Ryanair: Malas Experiencias y Opiniones Negativas ✈️ Foros de Viajes ✈️ p36 ✈️

Lo que yo entiendo por sus mensajes es que tenían pagadas las maletas de 10 KG para facturar, una vez llegan al mostrador de facturación la persona que está allí les dice que como son de 10 Kg que las pueden llevar en el avión sin facturar (esta es la persona que en mi opinión os la lía) y cuando llegáis a la puerta de embarque la gente que está allí hace lo que tiene que hacer, es decir, como no habéis pagado por maletas en cabina os las cobran, sin tener en cuenta lo que ha dicho la del mostrador de facturación, que si es como yo digo, creo que es la que comete el error.

Si la cosa es como digo, creo que por mucho que reclaméis lo tenéis difícil por que las personas de la puerta hacen lo que está estipulado en las condiciones del billete, si no has pagado por maleta en cabina te la cobran allí o no embarcas. Si la persona del mostrador de facturación os lo dijo solo de palabra y no lo dejo por escrito, creo que tenéis difícil una reclamación.

Opino igual.. Yo desdeluego es que con Ryanair no hago nada "de palabra". O lo tengo por escrito o no me fio (por eso he preguntado varias veces que figuraba en la tarjeta de embarque, ya que esto es lo que cuenta)... De todas formas el personal de mostrador es el mismo que esta luego en la puerta de embarque, así que también podrian haber preguntado directamente a esa persona (si fue este el caso).

En cualquier caso si es como dice Rai888, no hay nada que reclamar porque no podeis demostrar nada.