Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Bueno, me presento, mi nombre es Gonzalo y me he registrado en este foro con la idea principal de compartir mi (mala) experiencia con Xcape. Quiero dejar claro que no es un acoso y derribo ni voy a exagerar nada. Explico las cosas tal y como acontecieron.
Volví el domingo día 21 de Riviera Maya con un viaje organizado por la comisión de fiestas de Medicina de la Universitat Rovira Virgili de Reus. Contratamos todo el viaje (vuelo, hotel y excursiones) con Pullmantur a través de una agencia de viajes de Barcelona y nos hospedamos en el Barceló Maya Beach. Las excursiones las realizamos con Gowaii, y se componían del paquete básico:
-Snorkel y viaje a Isla Mujeres en barco con fiesta durante la vuelta
-Chichén Itzá, cenote y Valladolid (aunque no bajamos del autocar)
-Tulum y Playa del Carmen
-Cocobongo con Express pass y barra libre.
He de decir que el trato por parte de Gowaii (o Pullmantur, ya que Víctor, el guía llevaba uniforme de Pullmantur) fue en todo momento exquisito, el guía era muy conocedor de la cultura maya y de la mexicana en general, no limitándose solo a hechos y datos históricos, si no explicándonos como vive la gente actualmente en su país. Se ha de decir que el guía era natural de México, no como los de Xcape. Los autocares usados eran muy muy muy nuevos, comodísimos, con WC siempre abierto, silenciosos... Vamos, cuidaban el más mínimo detalle.
Ahora viene cuando contratamos la excursión con Xcape, por influencia de otra universidad que estaba en el mismo hotel.
Por el "módico" precio de 800 pesos mexicanos (unos 54€) contratamos los siguientes servicios
-Transporte del hotel a Cancún
-Cena en Hard Rock
-1 hora de barra libre en un bar (Congo)
-Fiesta en barco
-Barra libre en after-hours
-Vuelta al hotel
No sé el nombre de ninguno de los guías, no por nada, si no porque ni siquiera se presentaron. Muy muy maleducados. Llegan casi media hora tarde, pero nuestra odisea empieza en el autocar: el vehículo es viejo como si no hubiese mañana, destartalado, ruidoso... Acostumbrado a los de gowaii eso me pareció un insulto (hablo por mí), el aire acondicionado solo tenía dos posiciones: ON/OFF, o te helabas de frío o te morías de calor (si, a las 9 de la noche y a las 6 de la mañana hacía muchísimo calor si contamos con lo que desprendía el motor en las plazas traseras).
Después de llegar a Hard Rock, nos sientan en unas mesas ubicadas en el local y nos dejan elegir entre: Hamburguesa, Bocata de pollo o ensalada César y UN refresco. Cena más que escasa, de verdad... Tuve que comprar una porción de pizza a la puerta porque eso parecía una merienda infantil.
De la barra libre del bar Congo, no tengo nada que decir, lo que se puede esperar de cualquier bar en el que metes de golpe a 140 personas. No daban a basto, pero es comprensible.
A la hora de ir a por el barco, nos reúnen en la puerta de Hard Rock para decirnos que el motor del barco se había estropeado, pero que a cambio tendríamos barra libre durante 4 horas en Mandala. Se excusan diciendo que Mandala es mucho más caro que el barco, y que ya han sustituido el servicio por otro. A la gente que reclama les dicen literalmente: "si no te gusta ya sabes donde está la puerta".
Llegamos a Mandala, y nos encontramos con un montón de palcos reservados para nosotros, para más de 150 personas, distribuídas en 4 universidades. Yo no soy organizador de eventos, pero me da a mí, que no se consigue un privado así en 3 horas, y teniendo tiempo de sobra, podrían haber avisado de que la excursión iba a sufrir variaciones y haber ofrecido alternativas para los que no nos queríamos pasar 4 o 5 horas metidos en una discoteca, que para eso se contaba con el barco. Eso sí, el logo de Xcape, relucía en todas las televisiones. (utilizo tanto el nombre Xcape para aumentar la relevancia en google por si alguien quisiese contratar con ellos y se les ocurriese buscar).
La vuelta en el autocar, no fue nada diferente a la ida: O asados de calor, o helados de frío, y para colmo, los guías de Xcape que iban en el autobús (de los que repito, NO sé el nombre porque no se presentaron) se bajaron en Playa del Carmen, y nos dejaron metidos en el autobús. Igual tendrían mucho sueño. Se fueron igual que llegaron: sin dirigirnos la palabra.
Mi única experiencia con Xcape es LAMENTABLE, no solo por el incumplimiento de los servicios contratados (vamos a creer en la buena fe de la gente y que el motor de verdad se averió), si no por las formas y por lo mal educados que son sus guías. Trabajar como guía turístico y ser joven no implica ser un jeta.
Al llegar a España, nos enteramos que más gente que había contratado esta excursión años anteriores tampoco había hecho la salida en barco porque "había mucha marea, llovía, hacía mucho viento o se habían alineado los planetas..."
Por lo tanto, mi consejo es que NO contratéis NADA con Xcape. Esta misma gente que años anteriores había ido con Xcape, decían que en otras salidas tenían la sensación de que las excursiones eran del estilo: Mirad, esto es la pirámide de Chichén Itzá, vamos a beber....
Por suerte, no tengo ninguna queja de todas las salidas culturales que hice, todas ellas con Gowaii (incluyendo CocoBongo, que me parece un espectáculo digno de ver y disfrutar, mientras la excursión de quads+cenotes la contratamos en Playa del Carmen), así que salvando el vergonzoso comportamiento de Xcape, puedo decir que disfruté y mucho de la Riviera Maya, pero os aseguro que nadie que yo conozca trabajará con Xcape por una recomendación mía. Por mí ya pueden cerrar.
Muchas gracias por vuestro tiempo, y felicidades por este foro
Creo que te confundes bastante, los monitores de Xcape no te explican la visita turística ni de chichen ni de tulum, son guías turísticos especializados en el sector, propiamente mexicanos, del centro arqueologico, los monitores de Xcape te llevan y acompañan, en ese tipo de excursiones.
Respecto a la fiesta del barco, una pena que te sucediese eso mala suerte, yo pude disfrutar de la fiesta y de las mejores fiestas que recuerdo gracias a xcape.
jajajajajaja no te columpies tio... Ya nos has dejado claro la publicidad que quieres dar a gowaii pero las cosas no son así nano... que sucio.
Mi mejor Xperiencia sin duda con XCAPE. El año que viene Vuelvo!
Creo que ha quedado bastante clara tu intención. Yo no hago publicidad de NADIE porque NADIE me ha pagado ni nadie me ha regalado nada. Tan solo me he limitado a describir lo que fue mi "Xperiencia" (tal y como tú escribes) con XCAPE.
No me voy a tomar la molestia de registrarme para hablar de los elogios de una empresa, aunque motivos no me faltarían. Tan solo quería compartir con la gente que pueda leer este foro lo sin vergüenzas y maleducados que son la gente de Xcape. Nada más.
Respecto a lo que dice viaje3338, en Chichén Itzá contamos con un guía de allí, pero en Tulum, fue Víctor (el que nos hizo de guía y acompañante durante las 3 salidas que hicimos) el que nos explicó el porqué de la ciudad, así como las explicaciones que nos dio de Valladolid.
Repito: NO me paga nadie. Solo me mueve las ganas de que nadie más se sienta engañado como me sentí yo (y muchos de mis compañeros de viaje)
Cuanto os costó, 52 euros solo?? A nosotros nos ha ofrecido Chichén-Itza & Cenote Ik-kill, Tulum & Playa del Carmen, Isla Mujeres Coco Bongo Premier Isla Mujeres y Coco Bongo Premier por 175 euros, no sé si esta bien de precio, pero después de ver los comentarios tan malos, no sabemos que hacer...
Mi clase y yo acabamos de coger el paquete anticrisis y nos cuesta 240€ e incluye lo mismo k el de 175.. De hecho en la misma web sale con el precio que nos han dicho, nada de 175€.. Mirarlo bien.
Ya me daba desconfianza dejar un viaje tan caro en manos de una agencia especializada en llevar a la gente a un viaje al k sólo va a beber y a ponerse a tope.. Xk al final no t toman en serio y pasa lo k pasa..
Nosotros tenemos el viaje en abril.. Ya veremos k tal !!! viendo esto miedo m da
Mi clase y yo acabamos de coger el paquete anticrisis y nos cuesta 240€ e incluye lo mismo k el de 175.. De hecho en la misma web sale con el precio que nos han dicho, nada de 175€.. Mirarlo bien.
Ya me daba desconfianza dejar un viaje tan caro en manos de una agencia especializada en llevar a la gente a un viaje al k sólo va a beber y a ponerse a tope.. Xk al final no t toman en serio y pasa lo k pasa..
Nosotros tenemos el viaje en abril.. Ya veremos k tal !!! viendo esto miedo m da
holaaaaa yo lo hice x mi cuenta y sale x la mitad lo compré en playa del carmen y les puedes regadera sin problemas saluditossss
SI TIENES PENSADO CONTRATAR CON XCAPE, TE INTERESA LEER ESTO.
Escribo expresamente para contar mi experiencia con la agencia XCAPE
Acabo de volver hace una semana de Riviera Maya, México de viaje de fin de carrera. Contratamos las excursiones con esta agencia, más conccretamente el XCAPE PACK, que incluía varias excursiones (Chichén Itza, Barco&Isla Mujeres, Tulum y Playa del carmen) así coomo varas fiestas (Cocobongo y Beach Party).
Quiero comentar con todo detalle lo que ha ocurrido durante la semana porque me parece absolutamente IMPRESENTABLE, Y DE UNA EMPRESA MUY POCO SERIA.
Al llegar a nuestro hotel, después de más de 26h de viaje, y de un retraso de avión de casi 2h, se supone que un Staff de Xcape debía esperarnos en nuestro hotel para hacernos entrega de las pulseras acreditativas y del planning que ibamos a seguir a lo largo de la semana. Empezamos con mal pie, ya que a la llegada a neustro hotel no encontramos a nadie, ni tan siquiera una nota en recepción para citarnos para el día siguiente. UN DESASTRE. Ya os podeis imaginar nuestra decepción (viajabamos un grupo de 96 PERSONAS).
Nos fuimos a dormir, preocupados por la dejadez de la empresa. A la mañana siguiente, contactamos mediante Whatsapp con los numeros que nos habian proporcionado tanto de ESPAÑA como de MEXICO. TARDARON MAS DE TRES HORAS EN CONTESTARNOS (ello implicó para nosotros estar TODA LA MAÑANA en el lobby del hotel, porque es la unica zona en la que teniamos wifi estable para poder recibir noticias de XCAPE). La organización nos daba largas y se pasaban la pelota de XCAPE-MAXICO a XCAPE-ESPAÑA sin darnos ningna solución.
Les hicimos saber el malestar por el pasotismo que habian demostrado, y ellos nos daban a entender que no sabían por que nos ponaimos así (¿¿¿LES PARECE NORMAL DEJAR TIRADAS A 96 PERSONAS QUE HAN PAGADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE AL MENOS MERECE UN MINIMO DE CORTESIA Y ATENCION???)
Tras discutir TODO EL DIA con los directivos de XCAPEMEXICO y los encargados de XCAPE RIVIERA MAYA, quedaron en verse con nosotros en el hotel a las 21h para entregarnos las pulseras y hablar del tema (nos fastidiaron la reserva de restaurante tematico que teniamos para esa noche en nuestro hotel).
EN DICHA REUNION NI PIDIERON DISCULPAS, NI DIERON SOLUCIONES... SOLAMENTE REPITIERON SU POSTURA Y NOS DIJERON QUE EMPEZASEMOS LA RELACION DE CERO.... (TUVIERON YA SU OPORTUNIDAD DE EMPEZAR BIEN EL DÍA ANTERIOR, Y NO NOS HABÍAN TRANSMITIDO NI UNA PIZCA DE CONFIANZA ¿¿COMO IBAMOS A EMPEZAR DE CERO??)
El día sicguiente tuvimos la fiesta de COCOBONGO por la ncohe, y a la vuelta (5am) nuestro conductor IBA BORRACHO. No hemos pasado peor rato en todo el viaje.... Iba haciendo S por la carretera, saliendose casi del arcen en las curvas... Hasta llegamos a decirle que parase el autobús que nos ibamos los 50 andando por nuestra propia seguridad.
Este no fue el unico problema que tuvimos con los buses de la empresa: Los días que coincidian excursiones de día y de noche, los conductores de los buses estaban TODO el día con nosotros, sin dormir durante muchas horas y a la vueta al hotel por las noches no estaban en condiciones de conducir.
Este fue uno de los peores aspectos del viaje.
Por otro lado, la coordinación de los horarios y de los tiempos libres que teniamos en cada una de las excursiones era un desastre. La ultima noche, BEACH PARTY, la fiesta acababa a las 3.30 am y neustro bus (que tardaba alrededor de 1h en llegar al hotel) tenía prevista salida entre 3.30-3.45 am. Debido a la ENORME DESORGANIZACION DE LA EMPRESA PARA GESTIONAR LA SALIDA DEL PARKING DEL RECINTO DE 13 AUTOBUSES, tuvimos que esperar dentro del bus 2 HORAS, por lo que no salimos del parking hasta las 5.30 AM y por tanto no llegamos al hotel hasta 6.30am!!!! INCOMPRENSIBLE
La realidad de esta empresa es que esta dirigida y compuesta por gente joven, que se pegan la fiesta y no cumplen con su labor de coordinación y gestion con toda la diligencia que debieran.
NO RECOMIENDO A NADIE CONTRATAR SUS ACTIVIDADES CON XCAPE es un absoluto [u]TIMO.
En redes sociales publican muchas fotos y videos de lo bien que se lo pasan, pero en realidad EL AMBIENTE Y LA FIESTA LA PONEN LOS QUE VIAJAMOS, ELLOS SOLAMENTE LO GRABAN Y LO SUBEN, Y NO CUMPLEN CON SU PARTE DEL TRATAO (QUE ES PONER UN POCO DE CORDURA Y DE COORDINACION DE ACTIVIDADES).
UN ABSOLUTO DESASTRE
Por ultimo, quiero deciros, que YO antes de irme de viaje, también leí muchos comnetarios negativos en el foro sobre XCAPE pero, ingenua de mi, pensaba que serían casos puntuales que simplemente tuvieron mala suerte.... OS ASEGURO QUE NO ES ASÍ. LA SEMANA QUE ESTUVIMOS NOSOTROS ALLI LOS 3 GRUPOS CON LOS QUE COINCIDIMOS (2 DE MURCIA Y 1 DE VALENCIA) PENSABAN EXACTAMENTE IGUAL QUE NOSOTROS.
NO CONTTRATEIS CON XCAPE
SI TIENES PENSADO CONTRATAR CON XCAPE, TE INTERESA LEER ESTO.
Escribo expresamente para contar mi experiencia con la agencia XCAPE
Acabo de volver hace una semana de Riviera Maya, México de viaje de fin de carrera. Contratamos las excursiones con esta agencia, más conccretamente el XCAPE PACK, que incluía varias excursiones (Chichén Itza, Barco&Isla Mujeres, Tulum y Playa del carmen) así coomo varas fiestas (Cocobongo y Beach Party).
Quiero comentar con todo detalle lo que ha ocurrido durante la semana porque me parece absolutamente IMPRESENTABLE, Y DE UNA EMPRESA MUY POCO SERIA.
Al llegar a nuestro hotel, después de más de 26h de viaje, y de un retraso de avión de casi 2h, se supone que un Staff de Xcape debía esperarnos en nuestro hotel para hacernos entrega de las pulseras acreditativas y del planning que ibamos a seguir a lo largo de la semana. Empezamos con mal pie, ya que a la llegada a neustro hotel no encontramos a nadie, ni tan siquiera una nota en recepción para citarnos para el día siguiente. UN DESASTRE. Ya os podeis imaginar nuestra decepción (viajabamos un grupo de 96 PERSONAS).
Nos fuimos a dormir, preocupados por la dejadez de la empresa. A la mañana siguiente, contactamos mediante Whatsapp con los numeros que nos habian proporcionado tanto de ESPAÑA como de MEXICO. TARDARON MAS DE TRES HORAS EN CONTESTARNOS (ello implicó para nosotros estar TODA LA MAÑANA en el lobby del hotel, porque es la unica zona en la que teniamos wifi estable para poder recibir noticias de XCAPE). La organización nos daba largas y se pasaban la pelota de XCAPE-MAXICO a XCAPE-ESPAÑA sin darnos ningna solución.
Les hicimos saber el malestar por el pasotismo que habian demostrado, y ellos nos daban a entender que no sabían por que nos ponaimos así (¿¿¿LES PARECE NORMAL DEJAR TIRADAS A 96 PERSONAS QUE HAN PAGADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE AL MENOS MERECE UN MINIMO DE CORTESIA Y ATENCION???)
Tras discutir TODO EL DIA con los directivos de XCAPEMEXICO y los encargados de XCAPE RIVIERA MAYA, quedaron en verse con nosotros en el hotel a las 21h para entregarnos las pulseras y hablar del tema (nos fastidiaron la reserva de restaurante tematico que teniamos para esa noche en nuestro hotel).
EN DICHA REUNION NI PIDIERON DISCULPAS, NI DIERON SOLUCIONES... SOLAMENTE REPITIERON SU POSTURA Y NOS DIJERON QUE EMPEZASEMOS LA RELACION DE CERO.... (TUVIERON YA SU OPORTUNIDAD DE EMPEZAR BIEN EL DÍA ANTERIOR, Y NO NOS HABÍAN TRANSMITIDO NI UNA PIZCA DE CONFIANZA ¿¿COMO IBAMOS A EMPEZAR DE CERO??)
El día sicguiente tuvimos la fiesta de COCOBONGO por la ncohe, y a la vuelta (5am) nuestro conductor IBA BORRACHO. No hemos pasado peor rato en todo el viaje.... Iba haciendo S por la carretera, saliendose casi del arcen en las curvas... Hasta llegamos a decirle que parase el autobús que nos ibamos los 50 andando por nuestra propia seguridad.
Este no fue el unico problema que tuvimos con los buses de la empresa: Los días que coincidian excursiones de día y de noche, los conductores de los buses estaban TODO el día con nosotros, sin dormir durante muchas horas y a la vueta al hotel por las noches no estaban en condiciones de conducir.
Este fue uno de los peores aspectos del viaje.
Por otro lado, la coordinación de los horarios y de los tiempos libres que teniamos en cada una de las excursiones era un desastre. La ultima noche, BEACH PARTY, la fiesta acababa a las 3.30 am y neustro bus (que tardaba alrededor de 1h en llegar al hotel) tenía prevista salida entre 3.30-3.45 am. Debido a la ENORME DESORGANIZACION DE LA EMPRESA PARA GESTIONAR LA SALIDA DEL PARKING DEL RECINTO DE 13 AUTOBUSES, tuvimos que esperar dentro del bus 2 HORAS, por lo que no salimos del parking hasta las 5.30 AM y por tanto no llegamos al hotel hasta 6.30am!!!! INCOMPRENSIBLE
La realidad de esta empresa es que esta dirigida y compuesta por gente joven, que se pegan la fiesta y no cumplen con su labor de coordinación y gestion con toda la diligencia que debieran.
NO RECOMIENDO A NADIE CONTRATAR SUS ACTIVIDADES CON XCAPE es un absoluto [u]TIMO.
En redes sociales publican muchas fotos y videos de lo bien que se lo pasan, pero en realidad EL AMBIENTE Y LA FIESTA LA PONEN LOS QUE VIAJAMOS, ELLOS SOLAMENTE LO GRABAN Y LO SUBEN, Y NO CUMPLEN CON SU PARTE DEL TRATAO (QUE ES PONER UN POCO DE CORDURA Y DE COORDINACION DE ACTIVIDADES).
UN ABSOLUTO DESASTRE
Por ultimo, quiero deciros, que YO antes de irme de viaje, también leí muchos comnetarios negativos en el foro sobre XCAPE pero, ingenua de mi, pensaba que serían casos puntuales que simplemente tuvieron mala suerte.... OS ASEGURO QUE NO ES ASÍ. LA SEMANA QUE ESTUVIMOS NOSOTROS ALLI LOS 3 GRUPOS CON LOS QUE COINCIDIMOS (2 DE MURCIA Y 1 DE VALENCIA) PENSABAN EXACTAMENTE IGUAL QUE NOSOTROS.
NO CONTTRATEIS CON XCAPE
SI TIENES PENSADO CONTRATAR CON XCAPE, TE INTERESA LEER ESTO.
Escribo expresamente para contar mi experiencia con la agencia XCAPE
Acabo de volver hace una semana de Riviera Maya, México de viaje de fin de carrera. Contratamos las excursiones con esta agencia, más conccretamente el XCAPE PACK, que incluía varias excursiones (Chichén Itza, Barco&Isla Mujeres, Tulum y Playa del carmen) así coomo varas fiestas (Cocobongo y Beach Party).
Quiero comentar con todo detalle lo que ha ocurrido durante la semana porque me parece absolutamente IMPRESENTABLE, Y DE UNA EMPRESA MUY POCO SERIA.
Al llegar a nuestro hotel, después de más de 26h de viaje, y de un retraso de avión de casi 2h, se supone que un Staff de Xcape debía esperarnos en nuestro hotel para hacernos entrega de las pulseras acreditativas y del planning que ibamos a seguir a lo largo de la semana. Empezamos con mal pie, ya que a la llegada a neustro hotel no encontramos a nadie, ni tan siquiera una nota en recepción para citarnos para el día siguiente. UN DESASTRE. Ya os podeis imaginar nuestra decepción (viajabamos un grupo de 96 PERSONAS).
Nos fuimos a dormir, preocupados por la dejadez de la empresa. A la mañana siguiente, contactamos mediante Whatsapp con los numeros que nos habian proporcionado tanto de ESPAÑA como de MEXICO. TARDARON MAS DE TRES HORAS EN CONTESTARNOS (ello implicó para nosotros estar TODA LA MAÑANA en el lobby del hotel, porque es la unica zona en la que teniamos wifi estable para poder recibir noticias de XCAPE). La organización nos daba largas y se pasaban la pelota de XCAPE-MAXICO a XCAPE-ESPAÑA sin darnos ningna solución.
Les hicimos saber el malestar por el pasotismo que habian demostrado, y ellos nos daban a entender que no sabían por que nos ponaimos así (¿¿¿LES PARECE NORMAL DEJAR TIRADAS A 96 PERSONAS QUE HAN PAGADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE AL MENOS MERECE UN MINIMO DE CORTESIA Y ATENCION???)
Tras discutir TODO EL DIA con los directivos de XCAPEMEXICO y los encargados de XCAPE RIVIERA MAYA, quedaron en verse con nosotros en el hotel a las 21h para entregarnos las pulseras y hablar del tema (nos fastidiaron la reserva de restaurante tematico que teniamos para esa noche en nuestro hotel).
EN DICHA REUNION NI PIDIERON DISCULPAS, NI DIERON SOLUCIONES... SOLAMENTE REPITIERON SU POSTURA Y NOS DIJERON QUE EMPEZASEMOS LA RELACION DE CERO.... (TUVIERON YA SU OPORTUNIDAD DE EMPEZAR BIEN EL DÍA ANTERIOR, Y NO NOS HABÍAN TRANSMITIDO NI UNA PIZCA DE CONFIANZA ¿¿COMO IBAMOS A EMPEZAR DE CERO??)
El día sicguiente tuvimos la fiesta de COCOBONGO por la ncohe, y a la vuelta (5am) nuestro conductor IBA BORRACHO. No hemos pasado peor rato en todo el viaje.... Iba haciendo S por la carretera, saliendose casi del arcen en las curvas... Hasta llegamos a decirle que parase el autobús que nos ibamos los 50 andando por nuestra propia seguridad.
Este no fue el unico problema que tuvimos con los buses de la empresa: Los días que coincidian excursiones de día y de noche, los conductores de los buses estaban TODO el día con nosotros, sin dormir durante muchas horas y a la vueta al hotel por las noches no estaban en condiciones de conducir.
Este fue uno de los peores aspectos del viaje.
Por otro lado, la coordinación de los horarios y de los tiempos libres que teniamos en cada una de las excursiones era un desastre. La ultima noche, BEACH PARTY, la fiesta acababa a las 3.30 am y neustro bus (que tardaba alrededor de 1h en llegar al hotel) tenía prevista salida entre 3.30-3.45 am. Debido a la ENORME DESORGANIZACION DE LA EMPRESA PARA GESTIONAR LA SALIDA DEL PARKING DEL RECINTO DE 13 AUTOBUSES, tuvimos que esperar dentro del bus 2 HORAS, por lo que no salimos del parking hasta las 5.30 AM y por tanto no llegamos al hotel hasta 6.30am!!!! INCOMPRENSIBLE
La realidad de esta empresa es que esta dirigida y compuesta por gente joven, que se pegan la fiesta y no cumplen con su labor de coordinación y gestion con toda la diligencia que debieran.
NO RECOMIENDO A NADIE CONTRATAR SUS ACTIVIDADES CON XCAPE es un absoluto [u]TIMO.
En redes sociales publican muchas fotos y videos de lo bien que se lo pasan, pero en realidad EL AMBIENTE Y LA FIESTA LA PONEN LOS QUE VIAJAMOS, ELLOS SOLAMENTE LO GRABAN Y LO SUBEN, Y NO CUMPLEN CON SU PARTE DEL TRATAO (QUE ES PONER UN POCO DE CORDURA Y DE COORDINACION DE ACTIVIDADES).
UN ABSOLUTO DESASTRE
Por ultimo, quiero deciros, que YO antes de irme de viaje, también leí muchos comnetarios negativos en el foro sobre XCAPE pero, ingenua de mi, pensaba que serían casos puntuales que simplemente tuvieron mala suerte.... OS ASEGURO QUE NO ES ASÍ. LA SEMANA QUE ESTUVIMOS NOSOTROS ALLI LOS 3 GRUPOS CON LOS QUE COINCIDIMOS (2 DE MURCIA Y 1 DE VALENCIA) PENSABAN EXACTAMENTE IGUAL QUE NOSOTROS.
NO CONTTRATEIS CON XCAPE
Vengo a escribir sobre esta agencia que ha e**(AutoEdit)**a y engañado a mi hermana con un viaje de fin de curso. Han ido a Mallorca, les han engañado con prácticamente todo, se suponia que iban con excursiones y servicios incluidos que llegado el momento han tenido que pagar insitu. De las entradas a las discotecas 5, solo entraban 3. Se suponia que serían 4 por habitación y son 6, (pero la habitación es de 4). Les mintieron diciendo que si cogian el barco para desplazarse a mallorca era mejor porque habi fiesta (que no hubo evidentemente pero seguro que se llevaron unas buenas comisiones). En fin, un ascazo de agencia, que os desaconsejo por completo.
Vengo a escribir sobre esta agencia que ha e**(AutoEdit)**a y engañado a mi hermana con un viaje de fin de curso. Han ido a Mallorca, les han engañado con prácticamente todo, se suponia que iban con excursiones y servicios incluidos que llegado el momento han tenido que pagar insitu. De las entradas a las discotecas 5, solo entraban 3. Se suponia que serían 4 por habitación y son 6, (pero la habitación es de 4). Les mintieron diciendo que si cogian el barco para desplazarse a mallorca era mejor porque habi fiesta (que no hubo evidentemente pero seguro que se llevaron unas buenas comisiones). En fin, un ascazo de agencia, que os desaconsejo por completo.
Gracias !! que cuidado hay que tener xdios !
_________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Nosotros viajamos a Riviera Maya en Febrero como viaje de fin de grado, y contratamos esta agencia para las excursiones y demás, personalmente he de decir que muy agusto con ellos puesto que son personas jóvenes que intentan dinamizar tus viajes. Además de visitar las zonas arqueológicas, preparan varias fiestas (dependiendo del pack que escojas) que a nosotros personalmente nos encantaron, el chico de la agencia estaba en el lobby de nuestro hotel siempre puntual, y a diferencia de algunos de vosotros no tuvimos problemas ni con el personal de Xcape ni con el tema de financiación, desconozco que os ha podido pasar con ellos, es por ello expongo mi experiencia actual con la agencia.
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