Una advertencia a los usuarios de la compañía Iberojet y una sugerencia a la misma. La página web no te deja cambiar los vuelos aunque tengas una tarifa que te lo permita. Dado que en su teléfono de atención no atienden más que de lunes a viernes si necesitas hacer un cambio en fin de semana es casi imposible. Eso por no hablar de la comodidad que supondria poder probar varias opciones de cambio de fechas en la web para luego elegir la que mas te convenga. La sugerencia a la compañía es obvia: actualicen esa web, que en los tiempos que corren se ha quedado muuuuy desfasada.
¿Hay algún teléfono donde contactar en fin de semana? Sería para hacer un cambio en la reserva ya que el lunes se sale del plazo que la compañía me permite y a través de la web no me deja.
Buenos días. Lamentamos leer lo que nos cuenta. Por favor, contacta con nuestros comapañeros enviando un email a reservas@iberojet.com para que ellos puedan darte una respuesta. Saludos, Carmen
@mooree a nosotros nos ha pasado lo mismo pero solo que es a la ida. Volábamos el 20 de julio desde Madrid y volvíamos el 28 de julio de Punta Cana con Iberojet. Nos avisaron la semana pasada desde la agencia de viajes que han reprogramado los vuelos y nos dan la alternativa de viajar el 2 días antes o 2 días después con billetes de avión ya comprados de todos los del viaje para llegar a Madrid desde ciudades europeas. El dinero de esos vuelos ya está perdido, Iberojet no se hace responsable y juegan con el cliente. La reclamación ya nos anticiparon que iba a quedar " en nada". Así que a asumir los gastos de comprar nuevos vuelos, en tu caso todos los gastos que has comentado y a seguir..
Hola,me gustaría saber si el vuelo del 28 de Julio con destino San José de Costa Rica está confirmado o se va cancelar, y si se cancela con cuanto tiempo de antelación avisan.
Buenos días.
Si tu vuelo fuera cancelado, se te informaría o bien vía email o a través de la agencia de viajes en la que hayas realizado la reserva.
Saludos, Anne.
Hola,me gustaría saber si el vuelo del 28 de Julio con destino San José de Costa Rica está confirmado o se va cancelar, y si se cancela con cuanto tiempo de antelación avisan.
Hola!!!
No sé si está duda irá en este hilo.
Mi duda es saber para los que hayan viajado ya con wamos como es la distribución de los asientos del avión que va a Punta Cana. No sé si serán:3-4-3 / 2-4-2
Hay 3 touroperadores y tengo dudas porque se lleva algo de dinero de diferencia, estoy entre wamos, evelop y newblue de iberostar.
Gracias!!!
Buenas! Yo he viajado con Wamos Air y la distribución de los asientos fue 3-4-3.
Una pregunta que se me había pasado preguntarte 😅 ya que has viajado con ellos que tal la experiencia en todos los aspectos? Gracias 🙂
...la culpa a Soltour y éstos dicen que es Wamos la que lo cancela. La cosa es que hoy es día 4 de agosto y todavía no se si podremos ir a Punta Cana por nuestro 30 aniversario de bodas.
No se me da ninguna razón de la cancelacíon .He intentado que me dieran plaza en un vuelo a Santo Domingo el día 9 y me dicen que es imposible porque el vuelo va lleno (en skyscanner se pueden comprar billetes en 2 vuelos de Iberia). Sólo me dan opción a volar el día 10 con otra compañia charter, volviendo a reservar y pagar asientos o a desistir de hacer el viaje.También está pendiente de reconfirmar la ultima noche de hotel en TRS Turquesa.
Para más" inri "soy yo la que tengo que reclamar el dinero de la elección de asientos del vuelo de Wamos cuando han sido ellos los que lo han cancelado . Si lo solucionan , tendré que anular reserva de parking en aeropuerto, reprogramar excursiones, solucionar múltiples problemas de logística doméstica además de que mis hijos tenían cita para un test de antígenos que ya habían pagado y que ya no nos vale.
Esto es como una pesadilla....mi recomendación : cuanto más lejos de Wamos Y Soltour mucho mejor....Tenía que haber seguido mi intuición y preparar yo misma el viaje vía Santo Domingo, ya que los vuelos a Punta Cana parece que son patrimonio de los touroperadores.
Lo más lamentable es que en el mejor de los casos pasare el día de mi aniversario en un avión y además nadie te compensa por ninguna de las múltiples molestias, sólo alcanzan a decir "que con estos vuelos ya se sabe"...el colmo del cinismo por parte de quien te lo ha vendido.
Lo siento mucho, la verdad que es una p..... A nosotros nos pasó algo parecido con evelop hace 5 o 6 años en un viaje a Jamaica. Te lo comento por los asientos. Fue muy gracioso, cancelaron el vuelo de ida y no había otro hasta la semana siguiente, que era el de vuelta. Como teníamos otros aviones reservados y hoteles en Madrid por tema de escala, lo tuvimos que cancelar y nos devolvieron el dinero íntegro y de forma automática el asiento de ida nos lo devolvieron, pero el de vuelta no. Cuando llame me dijeron que ese no me lo devolvían por que ese vuelo no estaba cancelado . Pero como les dije, claro, no está cancelado, pero que pretenden, que vuele ese día a Jamaica y regrese el mismo día para pode aprovechar la reserva de asientos de vuelta? Menos mal que la chica lo entendió y nos los abonaron.
Pero lo malo no es eso, es que te fastidian todos tus planes por que ellos se lanzan a volar y cuando ven que no llenan cancelan.
Suerte y que puedas disfrutar de tu 30 aniversario.
La aventura continúa...el miércoles 4 de agosto me presento a primera hora en la agencia de viajes Corte Ingles para intentar solucionar el tema ,ya que el dia anterior ante mi sugerencia de que me consigan billete a Santo Domingo en lugar de ir a Punta Cana,no hubo respuesta.
Me comentan que la única solución es salir en otro vuelo el día 10 con Word2fly y volver el 18 pero que tienen que confirmar todo esto con Soltour y que me llamaran por la tarde para confirmar. Con respecto a volar a Santo Domingo el día 9 me dicen que los vuelos están completos (esa mima mañana en Iberia habia vuelos a 958 e).
Por la tarde me llama el responsable de la agencia y me dice que me pase ayer jueves a primera hora a recoger la documentación. La recojo y me dice que lo único que falta es que me den el localizador de la nueva compañía para poder elegir... Leer más ...
Hola!!!
No sé si está duda irá en este hilo.
Mi duda es saber para los que hayan viajado ya con wamos como es la distribución de los asientos del avión que va a Punta Cana. No sé si serán:3-4-3 / 2-4-2
Hay 3 touroperadores y tengo dudas porque se lleva algo de dinero de diferencia, estoy entre wamos, evelop y newblue de iberostar.
Gracias!!!
Buenas! Yo he viajado con Wamos Air y la distribución de los asientos fue 3-4-3.
Has viajado este año con configuración 3-4-3?
Yo tengo asientos reservados para este mes y la configuración que figuraba tanto a la ida como a la vuelta es 3-3-3
Hola!!!
No sé si está duda irá en este hilo.
Mi duda es saber para los que hayan viajado ya con wamos como es la distribución de los asientos del avión que va a Punta Cana. No sé si serán:3-4-3 / 2-4-2
Hay 3 touroperadores y tengo dudas porque se lleva algo de dinero de diferencia, estoy entre wamos, evelop y newblue de iberostar.
Gracias!!!
Buenas! Yo he viajado con Wamos Air y la distribución de los asientos fue 3-4-3.
Hola!!!
No sé si está duda irá en este hilo.
Mi duda es saber para los que hayan viajado ya con wamos como es la distribución de los asientos del avión que va a Punta Cana. No sé si serán:3-4-3 / 2-4-2
Hay 3 touroperadores y tengo dudas porque se lleva algo de dinero de diferencia, estoy entre wamos, evelop y newblue de iberostar.
Gracias!!!
Buenas! Yo he viajado con Wamos Air y la distribución de los asientos fue 3-4-3.
Hola!!!
No sé si está duda irá en este hilo.
Mi duda es saber para los que hayan viajado ya con wamos como es la distribución de los asientos del avión que va a Punta Cana. No sé si serán:3-4-3 / 2-4-2
Hay 3 touroperadores y tengo dudas porque se lleva algo de dinero de diferencia, estoy entre wamos, evelop y newblue de iberostar.
Nosotros volamos con ellos la semana pasada con vuelta el viernes y te puedo confirmar que no tienen enchufe. A pesar de tener pantallas no se veian, llevaros entretenimiento ó os morireis de aburrimiento.
Buenas tardes: no se si tienen enchufe, lo que no tienen es verguenza...Como os comenté ayer ,me llamaron de El Corte Inglés ayer por la tarde. a falta de 5 días para la salida del vuelo para decirme que lo cancelan. El Corte Inglés le echa la culpa a Soltour y éstos dicen que es Wamos la que lo cancela. La cosa es que hoy es día 4 de agosto y todavía no se si podremos ir a Punta Cana por nuestro 30 aniversario de bodas.
No se me da ninguna razón de la cancelacíon .He intentado que me dieran plaza en un vuelo a Santo Domingo el día 9 y me dicen que es imposible porque el vuelo va lleno (en skyscanner se pueden comprar billetes en 2 vuelos de Iberia). Sólo me dan opción a volar el día 10 con otra compañia charter, volviendo a reservar y pagar asientos o a desistir de hacer el viaje.También está pendiente de reconfirmar la ultima noche de hotel en TRS Turquesa.
Para más" inri "soy yo la que tengo que reclamar el dinero de la elección de asientos del vuelo de Wamos cuando han sido ellos los que lo han cancelado . Si lo solucionan , tendré que anular reserva de parking en aeropuerto, reprogramar excursiones, solucionar múltiples problemas de logística doméstica además de que mis hijos tenían cita para un test de antígenos que ya habían pagado y que ya no nos vale.
Esto es como una pesadilla....mi recomendación : cuanto más lejos de Wamos Y Soltour mucho mejor....Tenía que haber seguido mi intuición y preparar yo misma el viaje vía Santo Domingo, ya que los vuelos a Punta Cana parece que son patrimonio de los touroperadores.
Lo más lamentable es que en el mejor de los casos pasare el día de mi aniversario en un avión y además nadie te compensa por ninguna de las múltiples molestias, sólo alcanzan a decir "que con estos vuelos ya se sabe"...el colmo del cinismo por parte de quien te lo ha vendido.
Lo siento mucho, la verdad que es una p..... A nosotros nos pasó algo parecido con evelop hace 5 o 6 años en un viaje a Jamaica. Te lo comento por los asientos. Fue muy gracioso, cancelaron el vuelo de ida y no había otro hasta la semana siguiente, que era el de vuelta. Como teníamos otros aviones reservados y hoteles en Madrid por tema de escala, lo tuvimos que cancelar y nos devolvieron el dinero íntegro y de forma automática el asiento de ida nos lo devolvieron, pero el de vuelta no. Cuando llame me dijeron que ese no me lo devolvían por que ese vuelo no estaba cancelado . Pero como les dije, claro, no está cancelado, pero que pretenden, que vuele ese día a Jamaica y regrese el mismo día para pode aprovechar la reserva de asientos de vuelta? Menos mal que la chica lo entendió y nos los abonaron.
Pero lo malo no es eso, es que te fastidian todos tus planes por que ellos se lanzan a volar y cuando ven que no llenan cancelan.
Suerte y que puedas disfrutar de tu 30 aniversario.
Hace ya unas semanas, realizamos la cancelación de nuestra reserva para los vuelos que teníamos: Madrid- San José (Costa Rica) y la vuelta, solicitando el reembolso de los mismos. El motivo fue que cancelaron el vuelo de ida en el día escogido (no nos avisaron por email) y de casualidad nos encontramos con esta situación.
Me gustaría saber qué plazos maneja la compañia para realizar el reembolso, y si alguien puede confirmar el estado de dicha cancelación. @Iberojet ???
Para poder consultar tu caso, necesitamos que te pongas en contacto con nosotros mediante mensaje privado de cualquiera de nuestras redes sociales indicando el localizador de la aerolínea, nombre completo y si has reservado directamente con nosotros o a través de una agencia de viajes.
Salvo error, dimos respuesta en el día de hoy tanto mediante email como mediante mensaje privado en nuestras redes sociales. Si tiene cualquier duda sobre tu reserva, rogamos que lo indiques mediante el email que se te ha enviado.
Indicar que en estos momentos no es posible realizar el check-in online, se tiene que realizar en el aeropuerto.
Salvo error, dimos respuesta en el día de hoy tanto mediante email como mediante mensaje privado en nuestras redes sociales. Si tiene cualquier duda sobre tu reserva, rogamos que lo indiques mediante el email que se te ha enviado.
Indicar que en estos momentos no es posible realizar el check-in online, se tiene que realizar en el aeropuerto.
Buenos días.
Mi pareja y yo compramos el 4 de junio un vuelo de Madrid a Costa Rica con salida el 13 de julio a las 15h, con Iberojet.
Nuestra sorpresa ha venido cuando hemos intentado hacer el check-in y nos dice"Esta reserva se ha cancelado". Es muy desesperante. Hemos invertido mucho en este viaje y esperamos que sea un error.
Espero que nos puedan dar una solución, ya que el vuelo sale mañana.
También queríamos saber si hay mostrador fe iberojet en el aeropuerto para hacer el check-in y gestionar este error.
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. Pero como les dije, claro, no está cancelado, pero que pretenden, que vuele ese día a Jamaica y regrese el mismo día para pode aprovechar la reserva de asientos de vuelta? Menos mal que la chica lo entendió y nos los abonaron. 