue algo puntual un día por la mañana que se quedaran sin ellas. Los demas días tenian de sobra. También hay que decirlo que muchos huespedes por ser Royal y tener toallas ilimitadas tenian en su hamaca hasta 6 toallas
Gracias Daysing por tu recomendación, lo voy a mirar a ver que tal!! Y es cierto que la playa del Royal deja mucho que desear, siempre hay algas y es muy pequeñita. Pero también es verdad que siempre están a primera hora limpiando la zona. Así que miraré ese hotel
_________________ UN MAR TRANQUILO NO HACE UN BUEN MARINERO.
Nosotros gz1987 fuimos en la segunda quincena de Septiembre y la verdad que afluencia de gente mínima. Por eso nos sorprendió que casi todos los días se quedaran sin toallas. Cierto es, que como son ilimitadas muchas parejas tienen en sus hamacas hasta 5 y 6. Pero también conocimos a un grupito de gente allí que nos comentaron que para evitar quedarte sin toallas, más vale tener desde primera hora de sobra. Pero si todos hacemos eso...pues pasa lo que pasa. Pero el mal no fue para mi eso en sí, pues bueno te adaptas o buscas una alternativa. El caso es que estaban allí en la garita 2 señores, hablando de sus cosas y te mandaban que fueras tú, al otro complejo o preguntase en la recepción, en vez de ir ellos. En definitiva, la mala atención si no hay propina de por medio.
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Gracias Daysing por tu recomendación, lo voy a mirar a ver que tal!! Y es cierto que la playa del Royal deja mucho que desear, siempre hay algas y es muy pequeñita. Pero también es verdad que siempre están a primera hora limpiando la zona. Así que miraré ese hotel
Pequeña dependiendo del año y de las mareas , hay años que hay mas playa y otros menos , pero algas yo no e visto los años que e estado , el ultimo fue en 2015 , si me paso un día lo de las toallas , les pedi que llamaran al loby para reclamarlas desde el tel que tienen , que si no yo me acercaba para poner una queja , fue decirlo y en unos minutos ya teníamos toallas
Gracias Daysing por tu recomendación, lo voy a mirar a ver que tal!! Y es cierto que la playa del Royal deja mucho que desear, siempre hay algas y es muy pequeñita. Pero también es verdad que siempre están a primera hora limpiando la zona. Así que miraré ese hotel
Pequeña dependiendo del año y de las mareas , hay años que hay mas playa y otros menos , pero algas yo no e visto los años que e estado , el ultimo fue en 2015 , si me paso un día lo de las toallas , les pedi que llamaran al loby para reclamarlas desde el tel que tienen , que si no yo me acercaba para poner una queja , fue decirlo y en unos minutos ya teníamos toallas
Jejeeje dumbo2014, tomo nota con lo de las toallas!! En Septiembre de 2015 fue cuando fuí por primera vez y la playa es cierto lo que comentas, que por mareas y demás factores irá creciendo o disminuyendo. Tal así que para ir al Cortecito por la playa, el agua nos llegaba a la cintura y llevábamos el grupo que fuimos, los bolsos por encima de la cabeza. Algo de anécdota más que nada.
Y en cuanto las algas, según nos dijo un chico del complejo, es que unos días antes de nuestra llegada, hubo un temporal, de hecho las torres de los socorristas estaban por los suelos. Así que ese cumulo de factores pues hizo que la playa no fuese como en las fotos, jejeje pero que disfrutarla la disfruté.
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Mañana llegamos por la noche ... A ver que tal es nuestra experiencia... He leido de todo en los foros!! Que si el trato es malo si no se da propina, que si esta muy dejado... La verdad que no se que nos encontraremos, pero espero que los que se quejan de esas cosas es porque sean demasiado "repipis"... Cuando estuvimos en RM hace 6 años... Nos dijeron lo mismo y al final fue todo maravilloso.
Ya os ire contando que tal el SPA y si lo de las propinas es verdad.... (de todas formas, no pasa nada por dar un poco de propina al maletero y a a mujer de la limpieza....)
Mañana llegamos por la noche ... A ver que tal es nuestra experiencia... He leido de todo en los foros!! Que si el trato es malo si no se da propina, que si esta muy dejado... La verdad que no se que nos encontraremos, pero espero que los que se quejan de esas cosas es porque sean demasiado "repipis"... Cuando estuvimos en RM hace 6 años... Nos dijeron lo mismo y al final fue todo maravilloso.
Ya os ire contando que tal el SPA y si lo de las propinas es verdad.... (de todas formas, no pasa nada por dar un poco de propina al maletero y a a mujer de la limpieza....)
Saludos
La actitud no cabe duda que es importante para poder disfrutar aun con los pequeños inconvenientes
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
Buenas tardes a todos, os voy a explicar nuestra experiencia, para que los futuros viajeros puedan decidirse o no por este hotel.... (Es un poco tocho...pero valdra la pena para el que quiera ir )
Primero de todo, el hotel es un hotelazo! Las instalaciones, las piscinas, el ambiente.... Todo nos ha encantado! Pero bueno, vamos a ir en detalle...
- Habitaciones hotel y playa:
Hay dos partes muy diferentes, la zona antigua (mas proxima a la playa) y la zona nueva (mas alejada (+-3 minutos andando, vamos, nada)
La zona antigua, esta mas abarrotada, porque la gente quiere estar cerca de la playa, con lo cual, la piscina esta mas llena y las hamacas se llenan pronto (es un inconveniente). La piscina es genial, con su bar, sus tumbonas sumergidas, su jacuzzi... Todo muy bien.
La zona nueva (donde estuvimos nosotros) es mucho mas tranquila, tienes piscina, pero más basica, nada de jacuzzi y nada de tumbonas sumergidas, pero a su vez tienes muchas hamacas disponibles y cama balinesas.... Tienes bar, pero no esta sumergido, te viene la camarera pidiendote bebidas cada 20-30 minutos... Y si tu quieres mas, te acercas al bar e inmediatamente te sirven!
La playa del hotel ... La mas limpia de los complejos cercanos (un día estuve paseando por la playa... Y en otros habia algas, en la nuestra, todo limpito), ahora, para mi, las playas del caribe, son playas con el mar muy movido, con lo cual el baño no es relajante... Para eso mejor irse a Maldivas Me fije que el viento predomintante en la zona era del mar... Así que quizas, habria que saber si en la zona sur de Punta Cana (LA romana) El viento es terrestre y entonces las playas de allí estarian mas calmadas...
Opinion personal (Somos de Mallorca, con lo cual mi opinion puede no ser la misma que un madrileño o un peninsular de la meseta...):
Sin ninguna duda, me quedo con la zona nueva, y a ser posible, con las habitaciones swim up... Y si podeis elegir... Pedid la 5507, fue la nuestra y nos encanto. Para nosotros la prioridad no era si la playa es bonita o es fea... La prioridad era la tranquilidad y tener todas las comodidades de pasar unas navidades al sol... Y este hotel lo cumple perfectamente! Saliamos de la habitación y nos ibamos a la cama balinesa que teniamos pegada... Y para llegar solo teniamos que andar por la piscina 5 metros ... Maravilloso...
- Mayordomo:
Cuando llegas al hotel te asignan un mayordomo (la persona que deberia ayudarte si tienes un problema), pero claro, el pobre mayordomo no trabaja 24 horas, trabaja sus 8-9 horas, así que habia como 3-4 mayordomos por edificio, y nosotros no tuvimos ningun problema con ellos, siempre estaban en su sitio y preparados para ayudarte (otra cosa es que sean lentos para ello.... Luego leereis en atención al cliente...)
- Propinas:
Me fije desde un principio que los Americanos son muy propensos a dar propinas por todo.. (cogian el cochecito para hacer 100 metros, y les daban propina al conductor...) Nosotros dimos propinas a los que veiamos que hacian un esfuerzo por hacer que estuvieramos como reyes... A la camarera que cada día nos traia el cocktail a la cama balinesa, al cocktelero que era un crack, a la mujer de la limpieza y al maletero... Igual a la camarera le dimos 20€ en toda la semana, 10€ al cocktelero, 5€ al maletero y 20€ a la de la limpieza... Para nosotros, gracias a dios no estamos por 55€, y a ellos probablemente les hemos alegrado la semana....
La conclusion, que si no das propinas ... No te van a tratar peor!! Así que podeis ir tranquilos sin dar propinas.
- Comida y bebida:
Creo que junto con la habitación, es lo mejor que tiene el hotel... Hay demasiados restaurantes!!! Pero bueno, los que nos entran por estar alojados en el hotel son El Buffet Gourmet y el Frances Le chantelle (o algo asi) EL buffet para el desayuno y comida, y para la cena podias elegir o buffet o frances.
Buffet:
El desayuno es sencillamente espectacular... Bolleria para cansarte, crepes y gofres hechos al momento, embutidos y quesos, frutas, zumos naturales de 7-8 tipos, leche de 3-4 tipos, yogures,... Y lo que mas me impacto ... Jamon serrano al corte (cada día me hacia mi tostada...Jajaja) Para mi era el mejor momento del día....
La comida, era bastante variada, podias comer de buffet y también podias elegir algun plato de la carta... Todo de muy buena calidad.
La cena, no puedo opinar porque no cenamos ningun día ... Habia tantos por probar, que este lo dejamos (ya hicimos alguna comida)
Frances:
Comida delicatessen y muy buena. El local es acogedor y el trato de los camareros es muy buena (luego hablaremos del trato...) Si volvemos al hotel... Cenaria cada noche allí hasta probar toda la carta...jajaja.
Ademas de estos dos, habia disponibilidad para cenar en un brasileño, japones, mexicano, asiatico, hindu, carnes y mariscos y los buffetes de los otros 3 hoteles que hay dentro del complejo.
Nosotros probamos el hindú (estaba muy bueno y sin nada de agobios), el japones (si quieres ver el showcooking, es todo un espectaculo, si ya has visto un showcooking alguna vez... No hace falta que vayais, es muy ruidoso y la comida no mata mucho...) el de carnes y mariscos (bohio) esta muy bien también y los otros no los probamos, porque preferimos repetir en el frances.
LA bebida... No bebo alcohol, con lo cual no podre opinar mucho de esto, pero las botellas eran todas de marca, nada de botellon. Lo que si os digo, es que los cocktails en el bar de la zona del hotel nuevo, eran mejores que el del bar de la zona antigua .... (yo me infle a Coco locos y a daikiris de fresa... Jajaja)
- SPA:
Las instalaciones del SPA, dan para estar todo un día allí dentro ... Tiene piscina, jacuzzi, tumbonas sumergidas, chorros de espalda,.... Ademas de baños termales, sauna y zona para poderte barro en la piel... (no lo habia visto nunca es un spa..., solo en algunas playas de menorca ...) Se nota que es todo nuevo ... Esta muy bien.
Nosotros nos dimos un masaje de 80 minutos ... Y fue una pasada (no es barato... También hay que decirlo, pero te hacen ofertas de 2x1... Y así sale mas a cuenta)
- Atención al cliente:
Aquí hay que distinguir dos aspectos.... Recepción y el resto del complejo...
Recepción: Son todos muy amables, con una sonrisa en la cara y atentos en todo momento a cualquier consulta que quieras hacerles, ademas hay un mallorquin como subdirector y cualquier cosa que necesitabamos (que no fueron muchas) nos intentaba ayudar. No tuvimos ningun problema con ellos...
Bares y restaurantes (menos el frances por la noche): Empiezo diciendo que es mi primera vez en Punta Cana... No se si es cosa del caracter dominicano, o si es cosa de este hotel (me extrañaria, porque nos paso en la mayoria de los restaurantes) pero la cuestion que son todos muy tranquilos y muy lentos... Les pedias algo especial... Y tardaban mucho en traerlo... Habia cierto descontrol... Me gustaria saber si es tema del caracter de allí, o es tema del hotel.... Pero bueno, tampoco es que moleste mucho, pero es la unica pega que le hemos encontrado a este hotel. (hemos estado en Riviera Maya y en Maldivas.... Y el trato es demasiado atento al cliente... Aquí hemos notado que era diferente... Les cuesta saludar cuando vas paseando por el complejo,....un poco rancios!)
-Check Out:
Lei temas del check out.... Tienen mucha clientela americana (entran al hotel a las 15:00 y salen a las 12:00) y eso nos fastidia a los españoles (entramos normalmente a las 20:00-21:00 y por normal general el bus te viene a recoger a las 18). Si hay disponibilidad... Te permiten estar hasta las 14 libre de gasto, y luego, te cobran 10$ por hora... Pero si no quieres pagar nada, tienes en recepción una habitación para dejar las maletas, y luego hay un baño con ducha (uno para chicas y otro para chicos) para poder cambiarte... Así que esta bastante bien.
Bueno... Creo que ya no puedo contar mucho mas.... Si alguno tiene alguna pregunta, ahora es el momento que lo tengo todo muy fresco!!!
PD: Si alguien ha estado en Navidad en alguna parte del caribe, que no sea PC o RM ... Que contacte conmigo por privado que ya estoy planeando las vacaciones del año que viene... Y acepto cualquier opción!!!
Buenas tardes a todos, os voy a explicar nuestra experiencia, para que los futuros viajeros puedan decidirse o no por este hotel.... (Es un poco tocho...pero valdra la pena para el que quiera ir )
Primero de todo, el hotel es un hotelazo! Las instalaciones, las piscinas, el ambiente.... Todo nos ha encantado! Pero bueno, vamos a ir en detalle...
- Habitaciones hotel y playa:
Hay dos partes muy diferentes, la zona antigua (mas proxima a la playa) y la zona nueva (mas alejada (+-3 minutos andando, vamos, nada)
La zona antigua, esta mas abarrotada, porque la gente quiere estar cerca de la playa, con lo cual, la piscina esta mas llena y las hamacas se llenan pronto (es un inconveniente). La piscina es genial, con su bar, sus tumbonas sumergidas, su jacuzzi... Todo muy bien.
La zona nueva (donde estuvimos nosotros) es mucho mas tranquila, tienes piscina, pero más basica, nada de jacuzzi y nada de tumbonas sumergidas, pero a su vez tienes muchas hamacas disponibles y cama balinesas.... Tienes bar, pero no esta sumergido, te viene la camarera pidiendote bebidas cada 20-30 minutos... Y si tu quieres mas, te acercas al bar e inmediatamente te sirven!
La playa del hotel ... La mas limpia de los complejos cercanos (un día estuve paseando por la playa... Y en otros habia algas, en la nuestra, todo limpito), ahora, para mi, las playas del caribe, son playas con el mar muy movido, con lo cual el baño no es relajante... Para eso mejor irse a Maldivas Me fije que el viento predomintante en la zona era del mar... Así que quizas, habria que saber si en la zona sur de Punta Cana (LA romana) El viento es terrestre y entonces las playas de allí estarian mas calmadas...
Opinion personal (Somos de Mallorca, con lo cual mi opinion puede no ser la misma que un madrileño o un peninsular de la meseta...):
Sin ninguna duda, me quedo con la zona nueva, y a ser posible, con las habitaciones swim up... Y si podeis elegir... Pedid la 5507, fue la nuestra y nos encanto. Para nosotros la prioridad no era si la playa es bonita o es fea... La prioridad era la tranquilidad y tener todas las comodidades de pasar unas navidades al sol... Y este hotel lo cumple perfectamente! Saliamos de la habitación y nos ibamos a la cama balinesa que teniamos pegada... Y para llegar solo teniamos que andar por la piscina 5 metros ... Maravilloso...
- Mayordomo:
Cuando llegas al hotel te asignan un mayordomo (la persona que deberia ayudarte si tienes un problema), pero claro, el pobre mayordomo no trabaja 24 horas, trabaja sus 8-9 horas, así que habia como 3-4 mayordomos por edificio, y nosotros no tuvimos ningun problema con ellos, siempre estaban en su sitio y preparados para ayudarte (otra cosa es que sean lentos para ello.... Luego leereis en atención al cliente...)
- Propinas:
Me fije desde un principio que los Americanos son muy propensos a dar propinas por todo.. (cogian el cochecito para hacer 100 metros, y les daban propina al conductor...) Nosotros dimos propinas a los que veiamos que hacian un esfuerzo por hacer que estuvieramos como reyes... A la camarera que cada día nos traia el cocktail a la cama balinesa, al cocktelero que era un crack, a la mujer de la limpieza y al maletero... Igual a la camarera le dimos 20€ en toda la semana, 10€ al cocktelero, 5€ al maletero y 20€ a la de la limpieza... Para nosotros, gracias a dios no estamos por 55€, y a ellos probablemente les hemos alegrado la semana....
La conclusion, que si no das propinas ... No te van a tratar peor!! Así que podeis ir tranquilos sin dar propinas.
- Comida y bebida:
Creo que junto con la habitación, es lo mejor que tiene el hotel... Hay demasiados restaurantes!!! Pero bueno, los que nos entran por estar alojados en el hotel son El Buffet Gourmet y el Frances Le chantelle (o algo asi) EL buffet para el desayuno y comida, y para la cena podias elegir o buffet o frances.
Buffet:
El desayuno es sencillamente espectacular... Bolleria para cansarte, crepes y gofres hechos al momento, embutidos y quesos, frutas, zumos naturales de 7-8 tipos, leche de 3-4 tipos, yogures,... Y lo que mas me impacto ... Jamon serrano al corte (cada día me hacia mi tostada...Jajaja) Para mi era el mejor momento del día....
La comida, era bastante variada, podias comer de buffet y también podias elegir algun plato de la carta... Todo de muy buena calidad.
La cena, no puedo opinar porque no cenamos ningun día ... Habia tantos por probar, que este lo dejamos (ya hicimos alguna comida)
Frances:
Comida delicatessen y muy buena. El local es acogedor y el trato de los camareros es muy buena (luego hablaremos del trato...) Si volvemos al hotel... Cenaria cada noche allí hasta probar toda la carta...jajaja.
Ademas de estos dos, habia disponibilidad para cenar en un brasileño, japones, mexicano, asiatico, hindu, carnes y mariscos y los buffetes de los otros 3 hoteles que hay dentro del complejo.
Nosotros probamos el hindú (estaba muy bueno y sin nada de agobios), el japones (si quieres ver el showcooking, es todo un espectaculo, si ya has visto un showcooking alguna vez... No hace falta que vayais, es muy ruidoso y la comida no mata mucho...) el de carnes y mariscos (bohio) esta muy bien también y los otros no los probamos, porque preferimos repetir en el frances.
LA bebida... No bebo alcohol, con lo cual no podre opinar mucho de esto, pero las botellas eran todas de marca, nada de botellon. Lo que si os digo, es que los cocktails en el bar de la zona del hotel nuevo, eran mejores que el del bar de la zona antigua .... (yo me infle a Coco locos y a daikiris de fresa... Jajaja)
- SPA:
Las instalaciones del SPA, dan para estar todo un día allí dentro ... Tiene piscina, jacuzzi, tumbonas sumergidas, chorros de espalda,.... Ademas de baños termales, sauna y zona para poderte barro en la piel... (no lo habia visto nunca es un spa..., solo en algunas playas de menorca ...) Se nota que es todo nuevo ... Esta muy bien.
Nosotros nos dimos un masaje de 80 minutos ... Y fue una pasada (no es barato... También hay que decirlo, pero te hacen ofertas de 2x1... Y así sale mas a cuenta)
- Atención al cliente:
Aquí hay que distinguir dos aspectos.... Recepción y el resto del complejo...
Recepción: Son todos muy amables, con una sonrisa en la cara y atentos en todo momento a cualquier consulta que quieras hacerles, ademas hay un mallorquin como subdirector y cualquier cosa que necesitabamos (que no fueron muchas) nos intentaba ayudar. No tuvimos ningun problema con ellos...
Bares y restaurantes (menos el frances por la noche): Empiezo diciendo que es mi primera vez en Punta Cana... No se si es cosa del caracter dominicano, o si es cosa de este hotel (me extrañaria, porque nos paso en la mayoria de los restaurantes) pero la cuestion que son todos muy tranquilos y muy lentos... Les pedias algo especial... Y tardaban mucho en traerlo... Habia cierto descontrol... Me gustaria saber si es tema del caracter de allí, o es tema del hotel.... Pero bueno, tampoco es que moleste mucho, pero es la unica pega que le hemos encontrado a este hotel. (hemos estado en Riviera Maya y en Maldivas.... Y el trato es demasiado atento al cliente... Aquí hemos notado que era diferente... Les cuesta saludar cuando vas paseando por el complejo,....un poco rancios!)
-Check Out:
Lei temas del check out.... Tienen mucha clientela americana (entran al hotel a las 15:00 y salen a las 12:00) y eso nos fastidia a los españoles (entramos normalmente a las 20:00-21:00 y por normal general el bus te viene a recoger a las 18). Si hay disponibilidad... Te permiten estar hasta las 14 libre de gasto, y luego, te cobran 10$ por hora... Pero si no quieres pagar nada, tienes en recepción una habitación para dejar las maletas, y luego hay un baño con ducha (uno para chicas y otro para chicos) para poder cambiarte... Así que esta bastante bien.
Bueno... Creo que ya no puedo contar mucho mas.... Si alguno tiene alguna pregunta, ahora es el momento que lo tengo todo muy fresco!!!
PD: Si alguien ha estado en Navidad en alguna parte del caribe, que no sea PC o RM ... Que contacte conmigo por privado que ya estoy planeando las vacaciones del año que viene... Y acepto cualquier opción!!!
Saludos
Excelente resumen.Muchas gracias por compartirlo
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
Me estoy planteando ir a este hotel estas vacaciones, otros años he estado en hoteles de Palladium pero no en este.
Realmente merece la pena la diferencia?
El spa es gratuito, se puede ir todos los días que se quiera y sólo pagas los masajes?
Gracias!!!
Me estoy planteando ir a este hotel estas vacaciones, otros años he estado en hoteles de Palladium pero no en este.
Realmente merece la pena la diferencia?
El spa es gratuito, se puede ir todos los días que se quiera y sólo pagas los masajes?
Gracias!!!
Hola crebosom !
Al estar alojado en las Royal Suites, efectivamente puedes ir al Spa gratuitamente todos los días que quieras, solo abonarias los masajes o tratamientos de pago.
Además tienes muchas mas ventajas, como que puedes reservar en los tematicos a traves de los mayordomos, con lo que te ahorras tiempo de espera, tienes dos restaurantes exclusivos el Royal Gourmet y el Chanterelle, muy buenos ambos, langosta gratis en cualquier restaurante tematico, bebidas premium dentro del recinto del Royal y los tematicos que lo tengan, transporte interno con los carritos exclusivos del Royal, recinto en la playa exclusivo con atención de camareros que llevan bebidas solicitadas, bebidas alcoholicas en la habitación, piscina de adultos, etc...
En la web puedes ver todas las ventajas que tiene el estar alojados en el Royal.
¿Merece la pena? desde nuestro punto de vista si, por supuesto, esto entra dentro de las prioridades de cada uno, a nosotros si nos compensa.
He ido en varias ocasiones a Punta Cana con diferentes cadenas Iberostar, Bahía Príncipe, etc volviendo siempre satisfecho.
El año pasado estuve en México, en el Royal suites Yucatán y la experiencia fue muy positiva, por lo que este año he venido al Royal Suites Turquesa.
En general, mi estancia ha sido muy buena. El resort es impresionante.
Tanto los restaurantes del Royal como los temáticos están bien presentados. La comida es de buena calidad, aunque en muchas ocasiones , la preparación y los puntos de carne y pescados no son los mejores.
El restaurante hindú y el asiático Bamboo, donde tomamos un buen pato, recomendación personal de Romel, del que luego hablaré, me parecieron los mejores.
En el resto, la comida me resultó un tanto insípida.
Lo que si impera en todos ellos es una excesiva relajación por parte del personal, por decirlo de alguna manera. Hay que tener en cuenta que en España estamos acostumbrados a otra forma de trabajar, con menos personal pero más eficiente. Se nota una cierta falta de profesionalidad a todos los niveles. También es cierto que en ello influyen múltiples aspectos, que todos conocemos, afán de superación, promoción profesional, sueldo…
Yo tenía una Junior Suite en la zona nueva del Turquesa y la habitación estaba muy bien, más tranquila que las que dan al bar de la piscina. La zona de playa es muy buena en toda la extensión del Resort, aunque el tiempo no ha sido excesivamente bueno, con bandera roja cuatro días seguidos.
Por otro lado sí que quiero señalar el trato excelente que ha recibido de muchas de las personas que allí trabajan.
Empezaré reseñando la profesionalidad y cordialidad de Juan, el camarero del turno de noche en el Bar del Hall del Royal. Da gusto encontrar una persona así cuando vas de vacaciones. Así mismo su compañera Mae, dulce y amable con los clientes en todo momento.
Luis , el camarero del bar de la Playa entre el Royal y el Palace, con unas ganas de superarse encomiables. Espero que pronto puedas realizar tus estudios de inglés.
Jose Luis, camarero de la Disco, así como el encargado de la misma.
Mención aparte merece Romel, Conserje en alemán, que estuvo durante toda nuestra estancia preocupándose por el buen desarrollo de la misma e intentando ayudarnos es nuestras necesidades. Todas sus recomendaciones fueron excelentes, como la que he comentado del pato del Bamboo.
Si quisiera hacer una mención especial al Hall del Royal. Hacia verdadero frío sistemáticamente. Era un comentario compartido por la mayoría de los clientes. En varias ocasiones se lo comentamos al personal de recepción pero la situación no cambió en ningún momento. Creo que lo deben de reconsiderar.
En definitiva y como dicho principio, el complejo Royal Suites Turquesa es un excelente Resort al que espero volver muy pronto. Un saludo desde Madrid.
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