Ryanair: Malas Experiencias y Opiniones Negativas ✈️ Foros de Viajes ✈️ p51 ✈️

Lamento la mala experiencia pero no eres al único que le pasa esto por. Comprar equipaje de 10.kg pero facturado, no para subir a bordo.

En tu caso dices que fuiste a facturarlo y te dijeron que podias subirlo a bordo??
Al reves si lo he visto, que factures una maleta por ejemplo de 20.kg y te digan si quieres aprovechar y facturar la de mano porque e avión va muy lleno, pero al reves nunca.

Yo creo que con la confusión estan haciendo mucho dinero, fijaos.bien que.comprais.

No me han cobrado la tarjeta de embarque me han cobrado 74€ por dos maletas de 10kilos y medidas oportunas y a la hora del embarque me han vuelto a cobrar 176€ por las mismas maletas sin excepción alguna y al negarme a pagarlo no me dejaban embarcar como siempre coacción,no sé si sabéis que las personas que realizan el embarque tienen comisión por cobrar suplementos de las maletas de los viajeros .

Quique121 entiendo que lo hiciste es comprar tu vuelo pero con 2 maletas facturadas de 10 kilos a fin de solo llevar dentro del avión la mochila y no priority????
Si es así estoy flipando, como es posible que no las pudieras facturar si las comprastes??? y te dejaron meterlas en el avión como favor??? Nosotros siempre volamos desde y Manchester y son muy tikismikis pero nunca han llegado a ese extremo. Te animo a que con la factura de los pagos pongas una gran reclamación, al final se aprovechan un poco de que el vuelo lo tienes que tomar y llevas "prisa".

Así es me cobraron dos maletas con los dos billetes y cada maleta 32€ y luego si quería volar bajo amenaza de no volar me cobraron 75libras por cada una en total por una maleta de 10kilos unos 105£ cada una un robo más de Ryaner , pero esto no se va a quedar así lo denunciaré a la OMiC y a AESA.

Ryanair tiene 3 tarifas

Basic con equipaje pequeño en cabina 40x20
Regular con eso+maleta en cabina de 10 kg
Y plus con equipaje pequeño y MALETA FACTURADA 20 kg PERO SIN EQUIPAJE DE CABINA DE 10 KG

El.problema es confundirse de trarifas y a lo mejor te la lío la chica de la ventanilla

Pero con la plus efectivamente equipaje de 10 kg o que se salga de lo súper pequeño no lo puedes metet en cabina

Actualmentr Ryanair no tiene ninguna tarifa con equipaje grande para cabina y facturación de maletas(la puedes añadir luego)

Perdona pero no figuraba en vuestra tarjeta de embarque la maleta de 10kg? Yo cuando la compro me fijo siempre que venga bien claro en la tarjeta de embarque, así no hay ninguna duda... No entiendo muy bien si no figuraba porque no os quejasteis en ese momento, y si figuraba porque no lo enseñasteis en la puerta de embarque..

Si figuraba uy nos quejamos que habían cambiado la maleta de 10kilos en bodega. Por maleta 10kilos en cabina y a pesar de eso nos cobraron 150£ ose pagamos 32£ por maleta más 75£por la misma maleta,quisimos facturar la maleta y nos dijeron que no la lleváramos en la cabina y a la hora de embarque nos civraron otra vez la maleta y si nos quejamos pero cuando hacen Ryaner caso a la quejas . También nos hemos quejado en atención al cliente y nos han respondido con un mensaje tipo que no hace referencia a nuestra queja ,así que tendré que denunciarlo a AESA y a la OMIC.

Lo siento no entiendo tu mensaje.. Como habian cambiado la maleta de cabina por bodega? Que decia exactamente vuestra tarjeta de embarque??

Lo que yo entiendo por sus mensajes es que tenían pagadas las maletas de 10 KG para facturar, una vez llegan al mostrador de facturación la persona que está allí les dice que como son de 10 Kg que las pueden llevar en el avión sin facturar (esta es la persona que en mi opinión os la lía) y cuando llegáis a la puerta de embarque la gente que está allí hace lo que tiene que hacer, es decir, como no habéis pagado por maletas en cabina os las cobran, sin tener en cuenta lo que ha dicho la del mostrador de facturación, que si es como yo digo, creo que es la que comete el error.

Si la cosa es como digo, creo que por mucho que reclaméis lo tenéis difícil por que las personas de la puerta hacen lo que está estipulado en las condiciones del billete, si no has pagado por maleta en cabina te la cobran allí o no embarcas. Si la persona del mostrador de facturación os lo dijo solo de palabra y no lo dejo por escrito, creo que tenéis difícil una reclamación.

Opino igual.. Yo desdeluego es que con Ryanair no hago nada "de palabra". O lo tengo por escrito o no me fio (por eso he preguntado varias veces que figuraba en la tarjeta de embarque, ya que esto es lo que cuenta)... De todas formas el personal de mostrador es el mismo que esta luego en la puerta de embarque, así que también podrian haber preguntado directamente a esa persona (si fue este el caso).

En cualquier caso si es como dice Rai888, no hay nada que reclamar porque no podeis demostrar nada.