Hotel BlueBay Grand Esmeralda - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p72 ✈️

Como digo en mi mensaje, nosotros llegaremos el día 3.

Mi e-mail: j_r_p_m@hotmail.com

Joan Ramon

Nosotros vamos el día 3.

Mi e_mail: j_r_p_m@hotmail.com

Joan Ramon

Gracias por lo de las excusiones. Es muy util.

Y no lo entiendo, tu te lo pasaste genial y dos hilos mas arriba parece que vengan de la guerra.

Estabais en el mismo hotel?

Joan Ramon

Hola a todos!!
He llegado ayer mismo de RM, por lo que voy a explicaros lo que fue para mi este viaje, y especialmente el hotel que es lo q en definitiva nos intera a todos.
El hotel :no esta mal, hombre, la playa no es que sea una maravilla pero la limpian todos los días, y estos ultimos días que no ha habido trmenta la playa estaba turquesina turquesina, las habitaciones, a mi personalmente me encantaron, al igual que el servicio, yo dejaba la hab sb las 8 xa ir a desayunar, y siempre cuando volvia a la hab estaba impecable, respecto al servicio ninguna queja, después todos los días a las 8 d la tarde, se pasan por la hab hacerte la cortesia, y ponerte mas toallas si lo necesitas o abrirte la cama.
Comida: el buffe, pus como todos, hay variedad de comida, desde comida americana, a pasta en todas sus variedades, verudura, ensaladas, puedes acerte tu el convinao que quieras, para mi bien, el servicio rapido.
Restaurantes:Nosotros fuimos al italiano, mexicano, el de carnes, oriental.
Particularmente a mi me encanto el italiano, pero el resto estaba muy bien.
Lo que si os pediria, que si vais a algun restaurante, y os ponen una botella de tequila, bebais lo que querais ayi, pero que no os la lleveis, porque se la cobran a los camareros, y no es que les paguen muy sobradamente la verdad, y total luego tienes bebida gratis en cualquier de los bares, así que para que hacerle la faena a esos chavales.
Lo digo por que se dio el caso, estanto nosotros ayi.
Las piscinas, una pasada, hay un monton de actividades, y los animadores te partes ocn ellos magisimos, nostros participanos en casi todo, y nos trajimos algun que otro regalito del hotel:P, no hay bar en la piscina, pero hay un acamarera siempre por ayi que se lo puedes pedir, y te lo llevan encantadas, xq si algo hay que resaltar, el la amabilidad de la gente de ayi, nunca te ponen una mala cara.
Y nose que mas ocntaros,
Si teneis alguna duda, no dudeis en decirmelo, os ayudare en todo ,lo que pueda, excursiones, hotel, servicio.. Taxis... Lo que se os ocurra.

Gracias por tu opinión, parece que quedamos mas tranquilos después de algunas opiniones mas que negativas. Nosotros vamos el día 3.
Solo una cosa, que tal el tiempo? Conoces alguna web "de allí" donde den prediciones a corto?
La electricidad, no los enchufes, permite cargar cámaras, móbiles, etc... O hay que llevar transformador-adaptador )?



Gracias.

Joan Ramon

Gracias por tu opinión, parece que quedamos mas tranquilos después de algunas opiniones mas que negativas. Nosotros vamos el día 3.
Solo una cosa, que tal el tiempo? Conoces alguna web "de allí" donde den prediciones a corto?
La electricidad, no los enchufes, permite cargar cámaras, móbiles, etc... O hay que llevar transformador-adaptador )?



Gracias.

Joan Ramon[/quote]

El tiempo, genial , muchiiiisima calor y humedad, si haceis la excursion de chichen , llevaros gorras, agua.. Porque es esagerado, una pagina donde puedes ir viendo el tiempo e incluso preguntar lo que hara es: metmex.wordpress.com/metmex-pronostico-especial/

En cuantol os enchufes, teneis que llevar adaptador, sino ayi en las tiendas los teneis, son enchufes planos, no redondos como aquí, para cargar moviles, camaras... No hay problema, solo que no se te carga tan rapido como en españa, ya que en vez d ser 210V oson de 110V y va mas lentin, yo lo note especialente en el secador que lleve uno mio, y parecia que estaba muerto, aunque ayi tienes secador, así que no hay problema,
Si teneis alguna duda mas, estoy encanta de resorverla.

La ubicación de este hotel que aparecia en el Índice de Riviera Maya se ha rectificado, gracias al aviso de Tasio.

Ahora se puede localizar el hotel con toda exactitud, a través de Google Earth.

Un saludo.

Hola: somos una pareja normal de 36 años. Hemos estado allí desde el día 9 hasta el día 18 de Septiembre de 2008, por tanto os contaremos la realidad a día de hoy.
Las opiniones del hotel en este foro no son demasiada buenas, y todo esto se queda corto: nosotros fuimos allí como última solución y pensando que algunos foreros exageraban.
El HOTEL: no está situado en un manglar-selva, sino dentro de él, es la selva la que está situada dentro del hotel. Todas las caminatas dentro del hotel discurren por pasajes asfaltados de unos 3 metros con selva a ambos lados, y lagunas de agua estancada ( con sus pertinentes olores y bichos). A los españoles los recluyen en los pabellones 6-7-8 los más lejanos a playa, restaurantes, piscina grande y teatro. Los Guiris en el resto de pabellones al lado de todo.
Las HABITACIONES: están muy bien y todo depende del asistente que se te asigne para tenerla bien arreglada y hechas las reposiciones ( champú, toallas, bebidas etc...) en concreto el nuestro por no hacer no hacia ni la cama, tiraba las sabanas para adelante y a las 8 de la tarde teniamos que estar reclamando toallas y reposiciones. Nuestra habitación era un bajo a pie de calle y la terraza nos daba a un manglar a tres metros con aguas estancadas y bichos varios que se nos colaban en la habitación ( iguanas, lagartijas, lagartos, abejas, avispas, escarabajos etc.....) por tanto no ventilamos la habitación para evitar dos horas de safari. Por lo demás todo perfecto......
INSTALACIONES: Desde los pabellones de los españoles caminata grande para ir a playa y piscina principal ( siempre por el pasillo asfaltado entre la selva) ó coger un carrito que circula por el recinto pero nunca aparece.....
Mientras el parking de la entrada está lleno.
PISCINAS: muy bien lo mejor del hotel ( siempre y cuando no les de a las abejas y avispas por rondarte.) La única pega y es bastante que mientras tú estas en el agua pasa un trabajador clorando el agua ú otro trabajador limpiandola cuando deberia hacerse por la noche como en la mayor parte de los hoteles.
RESTAURANTES: Olvidaos de comer marisco en la marisqueria, lo más que tienen y único es una cola de 8 ctm. De Langosta y seca que no hay quien la coma. El resto normalitos los encuentras en el barrio de tú pueblo. Excepto el Mexicano donde se come estupendamente y el trato es bueno.
En cuanto al buffet es penoso: tiene más variedad mi abuela en la fiesta del pueblo. Diez días con el mismo buffet enfocado sobre todo a Anglosajones y rematandolo con Hamburguesas y Perritos. Todos los días lo mismo: pasta, ensaladas, fritangas, salsas mexicanas ( que estan malisimas), hamburguesas y perritos, la fruta la del mercado de tu pueblo : platano, manzana , melón, sandia y pasteles ( nada de frutas exóticas)
SERVICIO: El personal en general está vendido a los AMERICANOS; y contiuamente ves cómo les pasan dinero bajo mano comprandolos y descuidando así al resto de los turistas. PARA EMPEZAR: ya en el LOBBY ( recepción) a la hora de cambiar dinero te pagan el dólar a 9,5 pesos sisandote unos pesos ( y ojo que no esten pintados los billetes por que no te los aceptan) y cuando no, no tienen. El servicio en el buffet depende de la gente que haya y cuantos le hayan dado dinero bajo mano, para tener el café en 10 minutos o 30 minutos. Así funciona el teatro también donde está plagado de guiris que ya han pagado su "impuesto" a los camareros, y por tanto acabaran yendo tú a la barra a buscar tú coctel. Prueba los cocteles: pide dos iguales y veras como no tiene ni idea y saben distinto.
Cómo anecdota deciros que estuvimos esperando 8 tequilas 45 minutos de reloj, vino la chica con ellos y cuatro consumiciones más a dejar en la mesa de al lado, nos dijo que eran nuestros tequilas pero como se encapricharon los de la mesa de al lado ( guiris) se los dejo y nos dijo que en breve nos lo traeria para nosotros a lo que contesto mi compañero " Ahora no los queremos(EDITADO POR EL MODERADOR YARA) ".
En uno de los restaurantes de especialidad en concreto el ITALIANO no nos dejan entrar por llevar bermudas y sandalias, al tiempo vemos salir a unos guiris con sandalias y se lo decimos a la CONSERGIE a lo que nos respondio " .....bueno lo de las sandalias no es tan importante"
En resumen el trato del servicio está vendido a las propinas lo primero, y los Americanos lo segundo, desde el entrar el hotel hasta el último día.
No tengais ninguna duda de lo que os digo es verdad por que ademas hemos hecho una reclamación en el hotel, que no llegara a ninguna parte.
LA PLAYA: INEXISTENTE, arena tirada en el suelo, con el sitio ocupado por las tumbonas. LLena de porqueria (algas, lodo, ....) no te podias meter en el agua por que estabas pisando arenas movedizas, si vuestra ilusión es ver el agua azulin de color verdoso, como en las fotografias llevar pintura para pintarla. La playa más cutre española es mucho mejor que esa.


Con los días os ire explicando mas concretamente todo, pero ahora ya sabemos el por que cuando mi mujer y yo decidimos hacer este viaje, casi todos los hoteles estaban llenos y ESTE NO.

En cuanto a los lugareños alguno personalmente se sincero por que les preguntabamos y nos dijo claramente que a los guiris se les trata mejor por que dejan propinas y los españoles no, por que no regatean los precios y los españoles sí ( el regateo puede llegar hasta el 50% no lo olvideis).

Seguire contando cosas. Y aquí os pongo alguna foto.

Hola Falagan trasladamos tu mensaje al hilo del hotel así evitamos que la información quede dispersa.

Saludos

Hola , acabo de llegar hoy mismo del blue bay.

Y para nosotros ha sido una experiencia muy buena, el hotel nos ha gustado bastante. Tanto el trato de la gente. Hemos estado en otros hoteles en la riviera maya y este ha sido de los que más nos ha gustado, junto con el paraiso beach.

Estabamos en el edificio 6, en la ultima planta, la habitación muy bien ,grande, el baño con ducha bastante grande. En cuanto a la atención en la habitación ha sido exquisita. Los días que no hemos ido de excursión subiamos a la habitación sobre la una y estaban hechas, y cuando volviamos de cenar nos habian abierto la cama.

La verdad es que la playa estaba como a cinco minuos andando, pero solo lo hicimos un par de veces por que casi siempre pillabamos un carrito, solo era cuestión de esperar unos minutos. Es más mi mujer esta embarazada de 5 meses y no la supuso ningún problema.

Los restaurantes que hemos probado son el ialiano, pescados y mariscos, el mexicano (2 veces) y el asiatico. Si vais al mexicano hay un camarero alto (destaca) pedirle que os haga un café con tequila, vale 50 pesos pero merece la pena tanto por el café, como por la escena que montan haciendolo.

En el restaurante italino yo fuí con pantalon largo y chanclas y no tuve ningún problema para entrar, te lo dicen cuando lo reservas que los hombres tienen que llevar pantalon largo.

Así que con nosotros la atención ha sido muy buena, nunca han tardado demasiado en servirnos. Y siempre con mucha amabilidad.

Bueno, me alegro de que a vosotros os haya ido bastante bien, también depende un poco de lo que nos esperamos al llegar.Varias parejas han protestado por lo mismo que yo, y es evidente la diferencia de trato hacia el español respecto al resto.Por cierto yo me tome el famoso café, y no me cobraron un peso.Tb en el buffet de la playa, habia un cartelito donde decía " ice cream " que apenas se veía: yo pedí un helado en una comida, respuesta del camarero: " si tenemos pero son 10 pesos". Me cabree y le dije: cómo que 10 pesos! quizás tengo que pedírselo al jefe!!!! Y me contestó: bah.....era una broma. Eso es así, vivido en estos días.
Conestadme un poco:
¿ como era la playa ? ¿ os metísteis ?
¿ donde residían los guiris ?
¿ cuantos bichos visteis,picotazos etc?
¿ como era el cambio monetario en el lobby ?
¿ cuanto más caro las excursiones en el hotel?
¿ tardanza de servicio en el bar?
¿ decidme el buffet internacional con cocina en vivo ? Cocina en vivo,pasta y huevos.......y a los listos, filetes que tenía un cocinero debajo de las mesetas. Todos los días pasta,patatas variadas,ensaladas variadas,el mismo pescado,pollo y los mismos filetes; y para inri.....los mismos postres! Si en cualquier fiesta de pueblo tienen mas variedad.El día que pusieron paella......habia colas!!!!!!!!
¿ 2 cocteles iguales....sabian igual ? ¿ y el café ?

Yo si considero mucha mala suerte con el que atendia mi habitación,un tal Marcelino que algun día se limito a tirar las sabanas para adelante. Es más, al asistente que pasaba a las 8 por los pasillos se lo comentamos nuestra falta de repuestos...y le amenazamos con ir a gerencia.......Respuesta: " ...por favor eso no " .

Simplemente, tuvimos que contratar un viaje ultima hora por cosillas familiares que nos hicieron anular el viaje previsto y el Blue Bay era de las pocas opciones.......POR ALGO ERA.
Hemos estado or " el mundo en varios hoteles y te los ordenaria así:
Los mejores: Iberostar........con diferencia
Después Palladium y Barceló.
Y no somos más exigentes que el todo incluido que nos ofrecen, pero claro, no damos propinas y regatemos todos los precios.
Sabeis que contratar las escursiones en Playa del Carmen, en agencias serias tipo Odisey, os sale un 30% más barato, al menos! y tb con guía!!!!
Tb es ó debe de ser el unico hotel que cuando te vas de excursion no te prepara un " picnic" y tienes que " robar" unos bocadillos y bebidas.
Otra cosa, los animadores: mira entiendo que se esmeren, pero no tienen ninguna sangre, ni ara convencer a que participemos ni para resolverlos. Que animación: orquesta tocando cada 5 minutos " hotel californian ",Karaoke, con casi ninguna letra en español conocida; circo,el rey leon ....buf...deberias viajar a mas sitios porque no he visto nada tan triste.
Y para colmo, día de la independencia de Mexico,celebrada en el hotel, con sorna ya que se independizaron de los españoles: llenaron el hotel de familias mexicanas, supongo que invitados y familiares de los trabajadores; total que después de cenar, a las 9 llegamos al teatro....y NO HABIA SITIO! nos habian invadido! jajajajajaj.Me parece muy bien pero es que yo pague por eso.........Por no hablar de los rellenos que hicieron ese fin de semana: grupos de mexicanos pasando esos 3 días, muchos dando la nota, montando el espectaculo, borrachos,gritones etc.....si algunos parecian pandilleros!!!!!!.
Los restaurantes: dime la diferencia entre un italiano en tu barrio y aquel: te la digo yo: en el de tu barrio habia mas variedad.El de pescado -marisco ¿ intentasteis comer marisco ? y qué....una cola de langosta que en españa no daria la medida reglamentaria QUE MARISCADA!.
Ese es mi parecer y el de mas gente que tuvimos agallas a presentar una reclamación en el hotel, por escrito, aunque no llegara a ningun lado.
Creo que con los años, cuando hayais visitado mas hoteles.......me dareis la razon.

Bueno aunque paso de dscusiones, para mi el hotel si era lo qu habia contratado.

1º La playa la conociamos porue hace 4 años estuvimos en el Mandarin que es el que esta pegado al bluebay. Por lo tanto no nos decepciono.

2º Donde residian los guiris, ni me preocup. Teniamos 3 parejas conocidas que estaban en el edificio Coba, y eran españoles.

3º Animales vios los suficientes , en la bajada a la playa "por ese camino interminable" habia una familia de coaties. Los estuvimos viendo y dandoles de comer.

4º Picotazos algunos, no se si del hotel o e las excursiones, pero no más que hace 2 años en el iberostar paraiso beach.

5º El cambio, todo el mundo sabe que es cambio que te en cualquier hotel es muy favorable a ellos. Sino lee los demas oros y vera que desaconsejan el cambiar en hotel.

6º La s excursiones tres cuartos de lo mismo, las agencias y el hotel siempre son lo más caro, te suelen decir que vayas a playa a contratarlas.

Con el servicio de bar NOSOTROS notuvimos ningun queja, en el buffet de la playa el mismo camarero nos dijo si queriamos helado al terminar de comer. Sin nosotros comertarle nada.

El día de la paella a mi no metoco esperar ninguna cola, ademas solo comimos el el buffet de la playa 2 días y uno fúe el de la paella.

Y para acabar el día del grito, hablamos con alguna familia mexicana, por que nos alucino como celebraban el día de su patria, y no estaban precisamente invitados, era gente que como en otros paises tiran la casa por laventana para celebra la nochevieja, para ellos era el día de su INDEPENCIA, y lo celebraban por todo lo alto, y lo estuvimos viendo sentados.

En lo que te doy la razón es en los animadores que no son ni por asomo como los del iberostar, pero como teniamos alquilado un coche no necesitabamos que nos animaran mucho.

Y no se si habras visitado muchos hoteles pero te aseguro que yo si, ya que por mi trabajo estoy viajando todo el año, tanto por España como por el extranjero.

Así que esa ultima frase te sobra.

Hola de nuevo: simplemente es mi opinion, después de conocer varios, aunque cierto es que en esa zona ninguno.El hecho que nos toco a nosotros, junto con un monton de parejas mas, no significa que sea generalizado,siempre hay gente con un poco mas de suerte.Hombre como dices tu, no pasaste demasiado tiempo en el hotel si " teniais alquilado un coche", pero tampoco voy a discutir, simplemente informo de mi visita, y con ello quiero decir, que no tiene nada que envidiar a ningun HOSTAL aquí en España, y venden hotel de 5 estrellas.
Imagino que hay opiniones para todos los gustos, y esa es la mia y de otros mchos que pusimos por escrito nuestra opinion-reclamación en el mismo hotel, expresando nuestro disgusto.
Por cierto, yo tb viajo y es cierto que hay muchos peores.......pero depende de lo que contrates: no me vayas ahora a comparar Iberostar,Barceló, ó Palladium con este simulacro de hotel.......
¿ por que todos estan llenos menos éste? será mala suerte, pero busques en las fechas que busques.........aqui siempre hay plazas y en los demás no.
Bichos? lagartijas ,cucarahas corriendo por la habitación......Ah....que tu estabas en piso con altura y yo en el bajo......mala suerte la mia pues.
Si creo debes de leer los foros, sobretodo en lo referido a otros hoteles y sacaras tus propias conclusiones, yo ya lo hice.
Saludos y sin enfados eh, solo es un foro de opinion.....

Desde luego para gustos los colores, yo soy de las personas que si he visto lagunas en el hotel, tienen mucho que aprender, pero en general me gusto. Con lo que no estoy de acuerdo es en todo eso de que el hotel esta dentro de la selva, ami eso me encanto, yo no busco cemento unicamente me encanta el modo de construir los hoteles "respetando la naturaleza" es mas en punta cana teniamos también un manglar dentro del hotel y este proximo año queremos regresar, nos apetece cambiar de hotel pero lo que quiero nuevamente es algo parecido, con manglar y que las habitaciones sean en muchos edificios" tipo villas" pues nos encanta pasear por las calles empedradas con los manglares a derecha he izquierda, me parece romantico y muy relajante. A lo dicho lo que para unos es una "caca" a otros es lo que mas nos gusta un saludo.

Coincido plenamente con Falagan. Eramos 3 parejas de españoles de 30 y algo, y nos sucedio lo mismito que cuenta. Mi cama nunca echa antes de las 5 de la tarde, una vez eran las 8 y sin hacer.
En el puente que pasa por encima de la laguna, un olor a huevos podridos que tira para atrás. La comida normalita menos en el mejicano. Bueno, por lo menos no nos cobraron por los helados, y nuestra habitación estaba al lado de las piscinas grandes.
Nosotros fuimos a protestar directamente al responsable del hotel, y sí, nos escuchó, pero no hizo nada más.

Hombre gracias, ya hay alguien de acuerdo conmigo, y creo que seremos muchos mas con el paso de los días. Es evidente que depende de muchas circunstancias pero el tema es generalizado: malos buffets y repetitivos ( tanto que todos los días lo mismo); mala animación y con poca imaginación; lo de los manglares pues bueno, es así y así lo contratamos solo que esperábamos que aunque los hubiera, no fueran solo 3 metros los de la calle de paseo, y sí al menos 6 como en otros hoteles, para que los bichos estuvieran un poco más alejados.Bichos: koatis, que eran lo de menos.....avispas y abejas por toods lados!!! cucarachas,lagartijas y lagartos ( que como digo se colaban en mi habitación) y mosquitos del tamaño gigante. En otros hoteles, repetan la jungla, pero los pasillos de paseo estan con más espacio,más arreglados para "tener más lejos" a los bichos.Yo estuve en pabellon 8, habria mi terraza y a 3 metros manglar y agua estancada maloliente!!!!!!! Por que eso es otra, los olores que comenta Maria71, joe como para no haberlos con todo ese agua estancada.
Y donde se ha visto que a las 10 de la mañana......con la piscina con gente, se meta un " chico" a esparcir cloro granulado!!!! Por Dios, que eso se hace fuera de horas!!!! al menos en el resto de los hoteles.....
A ver si puedo colgar fotos y luego discutimos jajajajaj de manglares, bichos etc etc .Bueno discutir no, cambiar impresiones.
De todas formas esto es un canal informativo,.......e informamos de nuestras impresiones. Yo viví 7 días completos dentro del hotel, lo ví integro, lo probé todo, por eso opino.
Alguien vivitó el garito de los columpios? porque hay gente que dice que no había bichos.........lagartijas? y avispas.........más que en un avispero Sí eso es romántico, viva el amor jajajaja.
Tb es cierto que sobre otros hoteles hay malas opiniones, pero lo de este es bastante generalizado, y a día de hoy todavía esperamos la comunicación con gerencia del hotel sobre nuestras quejas,ya que en eso quedaron: " mañana os llamará gerencia para hablar con vos".
El problema de muchos es el conformismo y realmente, yo que tengo negocios, me gusta me exijan lo que ofrezco y nunca me parece mal, al contrario, ese es mi deber; y con respecto a este tema pues lo mismo: exijo lo que me ofrecieron, y como no fue así, me quejo, lo expongo y lo cuento sin más.

Hola a todos…Somos una pareja de Tenerife, que volvimos el Viernes 19 de Septiembre pasado del BBGE, y como el foro me ayudó mucho para preparar el viaje, me he animado a contarles un poquito mi experiencia en el hotel…
En primer lugar quería felicitar a todos los que lo hayan contratado…porque les aseguro que han hecho una buena elección…o por lo menos a nosotros nos lo parece…estuvimos 7 días magníficos, pero por lo leído en el foro sé que hay gente que no les ha ido también, y los comprendo…(creo que para algunos temas puntuales como el de la habitación que te toque hace falta un poquito de suerte)les explico:

Habitaciones: Las habitaciones son enormes, limpias y cómodas, nos las arreglaban todos los días, y a media tarde, te hacían una visita de cortesía por si querías más toallas o llenar de nuevo la nevera, hay tabla de planchar (y plancha claro) y hasta paraguas. Nos tocó en el edificio 7 en la cuarta planta, por lo que no tuvimos ningún problema de bichos en la habitación, como ya se ha dicho, si te toca en la planta baja ( a ras de suelo con los pasillos del hotel),estarás muy cerca del manglar y no dudo que entrara algún bicho a la habitación pero como no fue nuestro caso, no puedo opinar del tema. Es cierto que a los americanos los ponen en os edificios del 1 al 4 pegados a la playa y a la piscina grande, pero a nosotros (los españoles) nos queda mucho más cerca el Buffet general, los restaurantes temáticos y la Recepción, que son sitios a los que hay que acudir numerosas veces durante el viaje.
Animación: nos pareció flojita la verdad, pero a nosotros particularmente no era un tema que nos importara mucho, queríamos estar tranquilos en la piscina, tomándonos unas copitas y disfrutando de la piscina (la de la parte de la playa es una piscina espectacular y la de los edificios de los españoles más modesta pero muchísimo más tranquila….pa gustos colores…)
Servicio: Excelente…!!!! Y no dimos ni un duro en propinas…sólo al chico que te sube las maletas el primer día…te tratan como mucha amabilidad y están pendientes de ti sobretodo en los restaurantes…el servicio en la piscina si es un poco lento (tendrían que ver a la pobre camarera sudando la gota gorda, cuando la piscina está llena de gente, es normal que no de abasto), pero es que el bar donde te ponen las copas está sólo 20 metros…!!!,y no te cuesta nada ir tu mismo a buscarla…yo la verdad es no percibí que el hotel esté diseñado para los americanos, lo que pasa es depende de lo que cada uno le quiera exigir al hotel…nosotros estábamos mentalizados de que eran nuestras vacaciones, que no teníamos prisa absolutamente para nada y nos fue genial, sólo hay que pedirles las cosas hablando bajito y con cordialidad, sin menospreciarlos (sentí vergüenza de algunos españoles que vimos como trataban a los empleados del hotel, pretendían que fueran sus esclavos, y así es normal que te traten mal)…incluso con los carritos, sólo una vez tuvimos que esperar durante unos 10 minutos, pero el resto de veces no tardaban más de 2 ó 3 minutos en pasar…
Restaurantes: El Buffet es variado y amplio, los temáticos sólo estuvimos en el mexicano y el francés (llegábamos de las excursiones a las 10 de la noche con Billy---que pasada…!!!y la gente que hizo las excursiones con el tour operador llegaban a las 6 de la tarde y por el doble de precio…jeje pero ya contaré sobre las excursiones en su correspondiente foro)…nos gustaron ambos
Animales varios: Sólo mosquitos al anochecer en los caminos (y no es que sea una nube de mosquitos) ,pero ya saben RELEC 100 % y ya está, apenas me picaron 2-3 mosquitos durante el viaje y creo que fueron todos en Coba. También hay alguna iguana y una familia de coatíes muy guapos, no me pareció que el manglar oliera mal en ningún momento de la semana, pero es posible que algunas zonas si les llegara mal olor porque se trata de agua, no se si estancada o no….
Playa: como ya se ha dicho no vale pa nada, pero 5 min. Caminando hacia la derecha, está la playa del hotel siguiente(se puede entrar sin ningún problema),y es la típica playa de las fotos…espectacular…!!!!

-En resumen, nos pareció excelente la atención e instalaciones del hotel, pero para gustos colores, esta fue nuestra experiencia y así las contamos…depende también de cómo te tomes las vacaiones….se me olvidaba, el último día, como ya se habían acabado las habitaciones de cortesía, nos dejaron ducharnos y cambiarnos en el SPA…que está genial, y con la maleta no tuvimos ninguna incidencia, la guardamos en el cuartito del Lobby, desde las 11:30 hasta las 15:00 sin ningún problema, mientras disfrutábamos de las últimas horitas de piscina…

Cualquier duda que podamos resolver, no duden en hacérnosla, que estamos encantados de ayudarles, pero tranquilos que el Hotel está genial, o por lo menos así fue nuestra experiencia allí…

Saludos,

Natalia y Javier.

Yo estuve en junio y el hotel no es una maravilla pero, la verdad que no está mal para el precio que tiene. No puedes compararlo con el Palladium o Iberostar ya que los precios no tienen nada que ver!

Por otro lado, lo de los bichos es una cosa que no deja de sorprenderme. Por si no te das cuenta, las 10 horas de avión son para ir al caribe que por su clima esta plagado de bichos. Si necesitas que para ti fumiguen a mansalva una zona que hasta hace poco era virgen pues mejor te interesa ir a Benidorm. En america hay lagartijas, iguanas y bichos de kilo y por todos es sabido.

Lo del cloro me parece una pasada, a nosotros no nos tocó. Lo que si nos tocó es que fumigaran y te aseguro que no es nada bueno.

Y por cierto a "el problema de muchos es el conformismo" te quería decir que bastante conformismo me parece que no salierais del hotel para ver las maravillas que ofrece Mexico.

No sabes lo que me tranquilizas, nataly08, me has devuelto la esperanza!!!!! jajajjajajajaaja... En serio, ahora veo algo de luz!!!!. Gracias por seguir contando vuestras experiencias.

Pues os garantizo que lo del cloro era algo diario, así como lo de limpiar las paredes de la piscina con la rasqueta a eso de las 12 de la mañana. Lo del limpiador de pisicnas lo viví hasta en la piscina central que hay en el spa. Es un poco surrealista estar en este entorno tan relajado y el otro vestido con camiseta, bermudas y gafas de bucear limpiando.
En una palmera entre el buffet de la piscina y ésta, había un avispero de unas 1000 avispas (dicho por ellos mismos), y no había ninguna señalización ni nada. Un día fumigaron con humo los setos que hay al lado de recepción, bajando al buffet, a las 9 de la noche, cuando todo el mundo hacía cola para cenar. En fin, detalles como este tengo muchos, y es lo que te hace pensar que no tienen muchas luces o algo así. Viajamos mucho, nunca a hoteles de menos de 4 estrellas, y os garantizo que nunca vi a nadie limpiar la piscina y manipular el cloro a plen sol.
El problema en sí no es el hotel, que tiene unas instalaciones geniales (menos la playa), si no la manera de gestionarlo y el pasotismo generalizado.