PACIFIC 22 DE SEPTIEMBRE ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p86 ✈️

Su atención porfavor,su atención porfavor:
que tal piratas? Yo ya liquide con quail y la agencia de viajes. Ya me han devuelto la diferencia de lo que costaba el crucero y lo que me costo el viaje a Lanzarote;(626€) Por su parte los de quail me han pagado los gastos de desplazamiento a Valencia ,(196€). Y también me han dado un documento en el que explica que tengo un credito de 998€ a descontar de un crucero de la proxima tempporada.
Con eso ya nos damos por resarcidos Vero y yo. A ver mas adelante cuando sepa cuando voy a tener las vacaciones si puedo pillar el crucero a finales de junio o julio o agosto...
Si alguien va a reclamar algo mas de lo que ofrece Quail le deseo suerte. Nosotros decidimos dejarlo así.


un saludo .¡¡¡¡

Hola Nietissimo

¿Quien te ha dado el documento en el que te acredita el crédito para el año que viene?¿Los de Quail o los de la agencia? Necesito saberlo para pedirlo en la agencia o a los de quail ya que al año que viene voy a reservarlo en otra agencia, ya que en la que me organizaron este año no me han correspondido como yo me esperaba.

Espero tus prontas noticias

Saludos
Xelo

Hola Chelo.
el papel que pone lo del credito me lo dieron en la agencia pero viene de quail. Viene especificado, 2personas x 499€ = 998€. Con ese papel,que también tiene un localizador,(un numero) lo presentas el año que viene en cualquier agencia y te hacen el descuento. Así que no tendras problemas para reservar con una agencia de viajes diferente.
También dedican unas palabras para volver a pedir disculpas porla cancelación del crucero.
un saludo chelo.

Hola Nietissimo

Muchas gracias por decirmelo. Pues no se si el de mi agencia me lo pedirá o que pero estoy por llamar directamente a los de Quail para que me manden la hoja por correo ordinario en mi casa, por que el de mi agencia sigue sin llamarme para decirme si ya ha recibido lo de los gastos de transporte ni nada. De todas maneras le daré un toque a ver que me dice.

Gracias y saludos

Hola a tod@s, hoy la agencia me a enseñado un papel para firmar y decia que habiendo cobrado los gastos de traslado a valencia, que ya me daba por pagado todos los quebraderos de cabeza y me desentendia de cualquier acción judicial contra ellos, no firmeis nada, porque yo he cobrado el crucero,pero no los gastos ni el crucero gratis, no firmeis,leer bien la carta del quail,
Saludos a todos los piratas

A mi me pasa lo mismo que manuchao, me han mandado directamente de quail una carta diciendo que ya he cobrado los gastos (que es mentira) y que me desentendia de todo lo demas, eso me mosquea ademas dice que les envie la factura original del taxi. Ya me estan tocando las narices estos sinvergüenzas.......que se dejen de tanto rollo y que paguen y la carta que tienen que enviar es diciendo claro lo del crucero del año que viene

Bien. En mi caso yo tampoco e cobrado los gatos todabia,eso si lo tengo confirmado por ellos . Yo lo que hize para zanjar el tema fue firmar el papel,eso si escribiendo a mano que todabia el dinero no estaba ingresado y le puse el numero de cuenta al que tenia que ir el ingreso. Pero yo creo ue en unos días ya lo tengo ingresado. Lo del credito para el año que viene si me lo dieron pero solo el precio del camarote,sin tasas ni suplemento de carburante. Animo piratas,a ver si se os arregla todo.

Yo desde luego pienso cobrar de una forma o de otra lo que tengo claro es que voy a ir por todas las agencias de viajes que conozco que son bastantes y ademas por mi trabajo tengo amistad en muchas y les voy a hacer una pesima publicidad y si es por mi nadie de mi ciudad va a hacer un crucero con estos PIRATAS. Aunque tengo claro que yo no les perdono el credito ese

Santani, hoy me a comunicado la agencia que tengo el crucero para el año que viene gratis y que me sobran 25 euros para gastos de escursiones o lo que quiera de todas formas ya hiremos comunicandonos lo que sea, yo he reservado para el 21 de septiembre, no se si 21 o 22
Saludo piratas y no firmeis nada sin leerlo

Yo ya tengo ingresao l de los gastos a valencia y lo que me devolvieron del crucero. Yo para el año que viene tengo un credito de 998 € todo lo que valga de mas el crucero a pagarlo nosotros, pero tampoco esta nada mal¡¡¡¡¡ un saludo.

Nietisimo tu firmaste la carta y se la enviaste antes de que te ingresaran el dinero? es que eso de firmar antes de que te lo ingresen me huele mal

A todos los que os han devuelto los gastos, ¨habeis firmado la carta donde dice que habeis recibido tal cantidad y sin haberla cobrado?
A mi me piden que firme esa carta y que si no lo hago no me devuelven nada. No pienso hacerlo hasta que me hagan el ingreso.

Hola
Soy agente de viajes y estoy escribiendo por primera vez (bueno, primero me he visto los foros de Caribe que me llamaban mas la atencion), pero comotb vendemos ahora muchos cruceros, estoy por estos intentando dar consejos y opiniones. Las vuestras tb vienen muy bien a nosotros para guiarnos.
Estoy viendo la movida que teneis con la carta y los pagos. Sobre los que decís que la compañia se ha puesto en contacto con vosotros, me parece muy raro, porque las mayoristas siempre hacen todo a traves de la agencia de viajes. Sobre la carta, todas las compañias (y he tenido bastanes situaciones de estas con otras, con Quail no porque tenia a ningun cliente en este crucero) siempre mandan una carta de resarcio (se llama así) cuando van a pagar algo sobre cualquier reclamación. Que se la firmeis sin haberlo cobrado y vuestra agencia se lo mande a ellos, no es ningun problema, os aseguró que os lo pagaran. Es el procedimiento que siguen todas y siempre cumplen. Si no quereis firmar, entonces no os pagaran y tendreis que seguir otras vias (y sinceramente con pocas posibilidades de conseguir más segun la ley de viajes combinados, y si lo conseguis después de mucho tiempo). Todas se escudan en lo mismo, que como van a pagar sin saber si el cliente ya está conforme con esto.
No digo qu esté bien o mal, solo como funciona.

Pues te agradezco el consejo y yo también te voy a dar otro...yo de ti me lo pensaria dos veces antes de hacer que algun cliente tuyo trate con quail porque la verdad es que despued de toda la gran cagada que ha montado con el puñetero pacific no creo que este haciendo mucho para contentarnos a nosotros que hemos sido los que hemos sufrido su poca profesionalidad, todavia no tenemos claro la cantidad del credito que tenemos con ellos para el año que viene

Hola Santani y demas. Si yo firme antes de tener ingresado el dinero. Si estas de acuerdo con lo que te tienen que pagar que eso lo ves cuando firmas puedes firmarlo con la garantia de que te ingresaran lo que firmes. Eso si tardan unos 3 o 4 días.........Y luego lo del credito para el crucero del año que viene en mi caso y creo que en el de todos es del precio pagado por el camarote sin las tasas y sin el suplemento de carburante. Yo y mi novia estamos conformesnos parece muy razonable y creo que los de Quail se han portado correctamente después de todo. Ahora lo que tienen que hacer es poner el barco a punto para que no pase como este año. un saudo.

Hola Santani. Te entiendo el mosqueo que tienes. La verdad es que solo habré hecho 6 reservas con esta compañia este verano pasado. Tuve suerte y no me tocó vuestro marron. Los que mandé antes que pasara todo esto vinieron muy contentos y hablando muy bien. Tenia otros clientes para el 29 sept, que al cancelarse pues como es normal, se mosquearon un poco, pero como nos dieron una alternativa con Iberocruceros en un barco mejor y encima dandoles un todo incluido (que esta compañia no tiene, no sé como lo habran hecho, habran llegado a un acuerdo y lo habran pagado ellos) pues se quedaron contentos. Lo malo vuestro es que os toco "el gordo", es decir, cuando no hay manera de reaccionar con la averia, pero no crucifiques a nadie por estas cosas, porque es algo que les pasa a todas en cualquier momento y te quedaras sin navieras con quien viajar, no tienes mas que ver otros foros cuando les toca a otra. Aun así, claro que entiendo que para tí es una p....... Y que esta compañia no sea precisamente con la que tengas pensado hacer tú proximo viaje. Dicen que van a sacar proximos barcos, si sacan alguno que te guste más, por lo menos aprovecha tu credito y eso que te ahorras.

Que remedio......en fin a ver que pasa

Santani,creo que alvaro tiene razon en lo de que las averias pueden pasar a cualquiera, porque eso nos pasa a nosotros con el coche o cualquier aparato, a mi ya se me a pasado el cabreo y ya e reservado para el año que viene, porque yo si voy a aprovecrar el viaje gratis, ademas tu y todos sabemos que la compañia se a portado muy bien y si elegimos ese crucero es porque hera el mas barato y a todos nos venia bien ahorrarnos un poco de dinero, hay que perdonar y aprovechemos el viaje gratis que estamos en crisis,saludos a todos los piratas y no dejeis el foro
Agur

Hola a todos, después de tanto tiempo veo que todavia hay algunos que no habeis cobrado, pero que fuerte me parece cuando a nosotros enseguida nos lo devolvieron todo, incluyendo gastos de taxi y hasta lo del seguro, lo digo por ti Chelo, a nosotros nos devolvieron el 100% de lo que nos costo el viaje, es mas, volviendo al tema de lo del seguroa semana nos llamaron de la agencia porque como ello

Hola de nuevo perdon por cortar el mensaje pero es que mi hijo lo toca todo y lo ha enviado jaja, volviendo al tema de los del seguro, a nosotros la agencia nos devolvio todo el dinero, incluyendo el seguro, y esta semana nos llamaron que pasaramos a frmarles porque como lo del seguro nos lo habia pagado la agencia, iban a reclamarselo al quail para que se lo pagaran a ellos, la verdad es que no tuvimos ningun tipo de problema, cuando llegamos a casa del no crucero, fuimos a la agencia y llamaron al quail para lo del credito y para ver como recuperabamos nuestro dinero, y hasta el momento no hemos tenido ningun problema, lo cobramos todo enseguida, lo que no tenemos es la carta del quail, pero en la agencia hicieron fotocopia de la carta que nos dieron en el barco que me imagino que servira de algo no? Bueno a ver si hay suerte y pronto cobrais que ya va siendo hora, slaudos.