Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11922
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astonphoto Escribió:
Hola!
Hace unos días alquilé un coche en sevilla para recorrer la costa del algarve durante unos días. Compré la toll card de 20€ y me surgen dos consultas.
1. El saldo ha bajado a 13,16€ pero hemos pasado por más peajes como para que se haya quedado en ese saldo. Volvimos el día 30 y el día 31 bajó a esos 13,16. Estamos a día 3 y todavía no ha bajado más.
2. Como el coche era de alquiler y la toll card está asociada a la matricula, si alquilan justo ese coche y alguien decide pasar por portugal, nos descontarán los peajes de nuestra toll card? como se puede quedar desactivada y que nos devuelvan el saldo?
Gracias
El saldo de la Tollcard dura un año y, que yo sepa, no se devuelve. De mi última vez, perdí el dinero aunque era poco. No sé si se puede desactivar, puedes mirarlo en la misma página donde Consultas el saldo pero yo creo que no... _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Hola a todos/as.
Mi pregunta es sencilla. ¿El saldo sobrante de una tarjeta tollcard se devuelve o no?. He leido en este foro que si y he leído que no. La pagina oficial pone unicamente que el saldo tiene vigencia de 12 meses y posteriormente se pierde. Tras consulta a su email la respuesta que me dan es ambigua sin contestar expresamenre si o no. Gracias
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11922
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Knopfler1 Escribió:
Hola a todos/as.
Mi pregunta es sencilla. ¿El saldo sobrante de una tarjeta tollcard se devuelve o no?. He leido en este foro que si y he leído que no. La pagina oficial pone unicamente que el saldo tiene vigencia de 12 meses y posteriormente se pierde. Tras consulta a su email la respuesta que me dan es ambigua sin contestar expresamenre si o no. Gracias
No se devuelve, se queda en la tarjeta y puedes usarlo durante un año desde su activación y, sino, se pierde. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Que bien montado lo tienen. Hacen una estrategia de peaje que necesita un Master para ser entendida. Acribillan a los extranjeros a base de multas por desconocimiento de estos o se loganan en saldos no utilizados. Crisis? Yo más biem diria cara duras
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11922
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Knopfler1 Escribió:
Que bien montado lo tienen. Hacen una estrategia de peaje que necesita un Master para ser entendida. Acribillan a los extranjeros a base de multas por desconocimiento de estos o se loganan en saldos no utilizados. Crisis? Yo más biem diria cara duras
Los precios de los peajes están publicados, miras tu ruta, calculas el gasto y cargas la tarjeta. Yo he hecho viajes en los que con 5€ me ha bastado y las veves que he cargado 15 o 20€, lo he usado la siguiente vez que iba.
No veo engaño por ninguna parte. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11922
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Aquí tienes los precios de 2019: www.acp.pt/ ...tagens.pdf _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Que bien montado lo tienen. Hacen una estrategia de peaje que necesita un Master para ser entendida. Acribillan a los extranjeros a base de multas por desconocimiento de estos o se loganan en saldos no utilizados. Crisis? Yo más biem diria cara duras
Dime de alguien que conozcas que le hayan multado por no pagar los peajes electrónicos. Vivo al lado de la frontera y mucha gente no paga y a nadie han multado.
Sí , sin duda, pero hay que reconocer también que una persona se mete en una autovía en Portugal y no tiene opción de pago, si antes no se ha informado, y eso es muy muy común, no quiero dar a entender que el procedimiento vaya con la picaresca de coger dinero, fue únicamente un comentario, pero desde luego el procedimiento que utilizan, desde mi punto de vista, es bastante incomodo y complicado a un primer vistazo.
Buenas, tengo una duda sobre tollcard, tengo una tarjeta con un saldo de 10 activada, pero quiero ir 4 días a Portugal al algarve estaré dando vueltas por allí, quiero sacar una tarjeta toll card turistas de 3 días, para la misma matricula, mi duda es la siguiente , si activo las dos cada vez que pase por un peaje se descontara saldo de ambas o solo la turista?. También me gustaría saber cuando se activa la turística, si es una vez la compras por internet . Muchas gracias.
Hola, solo por aportar algo de información actualizada y evitar lo que me ha pasado a mi.
He adquirido una tollcard 40€ online. Esta tarjeta se activa automaticamente al ser adquirida (a diferencia de la que se adquiere en algunos puntos de la frontera, creo que se denomina Easytoll).
Los cargos 4 días después aún no me aparecen en la consulta de saldo web que ofrecen... No sé si es normal. Aunque ya he leído en algún mensaje de hace años que ya en su día se tomaban algún tiempo.... Vaya servicio si es que sigue igual.
Recordar que la tollcard sólo sirve para peajes automáticos, si veis un peaje donde haya puestos con barreras pasad por caja, estos no están incluidos.Mas info en este enlace (www.portugaltolls.com/ ...s-portagem).
Dicen que envian un sms cuando queda poco (o nada?) saldo. Como vayan con el mismo retraso que la actualización de cargos estamos buenos. Además en el area personal de la empresa que lo gestiona (correos Portugal CTT ),el teléfono no parece que tenga validación alguna, uno no sabe si lo hace bien o no.
Un apunte, para consultas web de saldo (www.ctt.pt/ ...lance.jspx) solicita la matricula y un codigo de activación ,éste corresponde en mi caso con el numero de id. De Prepago que aparece en el pdf cuando adquieres la Tollcard, compuesto en mi caso por 7 digitos.
Tened cuidado porque ofrecen el telf contacto 707 500 501 para dudas y consultas y es un telefono MUY CARO (del tipo 902 pero mas caro), hay otro equivalente que es de coste normal +351 212 879 000
Ofrecen varios email de contacto para dudas, uno que me han facilitado es: cliente@viaverde.pt el tiempo que tardan en responder es muy variable, 1-8 días
Desde luego creo que queda mucho por mejorar en este caos de autovias e informaciones salpicadas por multitud de excepciones. Me identifico perfectamente con la gente del hilo que tiene sensación de inseguridad e incertidumbre de que algo no esté funcionando correctamente mientras circula por las autovias. Y es que hoy en día sólo ofrecen un servicio de confirmación de cargo via SMS a propios portugueses.
Sí quiero aportar un punto positivo, desde los inicios de este hilo hace años, han mejorado algunas cosas como compra online de tarjetas. Además en el email anterior ofrecen soluciones de pago (con pequeño recargo) en caso de incidencias por impago comunicadas de oficio por nosotros si se han producido en un tiempo relativamente corto (pocos días creo) desde la infraccion/incidencia.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18851
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@josconcio gracias por compartir tu experiencia _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Buenos días,
Actualmente estamos en Portugal, hemos comprado una Toll card prepago de 20 € por internet, pero dimos mal la matrícula y no hay forma de hablar con ellos para que lo cambien. Alguien sabe algún teléfono.
El pago con demora puede llegar con recargo.
En información y turismo nos han recomendado que evitemos los peajes de la vía verde.
Indiana Jones Registrado: 18-08-2016 Mensajes: 2036
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Paloma777 Escribió:
Buenos días,
Actualmente estamos en Portugal, hemos comprado una Toll card prepago de 20 € por internet, pero dimos mal la matrícula y no hay forma de hablar con ellos para que lo cambien. Alguien sabe algún teléfono.
El pago con demora puede llegar con recargo.
En información y turismo nos han recomendado que evitemos los peajes de la vía verde.
Yo he llegado a contactar con ellos por mail, aunque su respuesta ha tardado varios días. O no usáis esos peajes o si no comprad otra con tarjeta con la matrícula correcta y después ya intentareis solucionar tranquilamente lo de la otra.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18851
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Mensajes movidos a este hilo _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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