Buenos días!
Acabo de hacer una reserva en un hotel de Valencia y resulta que es una tarifa error. Pero tengo la reserva confirmada. Alguien sabe los derechos del cliente sobre esas tarifas?
El hotel me ha llamado y me ha dicho que es un error, que ese no es el precio, pero como digo, tengo la confirmación de la reserva en el mail y no la quiero cancelar.
Me ofrecían un descuento sobre el precio real, pero no me interesa.
Cómo debo actuar?
Es una reserva con cancelación gratuita y se paga en el alojamiento. La reserva está hecha directamente a través de la página del hotel.
Muchas gracias
Buenos días!
Acabo de hacer una reserva en un hotel de Valencia y resulta que es una tarifa error. Pero tengo la reserva confirmada. Alguien sabe los derechos del cliente sobre esas tarifas?
El hotel me ha llamado y me ha dicho que es un error, que ese no es el precio, pero como digo, tengo la confirmación de la reserva en el mail y no la quiero cancelar.
Me ofrecían un descuento sobre el precio real, pero no me interesa.
Cómo debo actuar?
Es una reserva con cancelación gratuita y se paga en el alojamiento. La reserva está hecha directamente a través de la página del hotel.
Muchas gracias
Buenos díaaas,
No es legal que una empresa no cumpla un contrato que ha formalizado contigo a la hora de realizar la reserva, estás en tu total derecho de disfrutar de la tarifa que has reservado. Si la empresa te envía un correo afirmándote que no podrás disfrutar de la reserva realizada, acto seguido debes de contestarles diciéndoles que (como es lógico) no estás de acuerdo con ello y que supone una ruptura unilateral de un contrato que habéis formalizado las dos partes. O sea, tú no tienes que cancelarla si no quieres, que lo hagan ellos
Algo muy importante es que sean cuales sean las política o los términos y condiciones de una empresa concreta; nunca pueden ir en contra de la ley vigente, que en este caso protege al viajero.
Si siguen negándose a mantenerte la reserva, infórmales que irás a Consumo a denunciar y acto seguido presenta una reclamación explicando tu situación.
Suerte
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Buenos días!
Acabo de hacer una reserva en un hotel de Valencia y resulta que es una tarifa error. Pero tengo la reserva confirmada. Alguien sabe los derechos del cliente sobre esas tarifas?
El hotel me ha llamado y me ha dicho que es un error, que ese no es el precio, pero como digo, tengo la confirmación de la reserva en el mail y no la quiero cancelar.
Me ofrecían un descuento sobre el precio real, pero no me interesa.
Cómo debo actuar?
Es una reserva con cancelación gratuita y se paga en el alojamiento. La reserva está hecha directamente a través de la página del hotel.
Muchas gracias
Buenos díaaas,
No es legal que una empresa no cumpla un contrato que ha formalizado contigo a la hora de realizar la reserva, estás en tu total derecho de disfrutar de la tarifa que has reservado. Si la empresa te envía un correo afirmándote que no podrás disfrutar de la reserva realizada, acto seguido debes de contestarles diciéndoles que (como es lógico) no estás de acuerdo con ello y que supone una ruptura unilateral de un contrato que habéis formalizado las dos partes. O sea, tú no tienes que cancelarla si no quieres, que lo hagan ellos
Algo muy importante es que sean cuales sean las política o los términos y condiciones de una empresa concreta; nunca pueden ir en contra de la ley vigente, que en este caso protege al viajero.
Si siguen negándose a mantenerte la reserva, infórmales que irás a Consumo a denunciar y acto seguido presenta una reclamación explicando tu situación.
Suerte
Muchas gracias por tu respuesta. El hotel, Ad hoc Monumental de Valencia ha hecho lo que le ha dado la gana y ha cancelado mi reserva. He ido a la OMIC y me han dado el enlace de la GVA donde puse una reclamación explicando lo que el hotel me había dicho y lo que pensaban hacer. Como me dijeron ayer, después de darme 24 horas para aceptar un pequeño descuento sobre el precio real, me han cancelado mi reserva. Creo que pondré una segunda reclamación con la captura de pantalla donde aparece cancelada.
Hola , espero que alguien me pueda contestar, aunque veo muy parado este foro sobre hoteles de Valencia , estoy entre dos hoteles para una noche ya que saldremos de crucero , estoy entre el hotel Sea You Port Valencia y el Hotel Eurostars Acteón , el primero esta al lado del puerto donde tendremos que ir al día siguiente , pero a ver si alguien puede ayudarme a decidir , porque no se por cual decidirme , espero que me podais ayudar , gracias de antemano
Hola , espero que alguien me pueda contestar, aunque veo muy parado este foro sobre hoteles de Valencia , estoy entre dos hoteles para una noche ya que saldremos de crucero , estoy entre el hotel Sea You Port Valencia y el Hotel Eurostars Acteón , el primero esta al lado del puerto donde tendremos que ir al día siguiente , pero a ver si alguien puede ayudarme a decidir , porque no se por cual decidirme , espero que me podais ayudar , gracias de antemano
Están los dos hoteles muy cerca, yo creo que puedes elegir en función de precio o el que más te guste. A no ser que depende de cómo tengas pensando ir a la terminal de cruceros.
_________________ 102555
Mis diarios de Londres, Paris y la Costa Oeste de Estados Unidos, pinchando en las WWW
Hola , espero que alguien me pueda contestar, aunque veo muy parado este foro sobre hoteles de Valencia , estoy entre dos hoteles para una noche ya que saldremos de crucero , estoy entre el hotel Sea You Port Valencia y el Hotel Eurostars Acteón , el primero esta al lado del puerto donde tendremos que ir al día siguiente , pero a ver si alguien puede ayudarme a decidir , porque no se por cual decidirme , espero que me podais ayudar , gracias de antemano
Hola, @zarina62 . Lo que te comenta gomina : el que mejor se adapte al precio que buscas o al tipo de hotel que buscas. Aunque el Sea You Port Valencia esté más cerca del puerto, entiendo que no vas a ir andando desde el hotel hasta el Muelle de Cruceros porque hay más de 45 minutos maps.app.goo.gl/qhx3JuneW8WxUHoTA y no creo que sea cómodo con maletas y todo lo que lleves para el crucero. Y si vas a pedir un taxi, Uber o similar, te da igual uno u otro porque la diferencia de precio entre los dos va a ser mínima, desde el Eurostars Acteón llegas al puerto por la Avenida del Puerto en unos minutos
Otro tema sería si piensas aprovechar las horas que vayas a estar en Valencia para hacer alguna visita turística a la ciudad. En ese caso, creo que gana claramente el Eurostars Acteón. Desde aquí, tienes aprox 10 minutos andando al cauce antiguo donde está la Ciudad de las Ciencias maps.app.goo.gl/CMvFnxrZKCQsSLXR8
Tampoco sería algo completamente determinante, porque puedes utilizar también esa misma línea 4 de bus para llegar al centro desde el Sea You Port. Pero tardas bastante más tiempo porque las paradas adicionales de bus hace que se dilate mucho el recorrido
_________________ Si la información que has encontrado en el foro te ha resultado de utilidad dedica, por favor, unos minutos de tu tiempo a pasar por aquí a la vuelta y contar tu experiencia. Piensa que de la misma forma que las experiencias de otr@s forof@s te han ayudado a organizar el viaje, tu experiencia puede ayudar a los demás y ese es el sentido del foro. Gracias por anticipado.
Hola , espero que alguien me pueda contestar, aunque veo muy parado este foro sobre hoteles de Valencia , estoy entre dos hoteles para una noche ya que saldremos de crucero , estoy entre el hotel Sea You Port Valencia y el Hotel Eurostars Acteón , el primero esta al lado del puerto donde tendremos que ir al día siguiente , pero a ver si alguien puede ayudarme a decidir , porque no se por cual decidirme , espero que me podais ayudar , gracias de antemano
Están los dos hoteles muy cerca, yo creo que puedes elegir en función de precio o el que más te guste. A no ser que depende de cómo tengas pensando ir a la terminal de cruceros.
Muchas gracias , me refiero en calidad , que mejor esté , porque el precio es mas o menos igual , salir si sobre todo queremos ir a comer una buena paella y al centro, Valencia ya lo conocemos , la zona que sea mejor , no se cual coger , si a la terminal de cruceros pues en uber, taxi ....
Hola , espero que alguien me pueda contestar, aunque veo muy parado este foro sobre hoteles de Valencia , estoy entre dos hoteles para una noche ya que saldremos de crucero , estoy entre el hotel Sea You Port Valencia y el Hotel Eurostars Acteón , el primero esta al lado del puerto donde tendremos que ir al día siguiente , pero a ver si alguien puede ayudarme a decidir , porque no se por cual decidirme , espero que me podais ayudar , gracias de antemano
Hola, @zarina62 . Lo que te comenta gomina : el que mejor se adapte al precio que buscas o al tipo de hotel que buscas. Aunque el Sea You Port Valencia esté más cerca del puerto, entiendo que no vas a ir andando desde el hotel hasta el Muelle de Cruceros porque hay más de 45 minutos maps.app.goo.gl/qhx3JuneW8WxUHoTA y no creo que sea cómodo con maletas y todo lo que lleves para el crucero. Y si vas a pedir un taxi, Uber o similar, te da igual uno u otro porque la diferencia de precio entre los dos va a ser mínima, desde el Eurostars Acteón llegas al puerto por la Avenida del Puerto en unos minutos
Otro tema sería si piensas aprovechar las horas que vayas a estar en Valencia para hacer alguna visita turística a la ciudad. En ese caso, creo que gana claramente el Eurostars Acteón. Desde aquí, tienes aprox 10 minutos andando al cauce antiguo donde está la Ciudad de las Ciencias maps.app.goo.gl/CMvFnxrZKCQsSLXR8
Tampoco sería algo completamente determinante, porque puedes utilizar también esa misma línea 4 de bus para llegar al centro desde el Sea You Port. Pero tardas bastante más tiempo porque las paradas adicionales de bus hace que se dilate mucho el recorrido
Muchas gracias , me refiero en calidad , que mejor esté , porque el precio es mas o menos igual , salir si sobre todo queremos ir a comer una buena paella y al centro, Valencia ya lo conocemos , la zona que sea mejor , no se cual coger , si a la terminal de cruceros pues en uber, taxi ....
No me había fijado que existía este hilo específico.
Me he alojado varias veces en esa zona; de los hoteles que conozco, mis preferidos son el Primus y el Barceló. El NH Artes-Ciencias no me gusta, es mucho más básico y no me resulta cómodo (aunque también los hay peores, por ejemplo el NH Ciudad de Valencia ).
El resto de los que conozco están más lejos; el Medium, aunque bastante antiguo, me parece mejor que otros más modernos.
Última edición por Abdelkrim el Dom, 16-02-2025 12:00, editado 1 vez
Hola los hoteles no los conozco pero la zona si , el Acteon estas un poco en zona de nadie podéis ir a la alameda y un paseo por la Ciudad de las Ciencias , por localización el Sea You lo veo mejor , tenéis justo detrás el mercado nuevo que tiene una zona de tabernas y dando un paseo la malvarrosa donde podréis comer un buen arroz en la Marcelina , la Pepica o el Coso .
Depende del muelle donde esté vuestro barco pero la terminal de pasajeros está a un paseo de 5 minutos del Sea You .
Hola los hoteles no los conozco pero la zona si , el Acteon estas un poco en zona de nadie podéis ir a la alameda y un paseo por la Ciudad de las Ciencias , por localización el Sea You lo veo mejor , tenéis justo detrás el mercado nuevo que tiene una zona de tabernas y dando un paseo la malvarrosa donde podréis comer un buen arroz en la Marcelina , la Pepica o el Coso .
Depende del muelle donde esté vuestro barco pero la terminal de pasajeros está a un paseo de 5 minutos del Sea You .
Muchas gracias , al final, me he decantado por el Sea You , porque Valencia lo conocemos y es para pasar el día , porque al día siguiente embarcamos a las 10 , así que paseitos por la laya y si decidimos ir al centro pues eso ya lo veremos , muchas gracias
Buenas que tal veis el Innside by melia Oceaníc para visitar la ciudad de las artes y luego el centro de Valencia,
Un saludo
Hola, @Monicatravel . Para la Ciudad de las Artes y las Ciencias, muy bien, está al lado (a unos 8 minutos en total, incluyendo el tramo dentro del cauce antiguo).
Para el centro, no tanto, no tiene estación de metro cercana y las únicas alternativas cercanas para ir (además de taxi, uber o similar, claro), son los autobuses 19 y 35 geoportal.emtvalencia.es/ ...or?lang=es (hay alguna opción más como el 4, pero hay que desplazarse desde el hotel unos minutos para encontrar un parada) . Pero nada que suponga un trastorno grave, si estás muy cerca de la CAC, estás lejos del centro turístico (considerando el mismo como la zona más próxima a Catedral / Barrio del Carmen), pero no se tarda mucho tiempo de uno a otro
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Buenas que tal veis el Innside by melia Oceaníc para visitar la ciudad de las artes y luego el centro de Valencia,
Un saludo
Hola, @Monicatravel . Para la Ciudad de las Artes y las Ciencias, muy bien, está al lado (a unos 8 minutos en total, incluyendo el tramo dentro del cauce antiguo).
Para el centro, no tanto, no tiene estación de metro cercana y las únicas alternativas cercanas para ir (además de taxi, uber o similar, claro), son los autobuses 19 y 35 geoportal.emtvalencia.es/ ...or?lang=es (hay alguna opción más como el 4, pero hay que desplazarse desde el hotel unos minutos para encontrar un parada) . Pero nada que suponga un trastorno grave, si estás muy cerca de la CAC, estás lejos del centro turístico (considerando el mismo como la zona más próxima a Catedral / Barrio del Carmen), pero no se tarda mucho tiempo de uno a otro
Muchas gracias por tan detallada respuesta, que pases muy buen día
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