Hotel Bahia Principe Luxury Esmeralda. Punta Cana ✈️ Foro Punta Cana y República Dominicana ✈️ p91 ✈️

El Hotel y las habitaciones están bien, la comida aceptable, pero el servicio es muy lento, nos dio la impresión que tienen un problema de falta de material como copas, platos, cubiertos, toallas.... Muchos camareros funcionan muy lento y hay veces que entre unas cosas y otras te traen la bebida cuando estás acabando de comer.
A veces faltan toallas en la habitación y si las pides tardan mucho, una vez se pidieron por la tarde y no llegaron hasta la mañana siguiente.
. Por ejemplo si contratas excursiones por fuera del hotel, al vehículo que te recoge no le dejan pasar al complejo y tu para salir fuera debes ir en uno de estos vehículos con lo cual lo debes prever con tiempo

Hola, acabamos de llegar de PC, entre otros hoteles del complejo Bahïa Principe, hemos estado en el Bahia Principe Esmeralda. Está recien renovado. La verdad es que ha quedado muy moderno y bonito. Tiene dos piscinas y un parque acuático para niños. En una de las piscinas el bar está abierto hasta las 23 h. Se hacen muchisimas actividades, como por ejemplo circo en medio de la piscina más grande, a las 16h... La verdad es que comparandolo con lo que vimos en el 2023, ha mejorado muchisimo. En cuanto a restaurantes, lo que era antes el buffet ahora son dos temáticos: el Na'an con comida tipo Hindú que nos gustó mucho, aquí no puedes escoger lo que comes, ellos te ponen la comida que se trata de 6 platos diferentes, todos muy buenos..el servicio fue muy rápido y el Yurta que es comida mongol según ellos pero para mí era un chino con la particularidad de que tú te montas tu plato con los ingredientes que tú quieras... El buffet está ahora donde estaba el restaurante al lado del parque acuático infantil. También han renovado el buffet de playa y la verdad es que ha mejorado muchisimo, de hecho ibamos a comer allí todos los días. Es un buffet no tan extenso como uno normal pero la verdad es que tenía de todo, incluido sangría jaajja comimos carne a la parrilla que estaba buenísima... Nosotros somos de ensalada y comida plancha y la verdad es que allí encontrabamos lo que nos gustaba.. Tenían plancha y parrilla, además había cada día algún tipo de sopa (2) pasta y alguna comida temática ( un día chino, otro español etc). El servicio era rápido en todos los restaurantes y los buffets.
En general han mejorado mucho respecto a lo que vimos en 2023. Nos gustó mucho, además tienen su zona privada en la playa y un chiringuito propio muy muy animado... Tenía sillas alrededor de estas que son altas... Los camareros del chiringuito estaban todo el rato interactuando con los clientes.. La verdad es que estaba muy bien. En el buffet de playa han puesto una zona tipo chill out con cojines gigantes donde tumbarse y donde jugaban los niños... La verdad es que estaba bien pensado si los padres estan comiendo y los niños quieren levantarse a jugar.... Las actividades tanto en la playa como en la piscina eran constantes. Pensando en padres con niño o bien como parejas, es un acierto. Nos gustó el concepto.
También encontramos a parejas hospedadas en el Esmeralda que accedian al Ambar.. (los clientes del Esmeralda tienen acceso libre al Ambar siempre que sea sin niños) nos dijeron que lo habían hecho para poder acceder precisamente al Ambar y pagar menos por una habitación ya que el Esmeralda es más barato...
Bueno, espero os sirva como una pequeña referencia.. Ah, por cierto, tema playa... Fuimos la primera quincena de mayo... Nada nada de sargazo, el agua cristalina.. Ahora estamos en junio y ya hemos visto que hay, actualemte, mucho sargazo...
Saludos

Gracias @Cataleña por la actualización

Estando alojado en un Bahí Príncipe puedes ir a las piscinas y a los bares de los otros que están alrededor?

Yo he estado en el Esmeralda en la última semana de mayo y estoy de acuerdo con CATALEÑA en casi todo, por lo que no me voy a repetir. Eso sí, voy a señalar las cosas que yo creo que necesitan una mejora importante:
Lo comparo con el hotel que conocí antes de la pandemia y para mí la comida no es que haya empeorado, es que es infinitamente más mala, con menos variedad y con muchísima menos calidad... Pero bueno, entiendo que es lo que hay en casi todos los hoteles, por los comentarios que leo. Los temáticos no están mal (algunos mejores que otros), pero el bufet deja bastante que desear.
Lo de la bebida no tiene nombre. Como me han confirmado cambiaron hace poco de marca de cerveza, y pasaron de Presidente (excepcional) a una birria imbebible que no hay dios que se la beba. Canita o algo así... Es cierto que no vas al Caribe a seguir bebiendo lo que consumes normalmente aquí, pero a quien no le apetece una cerveza fresquita cuando hace tanto calor ? Pues ajo y agua…
El resto de bebidas no están malas, pero también ha descendido una barbaridad la calidad. Yo he llegado a beber cocteles hechos con fruta fresca, y estoy hablando del chiringuito de la piscina. Ahora todo es artificial.
Un gran acierto la coctelería del restaurante Limbo, que está en el Ambar, pero tienes acceso si te alojas en el Esmeralda. También hay un coffee shop muy bueno en el Ambar, y un sport bar en cada uno de ellos que están bastante bien.
El coctel de bienvenida, aunque es una tontería, pero no aparece por ningún sitio, y recuerdo que en otras ocasiones cuando te reciben así te da alegría porque te sientes un poco especial y vaticina que todo va a ir bien a partir de ese momento. Bueno, pues no te recibe nadie. Una recepción fría y con un personal agrio que no hace justicia a mis gratos recuerdos de antaño. Los maleteros por ejemplo, buscan descaradamente la propina (casi te la exigen), y muestran desagrado si les parece que no está suficientemente recompensado. Yo entiendo que es un trabajo duro, pero…
Igualmente con la decoración de las habitaciones: ya no hay ni flores, ni frutas, ni camisetas, ni botellita de ron, ni figuras con las toallas, ni nada… Una habitación funcional y lujosa con todo lo que necesitas, pero totalmente impersonal.
La amabilidad y alegría de la mayoría de trabajadores ha desaparecido. Siguen igual de parsimoniosos a la hora de atender cualquier petición, pero con mucha más desgana y falta de empatía, que recuerdo que al menos antes contrarrestaban una cosa con otra.
Las instalaciones del complejo son una pasada, y del Esmeralda y Ambar aún mejores, pero por ejemplo las actuaciones han cambiado considerablemente para peor. Antes hacían espectáculos todas las noches en el teatro que eran una pasada. Ahora no hay todos los días, y las que hay son de mucha menor calidad. Ahora hacen actuaciones variadas en el lobby de cada hotel, pero bastante más simples que las que recuerdo… Y antiguamente, después de las actuaciones en el teatro, te trasladabas a la Villa (Pueblo Principe) donde seguía la “fiesta” bebiéndote una copita escuchando música, ahora está totalmente cerrado excepto una o dos noches a la semana que hacen una fiesta ¡ de pago ! INCREIBLE.
En fin, que no veo el Luxury del que presumen por ningún sitio, y aunque es un buen hotel está venido a menos considerablemente. Estoy seguro que hay opciones mejores, y más teniendo en cuenta que ya no es tan económico como antiguamente.
De la playa no puedo opinar porque desgraciadamente me comí una semana gloriosa de sargazo, pero sigue siendo igual que la de antes, o al menos yo así la recuerdo. Imagino que fuera de temporada de sargazo seguirá siendo paradisiaca.
El transporte en los trenecitos es super eficiente. Te puedes desplazar por todo el complejo sin ningún problema con rapidez y comodidad.
Yo es la quinta vez que voy a este complejo y probablemente sea la última. Antes consideraba que tenía algo especial, si te gusten los hoteles grandes, para no salir de él. Ahora con el cambio a peor en comida, bebida, amabilidad del personal, etc… creo que habrá otros complejos que ofrezcan más por lo mismo o incluso menos, porque el Esmeralda precisamente barato no es.

Depende en qué Bahia estés. Si estás en al Ambar y/o Esmeralda puedes ir a todos excepto el Fantasia (que es exclusivo). Si estás en el Turquesa puedes ir al Bavaro/Punta Cana, y si estás en alguno de estos dos puedes ir al Turquesa también. El Aquamarine tiene acceso a algunas partes del Ambar, pero desconozco si puedes ir a sus piscinas, etc...

A los multirepetidores les dan una pulsera especial (creo que es negra) que pueden acceder a todo el complejo independientemente donde estén alojados.