Nuevamente me tienen hace 4 semanas diciendo que ya me tienen que depositar mi pasaje con fecha de vuelo mayo 2020 y que llame la semana que viene. Una verguenza esta [editado moderación] de mantenerte llamando o mandando mails y nunca devolver el dinero. Deberia dejar de funcionar Travelgenio ya que son una empresa [editado moderación].
Nuevamente me tienen hace 4 semanas diciendo que ya me tienen que depositar mi pasaje con fecha de vuelo mayo 2020 y que llame la semana que viene. Una verguenza esta [editado moderación] de mantenerte llamando o mandando mails y nunca devolver el dinero. Deberia dejar de funcionar Travelgenio ya que son una empresa [editado moderación].
Hola, si necesita cualquier información en relación al plazo en el que se podría hacer efectivo el reembolso después de que lo efectúe la compañía aérea, no dude en crear un ticket de soporte: Envía por favor un e-mail a customer.service@travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos del mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
_________________ Buscador de Vuelos de Travelgenio: https://www.travelgenio.com
Solo decir a quienes están a la espera de un reembolso que tengan mucha paciencia, pero al final si que llega el reembolso.
Llevaba más de 10 meses desde que inicié los trámites de una cancelación de un vuelo de TAP, los correos los respondían a veces en el mismo día, otras veces a las 3 semanas, pero hoy ya he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria.
Solo decir a quienes están a la espera de un reembolso que tengan mucha paciencia, pero al final si que llega el reembolso.
Llevaba más de 10 meses desde que inicié los trámites de una cancelación de un vuelo de TAP, los correos los respondían a veces en el mismo día, otras veces a las 3 semanas, pero hoy ya he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria.
Hola Adri6, gracias por este comentario. Desde Travel2be debemos esperar a que las aerolíneas finalicen todos sus procesos internos hasta que hacen efectivo el reembolso de cada billete. Tan pronto los recibimos, transferimos los importes a cada cliente. Nos alegra que finalmente su solicitud se haya hecho efectiva. Gracias
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Me ha pasado exactamente lo mismo. Compré pasajes en junio del 2020 para enero de este año. Solicité reembolso cerca de esa fecha, recién en julio de este año me lograron contestar para hacer la devolución. Pagué 700 euros aprox y sólo estaban dispuestos a devolverme 450. Acepté el monto y di mis datos para reembolso y sigo esperando, han pasado 4 meses. Pronto pienso hacer una denuncia en el Servicio Nacional del Consumidor, ya que a estas alturas es [editado moderación] total todo lo que ha pasado. Por favor no compren a través de esta agencia, son una [editado moderación] completa. Volví a comprar otro ticket a través de airfrance y me devolvieron el TOTAL, en menos del tiempo que esta agencia. Nefastos!
Solo decir a quienes están a la espera de un reembolso que tengan mucha paciencia, pero al final si que llega el reembolso.
Llevaba más de 10 meses desde que inicié los trámites de una cancelación de un vuelo de TAP, los correos los respondían a veces en el mismo día, otras veces a las 3 semanas, pero hoy ya he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria.
Hola Adri6, gracias por este comentario. Desde Travel2be debemos esperar a que las aerolíneas finalicen todos sus procesos internos hasta que hacen efectivo el reembolso de cada billete. Tan pronto los recibimos, transferimos los importes a cada cliente. Nos alegra que finalmente su solicitud se haya hecho efectiva. Gracias
Buenas tardes; ¿a quién se le pago en el pasaje? es el que lo cobró quien se debe de responsabilizar. No seamos trileros.
Saludos
_________________ nº. 20313
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