Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Este año estuve en Julio de 2017 en Punta Cana y tras leer varios foros los viajeros decidí llevar contratado y reservado desde ESPAÑA la excursión de Snorkel en Cabeza de Toro con Pedrito La Ostia a pesar de ser más cara que la competencia no quise arriesgar e ir sobre seguro.
Bueno llegado al Hotel me pongo en contacto con Pedrito vía WhatsApp y todo muy bien concretamos el día, el transporte, bromea mucho conmigo y hasta ahí la cosa...
Nos recoge el transporte el día de la excursión y llegamos a la playa donde nos montamos y nos dirigimos hacia lo que supuestamente era Cabeza de Toro para hacer snorkel. Nos adentramos unos metros en el agua y paran la barca y nos reparten el material para hacer snorkel.. Muy usado y deteriorado... ( no me lo explicaba es el que tiene las excursiones más caras....), aun así paso un poco de eso y mi pareja y yo nos metemos en el agua para hacer snorkel en una zona donde apenas habia peces ni fauna marinay al camabio de poco mas de media hora nos indica que subamos a la lancha que ya hemos finalizado.
Posteriormente nos dirigimos a una piscina natural donde hay catamaranes haciendo fiestas y allí no pintabamos nada queriamos hacer snorkel.... Y ya con la mosca detrás de la oreja ..... Ya que no nos cuadraba que estubieramos en cabeza de toro, le preguntamos al que llevaba la lancha y le digo ¿ Esto no es Cabeza de Toro verdad... Eso esta mas lejos de aquí?, a lo que me responde si cabeza de toro esta mucho mas lejos queda por allá si quereis ir teneis que pagar mas por la gasolina (cosa a la que no accedimos) y tras un rato en la pisicina natural vuelta la la costa y traslado al hotel
Finalizada la excursión me pregunta Pedrito que ¿que tal?mi contestación fue que fatal que nosotros hemos contratado snorkel en cabeza de Toro y no hemos estado en ese lugar y estábamos muy interesados y que era una pena todo lo ocurrido.
Pedrito me contesta que va a confirmar con sus trabajadores si finalmente fue todo como le narre y tras ello me confirma que si que llevo razon, a lo cual me propone devolverme la mitad de la excursión 60 € y digo que prefiero quedar otro día y hacer Snorkel en Cabeza de Toroy dice que no que habria que pagarla integra que lo que el podria hacer es devolverme la mitad de la excusion ya que fue snorkel normal y vale la mitad por persona ( esa excursion snorkel normal donde viene en ningun sitio de su web se lo acaba de inventar para no perder dinero)
Tras cabrearme con el quedo para la devolución del dinero un día antes de irme a España, sabia desde hace tiempo que tenia que devolverme ese importe... Mi sorpresa es que manda a su señora el no da la cara y para colmo me devuelve 50€ y 10 Dolares... Me cabreo mas le digo sabes que vuelvo a España y no quiero dolares y dice pues te compras una botella de ron tio no tengo euros (y yo pienso que no tiene euros ?? en las excursiones tiene fajos de billetes en euros,,,,).
En fin nos perdimos Snorkel en Cabeza de Toro que es lo que mas lamento y todo gracias a Pedrito y su equipo, no recomiendo para nada hacer excusiones con él.
Finalmente realice Saona VIP y Buggies con el Capitan Gringo y todo fue de lujo y con un gran equipo de trabajo y encima es mas barato y no te pide dinero para la reserva online. Espabilen no se dejen engañar.
Un saludo
Hola :te hemos traslado el mensaje a este foro que es el adecuado cuando se ha tenido una mala experiencia tal y como ha sido el caso.
Un saludo
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
Hicimos la reserva dejando paga y señal desde España porque tenía muy buenas críticas.Cuando llegamos aquí desde el minuto 1 nos sentimos engañados.Llegamos un sábado a punta cana por la noche.Recibimos un WhatsApp el sábado noche para que pagáramos el resto de la excursión el domingo a las 7:00 Am.Te hacen madrugar para que les pagues el resto y para no dejarte mirar nada en otro sitio porque los demás sitios son mucho más baratos.No tuvimos tiempo de mirar nada antes de pagarles el resto...Ya lo tienen bien estudiado.Teníamos la reserva Lunes y Miércoles contratada desde España y el mismo Lunes a las 6:30 hablando por WhatsApp nos dicen que la habían cambiado para Miércoles y Viernes poniendo de excusa el tiempo.Mentira el Lunes hizo un sol espléndido y el Miércoles nos llovió.No fueron capaz de disculparse en ningún momento y cuando fuimos a hablar con el tal pedrito nos hablaba como si fuera culpa nuestra.En la primera excursión nos dimos cuenta que había subcontratado a otro touroperadora y que los demás viajeros venían de otras compañías y habían pagado mucho menos por la excursión a Samaná.En la segunda excursión nos metió a muchas más personas de la que habíamos ido con Pedrito en el Catamaran había gente de otro touroperador y había gente que no podía sentarse parecía que llevaba ganado cuando se lo dijimos también nos decía que aún cabían más...Le dio igual que hubiera mujeres embarazadas y no le gusta que le diga la verdad una mujer.A mi mujer no le dejo hablar.Parecía bastante machista.La fama se le ha subido a la cabeza y solo se preocupan de hacer caja.Miran muy bien al cliente americano;pero los españoles no le gustan tanto...No lo recomiendo a nadie.Nosotros hicimos la excursión de los buggys contratando en el hotel y todo fue genial; mucho más barata y además pagas una parte por adelantado y la otra,una vez te recogen.De premium no queda nada.
Hicimos la reserva dejando paga y señal desde España porque tenía muy buenas críticas.Cuando llegamos aquí desde el minuto 1 nos sentimos engañados.Llegamos un sábado a punta cana por la noche.Recibimos un WhatsApp el sábado noche para que pagáramos el resto de la excursión el domingo a las 7:00 Am.Te hacen madrugar para que les pagues el resto y para no dejarte mirar nada en otro sitio porque los demás sitios son mucho más baratos.No tuvimos tiempo de mirar nada antes de pagarles el resto...Ya lo tienen bien estudiado.Teníamos la reserva Lunes y Miércoles contratada desde España y el mismo Lunes a las 6:30 hablando por WhatsApp nos dicen que la habían cambiado para Miércoles y Viernes poniendo de excusa el tiempo.Mentira el Lunes hizo un sol espléndido y el Miércoles nos llovió.No fueron capaz de disculparse en ningún momento y cuando fuimos a hablar con el tal pedrito nos hablaba como si fuera culpa nuestra.En la primera excursión nos dimos cuenta que había subcontratado a otro touroperadora y que los demás viajeros venían de otras compañías y habían pagado mucho menos por la excursión a Samaná.En la segunda excursión nos metió a muchas más personas de la que habíamos ido con Pedrito en el Catamaran había gente de otro touroperador y había gente que no podía sentarse parecía que llevaba ganado cuando se lo dijimos también nos decía que aún cabían más...Le dio igual que hubiera mujeres embarazadas y no le gusta que le diga la verdad una mujer.A mi mujer no le dejo hablar.Parecía bastante machista.La fama se le ha subido a la cabeza y solo se preocupan de hacer caja.Miran muy bien al cliente americano;pero los españoles no le gustan tanto...No lo recomiendo a nadie.Nosotros hicimos la excursión de los buggys contratando en el hotel y todo fue genial; mucho más barata y además pagas una parte por adelantado y la otra,una vez te recogen.De premium no queda nada.
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Sin ánimo de ofender, pero argumentalo para q la gente pueda estar informada, sino parece un ataque gratuito sin más.
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Sin ánimo de ofender, pero argumentalo para q la gente pueda estar informada, sino parece un ataque gratuito sin más.
La verdad que usted tiene toda la razón... No había escrito nada en el foro para comentar sobre las excursiones de Pedrito ya que después del viaje estuve enferma y con el tiempo pues no vi valor a mi comentario... Pero sí es verdad que no me gustaría que la gente fuese engañada a esas excursiones ya que tienen dos opciones que se la pasen bien o que sufran en varios momentos...
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Sin ánimo de ofender, pero argumentalo para q la gente pueda estar informada, sino parece un ataque gratuito sin más.
La verdad que usted tiene toda la razón... No había escrito nada en el foro para comentar sobre las excursiones de Pedrito ya que después del viaje estuve enferma y con el tiempo pues no vi valor a mi comentario... Pero sí es verdad que no me gustaría que la gente fuese engañada a esas excursiones ya que tienen dos opciones que se la pasen bien o que sufran en varios momentos...
Hice la excursión Isla saona premium si no recuerdo mal el nombre, con álbum de fotos.
Lo pagué por internet.
Me vino a buscar un bus a mi hotel, al rato se llenó de un grupo de jóvenes en bastante mal estado (alcohol, drog etc..) todo esto a las 6 de la mañana aprox. Solo habrían 4 que estaban bien y que obviamente no iba en ese grupo.
Pararon en una gasolinera y vimos que habían más gente en otros bus, y nos aliviamos un poco al ver que había gente normal y familias como nosotros...
Nos tomamos todos con mejor humor y como se dieron cuenta de esto nos subieron en otro bus, con gente normal.
Quiero dar el detalle que la gente que describo no creo que sean malas personas pero sí que venían con otro objetivo, beber, chillar, alborotar ... Y no era la excursión que me habían vendido.
Se desarrolla el día bastante bien, la excursión en lancha bastante divertida, la piscina natural y la playa... Casi no nos sacan fotos pese a haber comprado el álbum, ya que la gente que describo al principio parece que tiene más interés para ellos...
Cuando termina buceo etc nos vamos en catamaran....
Hacen ofertas del álbum de fotos más Xs dejándolo a mitad de precio de lo que lo compramos por internet... Imagínense nuestras caras..
Y suben más pasajeros de otra excursiones y quienes suben ???
Más personas borrachas
....
Estoy sentada y se me acercan dos hombres bastante agresivos y borrachos... Y se pegaron a mi, no había ni un cm de distancia
Me cambio de sitio y volvieron..
Es decir típico hombre borracho pesado, como eran hindúes no podía explicarles nada...
Lo comento con la gente de Pedrito y la respuesta es que teníamos que entender que había gente borracha y que no razonan y que nos teníamos que colocar en el lado contrario al barco....
Increíble...
Luego hicimos desconocida punta Cana, el grupo me gustó bastante...
Los delfines, un bus les lleva directamente... Y la excursión es ajena a ellos.
Y por último compramos Samana terrestre... Y aquí llego la gran tragedia.
Dos personas 280€
Me enfermo un día antes de la excursión, me ingresaron porque me cogí una ameba, estuve ingresada 3 días...
El día que me ingresan (un día antes de la excursión) avisamos que no vamos, el nos pide el reporte del ingreso, se lo enviamos y me responde que no nos va a devolver el dinero y me responde textualmente :
El seguro después de 2 horas dándole cañaa
Les rembolsaran 160 us
Como les informé nadie se quiere enfermar
Pero ala hora que me informaron ya era más que imposible vender sus plazas
....
Me quedé perpleja...
Indignada leo el correo de las reservas y más abajo estaba escrito de no poder asistir a la excursión debe presentar certificado médico para devolución del importe abonado.
Ustedes tenían que ver cuántas vueltas me dio ese hombre por teléfono, quería hasta denunciar consumidor, allá decían que eso no existía... Qué rabia!!
Me dijo que las cancelaciones eran con 48 h de antelación
Y que la única solución era o hacer otra excursión o perder el dinero..
Yo obviamente que quería hacer la excursión, pero estuve ingresada hasta el último día de mi viaje...
Aún explicándole eso no había manera..
Luego de estar horas discutiendo esto finalmente entran en razón y me comunican que mañana por la mañana llegaba un chofer con el dinero.
Era necesario todo eso?
Se que probablemente fui bastante cabezota y no era tanto dinero pero es que sentía que se reían de mi, cada vez que hablaba con Pedrito me decía algo distinto.
A todo esto podrán tener dudas de lo que escribo, tengo conversaciones y los vídeos..
Hablamos con algunas personas del hotel y nos dijeron que habían hecho excursiones con ellos hacía años y no tienen nada que ver con cómo las hacen ahora...
También creo que lo mío en parte fue mala suerte, una época baja... Tuvieron que llenar y esa gente era los que habían... No sé...
En todo caso ni se me pasaría por la cabeza recomendárselo a nadie...
No llevan en absoluto control de nada.
Luego hicimos desconocida punta Cana, el grupo me gustó bastante...
Los delfines, un bus les lleva directamente... Y la excursión es ajena a ellos.
Y por último compramos Samana terrestre... Y aquí llego la gran tragedia.
Dos personas 280€
Me enfermo un día antes de la excursión, me ingresaron porque me cogí una ameba, estuve ingresada 3 días...
El día que me ingresan (un día antes de la excursión) avisamos que no vamos, el nos pide el reporte del ingreso, se lo enviamos y me responde que no nos va a devolver el dinero y me responde textualmente :
El seguro después de 2 horas dándole cañaa
Les rembolsaran 160 us
Como les informé nadie se quiere enfermar
Pero ala hora que me informaron ya era más que imposible vender sus plazas
....
Me quedé perpleja...
Indignada leo el correo de las reservas y más abajo estaba escrito de no poder asistir a la excursión debe presentar certificado médico para devolución del importe abonado.
Ustedes tenían que ver cuántas vueltas me dio ese hombre por teléfono, quería hasta denunciar consumidor, allá decían que eso no existía... Qué rabia!!
Me dijo que las cancelaciones eran con 48 h de antelación
Y que la única solución era o hacer otra excursión o perder el dinero..
Yo obviamente que quería hacer la excursión, pero estuve ingresada hasta el último día de mi viaje...
Aún explicándole eso no había manera..
Luego de estar horas discutiendo esto finalmente entran en razón y me comunican que mañana por la mañana llegaba un chofer con el dinero.
Era necesario todo eso?
Se que probablemente fui bastante cabezota y no era tanto dinero pero es que sentía que se reían de mi, cada vez que hablaba con Pedrito me decía algo distinto.
A todo esto podrán tener dudas de lo que escribo, tengo conversaciones y los vídeos..
Hablamos con algunas personas del hotel y nos dijeron que habían hecho excursiones con ellos hacía años y no tienen nada que ver con cómo las hacen ahora...
También creo que lo mío en parte fue mala suerte, una época baja... Tuvieron que llenar y esa gente era los que habían... No sé...
En todo caso ni se me pasaría por la cabeza recomendárselo a nadie...
No llevan en absoluto control de nada.
Hola. Yo voy a romper una lanza en favor de Pedrito en base a mis experiencias con él, ya que he realizado muchas excursiones con él, entre ellas tres a Saona. Yo lo conocí allá por el 2011 y es verdad que su empresa no era lo que es ahora , solamente era él y una o dos personas (aún recuerdo que yo le ayudaba a transportar la voluminosa nevera de las bebidas). En las tres excursiones a Saona, JAMÁS, y repito JAMÄS, he visto gente borracha o armando escándalo, sí que es verdad que el que quería más animación ,bailar, beber, etc, pues se colocaba en la zona de baile del catamarán. Nosotros siempre que hemos ido en familia con niños, nos ha bajado los primeros de la barca para colocarnos en la zona de proa, en la red, que se está muy tranquilo.
Sobre el problema médico que tuviste, también es mala suerte..... Pero al final recuperaste tu dinero, y seguramente parte de la devolución o toda, la hizo de su propio bolsillo, conozco varios casos más en los que ha devuelto el dinero de su bolsillo. Ten en cuenta, y en su web lo dice, que las cancelaciones con más de 5 días, te devuelve todo el dinero, pero con 1 dia….. Si tiene la suerte de vender tus plazas te lo devolverá, pero si no las vende, se las tiene que "comer". Estoy seguro que ha hecho un esfuerzo devolviéndote íntegro tu dinero, y además, no se puede permitir que la gente tenga malas opiniones, ya que en éste foro se le hace muy buena publicidad.
Un saludo
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Ostras! Cuéntanos que te paso...
La mayoría de opioniones son muy buenas,nunca esta de mas ir alerta.
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Ostras! Cuéntanos que te paso...
La mayoría de opioniones son muy buenas,nunca esta de mas ir alerta.
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Ostras! Cuéntanos que te paso...
La mayoría de opioniones son muy buenas,nunca esta de mas ir alerta.
Yo tengo muy mala experiencia con el.
Parece una mafia, es un impresentable. Cometí el fallo y compré 3 excursiones con el pero si hubiéramos sabido no hubiéramos hecho ni una
Hemos trasladado tu mensaje y las siguentes respuestas a este foro que es el adecuado.
Un saludo
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“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
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