Cancelaciones en Airbnb: opciones, reembolsos, reservas ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p89 ✈️

Carrio · 22-02-2007

Otro apartamento cancelado el viernes (boston) y hoy tengo ya el dinero en cuenta

Chelifoci · 18-04-2020

Hola, solo quiero hacer constar que en este mes de abril de 2020 íbamos a viajar a NY. Ante la imposibilidad de hacerlo, por tema de COVID-19 y, por haber cancelado la reserva antes de que Airbnb estableciera una política de cancelaciones, tanto el anfitrión de MODERN STUDIO IN MANHATTAN, llamada Marca, como Airbnb, se niegan a devolvernos el importe abonado. Perderemos unos 1.000 euros, por lo que os recomendamos no reservar con este persona. Nosotros por nuestra parte, no volveremos a trabajar con Airbnb.

Carrio · 22-02-2007

chelifoci Escribió:

Hola, solo quiero hacer constar que en este mes de abril de 2020 íbamos a viajar a NY. Ante la imposibilidad de hacerlo, por tema de COVID-19 y, por haber cancelado la reserva antes de que Airbnb estableciera una política de cancelaciones, tanto el anfitrión de MODERN STUDIO IN MANHATTAN, llamada Marca, como Airbnb, se niegan a devolvernos el importe abonado. Perderemos unos 1.000 euros, por lo que os recomendamos no reservar con este persona. Nosotros por nuestra parte, no volveremos a trabajar con Airbnb.

Espera unas semanas... Estan solo dejando cancelar gratis en reservas hasta el 30 de mayo

Chelifoci · 18-04-2020

carrio Escribió:

chelifoci Escribió:

Hola, solo quiero hacer constar que en este mes de abril de 2020 íbamos a viajar a NY. Ante la imposibilidad de hacerlo, por tema de COVID-19 y, por haber cancelado la reserva antes de que Airbnb estableciera una política de cancelaciones, tanto el anfitrión de MODERN STUDIO IN MANHATTAN, llamada Marca, como Airbnb, se niegan a devolvernos el importe abonado. Perderemos unos 1.000 euros, por lo que os recomendamos no reservar con este persona. Nosotros por nuestra parte, no volveremos a trabajar con Airbnb.

Espera unas semanas... Estan solo dejando cancelar gratis en reservas hasta el 30 de mayo

A mi no me quieren devolver el importe abonado, porque cancelé la reserva el día 12 de marzo, un día después de que Trump publicara el decreto prohibiendo la entrada de vuelos procedentes de España. Me dicen que como cancelé la reserva antes de que ellos publicaran su política relativa al Covid-19, no tengo derecho a devolución. Desde luego que no volveré a reservar con ellos nunca, y me parece vergonzoso que quieran beneficiarse de esta circunstancia que afecta casi al 100% de países del mundo.

Brigantina · 09-05-2009

@Chelifoci

Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.

Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.

Un saludo.

Chelifoci · 18-04-2020

Brigantina Escribió:

@Chelifoci

Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.

Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.

Un saludo.

Entiendo lo que me dices, pero creo que si Donald Trump decreta el cierre de fronteras para vuelos españoles y yo cancelo la reserva, debe tratarse como una causa de fuerza mayor, por lo que creo que la devolución del importe es justa y lega.

Brigantina · 09-05-2009

Éticamente te doy la razón, y es una faena muy grande, pero me temo que legalmente no es así...

De todos modos puedes intentar a través de la entidad de la tarjeta de crédito reclamar el importe por servicio no prestado, en el tema del reembolso de vuelos algún forero lo ha hecho de esa manera (ya que la aerolínea le ofrecía un bono por el importe y no la devolución en efectivo) y el banco les ha devuelto el dinero.

Un saludo.

Aguchan · 30-03-2010

chelifoci Escribió:

Brigantina Escribió:

@Chelifoci

Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.

Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.

Un saludo.

Entiendo lo que me dices, pero creo que si Donald Trump decreta el cierre de fronteras para vuelos españoles y yo cancelo la reserva, debe tratarse como una causa de fuerza mayor, por lo que creo que la devolución del importe es justa y lega.

Justa si... Eticamente hablando, no hay duda..

Legal que no te lo devuelvan... Quizá también.

Alan984 · 18-07-2010

Buenas noches,

Me gustaría realizar una reserva a través de Airbnb. Se trata de una alojamiento con cancelación pero me obligan a pagarlo justo ahora cuando haga la reserva. Si por algún motivo me veo obligado a cancelar la reserva dentro del periodo posible, suelen poner problemas para devolver el dinero? Con quien debería tramitar la cancelación, con el alojamiento o con Airbnb?

Saludos

Nari85 · 15-08-2010

Yo he cancelado 2 con Airbnb. Cancelación gratis hasta una semana antes. Vía Airbnb la cancelación y a los 2 días tenía el dinero

Alan984 · 18-07-2010

nari85 Escribió:

Yo he cancelado 2 con Airbnb. Cancelación gratis hasta una semana antes. Vía Airbnb la cancelación y a los 2 días tenía el dinero

Gracias por el comentario. Saludos!

Brigantina · 09-05-2009

Separamos tema específico con mensajes sobre cancelación de alojamientos con esta plataforma.

Esperamos que os sea de utilidad.
Un saludo.

Cramon22 · 21-04-2020

Tengo que decir que me siento completamente e**(AutoEdit)**a por Airbnb, cancele el día 10 de Marzo una reserva , en plazo para que me reembolsaran los pagos exceptos los gastos de gestión, asumiendo que era porque así lo habia decidido , sin nada que ver con el Covid 19, Ese mismo día me emitieron un recibo de reembolso, que me dice que en un plazo máximo de 15 días hábiles, lo veré reflejado en la cuenta. A día de hoy no me han hecho ningún reembolso , he hablado por teléfono en 2 ocasiones distintas con ellos, ademas de poner mensajes de reclamación en su web, y lo único que he recibido es que lo pasan a otro departamento y que estos se pondrán en contacto conmigo para ver que ha ocurrido, cosa que todavía no han hecho

Chelifoci · 18-04-2020

cramon22 Escribió:

Tengo que decir que me siento completamente e**(AutoEdit)**a por Airbnb, cancele el día 10 de Marzo una reserva , en plazo para que me reembolsaran los pagos exceptos los gastos de gestión, asumiendo que era porque así lo habia decidido , sin nada que ver con el Covid 19, Ese mismo día me emitieron un recibo de reembolso, que me dice que en un plazo máximo de 15 días hábiles, lo veré reflejado en la cuenta. A día de hoy no me han hecho ningún reembolso , he hablado por teléfono en 2 ocasiones distintas con ellos, ademas de poner mensajes de reclamación en su web, y lo único que he recibido es que lo pasan a otro departamento y que estos se pondrán en contacto conmigo para ver que ha ocurrido, cosa que todavía no han hecho

A mi me pasa algo similar y, reclamar a Airbnb es introducirte en un submundo. No hay modo de que te envíen una dirección de mail para adjuntar escritos, ni direcciones para burofaxes, ni nada. Desde luego, en lo que a mi respecta, no volveré a trabajar con ellos jamás. Yo llevo con la reclamación desde el 12 de marzo, y no hay manera.

Zaida05 · 05-11-2008

Anulé hace 2 días las reservas que tenía para Julio en 3 alojamientos diferentes en diferentes localizaciones de Noruega.

Teníamos cancelación gratuita en estas fechas.

Ya tengo el dinero en mi cuenta.

Carrio · 22-02-2007

Esta noche me llego una cancelación de las q aun tenia activas en quebec... Reembolso completo obviamente

Michi_ast · 20-09-2016

A mi igual, era una reserva para la semana que viene en Viena, reembolso integro

Carrio · 22-02-2007

Bueno pues ultimas reservas de apartamentos cancelados, ahora la politica del cancelaciones por el covid19 llega ya al 30 de julio, así q si cancelais aunque no sea devolución completa, os dan un bono por la parte no rembolsada para el siguiente viaje

Dagolu · 11-09-2009

Una pregunta.
El viernes cancele dos reservas que tenia para Hawaii en septiembre.
Una cancelable y la otra no.

En la no cancelable, me puse en contacto con el anfitrion y no me puso pegas al reembolso total.

Hoy tengo el dinero ya en la tarjeta, pero en la no reembolsable me faltan unos 70 euros, que supongo que deben ser los gastos de servicio.
Aguno de vosotros los ha reclamado????

Saludos

Magpie · 29-03-2010

Ponia en las condiciones que te los reembolsaban?

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