COMO OS ESTA AFECTANDO LA CRISIS ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️ p98 ✈️

Estaba leyendo y me han entrado algunas dudas al respecto de este post, creo que se van un poco del tema pero bueno... Son dudas simplemente que las planteo desde mi ignorancia sin intención de que nadie se sienta ofendido.
Entiendo que internet os puede perjudicar a la hora de vender, pero en serio pensais que los que se organizan sus vacaciones por internet son unos "espabilados" o unos "listos"??

No creo que la cosa vaya con que sean nacionales o extranjeras. Y también hay agencias españolas, con las que puedes reservar el viaje a traves de internet, sin necesidad de ir a sus oficinas.

Esa gente tiene mucha cara!!!!! pero hay mucha gente que reserva sus vacaciones sin necesidad de ir a ninguna agencia.

Yo no creo que las agencias subais el precio en el sentido que parece que lo dices, pero como en todo cuantos mas intermediarios haya mas caro es el producto. No es lo mismo coger un vuelo desde la pagina de iberia, que desde una agencia. La agencia tiene que tener beneficios así que esta claro que el precio puede ser mayor.pero por sentido logico.

Esto me crea una gran duda? porque el mayorista no puede ponerlo a la venta directamente?? seria muy malo para las agencias, pero para que son necesarias en medio????

Espero que me respondais a alguna de las cuestiones.

Yo quería dar mi opinión. Creo que todos tenéis parte de razón. Os voy a contar lo que le pasó a mi compañera. Salió el interline a Costa Rica (de Mundicolor). Ella lo reservó pero no tenemos folletos de este destino con Mundicolor así que decidió mandar a su marido a una agencia de viajes a pedirlo. El chico, que es bastante "cotillo" les pidió el catálogo en cuestión y también les dijo que le informasen un poco del destino. ¿sabéis lo que le contestaron? que se mirase el folleto que ahí venía todo y dijeron: "el siguiente". COn esto zanjaron el tema y no le contaron nada del destino. Así que aunque nos cueste creerlo eso sí que pasa y me parece que pasa más de lo que nos gusta reconocer. Yo si viene un cliente preguntando por algo me dejo los cuernos porque tengo motivación y porque "necesito" la venta.
Pero alguien que está de prácticas, cobrando poco dinero, sufriendo un horario malísimo... Y que encima no está motivado lo único que quiere es despachar pronto para salir a su hora. Estas cosas pasan. Ya os digo que no es el caso de todos pero pasan.

En cuanto a los compradores por Internet yo creo que al final todos vuelven a la Agencia Tradicional. El otro día me contaba una chica una superoferta de vuelo a París que había comprado. Cuando volvió me dijo que nunca más iba a comprar así porque había ido al aeropuerto de Beauvais a más de 80 kms. Ella vio París-Beauvais pero no le dio por pensar que estaría tan lejos. Con desengaños así ya no compra más por internet fijo.
Si el viajero es experimentado cosas así no le pasan pero a la gente que no viaja mucho yo creo que le da miedo y al final vienen a nosotros. Esperemos que no sólo vengan por la información y para que esto no pase lo que tenemos que hacer es convencerles de nuestra profesionalidad (aunque sepamos que no nos va a comprar) porque cuando de verdad necesite algo vendrá a nosotros y no a los que despachan diciendo: el siguiente.

Vaya charla que os he echado eh???

Muy mal por la agencia, pero también muy mal por el marido de tu compañera, y perdoname si os ofende a tu compañera o a ti porque no es para nada mi intencion…pero hay que echarle bastante morro para ir a una agencia a “informarse de un destino” cuando tu mujer trabaja en otra agencia. Lo del catalogo pasa, pero lo otro..si me lo hace a mi, espero no verle en ninguna presentación ni en ningun fam trip, porque le iba a sacar los colores.

También quieres que los mayoristas te vendan a ti directamente?????? así te sale mas barato aun, no?????? pues por suerte eso no puede pasar en españa porque hay una ley que dice que las agencias mayoristas no pueden vender directamente al cliente, así que los listos (sí, los listos) que compran por internet tendran que aguantarse

Ah, por cierto! ves como compras por internet porque crees que las agencias subimos el precio? has dicho que no es así, y luego dices que cuantos mas intermediarios, mas caro es, ¿entonces en que quedamos? pues para que te enteres, el precio es el mismo, porque la agencia por internet, en muchos casos, compra a mayoristas, como las que puedo tener yo o cualquiera, lo unico es que ellos pueden quitarse comision y bajar el precio porque no pagan local a pie de calle ni muchas otras cosas. Así que ya no me has dejado ninguna duda. Por suerte te vas a tener que aguantar, como te he dicho antes

Apoyo a Agente008 en todo lo que dice y respecto a que lo que hay en internet lo tenemos en la agencia es totalmente cierto. Una vez una clienta me vino con una oferta de muchoviaje, me pongo a mirar la oferta y pone que recojan la documentación en iberojet jajajaja por lo tanto yo lo reserve con iberojet, encima le cogi la venta anticipada y se ahorro un 7% mas así que mira. Para los que piensen que internet es mas barato yo creo que es una equivocación...

Por mi parte creo que deberiamos dejar de generalizar no todos lo clientes con iguales y no todas los agentes, lo que esta claro es que no se en que trabajas hitachi pero te gustaria que por saltarte a ti como intermediaria, xq todos al final somo intermediarios de otros trabajemos en lo que trabajemos te quedaras sin trabajo, pues lo mismo a las agencias somo intermediarios esta claro pero damos un servicio x el que el cliente paga y sino lo damos pues no te preocupes que pasa lo de siempre que el cliente no compra. Así que lo dicho nose en que trabajas pero espero que no te salten en la cadena xq no le deseo a nadie que se quede sin su pan de cada día
Espero haberme explicado.

Hombre es que si encima no cobramos nuestros gastos de gestion, q no son un secreto, xq yo por lo menos tengo un cartelito en la agencia dnd vienen detallados.... Con la crisis que hay y la mierda de comisiones pues apañados estamos!!!!!
Si cobramos unos gastos de gestion, pero, si tienes algun problema, aquí estamos para ayudar al cliente. Internet tb cobra sus gastos de gestion igual te ahorras 20 euros de un sitio a otros, y si tienes algun problema, en internet normalmente se lavan las manos..... Al que le compensen esos 20 euros, pues ya saben.

Que la gente entienda que de un billete de avion que vale 2000 euros la agencia se queda como mucho con 60 euros..... Así que.....

Y eso porque??

Si trabajo en carrefour no puedo comprar en eroski o el corte ingles??

Menuda estupidez que acabas de soltar, porque la ley de la oferta y la demanda nos hace comprar donde queramos y vender a quien queramos, puro y duro capitalismo.

Y para agente008, se te ve bastante enfadado con el mundo, si crees que te fastidia todo, que todos estan /estamos en tu contra, que hay un complot judeo masonico de la humanidad contra las agencias de viaje y en particular contra la tuya, es que tienes un problema

Supongo que tu cuando compras el pan, o leche o un libro o ropa, primero te informas y luego vas al sitio donde te ofrecen la misma calidad pero mas caro, así das de comer a todo el mundo

En fin, bendito pais de fariseos en el que todos predicamos "haz lo que digo, pero no hagas lo que hago"

Un beso a todos y como tu bien dices, el mundo es de esos listos, que pierden su tiempo, que es igual de valioso que el tuyo, en buscar la mejor opción relacion calidad - precio para su bolsillo y para sus necesidades (al menos en mi caso es asi), y soy amigo intimo de la directora de una conocida agencia de viajes en mi ciudad, pero eso no hace que no compre vuelos en ryanair o coja hoteles fuera de su agencia (que por otro lado y te lo digo a ti igual que a ella, siempre es el sitio mas caro)

Un saludo

Ah, y no estoy en contra de las agencias, también hablo unicamente de mi caso, mire por internet un viaje a nueva york, mas por comodidad que por precio y una vez que tuve claro lo que me salia, pues hable con las agencias pero teniendo claro lo que queria y así no las hacia perder tiempo, en cuanto me dio una un precio similar (era mas caro, pero muy poco) que lo que yo habia encontrado, no dude en sacarlo por agencia, pero no solo porque si, así que también estoy de acuerdo que no siempre internet es mas barato

Yo no tengo ningun problema ni estoy enfadado con la humanidad. Lo mismo eres tu, que tienes un serio problema de comprension lectora, haztelo mirar

Y si tu no eres de esos LISTOS..... SÍ, LISTOS, LISTILLOS, ESPABILAOS, que compran por internet y que luego vienen a restregartelo en la cara, pues mejor para ti...... ¿es que te has sentido aludido?

Hijo mio, yo cuando compro pan, leche o ropa no me informo, voy a las tiendas, A TIENDAS REALES Y TRADICIONALES, miro lo que me gusta y me lo compro, pero no voy tienda por tienda diciendo eso de: oye mira, a cuanto tienes el pan? a 60 centimos la barra? es que en la panaderia de al lado me lo dejan a 50, me lo dejas tu igual? pero es que el otro día, estuve mirando en ebay y subastaban una barra de 2 kg, hecha por ferran adriá por 10 centimos!!!!!!, así que bueno, no creo que tu me lo puedas mejorar"

Vamos hombre, pero, vamos a ver, ¿que os pensais?

Pues eso es porque claramente Nusox explica que esa persona NO va a comprar, va a por un catalogo y a informarse sobre un viaje que ya tienen contratado con tarifa de agente. Le puedes preguntar a tu intima amiga como le pareceria a ella esto.

Venga calma que todos tenemos esa parte de razon en lo que decimos y discutir no sirve. Cada uno que haga lo que quiera sin menospreciar al otro ni los clientes a los agentes ni los agentes a los clientes
Un saludo y empatia para todos

Pero yo entiendo al marido de la otra chica, también, ya de paso que va a pedir el folleto, pues preguntar un poquitin, no que le hagan una guia, que el no es el agente es su mujer, de acuerdo q no tenia intención de comprar, pero es que de esos miles y miles y encima no son agentes...

Voy a responder, pero nose porque veo que estais un poco a la defensiva. Creo que no me explique bien en mi anterior mensaje, cuando hablaba sobre las mayoristas y sobre su venta directa a las usuarios, lo que queria saber era si habia algun medio de proteger a las agencias normales. Que segun explica agente008, hay una ley que así lo hace impidiendo que las mayoristas vendan directamente el cliente. Esa era mi pregunta, nada mas. No estaba dando a entender que quisiera que vendieran directamente al cliente. De no estar esa lay estariais desprotegidos por eso lo preguntaba unicamente.
Como bien decis vosotros teneis que cobrar y como todos por su trabajo recibis x dinero. Eso ya esta en manos de cada uno si prefiere ahorrarse unos euros y hacerlo el todo, o ir a una agencia decir lo que quiere que se lo organizen y pagar por el servicio, ahorrandose así tiempo, teniendo mas seguridad etc. No subis el precio en plan porque quereis lo subis porque es la contraprestación por el trabajo que realizais como todo el mundo, no me malinterpretes. Todo el mundo cobra por su trabajo.
Pero no considero que ni los que van a agencias ni los que lo hacen por su cuenta sean unos mas listos que otros. Depende de lo que cada uno quiera... Por eso hay variedad de oferta...

Yo creo que estáis sacando todo de contexto... O yo me he explicado mal.
El chico fue a la agencia porque MUNDICOLOR NO NOS MANDA EL FOLLETO DE COSTA RICA. No entiendo por qué pero nos mandó un avance pero no el que detalla los hoteles.
Como el chico pagó más de 1700 Euros por un itinerario que sólo sabía el nombre del sitio de cada día y nada más se quiso enterar (no del destino sino de los hoteles). Yo que sé, si doy un folleto qué mínimo que preguntar qué qué quieren ver y dar un poco de información, no???
Yo lo veo así y esto es lo que le sentó mal, que le dijeron que EL SOLITO DECIDIESE el itinerario y que pasase el siguiente.
Él ya lo tenía decidido y pagado, simplemente quería ver lo que vendía Mundicolor. Fue una iniciativa propia de él pero yo creo que no hizo tampoco mal.

Que nos desviamos, del tema, para mi estos que se informan en la agencia a sabiendas que no lo van a comprear porque lo van a hacer por internet, es como el que va a la libreria a por la prensa, se lee el periódico allí y no lo compra. Así de claro

A estos en mi tierra se les llama JETAS

Eso no me parece bien, si vas a una agencia es para contratar con ellos, no para que te lo organizen, hacerles gastar su tiempo y luego irte a internet a contratarlo... Si les haces perder su tiempo que menos que cogerlos con ellos y pagarles por ese servicio que te han dado. En eso creo que estamos todos de acuerdo. Eso no es de listo es de muchisima cara.

Precisamente es de lo que me quejo

A mi lo que me come la moral es eso, precisamente. Y también la tipica situación del tio que llega, te pide la info, se la das, te partes los cuernos y al final del todo tiene la cara de decirte que él lo ha mirado en internet y le sale mas barato, por lo que si no se lo sacas a ese precio, lo hara en internet. Ahí es cuando, si pudiera, le daria al boton, se cerraria la puerta de la agencia y de allí no saldria vivo

Pero seamos realistas, esto es lo que hay, y lo que hace la gente, te partes los cuernos como decir, gastas en llamadaas, metes horas extras!!!! que luego no te pagan ni nada, xa que??? xa que luego nos den x el saco....