Horizon-Pullmantur: Dubai a Grecia ✈️ Foro Cruceros ✈️ p71 ✈️

Hemos volado con Emirates, nosotros hemos llegado hace dos horas, había otro vuelo con gente del Horizon que salía más tarde que el nuestro.

Menuda imprudencia y falta de rigor por parte de la compañía, pro ahora lo importante es que ya estais aquí

Acaba de emitir un comunicado Pullmantur que cancela todos los cruceros hasta el 2 de mayo.
Textualmente dice: "En los próximos días, Pullmantur Cruceros se pondrá en contacto con los clientes qe tuvieran contratado un crucero para este período con el fin de explicarles las diferentes opciones que les ofrecerá".
Saludos luis

Ojalá sea verdad porque estoy tan estresada con este temita

A nosotros no nos dejaron embarcar.. Xk pullmantur dio x bueno el pasaporte de mi bebe cuando no podía ir x no tener más de un año.. Ya que para este crucero de más de 7 días debía de tenerlo.. Nos metieron en el mismo vuelo el sábado 14 k salió para Madrid... Y en el aeropuerto me entere k se cancelaba el crucero.. Casi k no agradecí pero deberían de haber cancelado antes de volar.. Y ya de nuestra negligencia x parte de pullmantur mejor ni hablar...

Hola...yo también estoy ya de vuelta, es importante que nos sigamos viendo en el foro y hablando sobre el tema y comentando las diferentes opciones que nos van a ofrecer ya que es posible que tengamos que unirnos para hacer un frente comun contra Pullmantur, también comentar y agradecer a la tripulación del Horizon lo bien que nos han tratado tanto en el barco como en el hotel y en el aeropuerto..les doy un 10.

Pues yo sigo esperando que me avisen que el crucero se canceló, porque hasta ahorita nada de nada, aunque todavía faltan unos días para mi salida, pero si sigan informando lo que sepan, por favor

Madrid, 15 de marzo de 2020.- Pullmantur Cruceros anuncia la suspensión de su operativa de cruceros a partir de esta medianoche. La compañía espera volver a operar el próximo 2 de mayo de 2020.

Ahora mismo, la compañía está centrada en repatriar a los pasajeros que están a bordo a sus ciudades de origen.

En los próximos días, Pullmantur Cruceros se pondrá en contacto con los clientes que tuvieran contratado un crucero para este periodo con el fin de explicarles las diferentes opciones que les ofrecerá.

Pullmantur Cruceros confía en que esta medida contribuya a contener la expansión del COVID-19 y espera volver a la normalidad a la mayor brevedad posible.

Marcela, ya te avisarán de que tu crucero se ha anulado.

También puedes llamar tú a tu agencia para que resuelvan tus dudas.

Saludos

Ok. Muchas gracias, voy a ver qué opciones me dan

En el momento que sepas algo, marcela lo pones aquí o en el privi, porfa. Yo haré lo mismo

Ayer me hablaron, para informarme que la naviera ya se había comunicado con ellos, y habían cancelado todo hasta el 2 de mayo, pero que estaban esperando información de las opciones que me podrían dar para cambiar o cancelar mi crucero, me dijeron que en otros cruceros cancelados les estaban dando la opción a cambiarlo de fecha sin costo o dando un descuento para una fecha “x”, pero que no sabían si en mi caso iban a dar las mismas opciones, que se comunicarían conmigo después y pues estoy a esperando a ver qué opciones me van a dar.

Cuando tenga más información la comparto

Me acaba de enviar mi agencia la carta que ha enviado Pullmanur, que resumida dice que ofrece canje hasta septiembre 2021 por otro crucero, y dan un crédito a bordo por cabina (excepto casino) según categorías: 100 euros camarote interior
150 exterior
250 suite
No hablan en absoluto de reembolso.
Saludos luis

Eso no es lo que pone en el escrito que nos dieron , me refiero al horizon

Entonces ahora que ofrecen el descuento del 50% más el crédito a bordo?

Ya me hablaron de mi agencia la opción que me dan es cancelar sin ningún tipo de penalización o escoger otra fecha de crucero después del 2 de Mayo,

Y ya te han devuelto el dinero? Bueno en el caso de que quieras cancelar...

No, me dijeron que ellos mandarían la solicitud, para la cancelación, una vez que ellos la aceptaran (hasta el 2 de Mayo que es cuando reanudan sus actividades), tardaría 30 días en que les regresarán el dinero a ellos y luego otros 15 para que me lo devolvieran a mi, pero yo elegí la opción de que me lo cambien para el proximo año en las mismas fechas

Pues en la carta de Pullmantur para los de Islas griegas sólo indican canje por otro crucero hasta sepbre 2021 con 100/150/250/ de credito a bordo por camarote.
Si aloguien sabe algo más, que lo diga, porfa.
Saludos luis

Alguien puede subir la carta de Pullmantur en la que se indican las compensaciones de crédito a bordo si no se pide la devolución del dinero? Es que no me quieren dar ninguna compensación y lo necesitaré por si quiero iniciar acciones legales