EUROPCAR CANCUN ¿e**(AutoEdit)**a? ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️

El 20 de febrero pasado teniamos reservados dos autos en Europcar Cancun. Aunque el avion llego antes de la hora nos encontramos un caos en los mostradores de inmigración con lo cual nos presentamos en Europcar una hora y cuarto mas tarde de la hora prevista. En principio nos dicen que ya no hay autos como los que teniamos reservados y nos ofrecen otro por el DOBLE de costo perdiendo la reserva anterior. Protestamos porque al igual que nosotros, el resto de clientes estaban en la misma situación ¿quien se habia llevado los autos antes?. Pedimos hablar con el encargado y nos dice que la espera de cortesia era de 2 horas. Cuando le decimos que habiamos llegado antes cambia el discurso y nos dice que no son dos horas, que depende del coche. Como comprenderan estabamos indignados y veiamos que se reian de nosotros. Empezamos a protestar, junto con otros clientes y amenazamos con protestar en todos los medios. Cuando oyeron las quejas hablaron entre ellos y nos ofrecieron unos autos de superior categoria por el mismo precio. Logicamente aceptamos pero ¡OHH SORPRESA! Cuando cogimos los autos nos quedamos de piedra ERAN LOS MISMOS AUTOS QUE TENIAMOS RESERVADOS INICIALMENTE ¿donde estaban?. No vamos a calificar la actuación de estos señores, ustedes mismos juzgen y ¡por favor¡ ni se acerquen a esta empresa.

Avant Avis Europcar hay varias