landare Escribió:
Magrat, ¿qué tal la experiencia con Sri Lanka Dream Tour? Nos viene muy bien conocer la experiencia y también los precios. Muchas gracias!!!
Buenas!
Pues la verdad, no me atrevo ni a recomendarlos ni a no recomendarlos, porque mi experiencia con ellos fue justita... Simplemente satisfactoria, pero no excelente, y con algunos puntos mejorables. Pero también hay que tener en cuenta que viajé en temporada alta (Navidad) y estaban a tope de clientes, con lo cual no pudimos disponer de uno de los mejores conductores sino que nos tocó el novato (ya que nosotros solo contratamos 5 días y pusieron a los mejores a clientes que hacen 10, 12 o 14 días de tour... Por lo que pude deducir según lo que compartía en redes la propia empresa y los comentarios que he visto sobre cada conductor en Trip Advisor).
O sea: se cumplió todo lo pactado y los precios fueron de los mejores que encontré, pero la experiencia no se corresponde a lo que cuentan en Trip Advisor otros viajeros que han ido con ellos y han obtenido un servicio excelente (quizá yo tenía demasiadas expectativas, a saber). Creo que pagamos la novatada de ser los primeros clientes de un conductor nuevo y esto podría evitarse simplemente pidiendo que os pongan un conductor concreto (de los que tienen mejores opiniones). Yo no caí en pedirlo porque viendo tan buenas críticas pensé que todos serían igual de buenos, y no
Puntos positivos: la comunicación con la empresa fue muy buena, el propietario ayudó a mejorar un poco el itinerario antes de viajar, el conductor fue siempre puntualísimo y aceptaba llevarnos a los sitios que le pedimos (por ejemplo a cambiar dinero, a comprar cervezas...), el coche estaba siempre limpio, su conducción era segura... Si tenemos en cuenta que solo contratamos un driver y no un guía, el servicio ofrecido fue correcto. No nos hicieron ninguna jugada rara como alguna vez he leído por ahí con otros.
Puntos mejorables: el conductor como digo era nuevo en la empresa, su inglés era muy justito y apenas podíamos comunicarnos para entender lo básico (por tanto no pudimos tener conversaciones más amplias sobre el país, que sí que tuvimos con otra gente), no nos llevó a sitios locales como extra en el itinerario como ponen otros clientes, no nos hacía fotos si no se lo pedíamos, no se conocía bien algunos sitios y en ocasiones (pocas) se perdía y eso nos hacía perder tiempo, cada día tenía que mandarle yo la ubicación del hotel pese a haberle pasado el listado detallado de alojamientos a la compañía con antelación, etc
Lo de las fotos (que tampoco me refiero a que haga de fotógrafo gratis, solo a tomarnos alguna foto juntos en los sitios clave cuando estaba él presente) y llevarnos a sitios que de otra forma no hubiésemos conocido la verdad que nos daba igual, entendemos que no es ése el servicio contratado y los conductores lo hacen para mejorar la experiencia del viajero, solo lo pongo porque se menciona muy frecuentemente en las reviews y nosotros no lo tuvimos. Pero tener una mejor comunicación y que nos contasen cosas del país (no a nivel de guía, sino de persona que vive allí y conoce los sitios), pues sí que vimos que todos los conductores lo hacían y él no (después tuvimos otros conductores a días sueltos y era así). Tampoco parecía interesarle mucho si los sitios nos gustaban o no, o si estábamos disfrutando del país.
Efectivamente el mismo propietario de la empresa cuando acabamos el tour me pidió por privado mi opinión sobre el conductor, ya que éramos sus primeros clientes, cosa que confirmó lo que yo me suponía, que era nuevo y le faltaba mucho rodaje.
El precio ya lo dije por aquí: 300 euros por 5 días de coche con conductor (en inglés). No vi precios más económicos en mis fechas navideñas. El safari en Urulu Eco park para ver elefantes fueron sobre 75 euros los dos (se pagan menos tasas de entrada en Urulu que en Minneriya).
Perdón por el rollo pero he intentado contar todo siendo lo más objetiva posible para no perjudicar a nadie, todos hemos sido nuevos y tenemos derecho a ganarnos la vida, pero los comentarios que hay en Trip Advisor no ser corresponden con lo que yo viví. O la gente flipa con muy poco o los demás conductores de la empresa ofrecen un servicio mejor y no se limitan solo a lo justo (el chico ya mejorará con la práctica, pero sí que era responsabilidad de la empresa haberlo entrenado mejor).
En base a todo esto os diría que contrataría con ellos si se cumplen estos factores: si ya os parece bien un conductor que solo os lleve a los sitios (sin muchas explicaciones de nada), que os ofrezcan buen precio o que os aseguren el conductor que pidáis (y pedir concretamente uno de los que tienen mejores opiniones, no dejarlo a su criterio). Si viajáis en temporada baja o media seguro que no hay problema, si vais en temporada alta y contratáis pocos días, "ja heu begut oli" como decimos por aquí
Espero que os resulte de utilidad!