Renaga Escribió:
El día 1-8-2012 contratamos la excursión a isla saona con soltour en el hotel gran bahia principe en punta cana. A pesar de que las previsiones de varios dias atrás daban fuerte tormenta, no nos dieron la opción de cambiar la excursión para otro día y nos engañaron diciendo que era un débil tormenta que enseguida escamparía. Nada de eso, estuvimos todo el día en el mar con lluvia, turnos y relámpagos. Los guías finalmente, y viendo nuestro enfado admitieron que alguien en soltour les obligo a hacer la salida, sabiendo que el día era peligroso. Además reconocen que el día anterior la habían cancelado habiendo mejor tiempo, claro dos dias seguidos devolviendo la pasta era demasiado. Pasamos mucho miedo, las lanchas rápidas casi vuelcan, no había chalecos salvavidas para los niños (entre ellos mi hija de 7 años). A la vuelta en Catamaran (2 horas) no había chalecos para nadie, imaginaros en alta mar con tormenta y fuerte lluvia. Fue una pesadilla. Aparte de las lanchas rápidas, el estado en el que estaban.
Si estáis pensando hacer la excursión, aseguraos bien que se toman las medidas de seguridad, si viajáis con niños NO LA HAGÁIS CORRÉIS DEMASIADOS RIESGOS. Si el día sale tormentos pedid que os devuelvan el dinero o la cambien para otro día PERO NO SALGÁIS AL MAR . NO OS FÍES DE LOS GUIAS ESTÁN ALECCIONADOS. De hecho, soltour nos pidió después disculpas y reconocieron que la excursión no se tenía que haber hecho. SON UNOS SINVERGÜENZAS.
Yo he mandado un e-Mail al consulado de España en santo domingo para que indague sobre la forma de organizar las excursiones de soltour, el tema es muy serio, y me han contestado. Espero que nadie tenga que pasar lo que pasamos nosotros.
Hola : he trasladado tu mensaje al lugar adecuado.
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