Mala Experiencia con Viajessincomisiones.com ✈️ Foros de Viajes ✈️ p27 ✈️

Pero la usuaria no responsabiliza al transportista, que por motivos evidentes denegó el embarque (no podía volar por no tener visado), sino a la agencia.
El problema es que fue ella quien gestionó el visado directamente en la web del gobierno indio y no la agencia.
O me falta algún dato relevante, o no veo la responsabilidad de la agencia, pero me choca que la agencia le compense con un crédito, a menos que ese crédito venga de servicios cancelados.

Hay algo que se me escapa en esta situación.

Como bien dices, la agencia no tiene responsabilidad en este caso.

Seguramente, el crédito será para mantenerlo como cliente o también, como dices, por algunos de los servicios, hoteles, transfers, etc., que hayan podido cancelar.

Incluí la reglamentación, pues he visto muchas veces en el aero-puerto a paxs discutiendo con el agente de la aero-línea que no los dejaba embarcar por falta de documentación en regla.

Siendo que está bien claro que es responsabilidad de cada pax investigar y confirmar antes de viajar qué se precisa para volar a su destino.

Es más, hace ya tiempo que los "GDS" [Sistemas de Reserva] obligan al agente que atiende a un pax a "firmar" digitalmente que se cercioró y confirmó que TODA la documentación requerida está en orden.

De ese modo, ante cualquier problema, la multa que normalmente se le pasa a la aero-linea se afecta al agente en cuestión.

Por-lo-tanto, muchas veces y ante la duda, los agentes son extremadamente "rigurosos" [?]

Enjoy!