Foro de Egipto: Viajes por Egipto: Cairo, Alejandria, Valle de los Reyes, Abu Simbel, Piramides, Mar Rojo. Excursiones, cruceros por el Nilo, informacion de hoteles, donde comer...
Nos sentimos totalmente defraudados, e**(AutoEdit)**a y engañados por Travelplan, pues lo que, en principio, iba a ser el viaje de nuestras vidas se ha convertido casi en una pesadilla.
Punto uno, según el catalogo, teníamos que estar en el mostrador de Travelplan 90 minutos antes de la salida del avión. Cuando llegamos allí, estaba cerrado. Tras esperar 40 minutos a que alguien se dignase a abrir y atendernos, decidimos llamar por teléfono para que nos dijesen que teníamos que ir al mostrador de facturación que estaba justo detrás de su oficina.
Punto dos, nada más llegar a Egipto, se supone que Travelplan te "gestiona" todos los trámites de visado, eso sí, por la módica cantidad de 35 euros, cuando en el propio aeropuerto hay un cartel que dice que cuesta 15 euros, o sea que se embolsan 20 euros por cada persona del grupo y si lo gestionas directamente tu, te arriesgas a aguantar malas caras el resto del viaje. Además, la "tramitación" en cuestión se limita a ponerte en una cola donde te dan los papeles a rellenar, y en otra donde te sellan el pasaporte. En fin, nada que no puedas hacer por ti mismo sin ningún tipo de complicación.
Punto número tres, se supone que son viajes "organizados", pero ni siquiera el día que vas a salir saben decirte en que barco te vas a alojar, se supone que te lo organizan allí directamente, creemos que para que la gente no pueda echarse atrás al ver que te meten en un barco que ni siquiera estaba en el catalogo, pues cuando nosotros firmamos el contrato, solo habia dos opciones y al llegar allí nos metieron en uno, que ellos han comprado, y que no es ninguna de las opciones que habias contratado. No solo eso si no que el aire acondicionado no funcionaba bien, 32º en las habitaciones, la limpieza brillaba por su ausencia, etc...
Podríamos también hablar de la organización de las visitas, cuyo orden no coincidía en nada con lo que ponía en el catalogo, los guias, etc.…, pero nos vamos a centrar en lo más importante:
Volamos a Abu-Simbel, y al llegar, nos meten en un autobús que llevaba media hora esperándonos a pleno sol, cargado ya de gente y cuando subimos, no quedaba sitio para los equipajes en el maletero, subieron todas la maletas a los asientos del autobús dejándonos de pie, y lo peor de todo, SIN AIRE ACONDICIONADO, en un autobús que como sabrán, esta en medio del desierto y en cuyo interior estaríamos rozando los 65 grados, fueron 15 minutos de travesía, pero en ese tiempo hubo varias lipotimias y desmayos por calor. No contentos con eso, nos llevan al crucero Nubio que, al menos esta vez, si era el que nos correspondía, para aguantar la cara del guía, que no nos deja ni 10 minutos para ducharnos y guardar el equipaje después de lo del autobús, pues nos dice que tenemos que salir ya para ver los templos.
Nos hicieron perder un día entero que se supone que debiamos haber disfrutado en El Cairo, dejandonos literalmente tirados en la cafeteria de un barco desde las 7:30 hasta las 20:30, con un picnic de mierda, sin poder descansar.
El último día nos sacaron de la habitación del hotel a las 10:00 am para tenernos otra vez tirados asta las 23:30 que salia el avion a España.
En resumen, no viajeis con esta gente si podeis evitarlo, yo voy el año que viene a egipto pero pasando de touroperadores y agencias.
Como amante del Egipto antiguo, siento que vuestro viaje haya sido tan desastroso. Espero que el próximo viaje, disfrutéis más de Egipto y menos de los inconvenientes que siempre habrá pero no a éste nivel.
Es una buena iniciativa contar lo ocurrido sin interferir en otras acciones que puedas tomar.
El tema del visado ya está cogiendo tintes escandalosos; es como si te cobrasen dos cargos; el del carburante y el del visado...
Cuando surgen problemas es indispensable usar el sentido común, ese que en vuestro viaje ha brillado por su ausencia; además han tenido muy poco tacto.
Sin quitarle ninguna responsabilidad a Travelplan, ésta mayorista va a tener que pensar en coger otro receptivo en Egipto...; se pueden mejorar ciertos aspectos organizativos pero cuando hablamos de tacto o educación es muy díficil obtenerla en cursos. ¿Sabéis el nombre de vuestro receptivo? También sería interesante conocerlo...
No todos los touroperadores actúan de ésta manera; hay quienes no ven al turista como si fuera un "monigote" con un € o $ en la cabeza
Es factible ganar dinero y a la vez prestar buenos servicios.
Como amante del Egipto antiguo, siento que vuestro viaje haya sido tan desastroso. Espero que el próximo viaje, disfrutéis más de Egipto y menos de los inconvenientes que siempre habrá pero no a éste nivel.
Es una buena iniciativa contar lo ocurrido sin interferir en otras acciones que puedas tomar.
El tema del visado ya está cogiendo tintes escandalosos; es como si te cobrasen dos cargos; el del carburante y el del visado...
Cuando surgen problemas es indispensable usar el sentido común, ese que en vuestro viaje ha brillado por su ausencia; además han tenido muy poco tacto.
Sin quitarle ninguna responsabilidad a Travelplan, ésta mayorista va a tener que pensar en coger otro receptivo en Egipto...; se pueden mejorar ciertos aspectos organizativos pero cuando hablamos de tacto o educación es muy díficil obtenerla en cursos. ¿Sabéis el nombre de vuestro receptivo? También sería interesante conocerlo...
No todos los touroperadores actúan de ésta manera; hay quienes no ven al turista como si fuera un "monigote" con un € o $ en la cabeza
Es factible ganar dinero y a la vez prestar buenos servicios.
Saludos,
Creo que a los que te refieres con "receptivo" eran los de Elegant Voyage, que como no, le echaban la culpa de todo a Travelplan.
De todas formas, no quiero que parezca, pues con mi comentario anterior lo puede parecer, que no me gusto Egipto y que no disfrutamos de nuestro viaje, la verdad es que Egipto se disfruta solo, lo unico que queria dejar claro, es que Travelplan no colaboró en nada.
Nos hemos enamorado del pais, es espectacular, por eso queremos volver el año que viene, y recomiendo a todo el mundo que vaya, pero si pueden NO CON TRAVELPLAN.
El "receptivo" es quien realmente hace que el viaje sea un buen viaje o un desastre; es quien se ocupa de tí en el lugar de origen. Éste operador que dices, Elegant Voyage, es al que tendría que reclamar Travelplan.
Y vosotros, reclamar a Travelplan que es con quién contratásteis el viaje que resultó un "fiasco".
Como podrás ver, se puede contratar el viaje a la mejor agencia pero si ésta delega en una agencia-chapucera, así saldrá el viaje
También creo que todos hemos entendido que Egipto en sí os gustó ya que pensais volver, aunque NO de la mano de ésta mayorista.
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