PACIFIC 22 DE SEPTIEMBRE ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p03 ✈️

Hola a tod@s, hoy la agencia me a enseñado un papel para firmar y decia que habiendo cobrado los gastos de traslado a valencia, que ya me daba por pagado todos los quebraderos de cabeza y me desentendia de cualquier acción judicial contra ellos, no firmeis nada, porque yo he cobrado el crucero,pero no los gastos ni el crucero gratis, no firmeis,leer bien la carta del quail,
Saludos a todos los piratas

A mi me pasa lo mismo que manuchao, me han mandado directamente de quail una carta diciendo que ya he cobrado los gastos (que es mentira) y que me desentendia de todo lo demas, eso me mosquea ademas dice que les envie la factura original del taxi. Ya me estan tocando las narices estos sinvergüenzas.......que se dejen de tanto rollo y que paguen y la carta que tienen que enviar es diciendo claro lo del crucero del año que viene

Bien. En mi caso yo tampoco e cobrado los gatos todabia,eso si lo tengo confirmado por ellos . Yo lo que hize para zanjar el tema fue firmar el papel,eso si escribiendo a mano que todabia el dinero no estaba ingresado y le puse el numero de cuenta al que tenia que ir el ingreso. Pero yo creo ue en unos días ya lo tengo ingresado. Lo del credito para el año que viene si me lo dieron pero solo el precio del camarote,sin tasas ni suplemento de carburante. Animo piratas,a ver si se os arregla todo.

Yo desde luego pienso cobrar de una forma o de otra lo que tengo claro es que voy a ir por todas las agencias de viajes que conozco que son bastantes y ademas por mi trabajo tengo amistad en muchas y les voy a hacer una pesima publicidad y si es por mi nadie de mi ciudad va a hacer un crucero con estos PIRATAS. Aunque tengo claro que yo no les perdono el credito ese

Santani, hoy me a comunicado la agencia que tengo el crucero para el año que viene gratis y que me sobran 25 euros para gastos de escursiones o lo que quiera de todas formas ya hiremos comunicandonos lo que sea, yo he reservado para el 21 de septiembre, no se si 21 o 22
Saludo piratas y no firmeis nada sin leerlo

Yo ya tengo ingresao l de los gastos a valencia y lo que me devolvieron del crucero. Yo para el año que viene tengo un credito de 998 € todo lo que valga de mas el crucero a pagarlo nosotros, pero tampoco esta nada mal¡¡¡¡¡ un saludo.

Nietisimo tu firmaste la carta y se la enviaste antes de que te ingresaran el dinero? es que eso de firmar antes de que te lo ingresen me huele mal

A todos los que os han devuelto los gastos, ¨habeis firmado la carta donde dice que habeis recibido tal cantidad y sin haberla cobrado?
A mi me piden que firme esa carta y que si no lo hago no me devuelven nada. No pienso hacerlo hasta que me hagan el ingreso.

Hola
Soy agente de viajes y estoy escribiendo por primera vez (bueno, primero me he visto los foros de Caribe que me llamaban mas la atencion), pero comotb vendemos ahora muchos cruceros, estoy por estos intentando dar consejos y opiniones. Las vuestras tb vienen muy bien a nosotros para guiarnos.
Estoy viendo la movida que teneis con la carta y los pagos. Sobre los que decís que la compañia se ha puesto en contacto con vosotros, me parece muy raro, porque las mayoristas siempre hacen todo a traves de la agencia de viajes. Sobre la carta, todas las compañias (y he tenido bastanes situaciones de estas con otras, con Quail no porque tenia a ningun cliente en este crucero) siempre mandan una carta de resarcio (se llama así) cuando van a pagar algo sobre cualquier reclamación. Que se la firmeis sin haberlo cobrado y vuestra agencia se lo mande a ellos, no es ningun problema, os aseguró que os lo pagaran. Es el procedimiento que siguen todas y siempre cumplen. Si no quereis firmar, entonces no os pagaran y tendreis que seguir otras vias (y sinceramente con pocas posibilidades de conseguir más segun la ley de viajes combinados, y si lo conseguis después de mucho tiempo). Todas se escudan en lo mismo, que como van a pagar sin saber si el cliente ya está conforme con esto.
No digo qu esté bien o mal, solo como funciona.

Pues te agradezco el consejo y yo también te voy a dar otro...yo de ti me lo pensaria dos veces antes de hacer que algun cliente tuyo trate con quail porque la verdad es que despued de toda la gran cagada que ha montado con el puñetero pacific no creo que este haciendo mucho para contentarnos a nosotros que hemos sido los que hemos sufrido su poca profesionalidad, todavia no tenemos claro la cantidad del credito que tenemos con ellos para el año que viene

Hola Santani y demas. Si yo firme antes de tener ingresado el dinero. Si estas de acuerdo con lo que te tienen que pagar que eso lo ves cuando firmas puedes firmarlo con la garantia de que te ingresaran lo que firmes. Eso si tardan unos 3 o 4 días.........Y luego lo del credito para el crucero del año que viene en mi caso y creo que en el de todos es del precio pagado por el camarote sin las tasas y sin el suplemento de carburante. Yo y mi novia estamos conformesnos parece muy razonable y creo que los de Quail se han portado correctamente después de todo. Ahora lo que tienen que hacer es poner el barco a punto para que no pase como este año. un saudo.

Hola Santani. Te entiendo el mosqueo que tienes. La verdad es que solo habré hecho 6 reservas con esta compañia este verano pasado. Tuve suerte y no me tocó vuestro marron. Los que mandé antes que pasara todo esto vinieron muy contentos y hablando muy bien. Tenia otros clientes para el 29 sept, que al cancelarse pues como es normal, se mosquearon un poco, pero como nos dieron una alternativa con Iberocruceros en un barco mejor y encima dandoles un todo incluido (que esta compañia no tiene, no sé como lo habran hecho, habran llegado a un acuerdo y lo habran pagado ellos) pues se quedaron contentos. Lo malo vuestro es que os toco "el gordo", es decir, cuando no hay manera de reaccionar con la averia, pero no crucifiques a nadie por estas cosas, porque es algo que les pasa a todas en cualquier momento y te quedaras sin navieras con quien viajar, no tienes mas que ver otros foros cuando les toca a otra. Aun así, claro que entiendo que para tí es una p....... Y que esta compañia no sea precisamente con la que tengas pensado hacer tú proximo viaje. Dicen que van a sacar proximos barcos, si sacan alguno que te guste más, por lo menos aprovecha tu credito y eso que te ahorras.

Que remedio......en fin a ver que pasa

Santani,creo que alvaro tiene razon en lo de que las averias pueden pasar a cualquiera, porque eso nos pasa a nosotros con el coche o cualquier aparato, a mi ya se me a pasado el cabreo y ya e reservado para el año que viene, porque yo si voy a aprovecrar el viaje gratis, ademas tu y todos sabemos que la compañia se a portado muy bien y si elegimos ese crucero es porque hera el mas barato y a todos nos venia bien ahorrarnos un poco de dinero, hay que perdonar y aprovechemos el viaje gratis que estamos en crisis,saludos a todos los piratas y no dejeis el foro
Agur

Hola a todos, después de tanto tiempo veo que todavia hay algunos que no habeis cobrado, pero que fuerte me parece cuando a nosotros enseguida nos lo devolvieron todo, incluyendo gastos de taxi y hasta lo del seguro, lo digo por ti Chelo, a nosotros nos devolvieron el 100% de lo que nos costo el viaje, es mas, volviendo al tema de lo del seguroa semana nos llamaron de la agencia porque como ello

Hola de nuevo perdon por cortar el mensaje pero es que mi hijo lo toca todo y lo ha enviado jaja, volviendo al tema de los del seguro, a nosotros la agencia nos devolvio todo el dinero, incluyendo el seguro, y esta semana nos llamaron que pasaramos a frmarles porque como lo del seguro nos lo habia pagado la agencia, iban a reclamarselo al quail para que se lo pagaran a ellos, la verdad es que no tuvimos ningun tipo de problema, cuando llegamos a casa del no crucero, fuimos a la agencia y llamaron al quail para lo del credito y para ver como recuperabamos nuestro dinero, y hasta el momento no hemos tenido ningun problema, lo cobramos todo enseguida, lo que no tenemos es la carta del quail, pero en la agencia hicieron fotocopia de la carta que nos dieron en el barco que me imagino que servira de algo no? Bueno a ver si hay suerte y pronto cobrais que ya va siendo hora, slaudos.

Hola
He estado de viaje con un grupo y acabo de volver. Manuchao, yo no me llamo Alvaro, soy Antonio. Alvaro es mi ahijado, pero tiene 7 años y estos temas no les interesan mucho todavia je je.
No os preocupeis, que si hay gente a la que ya hayan pagado, no tendreis problemas, salvo que seais de esos que pasan gastos mas grandes que el viaje. Yo he tenido casos de clientes que cuando pasan estas cosas, empiezan a "volar" tickets de taxis de Pamplona a Madrid por 500 eu cada trayecto, y luego por el viaje habian pagado 400 cada uno, y claro, eso mosquea y no lo pagan. Mientras que sean cosas logicas y demostrables, cederan. Eso si, espero hayais guardado todos los tickets y los hayais presentado, porque si no...

Antonio, yo solo de gastos presente 160e,porque de autopistas no me quede con los tikets, quien se iva a esperar lo de la averia, solo consegui lo de la gasolina de valencia a extremadura y luego me dieron una factura en aquí con la fecha del día antes de embarcar hasta valencia,pero dime tu quien guarda o pide recibos sin saber que va a pasar
Vamos piratas que sois vagos y no decis nada

Yo por suerte guarde los tickets de autopista y eso que nunca los pido siquiera ,pero fue una suerte je,je. Y el segundo ticket de autopista es del día 29 que es cuando volvi de Lanzarote. El ticket del hotel de Madrid es del día siguiente al de la averia del barco. Vamos que si no hubieran querido pagarme esas dos cosas no habrian tenido problemas.... Tampoco fueron muchos gastos en total 196€.

Hola a tod@s.. Hacía tiempo que no entraba por aquí, trabajo, trabajo... Respecto a las devoluciones del dinero, a mi me devolvieron todo lo pagado por el viaje, lo que ocurre es que quail no devuelve el beneficio que se queda la agencia, que es la parte que ponen ellos, por lo que la naviera nos descuenta para el proximo viaje lo que ellos recojen..
Os pongo como ejemplo el caso de mi mujer y mio: Nosotros pagamos por el viaje en total 2050 €. Tras unas cuantas reclamaciones a la agencia, ésta me devuelve exactamente esa cantidad. Por otro lado yo me entero que la naviera me devuelve 1700 y pico €, el resto lo pone la agencia (son sus beneficios). Son esos 1700 los que quail me descuenta del proximo viaje.
Una vez cobrado nuestro dinero, hemos ido a otra agencia de viajes, a reservar el crucero del 2008, y hemos realizado la reserva para el 15 de Junio en el pacific, cubierta promenade, (mejor camarote) y hemos puesto en total 290 € y ya tenemos la reserva lista.
El único pero de todo fué que la agencia me daba un papel en el que reconocía que ellos me habían pagado todo (lo firmé porque era verdad) y otro que les dió quail en el que debía firmar y reconocía que había cobrado los gastos de desplazamiento, y no lo firmé porque no he recibido esa cantidad en ningún momento..
El resto perfecto.