Sé qué este hilo es para viajeros de Sovereign, pero lo cierto es que al que pertenezco apenas hay movimiento.
Os cuento, en ....
Lo cuento por si sirve para algún viajero con este problemilla. Lo solucioné y contenta, esperemos que vaya todo bien y se pueda realizar, sino para el año que viene.
Saludos,
Espero y deseo puedas hacerlo. El año pasado lo hice en Septiembre precisamente y mereció la pena. Es diferente. Al menos para mí fue una experiencia muy distinta y algo, no sé si religiosa, y eso que no soy muy religioso la verdad, o fue más bien místico o sensaciones muy especiales. Ánimo y suerte.
Hola,vamos en el Sovereign con salida de Barcelona el 27-06-2020,somos 4 personas(2 parejas),y tenemos contratadas 3 excursiones con shore,una de Napoles y Pompeya,otra de Roma sin la capilla Sixtina,y la de Pisa y Florencia,¿hay alguien mas que va en ese crucero y en esas excursiones?
Tendrás mucha suerte si puedes embarcar en esa fecha y que Italia esté bien
Saludos
Ángeles
Que razón tienes.... si Royal a quien pertenece pull ya insinua que hasta septiembre no habran cruceros no se donde van a embarcar y desembarcar.
Pues no creo que sea cliente VIP de viajes el corte inglés, que yo recuerde hasta ahora nunca habia contratado con ellos ningún viaje. Y pagué también con una tarjeta de debito normal, no con tarjeta del corte inglés no nada parecido.
Me enviaron este email:
Estimado,
Como ya les hemos informado en anteriores comunicaciones, Pullmantur Cruceros se ha visto en la obligación de suspender su operativa por el momento hasta el próximo día 2 de mayo de 2020.
Dicha decisión está fundamentada en el escenario global generado por el brote de COVID-19, y siguiendo con la aplicación de las medidas activadas tanto por el Grupo al que pertenece, como con las recomendaciones dadas por la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA), organismos sanitarios internacionales y diferentes gobiernos de los países afectados.
Así, ante esta situación constitutiva de fuerza mayor y, por lo tanto, totalmente ajena a nuestra voluntad y responsabilidad, y con el objetivo de minimizar el impacto en las vacaciones de todos los clientes afectados, le informamos que:
1. Pullmantur ofrece un bono con el total del importe pagado para un futuro crucero con salida hasta septiembre de 2021.
2. Podemos buscar una nueva fecha para el viaje y o cambiar de destino.
3. Hacer reembolso de su crucero.
Por favor indicarme como proceder.
Lamentamos todas las molestias que esta situación pueda causar.
No solo el año que viene, como me aconsejan en su correo yo me puse en contacto con mi agente de viajes y me tocaba pagar mínimo 700 euros más si quería la misma categoría de cabina hasta septiembre de este año.
Hombre, en verano los cruceros siempre son más caros que en marzo-abril.
Pero yo también creo que posiblemente el año que viene sean más caros comparándolos con este. En caso de que no reembolsen, creo que había que negociar el poder realizar un viaje parecido al contratado pero sin coste de ningún tipo.
Yo he solicitado a mi agencia el reembolso, espero tenerla en los próximos días.
No solo el año que viene, como me aconsejan en su correo yo me puse en contacto con mi agente de viajes y me tocaba pagar mínimo 700 euros más si quería la misma categoría de cabina hasta septiembre de este año.
Hola a todos, yo no contraté mi crucero directamente con Pullmantur sino a través de una agencia de viajes especializada en cruceros (no pongo el nombre porque no sé si se puede) y a mí sólo me dan 2 opciones: 1-Mantener su reserva para las mismas fechas de salida pero en la ruta Baleares y Costa Azul a bordo del Sovereign, manteniendo el mismo precio.
Se les reembolsará los importes relativos a excursiones previamente contratadas y abonadas a Pullmantur Cruceros siguiendo los procedimientos
habituales.
2-Cambiar su reserva para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur Cruceros hasta septiembre de 2021 (según disponibilidad). En este
caso, el cliente deberá abonar el importe restante siguiendo el calendario de su nueva reserva y precio.
Como no me interesa cambiar la visita a tres ciudades italianas que no conozco por dos islas españolas que sí, he reclamado la tercera de opción de cancelar y recibir el reembolso de la reserva y parece que me va a tocar pelear.
Desde luego de todo se aprende y tengo claro que no volveré a contratar con agencias de viajes pudiendo hacerlo directamente con la naviera.
Yo estoy en la misma situación. Mi agencia también me da esas opciones y al preguntar por la posibilidad de cancelar que sabemos que se ha ofrecido a los clientes de Pullmantur, me han comentado que la naviera solo les habia planteado las otras dos, pero han dicho que lo iban a consultar.
Estoy esperando respuesta porque nos estamos en la duda de posponer o cancelar si nos dieran la posibilidad
Hola a todos, yo no contraté mi crucero directamente con Pullmantur sino a través de una agencia de viajes especializada en cruceros (no pongo el nombre porque no sé si se puede) y a mí sólo me dan 2 opciones: 1-Mantener su reserva para las mismas fechas de salida pero en la ruta Baleares y Costa Azul a bordo del Sovereign, manteniendo el mismo precio.
Se les reembolsará los importes relativos a excursiones previamente contratadas y abonadas a Pullmantur Cruceros siguiendo los procedimientos
habituales.
2-Cambiar su reserva para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur Cruceros hasta septiembre de 2021 (según disponibilidad). En este
caso, el cliente deberá abonar el importe restante siguiendo el calendario de su nueva reserva y precio.
Como no me interesa cambiar la visita a tres ciudades italianas que no conozco por dos islas españolas que sí, he reclamado la tercera de opción de cancelar y recibir el reembolso de la reserva y parece que me va a tocar pelear.
Desde luego de todo se aprende y tengo claro que no volveré a contratar con agencias de viajes pudiendo hacerlo directamente con la naviera.
No es problema de la agencia, es de la naviera la que pone esas condiciones
Hola a todos, yo no contraté mi crucero directamente con Pullmantur sino a través de una agencia de viajes especializada en cruceros (no pongo el nombre porque no sé si se puede) y a mí sólo me dan 2 opciones: 1-Mantener su reserva para las mismas fechas de salida pero en la ruta Baleares y Costa Azul a bordo del Sovereign, manteniendo el mismo precio.
Se les reembolsará los importes relativos a excursiones previamente contratadas y abonadas a Pullmantur Cruceros siguiendo los procedimientos
habituales.
2-Cambiar su reserva para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur Cruceros hasta septiembre de 2021 (según disponibilidad). En este
caso, el cliente deberá abonar el importe restante siguiendo el calendario de su nueva reserva y precio.
Como no me interesa cambiar la visita a tres ciudades italianas que no conozco por dos islas españolas que sí, he reclamado la tercera de opción de cancelar y recibir el reembolso de la reserva y parece que me va a tocar pelear.
Desde luego de todo se aprende y tengo claro que no volveré a contratar con agencias de viajes pudiendo hacerlo directamente con la naviera.
Buenas tardes a todos, acabo de llamar a pullmantur y me han mandado el correo que tanto esperamos. Cómo han comentado en algún correo, la nueva ruta hace escala en Ibiza y Mallorca, siguen con las escalas de Francia. Y nos dan 3 opciones: aceptar estás modificaciones de la ruta, reserva con ellos para otro crucero antes de septiembre de 2021 o cancelar definitivamente. Nosotros estamos entre estas 2 dos últimas opciones. Ya os confirmaré en cuanto decidamos. Espero haber ayudado. Un saludo
Gracias Debirahceuta, esperaremos el correo con la información oficial pero ya podemos ir pensando en las opciones. Una lástima pero si así están las cosas.... Leer más ...
Buenas tardes a todos, acabo de llamar a pullmantur y me han mandado el correo que tanto esperamos. Cómo han comentado en algún correo, la nueva ruta hace escala en Ibiza y Mallorca, siguen con las escalas de Francia. Y nos dan 3 opciones: aceptar estás modificaciones de la ruta, reserva con ellos para otro crucero antes de septiembre de 2021 o cancelar definitivamente. Nosotros estamos entre estas 2 dos últimas opciones. Ya os confirmaré en cuanto decidamos. Espero haber ayudado. Un saludo
Yo te doy mi opinión que ya la he puesto por aquí antes.
Viajé del 30 de septiembre al 7 de octubre de este año. Es mi primer crucero. Nunca había hecho uno antes.
Yo califico el barco de un hotel de 3 estrellas superior o 4 estrellas medio. Ya con eso te puedes imaginar como es en cuanto a instalaciones, comida, bebida, etc.
Partiendo de la base que yo iba con muchas expectativas quizás me decepcionó un poco en varios aspectos.
El personal de recepción y camareros muy secos. La camarera que nos tocó en las cenas estúpida, no, lo siguiente. Si queríamos repetir un plato se liaba a decir barbaridades.
El personal de animación muy bien.
La comida, el bufet, como digo de hotel de 3 estrellas o cuatro. Opciones dulces en los postres eché en falta. Y para merendar solo tienes perritos, hamburguesas, pizza, etc. Y unas galletas que siempre son las mismas. Ahí también eché en falta opción dulce para merendar.
Nosotros viajamos tres parejas y por un error de ellos tuvimos que cenar separados dos noches. Después de protestar mucho, libro de reclamaciones, etc. conseguimos que nos pusieran juntos.
Dicho todo esto, lo vais a pasar estupendamente.
Hay actividades todo el día para escoger lo que queráis.
Las excursiones nosotros las hicimos con excursiones para cruceros y una con Pullmantur. Todo bien.
¿Volvería a hacer un crucero? 500 si pudiese, porque he descubierto una manera nueva de viajar que es estupenda.
¿Con Pullmantur? Pues también. Porque tienes a tu favor que el idioma es español y para mi que no conozco nada más que este idioma es fundamenta.
Hola a todos,como lo prometido es deuda aqui estoy para dar mi humilde opinion sobre el crucero en el sovereing.
del 30 al 7 de septiembre.
El embarque:aunque llegamos tarde(sobre las 3 y media)habia mucha cola,(llevar chek-in online).
el barco:aunque un poco deteriorado tiene su encanto.
la cabina:interior cubierta 2 (claustrofobica),el baño aunque pequeño cumple bien su funcion.
el personal.camarero y asistente mauricio y maria,dos grandes profesionales,siempre con una sonrisa en la boca,lo mejor del crucero sin duda,junto a danilo el supervisor.
Tengo que decir que aunque no he pasado hambre,al sovereing aun le queda mejorar el desayuno y la comida para personas con alergia(en mi caso a la pimienta,cacahuete y lactosa)lo peor los desayunos.
los espectaculos son impreisonantes y los bailarines/actores y cantantes geniales,su maestro de ceremonia,el director de crucero.
Decir que el barco se mueve y vibra en algunas zonas,en la cabina de la planta 2 apenas se notaba,en cambio en la proa de la cubierta 3 mucho y el ruido de las cadenas.
Las excursiones fueron con shore to shore,un poco a las prisas pero es entendible con las horas de escala que hay,me gusto mucho Florencia,y me sorprendio Monaco.
Volveria a repetir un crucero,sin duda,es maravilloso despertar cada dia en una ciudad diferente!!.
Si alguien necesita preguntarme cualquier cosa,aqui estoy para ayudar siempre desde el conocimiento de lo vivido,no de suposiciones.
GRACIAS A TODOS VOSOTROS POR AYUDARME A MI !!!
Gracias por tu relato. A nosotros nos tocó una camarera horrible. Menos mal que tuviste suerte. Mi camarote era exterior con ojo de buey, a pesar que había contratado uno interior. También estuve en la cubierta 2. Es cierto que se notaba en algunas cubiertas la vibración, pero para mí, no fue molesto.
siii la verdad ,el camarero y su asistente geniales,era salir por la puerta y todas sus mesas gritando su nombre y el de ella.
a mi tampoco me molesto la vibracion.
Me cambiaron de camarote porque se estropeo el aire acondicionado,y la solucion era apagarlo,yo dije que me daba igual,pero me enseñaron la de ojo de buey y decidimos cambiarnos al ser mas grande.(sin costo al final por las molestias).
igual nos hemos cruzado por el barco!!
un saludo pata todos y todas,aqui estoy para lo que se necesite.
no se merecen las gracias Fermin,UN SALUDO.
El camarote ojo de buey es más grande que el Interior? O da la sensación de más grande.
La verdad no creí que me fuera a importar estar en uno interior, pero creo que para próximos cruceros reservaré mínimo ojo de buey.
SI ES COMO METRO Y MEDIO DE FONDO MAS GRANDE,Y MAS ILUMINADO!!ES UN CAMBIO PARA MI GRANDE!!
Hola a todos,como lo prometido es deuda aqui estoy para dar mi humilde opinion sobre el crucero en el sovereing.
del 30 al 7 de septiembre.
El embarque:aunque llegamos tarde(sobre las 3 y media)habia mucha cola,(llevar chek-in online).
el barco:aunque un poco deteriorado tiene su encanto.
la cabina:interior cubierta 2 (claustrofobica),el baño aunque pequeño cumple bien su funcion.
el personal.camarero y asistente mauricio y maria,dos grandes profesionales,siempre con una sonrisa en la boca,lo mejor del crucero sin duda,junto a danilo el supervisor.
Tengo que decir que aunque no he pasado hambre,al sovereing aun le queda mejorar el desayuno y la comida para personas con alergia(en mi caso a la pimienta,cacahuete y lactosa)lo peor los desayunos.
los espectaculos son impreisonantes y los bailarines/actores y cantantes geniales,su maestro de ceremonia,el director de crucero.
Decir que el barco se mueve y vibra en algunas zonas,en la cabina de la planta 2 apenas se notaba,en cambio en la proa de la cubierta 3 mucho y el ruido de las cadenas.
Las excursiones fueron con shore to shore,un poco a las prisas pero es entendible con las horas de escala que hay,me gusto mucho Florencia,y me sorprendio Monaco.
Volveria a repetir un crucero,sin duda,es maravilloso despertar cada dia en una ciudad diferente!!.
Si alguien necesita preguntarme cualquier cosa,aqui estoy para ayudar siempre desde el conocimiento de lo vivido,no de suposiciones.
GRACIAS A TODOS VOSOTROS POR AYUDARME A MI !!!
Gracias por tu relato. A nosotros nos tocó una camarera horrible. Menos mal que tuviste suerte. Mi camarote era exterior con ojo de buey, a pesar que había contratado uno interior. También estuve en la cubierta 2. Es cierto que se notaba en algunas cubiertas la vibración, pero para mí, no fue molesto.
siii la verdad ,el camarero y su asistente geniales,era salir por la puerta y todas sus mesas gritando su nombre y el de ella.
a mi tampoco me molesto la vibracion.
Me cambiaron de camarote porque se estropeo el aire acondicionado,y la solucion era apagarlo,yo dije que me daba igual,pero me enseñaron la de ojo de buey y decidimos cambiarnos al ser mas grande.(sin costo al final por las molestias).
igual nos hemos cruzado por el barco!!
un saludo pata todos y todas,aqui estoy para lo que se necesite.
no se merecen las gracias Fermin,UN SALUDO.
El camarote ojo de buey es más grande que el Interior? O da la sensación de más grande.
La verdad no creí que me fuera a importar estar en uno interior, pero creo que para próximos cruceros reservaré mínimo ojo de buey.
Hola a todos,como lo prometido es deuda aqui estoy para dar mi humilde opinion sobre el crucero en el sovereing.
del 30 al 7 de septiembre.
El embarque:aunque llegamos tarde(sobre las 3 y media)habia mucha cola,(llevar chek-in online).
el barco:aunque un poco deteriorado tiene su encanto.
la cabina:interior cubierta 2 (claustrofobica),el baño aunque pequeño cumple bien su funcion.
el personal.camarero y asistente mauricio y maria,dos grandes profesionales,siempre con una sonrisa en la boca,lo mejor del crucero sin duda,junto a danilo el supervisor.
Tengo que decir que aunque no he pasado hambre,al sovereing aun le queda mejorar el desayuno y la comida para personas con alergia(en mi caso a la pimienta,cacahuete y lactosa)lo peor los desayunos.
los espectaculos son impreisonantes y los bailarines/actores y cantantes geniales,su maestro de ceremonia,el director de crucero.
Decir que el barco se mueve y vibra en algunas zonas,en la cabina de la planta 2 apenas se notaba,en cambio en la proa de la cubierta 3 mucho y el ruido de las cadenas.
Las excursiones fueron con shore to shore,un poco a las prisas pero es entendible con las horas de escala que hay,me gusto mucho Florencia,y me sorprendio Monaco.
Volveria a repetir un crucero,sin duda,es maravilloso despertar cada dia en una ciudad diferente!!.
Si alguien necesita preguntarme cualquier cosa,aqui estoy para ayudar siempre desde el conocimiento de lo vivido,no de suposiciones.
GRACIAS A TODOS VOSOTROS POR AYUDARME A MI !!!
Gracias por tu relato. A nosotros nos tocó una camarera horrible. Menos mal que tuviste suerte. Mi camarote era exterior con ojo de buey, a pesar que había contratado uno interior. También estuve en la cubierta 2. Es cierto que se notaba en algunas cubiertas la vibración, pero para mí, no fue molesto.
siii la verdad ,el camarero y su asistente geniales,era salir por la puerta y todas sus mesas gritando su nombre y el de ella.
a mi tampoco me molesto la vibracion.
Me cambiaron de camarote porque se estropeo el aire acondicionado,y la solucion era apagarlo,yo dije que me daba igual,pero me enseñaron la de ojo de buey y decidimos cambiarnos al ser mas grande.(sin costo al final por las molestias).
igual nos hemos cruzado por el barco!!
un saludo pata todos y todas,aqui estoy para lo que se necesite.
no se merecen las gracias Fermin,UN SALUDO.
Hola a todos,como lo prometido es deuda aqui estoy para dar mi humilde opinion sobre el crucero en el sovereing.
del 30 al 7 de septiembre.
El embarque:aunque llegamos tarde(sobre las 3 y media)habia mucha cola,(llevar chek-in online).
el barco:aunque un poco deteriorado tiene su encanto.
la cabina:interior cubierta 2 (claustrofobica),el baño aunque pequeño cumple bien su funcion.
el personal.camarero y asistente mauricio y maria,dos grandes profesionales,siempre con una sonrisa en la boca,lo mejor del crucero sin duda,junto a danilo el supervisor.
Tengo que decir que aunque no he pasado hambre,al sovereing aun le queda mejorar el desayuno y la comida para personas con alergia(en mi caso a la pimienta,cacahuete y lactosa)lo peor los desayunos.
los espectaculos son impreisonantes y los bailarines/actores y cantantes geniales,su maestro de ceremonia,el director de crucero.
Decir que el barco se mueve y vibra en algunas zonas,en la cabina de la planta 2 apenas se notaba,en cambio en la proa de la cubierta 3 mucho y el ruido de las cadenas.
Las excursiones fueron con shore to shore,un poco a las prisas pero es entendible con las horas de escala que hay,me gusto mucho Florencia,y me sorprendio Monaco.
Volveria a repetir un crucero,sin duda,es maravilloso despertar cada dia en una ciudad diferente!!.
Si alguien necesita preguntarme cualquier cosa,aqui estoy para ayudar siempre desde el conocimiento de lo vivido,no de suposiciones.
GRACIAS A TODOS VOSOTROS POR AYUDARME A MI !!!
Gracias por tu relato. A nosotros nos tocó una camarera horrible. Menos mal que tuviste suerte. Mi camarote era exterior con ojo de buey, a pesar que había contratado uno interior. También estuve en la cubierta 2. Es cierto que se notaba en algunas cubiertas la vibración, pero para mí, no fue molesto.
Hola a todos,como lo prometido es deuda aqui estoy para dar mi humilde opinion sobre el crucero en el sovereing.
del 30 al 7 de septiembre.
El embarque:aunque llegamos tarde(sobre las 3 y media)habia mucha cola,(llevar chek-in online).
el barco:aunque un poco deteriorado tiene su encanto.
la cabina:interior cubierta 2 (claustrofobica),el baño aunque pequeño cumple bien su funcion.
el personal.camarero y asistente mauricio y maria,dos grandes profesionales,siempre con una sonrisa en la boca,lo mejor del crucero sin duda,junto a danilo el supervisor.
Tengo que decir que aunque no he pasado hambre,al sovereing aun le queda mejorar el desayuno y la comida para personas con alergia(en mi caso a la pimienta,cacahuete y lactosa)lo peor los desayunos.
los espectaculos son impreisonantes y los bailarines/actores y cantantes geniales,su maestro de ceremonia,el director de crucero.
Decir que el barco se mueve y vibra en algunas zonas,en la cabina de la planta 2 apenas se notaba,en cambio en la proa de la cubierta 3 mucho y el ruido de las cadenas.
Las excursiones fueron con shore to shore,un poco a las prisas pero es entendible con las horas de escala que hay,me gusto mucho Florencia,y me sorprendio Monaco.
Volveria a repetir un crucero,sin duda,es maravilloso despertar cada dia en una ciudad diferente!!.
Si alguien necesita preguntarme cualquier cosa,aqui estoy para ayudar siempre desde el conocimiento de lo vivido,no de suposiciones.
GRACIAS A TODOS VOSOTROS POR AYUDARME A MI !!!
nosotras estuvimos la semana del 9 de septiembre y salio todo perfecto.
lo peor fue el desembarco para la excursión de roma porque salen primero los de pulmantur y se hizo un poco larga la espera.
de todas formas el resto de agencias eso lo tienen muy sabido y al final las excursiones siempre se hacen sin problemas.
nosotras fuimos con S2S , nos perdimos de la excursión en roma y llamando al numero que dejan nos lo resolvieron enseguida.
para mi lo mejor de ni ir hacer las excursiones con pulmantur es aparte del precio que ellos madrugaban un monton para salir los primeros y nosotras desayunábamos tranquilamente.
yo es el cuarto crucero que hago y salvo el primero siempre las he hecho con S2S o excursiones para cruceros y me ha ido muy bien.
a los que vais ahora deciros que simplemente os relajeis y disfrutéis.
Somos una pareja que llega el 23 de septiembre al aeropuerto de Barcelona sobre las 10:00...si alguien quiere compartir taxi hasta el puerto... Leer más ...
Mariachis, tu vas el 30 de septiembre, Napoles has cojido excursión?.
Si. He cogido excursión a Pompeya y Nápoles con excursiones para cruceros. A Pisa solo traslado con Civitatis, porque Florencia ya la conozco. Y después excursión con Pullmantur a Niza y Eze. Y nada más. A Roma no voy a ir porque la conozco y no voy a ir a visitar más sitios. Bajaré un rato en las escalas los demás días para ver las ciudades donde desembarque mis y a disfrutar de las instalaciones del barco.
En Civitavechia, frente al barco, tienes un precioso fuerte diseñado y construido por Bramante y terminado por Miguel Angel, del que toma su nombre.
Y, a partir de ahi, una estupenda ciudad medieval te espera!
Gracias. Espero disfrutar del paseo por la ciudad. Y para Este que me recomiendas ver?
Quise decir para Sete
Te ruego me disculpes, no he podido entrar en un mes
Nosotros en Sete ya estábamos cansados y queriamos disfrutar del barco y simplemente pasear por la ciudad.
Otras personas se acercaron a Montpelier o contrataron la excursión a Carcassonne. Yo iba con un niño y, de verdad que quería acabar el crucero relajada.
Sete te permite callejear sin prisa y no es necesario salir de los primeros, así te ahorras colas porque cuando sales del barco te llevan en bus gratuito a la estacion marítima. Alli, si quieres, te facilitan plano de la ciudad a pie de bus. Es todo accesible a pie paseando, ya dependiendo de cuanto quieras andar.
En el centro mismo está el mercado de pescado con precios de risa en marisco, ideal para aperitivear. El precio y la oferta de platos es similar dentro del mercado y en los bares de alrededor.
Es una ciudad agradable. Pero solo hicimos esto, no te puedo recomendar nada mas
Gracias. Mi idea de Sete es esa, simplemente dar una vuelta por la ciudad, a ver algo de ella, pero igual que tú, tranquilamente un rato y disfrutar del barco.
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