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CHUKENSE
CHUKENSE
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Registrado: Feb 22, 2019
Mensajes: 9

Envío Publicado: Lun, 25-02-2019 22:01  Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania Compartir Responder citando

spainsun Escribio:
Hola, como moderador de este foro tengo especial interés en alguna cuestión:
CHUKENSE Escribio:
COMENTARIOS DE GENTE QUE TRABAJA EN LENGO NO ME INTERESAN! YA ME AVISARON CUALES SON LOS USUARIOS QUE USAN ELLOS, Y VOS SOS UNO. DE TODAS MANERAS ES TU OPINION, Y LA VERDAD NO ME INTERESA. MENTIRA COMO LENGO.

¿Quienes son los usuarios que trabajan con Lengo? ¿Tienes algún tipo de prueba o simplemente lo has oído por ahí? Ojos que se mueven

¿Tienes alguna prueba o estás cuestionando a otros usuarios sin prueba alguna?

La verdad es que la agencia ha dado una respuesta muy detallada y completa en el foro a tus quejas. Se han molestado en responder con argumentos razonables muchos puntos de la queja.

Y por la respuestas concretas que han dado, me da la impresión de que algunas cosas (como el socio italiano o que no no daban la habitación por no haber pagado, las has supuesto tú o lo has oído por ahí). Hay que tener cuidado con lo que se afirma, cuando son hecho y pueden se objetivamente rebatibles, porque el que queda mal es el que afirma.

CHUKENSE Escribio:
Todo lo que dijo LENGO respecto mi experiencia no fue así. Como somos gente que trabaja no puedo dedicarme todo el dia a hablar de uds, ni tampoco una hora para contestar cada mentira lo dejo acá. Quienes quieran saber lo que realmente pasó, saben que me contactan y tengo todos los mails con sus contestaciones que son la prueba de todo lo que sucedio.


¿Pero si no tienes tiempo para contestar a la respuesta de la agencia, como es que tienes para contestar al resto de la gente? ¿uno a uno? Ojos que se mueven

Buenas tardes, es cierto que no tengo tiempo para ponerme a detallar un viaje dia por dia de 15 dias, tal cual. Lengo tendrá ese tiempo porque se dedica a esto, yo no . Mi mensaje es para alertar a nuevos posibles viajeros, asi como yo tambien fi alertada de otras agencias. Conté mi experiencia con ellos. Nada más. Como te dije tengo pruebas de todo. Incluso, mails donde la agencia reconoce los errores. No entiendo tu funcion de moderador, yo no le falté el respeto a nadie. Nose que tendrias que moderar. Di mi opinion como todos en el foro. Hablé de mi experiencia no de otra cosa. La info que tengo me la contaron allá, obvio no tengo nombre completo e identificacion de los empleados de la empresa, no me interesa. Conté mi experiencia, nada mas, detalles tengo miles. Por empezar, malas contestaciones por teléfono, actitud sobervia por demas. Antes de viajar, es cierto que contestaban rápido, el problema es una vez que les pagás. Además, en la contestacion de LENGO ponen ¨algunas cosas nos causaron gracia¨ y distorcionaron lo que yo dije. Pero así es, se ríen del cliente. A que empresa seria se le ocurre, brindarte los datos de quien te espera en el aeropuerto, cambiar esa persona y no informarte porque ¨estabas viajando cuando ocurrió¨ pero cualquier persona normal, se baja del avion, se encuentra con un desconocido, y lo primero que haces es chequear la casilla de mails para chequear si es o no de la agencia. Uno viaja a un continente totalmente desconocido y su unico respaldo es la agencia, no conoces otras personas, ni nada. Pero cambian todo, yo no dije que el problema fue el cambio, sino la poca atencion de ni siquiera avisar. Y despues que te mientan. Nombro algunos detalles como dije: el jeep que me tocó a mi, no funcionaba la heladera (llamese agua caliente en plena selva), no tenía wi fi ni siquiera instalado no es que no funcionaba, se salian las manijas de las ventanas, dos horas para subir o bajar la ventanilla y romperte todos los dedos con la fuerza que habia que hacer, pagar bebidas que estaban incluidas, llegar a un hotel y que no esté el pago, demoras, llamar desde mi cel o mismo los hoteles (paso en dhow palace y amaan bungalows) y que no les atiendan, ni a ellos ni a mi, son millones de detalles que restan totalmente. Por eso, mi opinion es que los viajeros vayan a africa, conozcan porque es alusinante pero a la hora de elegir, NO ELIJAN LENGO. Punto, no mas que decir. No me interesa discutir ni nada, solo brindar mi opinion, a mi me pasó y esta fue mi experiencia.
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Spainsun
Spainsun
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Registrado: Sep 01, 2000
Mensajes: 75826
Ubicación: Madrid - SPAIN

Envío Publicado: Mar, 26-02-2019 0:33  Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania Compartir Responder citando

CHUKENSE Escribio:
spainsun Escribio:
Hola, como moderador de este foro tengo especial interés en alguna cuestión:
CHUKENSE Escribio:
COMENTARIOS DE GENTE QUE TRABAJA EN LENGO NO ME INTERESAN! YA ME AVISARON CUALES SON LOS USUARIOS QUE USAN ELLOS, Y VOS SOS UNO. DE TODAS MANERAS ES TU OPINION, Y LA VERDAD NO ME INTERESA. MENTIRA COMO LENGO.

¿Quienes son los usuarios que trabajan con Lengo? ¿Tienes algún tipo de prueba o simplemente lo has oído por ahí? Ojos que se mueven

¿Tienes alguna prueba o estás cuestionando a otros usuarios sin prueba alguna?

La verdad es que la agencia ha dado una respuesta muy detallada y completa en el foro a tus quejas. Se han molestado en responder con argumentos razonables muchos puntos de la queja.

Y por la respuestas concretas que han dado, me da la impresión de que algunas cosas (como el socio italiano o que no no daban la habitación por no haber pagado, las has supuesto tú o lo has oído por ahí). Hay que tener cuidado con lo que se afirma, cuando son hecho y pueden se objetivamente rebatibles, porque el que queda mal es el que afirma.

CHUKENSE Escribio:
Todo lo que dijo LENGO respecto mi experiencia no fue así. Como somos gente que trabaja no puedo dedicarme todo el dia a hablar de uds, ni tampoco una hora para contestar cada mentira lo dejo acá. Quienes quieran saber lo que realmente pasó, saben que me contactan y tengo todos los mails con sus contestaciones que son la prueba de todo lo que sucedio.


¿Pero si no tienes tiempo para contestar a la respuesta de la agencia, como es que tienes para contestar al resto de la gente? ¿uno a uno? Ojos que se mueven

...
No entiendo tu funcion de moderador, yo no le falté el respeto a nadie. Nose que tendrias que moderar. Di mi opinion como todos en el foro. Hablé de mi experiencia no de otra cosa. La info que tengo me la contaron allá, obvio no tengo nombre completo e identificacion de los empleados de la empresa, no me interesa. Conté mi experiencia, nada mas, detalles tengo miles. ...

En tu mensaje acusas a otros usuarios de mentir o de trabajar para la empresa. A mi como moderador me preocupa esa acusación, porque yo soy el que controla el hilo. Si tengo "infiltrados", me gustaria saber como lo has visto tu y yo no. Ojos que se mueven

Ellos lo único que han hecho es contraponer su experiencia, frente a la tuya, pero no te han acusado de mentir.
Entiendo que el viaje no haya colmado tus expectativas, pero eso no te da derecho a cuestionar sin pruebas al resto de usuarios.
Por otro lado la empresa creo que te ha contestado de un modo bastante coherente. Conozco Africa y sus explicaciones son bastante razonables: la wifi suele fallar a menudo, pero estamos en medio de Africa. La nevera es un extra por lo que dicen. Yo he viajado sin nevera hasta el año pasado en Namibia.. y es un lujo tener nevera, pero se vive perfectamente sin ella. Las bebidas no suelen estar incluidas las de todo tipo, pero suele estar especificado en el contrato lo que se incluye y lo que no. No se, pero miles de detalles negativos, me parecen muchos incluso para un viaje por Africa. Ha debido ser una tortura. Ojos que se mueven

En todo caso, una opinión positiva o negativa, no hacen corriente de opinión. Ya veremos si aparecen más casos similares.

Gracias por compartir tu experiencia.

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Envío Publicado: Dom, 19-05-2019 19:32  Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania Compartir Responder citando

Buenas tardes a todos,

Queremos compartir nuestra experiencia con Lengo safaris. Estuvimos en Tanzania el pasado mes de abril. Nuestra experiencia con Lengo ha sido buena. Desde el principio fueron todo facilidades, nos contestaron los emails con rapidez y nos ayudaron a planificar nuestro viaje.

En cuanto nos bajamos del avión estaba alguien esperándonos para ayudarnos a hacer el visado y nos llevo hasta Ezequiel que nos esperaba fuera. Los alojamientos que nos recomendaron estaban muy bien, superaron nuestras expectativas. Nosotros decidimos hacer parte del viaje de safaris y la otra parte conocer tribus, pueblos, plantaciones de bananas,... En las excursiones a tribus, pueblos y plantaciones, Ezequiel nos dejaba con otro guia local, en nuestro caso, estos guías locales no hablaban castellano, por lo que si no sabéis nada de ingles comentarlo por si hay alguna alternativa.

Con Ezequiel todo fue fácil, se esforzaba porque viéramos todos los animales posibles y se amoldaba a lo que queríamos. El coche si que es verdad que tenía algún desperfecto pero bueno, estás en Africa, no esperábamos lujos.

El último día estuvimos con Emil con el que también estuvimos muy bien.

En general, Lengo Safari muy recomendable. Y si tenemos la suerte de volver a África, contaremos con ellos.
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LidiaVV
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Registrado: Jun 24, 2019
Mensajes: 1

Envío Publicado: Lun, 24-06-2019 8:59  Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania Compartir Responder citando

Viajamos durante el mes de mayo con Lengo safaris a Tanzania, concretamente a los parques de Tarangire, Ngorongoro y Serengeti y a Zanzíbar y, la verdad, fue una experiencia increíble...Fueron muy atentos y sentimos que el viaje había sido muy bien organizado, cuidando hasta el más mínimo detalle. Elogiar especialmente a nuestro guía Emil, sin el cual nuestro viaje no hubiera sido lo mismo. Los recomiendo.
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