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Salud-Health Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p35 ✈️


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Fiordomania5
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Alexa_ Escribió:
Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.


Ese es el real decreto. No les cité ninguna parte en particular. Por si a alguno os sirve de ayuda.

Hola buenos días me he puesto en contacto con ellos para pedir el reembolso aunque ellos ya me dieron un bono y me han dicho que bastante han hecho con darme un bono ya que mi póliza Estrella más anulación no es reembolsable y que no cubre pandemias. Les he dicho lo del real decreto y me han dicho que los seguros de viajes no están incluidos en el Real decreto y también les he dicho que les iba a presentar una devolución de cargo a través del banco y me han dicho que seguramente no habría tiempo que ya se habría pasado, pero que les enviara un email y que estudiarían mi caso aunque no creía que con resultados a mi favor ya que bastante tenía con el bono ya que no me correspondería. Chocado Trist
Ir arriba Hola buenos días me he puesto en contacto con ellos para pedir el reembolso aunque ellos ya me dieron un bono y me han dicho que bastante... Fiordomania5 Compartir:
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Studioworks123
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fiordomania5 Escribió:
Alexa_ Escribió:
Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.


Ese es el real decreto. No les cité ninguna parte en particular. Por si a alguno os sirve de ayuda.

Hola buenos días me he puesto en contacto con ellos para pedir el reembolso aunque ellos ya me dieron un bono y me han dicho que bastante han hecho con darme un bono ya que mi póliza Estrella más anulación no es reembolsable y que no cubre pandemias. Les he dicho lo del real decreto y me han dicho que los seguros de viajes no están incluidos en el Real decreto y también les he dicho que les iba a presentar una devolución de cargo a través del banco y me han dicho que seguramente no habría tiempo que ya se habría pasado, pero que les enviara un email y que estudiarían mi caso aunque no creía que con resultados a mi favor ya que bastante tenía con el bono ya que no me correspondería. Chocado Trist

Increible.

La devolución bancaria, al no tratarse de un recibo cargado en cuenta si no de un pago con tarjeta la veo bastante complicada.
Ir arriba increible. la devolución bancaria, al no tratarse de un recibo cargado en cuenta si no de un pago con tarjeta la veo bastante complicada. Studioworks123 Compartir:
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Fiordomania5
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studioworks123 Escribió:
fiordomania5 Escribió:
Alexa_ Escribió:
Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.


Ese es el real decreto. No les cité ninguna parte en particular. Por si a alguno os sirve de ayuda.

Hola buenos días me he puesto en contacto con ellos para pedir el reembolso aunque ellos ya me dieron un bono y me han dicho que bastante han hecho con darme un bono ya que mi póliza Estrella más anulación no es reembolsable y que no cubre pandemias. Les he dicho lo del real decreto y me han dicho que los seguros de viajes no están incluidos en el Real decreto y también les he dicho que les iba a presentar una devolución de cargo a través del banco y me han dicho que seguramente no habría tiempo que ya se habría pasado, pero que les enviara un email y que estudiarían mi caso aunque no creía que con resultados a mi favor ya que bastante tenía con el bono ya que no me correspondería. Chocado Trist

Increible.

La devolución bancaria, al no tratarse de un recibo cargado en cuenta si no de un pago con tarjeta la veo bastante complicada.
Yo hablé con el Banco Santander con control de fraudes que son los que llevan el caso, no fue para el seguro sino por la cancelación de vuelos con la aerolínea y me llevaron el caso a trámite, lo pagué con la tarjeta. La devolución de cargo la suspendi ya que la aerolínea me reembolso.
Ir arriba Yo hablé con el Banco Santander con control de fraudes que son los que llevan el caso, no fue para el seguro sino por la cancelación de... Fiordomania5 Compartir:
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Studioworks123
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fiordomania5 Escribió:
studioworks123 Escribió:
fiordomania5 Escribió:
Alexa_ Escribió:
Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.


Ese es el real decreto. No les cité ninguna parte en particular. Por si a alguno os sirve de ayuda.

Hola buenos días me he puesto en contacto con ellos para pedir el reembolso aunque ellos ya me dieron un bono y me han dicho que bastante han hecho con darme un bono ya que mi póliza Estrella más anulación no es reembolsable y que no cubre pandemias. Les he dicho lo del real decreto y me han dicho que los seguros de viajes no están incluidos en el Real decreto y también les he dicho que les iba a presentar una devolución de cargo a través del banco y me han dicho que seguramente no habría tiempo que ya se habría pasado, pero que les enviara un email y que estudiarían mi caso aunque no creía que con resultados a mi favor ya que bastante tenía con el bono ya que no me correspondería. Chocado Trist

Increible.

La devolución bancaria, al no tratarse de un recibo cargado en cuenta si no de un pago con tarjeta la veo bastante complicada.
Yo hablé con el Banco Santander con control de fraudes que son los que llevan el caso, no fue para el seguro sino por la cancelación de vuelos con la aerolínea y me llevaron el caso a trámite, lo pagué con la tarjeta. La devolución de cargo la suspendi ya que la aerolínea me reembolso.

Ya nos vas contando.
Ir arriba Studioworks123 escribió: ya nos vas contando. Studioworks123 Compartir:
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Fiordomania5
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studioworks123 Escribió:
fiordomania5 Escribió:
studioworks123 Escribió:
fiordomania5 Escribió:
Alexa_ Escribió:
Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.


Ese es el real decreto. No les cité ninguna parte en particular. Por si a alguno os sirve de ayuda.

Hola buenos días me he puesto en contacto con ellos para pedir el reembolso aunque ellos ya me dieron un bono y me han dicho que bastante han hecho con darme un bono ya que mi póliza Estrella más anulación no es reembolsable y que no cubre pandemias. Les he dicho lo del real decreto y me han dicho que los seguros de viajes no están incluidos en el Real decreto y también les he dicho que les iba a presentar una devolución de cargo a través del banco y me han dicho que seguramente no habría tiempo que ya se habría pasado, pero que les enviara un email y que estudiarían mi caso aunque no creía que con resultados a mi favor ya que bastante tenía con el bono ya que no me correspondería. Chocado Trist

Increible.

La devolución bancaria, al no tratarse de un recibo cargado en cuenta si no de un pago con tarjeta la veo bastante complicada.
Yo hablé con el Banco Santander con control de fraudes que son los que llevan el caso, no fue para el seguro sino por la cancelación de vuelos con la aerolínea y me llevaron el caso a trámite, lo pagué con la tarjeta. La devolución de cargo la suspendi ya que la aerolínea me reembolso.

Ya nos vas contando.

Aplauso Aplauso Al final he conseguido el Reembolso de seguros Iati. Me enviaron un email diciéndome que de manera excepcional me harían un reembolso del importe menos un 10% por gastos de gestión. Hoy me lo han reembolsado.
Ir arriba Al final he conseguido el Reembolso de seguros Iati. Me enviaron un email diciéndome que de manera excepcional me harían un reembolso del... Fiordomania5 Compartir:
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Studioworks123
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fiordomania5 Escribió:
studioworks123 Escribió:
fiordomania5 Escribió:
studioworks123 Escribió:
fiordomania5 Escribió:
Alexa_ Escribió:
Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.


Ese es el real decreto. No les cité ninguna parte en particular. Por si a alguno os sirve de ayuda.

Hola buenos días me he puesto en contacto con ellos para pedir el reembolso aunque ellos ya me dieron un bono y me han dicho que bastante han hecho con darme un bono ya que mi póliza Estrella más anulación no es reembolsable y que no cubre pandemias. Les he dicho lo del real decreto y me han dicho que los seguros de viajes no están incluidos en el Real decreto y también les he dicho que les iba a presentar una devolución de cargo a través del banco y me han dicho que seguramente no habría tiempo que ya se habría pasado, pero que les enviara un email y que estudiarían mi caso aunque no creía que con resultados a mi favor ya que bastante tenía con el bono ya que no me correspondería. Chocado Trist

Increible.

La devolución bancaria, al no tratarse de un recibo cargado en cuenta si no de un pago con tarjeta la veo bastante complicada.
Yo hablé con el Banco Santander con control de fraudes que son los que llevan el caso, no fue para el seguro sino por la cancelación de vuelos con la aerolínea y me llevaron el caso a trámite, lo pagué con la tarjeta. La devolución de cargo la suspendi ya que la aerolínea me reembolso.

Ya nos vas contando.

Aplauso Aplauso Al final he conseguido el Reembolso de seguros Iati. Me enviaron un email diciéndome que de manera excepcional me harían un reembolso del importe menos un 10% por gastos de gestión. Hoy me lo han reembolsado.
Muy bien. Eres de los pocos afortunados.
Ir arriba Muy bien. Eres de los pocos afortunados. Studioworks123 Compartir:
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Brigantina
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Iati sigue cubriéndose de gloria, a unos les da reembolso (cosa que me alegra, que nadie me entienda mal) y a otros con el mismo producto nos dice que nada de devolución.
Viva la equidad en el trato a los clientes, es alucinante lo de Iati.
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Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Iati sigue cubriéndose de gloria, a unos les da reembolso (cosa que me alegra, que nadie me entienda mal) y a otros con el mismo producto... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Salodari
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Yo lo intenté con la info que dejaron aquí del RD y la OCU y tararí que te vi, buenas palabras, pero na de na😒😩
_________________
DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZA VIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA
TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA
¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Ir arriba Yo lo intenté con la info que dejaron aquí del RD y la OCU y tararí que te vi, buenas palabras, pero na de na😒😩 Salodari Leer Mi Diario(12 Diarios de Viajes) 209 Fotos Compartir:
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Studioworks123
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Buenas os actualizo mi situación,
Seguro Iati Familia + cancelación, en la misma situación que todos o casi todos,
Me habían guardado el importe de la póliza para un futuro viaje. La verdad,
Es que no me encontraba muy cómodo con la situación por que no se ni cuando
Vamos a poder viajar, ni donde, ni siquiera se si me va a interesar un seguro con
IATI en mi próximo viaje (tendría que valorar opciones y decidir).

Tras pelear con ellos por email y teléfono y ver que podía perderlo todo, acepté
El bono por que no me quedaba otra.

Posteriormente leí a la compañera @Alexa_ que me dio un poco de luz al asunto
Y seguí insistiendo por correo, tras un par de correos mas aceptaron devolverme
El importe de la póliza menos los gastos de gestión (aproximadamente 10%).

Y así fue como tras una semana desde su confirmación devolución,
He visto el dinero ingresado en mi tarjeta.

Así os recomiendo que insistáis, no entiendo esta política de a unos si y a otros no.

Si se puede, se puede a todos.

Animo a los que estás peleando por la devolución.

@Salodari @Javiky13 @Brigantina @fiordomania5
Ir arriba Buenas os actualizo mi situación, Seguro Iati Familia + cancelación, en la misma situación que todos o casi todos, me habían guardado el... Studioworks123 Compartir:
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Salodari
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03-04-2009

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@studioworks123
Muchas gracias. Serías tan amable de compartir el texto que les mandaste?

Saludos Amistad
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Ir arriba @studioworks123. Muchas gracias. Serías tan amable de compartir el texto que les mandaste? Saludos Salodari Leer Mi Diario(12 Diarios de Viajes) 209 Fotos Compartir:
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Fiordomania5
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Salodari Escribió:
@studioworks123
Muchas gracias. Serías tan amable de compartir el texto que les mandaste?

Saludos Amistad

Insistir, insistir en insistir. Te dan largas te dicen que no pero insistir hasta que lo consigas. Un saludo
Ir arriba Insistir, insistir en insistir. Te dan largas te dicen que no pero insistir hasta que lo consigas. Un saludo Fiordomania5 Compartir:
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Studioworks123
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Salodari Escribió:
@studioworks123
Muchas gracias. Serías tan amable de compartir el texto que les mandaste?

Saludos Amistad

No creo que sea una cuestión de texto, básicamente como te comentan hay que
Insistir y hay que amenazar con denunciar ante las administraciones pertinentes,
Yo nombré a la OCU y también el RD

el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19

Pero ya te digo que son mas de 7/8 correos todos ordenados y clasificados y
Siempre haciendo referencia a los pasos que he ido dando con ellos.
Todo bien estructurado y explicado.

Tal vez tienes suerte y al final das con quien te lo solucione, pero ya te digo,
Insistir e insistir.

Suerte.
Ir arriba no creo que sea una cuestión de texto, básicamente como te comentan hay que. insistir y hay que amenazar con denunciar ante las... Studioworks123 Compartir:
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Salodari
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No pensé que me fuera a dar resultado. Desde Iati me dijeron que para devolverme el dinero de la póliza que no usé debía contratar otra, a cualquier destino y con cualquier duración y precio.

Como me venía unos días a El Hierro, contraté la escapadas por unos 14€. Les mandé el martes la referencia de la póliza antigua y de la nueva, sin mucha esperanza, la verdad.
Ayer me contestaron que procedían a la devolucion y hoy me han ingresado en la tarjeta los 238€ que gasté en la primera póliza.

Podría ser un solución aunque perdamos unos pocos euros😊, 14 en mi caso Amistad

Suerte!!

@brigantina
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Brigantina
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Gracias por las últimas actualizaciones que habéis hecho, habrá que intentar a ver si recuperamos el dinero de alguna forma...
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Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Gracias por las últimas actualizaciones que habéis hecho, habrá que intentar a ver si recuperamos el dinero de alguna forma... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Elenago
New Traveller

New Traveller
Registrado:
27-02-2020

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
Buenos días, hemos tenido una decepción muy grande con la.empresa Holafly.
El día antes de nuestro viaje se decreto el estado de alarma siendo imposible realizarlo.
No nos quieren realizar la devolución y como se solidarizan tanto con nosotros nos dejan un bono.
Por nuestra situación familiar en estos momentos no sabemos si podremos realizar este viaje u otro en mucho tiempo, he escrito muchos correos , porque por teléfono es imposible para solicitar la devolución y es se escudan continuamente es que no solicitamos la devolución con 14 días de antelación, ¿quien iba a saber que se iba a decretar un estado de alarma? No entiendo que se escuden en eso porque por mucha politica que tengan nadie sabia que ibamos a vivir una pandemia es imposible que solicitaramos el reembolso de un producto que ibamos a usar....
Por favor si alguien sabe la forma de hacer una denuncia o de recurrir a alguien que nos pueda ayudar agradeceríamos enormemente la ayuda.
Gracias.
Ahora en su página web si contemplan el covid en sus devoluciones para que la gente les siga comprando, sorprende que para los que ya habíamos comprado no lo contemplen...
Ir arriba Buenos días, hemos tenido una decepción muy grande con la.empresa Holafly. El dia antes de nuestro viaje se decreto el estado de alarma... Elenago Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones  Publicado: Responder citando

Airam2103
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
12-12-2009

Mensajes: 1070

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elenago Escribió:
Buenos días, hemos tenido una decepción muy grande con la.empresa Holafly.
El día antes de nuestro viaje se decreto el estado de alarma siendo imposible realizarlo.
No nos quieren realizar la devolución y como se solidarizan tanto con nosotros nos dejan un bono.
Por nuestra situación familiar en estos momentos no sabemos si podremos realizar este viaje u otro en mucho tiempo, he escrito muchos correos , porque por teléfono es imposible para solicitar la devolución y es se escudan continuamente es que no solicitamos la devolución con 14 días de antelación, ¿quien iba a saber que se iba a decretar un estado de alarma? No entiendo que se escuden en eso porque por mucha politica que tengan nadie sabia que ibamos a vivir una pandemia es imposible que solicitaramos el reembolso de un producto que ibamos a usar....
Por favor si alguien sabe la forma de hacer una denuncia o de recurrir a alguien que nos pueda ayudar agradeceríamos enormemente la ayuda.
Gracias.
Ahora en su página web si contemplan el covid en sus devoluciones para que la gente les siga comprando, sorprende que para los que ya habíamos comprado no lo contemplen...

Se me ocurre una posibilidad (no la que debiera ser lógicamente, porque lo suyo debido a la situación, es que hicieran la devolución )
Si el bono no es nominativo ni con fecha de caducidad, que algún familiar o amigo vuestro,, si van a hacer un viaje antes que vosotros, sean ellos los que se lo queden y os lo abonen a vosotros.

A mi me lo devolvieron, y eso que era con cancelación, que es más complicado, porque empieza a entrar en vigor, en el momento que lo contratas.

Yo te aconsejaría de todos modos, seguir insistiendo en la devolución.

Amistad
_________________
19: Tailandia-Alsacia18: Nueva Y-17: Costa Oeste EEUU-13:Punta Cana-11:Londres-10:Costa Oeste EEUU
07: Florencia, Pisa, Siena, Asis, Praga
06: Lagos Di carda, Venecia, Lagos Di como, Bergamo-Amsterdam-05:Roma-03:Paris- 95: NY. 89 Londres
94:Paises Bajos-95:Nueva York-89 Londres
Ir arriba Se me ocurre una posibilidad (no la que debiera ser lógicamente, porque lo suyo debido a la situación, es que hicieran la devolución ) Si... Airam2103 Compartir:
Enlaces Asunto: Seguro para viajar a Maldivas  Publicado: Responder citando

Mlope827
New Traveller

New Traveller
Registrado:
11-06-2021

Mensajes: 5

Votos: 0 👍
Hola a todos!

Después de reservar (hace un día) hotel (resort) y vuelos a Maldivas viene el momento de buscar un seguro.

Me gustaría un seguro que cubriera gastos médicos y si puede ser con cobertura coronavirus (si te contagias y tienes que hacer cuarentena, pcr incluidas, cambio de vuelos por tener que hacer cuarentena...) y también cubriera el viaje/vuelos (cancelación, retraso, pérdida de maletas...).

Solo he encontrado IATI seguros al hacer búsqueda de seguros a Maldivas.

Me gustaría si alguien me puede dar su opinión sobre este seguro o si conoce algún otro.

Muchas gracias!
Ir arriba Hola a todos! Después de reservar (hace un día) hotel (resort) y vuelos a Maldivas viene el momento de buscar un seguro. Me gustaría un... Mlope827 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones  Publicado: Responder citando

Nathanian83
Moderador Asia

Moderador Asia
Registrado:
21-05-2015

Mensajes: 15814
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Votos: 0 👍
Hola @Mlope827
Traslado tu mensaje a este hilo para seguros IATI donde te pueden ayudar.

Saludos.
Ir arriba Hola @Mlope827. Traslado tu mensaje a este hilo para seguros IATI donde te pueden ayudar. Saludos. Nathanian83 Leer Mi Diario(9 Diarios de Viajes) 48 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones  Publicado: Responder citando

Martituks
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
14-07-2015

Mensajes: 6431

Votos: 0 👍
Hola,

Me paso a comentar nuestra experiencia este verano con IATI. Contraté el seguro Familia para nuestro viaje a Croacia; viajando con un bebé de 14 meses me sentía más segura llevándolo. Además, los 3 tenemos la Tarjeta Sanitaria Europea.

En el avión de ida mi hijo comenzó a supurar por el ojo, una conjuntivitis de toda la vida. Al día siguiente tenía el ojo peor y nos pusimos en contacto con el seguro para que lo viera un especialista por si consideraba que necesitaba colirio y también para asegurarnos de que estaba todo OK. Me atendieron muy rápido y en ese aspecto genial; a la hora y pico de ponernos en contacto por primera vez me dicen que es imposible concertar una cita para ese día. Entiendo que es domingo y puede ser más complicado pero estábamos en Zagreb, capital de un país europeo, y no había un solo pediatra u oftalmólogo al que poder ir. Nos hacían esperar un día o que fuéramos al hospital público con la TSE. El crío no tenía el ojo como para esperar un día así que nos fuimos al público. Allí nos atendieron estupendamente, con la sorpresa de que el médico era español. Desde IATI nos hicieron un buen seguimiento, preguntando si habíamos ido al hospital, si nos habían recetado o cobrado algo para realizarnos reembolso...pero, en general, bastante descontenta con ellos. Es la primera vez que necesito hacer uso del seguro, lo contrato para ir más "protegida" con el bebé y la verdad es que me pareció alucinante que no fueran capaces de conseguirme una cita con un pediatra u oftalmólogo en Zagreb. No sé qué hubiese pasado de estar en otro lugar o de no llevar la TSE.
_________________
*El mundo es una aventura formidable que no estoy dispuesta a perderme*
Ir arriba Hola, Me paso a comentar nuestra experiencia este verano con IATI. Contraté el seguro Familia para nuestro viaje a Croacia; viajando con... Martituks Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones  Publicado: Responder citando

Javigar
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
15-12-2008

Mensajes: 12522

Votos: 0 👍
martituks Escribió:
Hola,

Me paso a comentar nuestra experiencia este verano con IATI. Contraté el seguro Familia para nuestro viaje a Croacia; viajando con un bebé de 14 meses me sentía más segura llevándolo. Además, los 3 tenemos la Tarjeta Sanitaria Europea.

En el avión de ida mi hijo comenzó a supurar por el ojo, una conjuntivitis de toda la vida. Al día siguiente tenía el ojo peor y nos pusimos en contacto con el seguro para que lo viera un especialista por si consideraba que necesitaba colirio y también para asegurarnos de que estaba todo OK. Me atendieron muy rápido y en ese aspecto genial; a la hora y pico de ponernos en contacto por primera vez me dicen que es imposible concertar una cita para ese día. Entiendo que es domingo y puede ser más complicado pero estábamos en Zagreb, capital de un país europeo, y no había un solo pediatra u oftalmólogo al que poder ir. Nos hacían esperar un día o que fuéramos al hospital público con la TSE. El crío no tenía el ojo como para esperar un día así que nos fuimos al público. Allí nos atendieron estupendamente, con la sorpresa de que el médico era español. Desde IATI nos hicieron un buen seguimiento, preguntando si habíamos ido al hospital, si nos habían recetado o cobrado algo para realizarnos reembolso...pero, en general, bastante descontenta con ellos. Es la primera vez que necesito hacer uso del seguro, lo contrato para ir más "protegida" con el bebé y la verdad es que me pareció alucinante que no fueran capaces de conseguirme una cita con un pediatra u oftalmólogo en Zagreb. No sé qué hubiese pasado de estar en otro lugar o de no llevar la TSE.

Candela!!!!
Ir arriba Javigar escribió: Candela!!!! Javigar Compartir:
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