La caducidad de los bonos Avant de Renfe se amplía hasta el próximo 31 de diciembre
La caducidad de los bonos Avant de Renfe se amplía hasta el próximo 31 de diciembre
Con motivo de la crisis sanitaria derivada de la COVID-19, Renfe decidió extender la ampliación de la validez de los bonos para viajar en los trenes Avant, que pasó de forma generalizada de 8 a 20 días. Por su parte, los abonos mensuales de 30 a 50 viajes, se amplían hasta los 60 días, en lugar de los 30 actuales.
Esta ampliación de la validez de los bonos, que finalizaba el pasado 30 de junio, fue prorrogada provisionalmente por Renfe, y ahora ha sido ratificada por la Comisión de Seguimiento del contrato OSP, que mantiene la caducidad de los 20 días hasta finales de 2021.
Asimismo, la Comisión de Seguimiento ha acordado analizar en este periodo los cambios observados en la movilidad, para proponer una adecuación de la vigencia de los abonos en el futuro.
Al final generalizados y acabamos antes.....son más las zonas confinadas que las que no...
Tras la declaración del Estado de Alarma y las sucesivas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales:
Todos los billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y Servicio Público (Avant y Media Distancia) con fechas de viaje del 29 de octubre al 20 de noviembre (inclusive), independientemente de su origen o destino, pueden ser:
Cambiados sin coste ni gastos de gestión
Anulados sin coste ni gastos de gestión
Para los clientes con títulos multiviaje de AVE y Larga Distancia, adquiridos antes del 29 de octubre de 2020, Renfe procederá a una ampliación automática en 23 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos BonoAVE y Bono Colaborativo en vigor.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Tarjeta Plus 10: se amplía en 12 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Abono Tarjeta Plus: se amplía en 30 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 60 días
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
Al final generalizados y acabamos antes.....son más las zonas confinadas que las que no...
Tras la declaración del Estado de Alarma y las sucesivas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales:
Todos los billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y Servicio Público (Avant y Media Distancia) con fechas de viaje del 29 de octubre al 20 de noviembre (inclusive), independientemente de su origen o destino, pueden ser:
Cambiados sin coste ni gastos de gestión
Anulados sin coste ni gastos de gestión
Para los clientes con títulos multiviaje de AVE y Larga Distancia, adquiridos antes del 29 de octubre de 2020, Renfe procederá a una ampliación automática en 23 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos BonoAVE y Bono Colaborativo en vigor.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Tarjeta Plus 10: se amplía en 12 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Abono Tarjeta Plus: se amplía en 30 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 60 días
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones movilidad Covid
Novedades en Pais Vasco y las excepciones de Aragón.
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales:
Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino: Salamanca: billetes con fechas de viaje del 17 al 30 de octubre (inclusive) Burgos: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) León: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Comunidad Autónoma de Aragón (excepto Zaragoza, Huesca y Teruel): billetes con fechas de viaje del 27 de octubre al 8 de noviembre (inclusive) Zaragoza: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Huesca: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Teruel: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Comunidad Foral de Navarra: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 4 de noviembre (inclusive) Almendralejo: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 4 de noviembre (inclusive) Comunidad Autónoma de La Rioja: billetes con fechas de viaje del 23 de octubre al 6 de noviembre (inclusive) Ponferrada: billetes con fechas de viaje del 23 de octubre al 5 de noviembre (inclusive) Granada: billetes con fechas de viaje del 26 de octubre al 9 de noviembre (inclusive) Comunidad Autónoma País Vasco: billetes con fechas de viaje del 27 de octubre al 10 de noviembre (inclusive) Principado de Asturias (excepto Gijón y Oviedo): billetes con fechas de viaje del 28 de octubre al 7 de noviembre (inclusive). Gijón: billetes con fechas de viaje del 24 de octubre al 7 de noviembre (inclusive) Oviedo: billetes con fechas de viaje del 24 de octubre al 7 de noviembre (inclusive) Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave o Larga Distancia comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto:
En el caso de los bonos con origen/destino Madrid comprados antes del 3 de octubre, cuya vigencia se prorroga 21 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza comprados antes del 7 de octubre, cuya vigencia se prorroga 10 días.
En el caso de los bonos con origen/destino León o Palencia comprados antes del 7 de octubre, cuya vigencia se prorroga 28 días.
En el caso de los bonos con origen/destino Zaragoza o Huesca comprados antes del 22 de octubre, cuya vigencia se prorroga 30 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Alfaro, Calahorra, Logroño o Haro comprados antes del 23 de octubre, cuya vigencia... Leer más ...
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones movilidad Covid
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales:
Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino: Salamanca: billetes con fechas de viaje del 17 al 30 de octubre (inclusive) Burgos: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) León: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Zaragoza: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Huesca: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Teruel: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Comunidad Foral de Navarra: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 4 de noviembre (inclusive) Almendralejo: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 4 de noviembre (inclusive) Comunidad Autónoma de La Rioja: billetes con fechas de viaje del 23 de octubre al 6 de noviembre (inclusive) Ponferrada: billetes con fechas de viaje del 23 de octubre al 5 de noviembre (inclusive) Gijón: billetes con fechas de viaje del 24 de octubre al 7 de noviembre (inclusive) Oviedo: billetes con fechas de viaje del 24 de octubre al 7 de noviembre (inclusive) Granada: billetes con fechas de viaje del 26 de octubre al 9 de noviembre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave o Larga Distancia comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto:
En el caso de los bonos con origen/destino Madrid comprados antes del 3 de octubre, cuya vigencia se prorroga 21 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza comprados antes del 7 de octubre, cuya vigencia se prorroga 10 días.
En el caso de los bonos con origen/destino León o Palencia comprados antes del 7 de octubre, cuya vigencia se prorroga 28 días.
En el caso de los bonos con origen/destino Zaragoza o Huesca comprados antes del 22 de octubre, cuya vigencia se prorroga 30 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Alfaro, Calahorra, Logroño o Haro comprados antes del 23 de octubre, cuya vigencia se prorroga 15 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Oviedo o Gijón comprados antes del 24 de octubre, cuya vigencia se prorroga 15 días.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su... Leer más ...
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones movilidad Covid
Se suman dos poblaciones más Almendralejo y Ponferrada.
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales: Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino: Comunidad Autónoma de Madrid: billetes con fechas de viaje del 9 al 23 de octubre (inclusive). Salamanca: billetes con fechas de viaje del 17 al 30 de octubre (inclusive) Burgos: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) León: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Zaragoza: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Huesca: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Teruel: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Comunidad Foral de Navarra: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 4 de noviembre (inclusive) Almendralejo: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 4 de noviembre (inclusive) Comunidad Autónoma de La Rioja: billetes con fechas de viaje del 23 de octubre al 6 de noviembre (inclusive) Ponferrada: billetes con fechas de viaje del 23 de octubre al 5 de noviembre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto:
En el caso de los bonos con origen/destino Madrid comprados antes del 3 de octubre, cuya vigencia se prorroga 21 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza, cuya vigencia se prorroga 10 días.
En el caso de los bonos con origen/destino León o Palencia comprados antes del 7 de octubre, cuya vigencia se prorroga 28 días.
En el caso de los bonos con origen/destino Zaragoza o Huesca comprados antes del 22 de octubre, cuya vigencia se prorroga 30 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Alfaro, Calahorra, Logroño o Haro comprados antes del 23 de octubre, cuya vigencia se prorroga 15 días.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Tarjeta Plus 10: se amplía en 12 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Abono Tarjeta Plus: se amplía en 30 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 60... Leer más ...
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones movilidad Covid
Se van ampliando nuevas zonas de restricciones de movilidad para cambios y anulaciones. Se suman Zaragoza, Huesca, Teruel, Navarra y La Rioja.
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales: Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino:
Comunidad Autónoma de Madrid: billetes con fechas de viaje del 9 al 23 de octubre (inclusive). Salamanca: billetes con fechas de viaje del 17 al 30 de octubre (inclusive) Burgos: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) León: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Zaragoza: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Huesca: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Teruel: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 20 de noviembre (inclusive) Comunidad Foral de Navarra: billetes con fechas de viaje del 22 de octubre al 4 de noviembre (inclusive) Comunidad Autónoma de La Rioja: billetes con fechas de viaje del 23 de octubre al 6 de noviembre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto:
En el caso de los bonos con origen/destino Madrid comprados antes del 3 de octubre, cuya vigencia se prorroga 21 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza, cuya vigencia se prorroga 10 días.
En el caso de los bonos con origen/destino León o Palencia comprados antes del 7 de octubre, cuya vigencia se prorroga 28 días.
En el caso de los bonos con origen/destino Zaragoza o Huesca comprados antes del 22 de octubre, cuya vigencia se prorroga 30 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Alfaro, Calahorra, Logroño o Haro comprados antes del 23 de octubre, cuya vigencia se prorroga 15 días.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Tarjeta Plus 10: se amplía en 12 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Abono Tarjeta Plus: se amplía en 30 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 60 días
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de... Leer más ...
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones movilidad Covid.
Ampliación para las zonas de León y Palencia hasta el 3 de Noviembre.
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales:
Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino en las siguientes poblaciones:
Comunidad de Madrid: billetes con fechas de viaje del 9 al 23 de octubre (inclusive). Ourense: billetes con fechas de viaje del 8 al 21 de octubre (inclusive) Salamanca: billetes con fechas de viaje del 17 al 30 de octubre (inclusive) Burgos-Rosa de Lima: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) León: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto:
En el caso de los bonos con origen/destino Madrid comprados antes del 3 de octubre, cuya vigencia se prorroga 21 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza, cuya vigencia se prorroga 10 días.
En el caso de los bonos con origen/destino León o Palencia comprados antes del 7 de octubre, cuya vigencia se prorroga 28 días.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días.
Tarjeta Plus 10: se amplía en 12 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días.
Abono Tarjeta Plus: se amplía en 30 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 60 días
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones de Movilidad Covid
Se amplia una zona más las restricciones y con ello el cambio y anulación de billetes. Burgos-Rosa de Lima.
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales y de postventa:
Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino en las siguientes poblaciones:
Comunidad de Madrid: billetes con fechas de viaje del 9 al 23 de octubre (inclusive). Fecha final prevista del Estado de Alarma. León: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Medina del Campo: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Ourense: billetes con fechas de viaje del 8 al 21 de octubre (inclusive) Salamanca: billetes con fechas de viaje del 17 al 30 de octubre (inclusive) Burgos-Rosa de Lima: billetes con fechas de viaje del 21 de octubre al 3 de noviembre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto:
En el caso de los bonos con origen/destino Madrid comprados antes del 3 de octubre, cuya vigencia se prorroga 21 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza, cuya vigencia se prorroga 10 días.
En el caso de los abonos Avant, desde el día 17 de octubre se amplían los plazos para consumir los viajes, tanto para los abonos en vigor como para los comprados a partir de esa fecha. Los abonos afectados son:
Tarjeta Plus 10 Estudiante: se amplía en 10 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Tarjeta Plus 10: se amplía en 12 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 20 días. Abono Tarjeta Plus: se amplía en 30 días desde su primera formalización, con lo que la validez total es de 60 días
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones de Movilidad Covid
A los cambios y devoluciones que ya existian antes se suma una nueva zona. Salamanca.
Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia, Avant y Media Distancia con origen o destino en las siguientes poblaciones:
Comunidad de Madrid: billetes con fechas de viaje del 9 al 23 de octubre (inclusive). Fecha final prevista del Estado de Alarma.
León: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive)
Palencia: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive)
Medina del Campo: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive)
Linares-Baeza: billetes con fechas de viaje del 7 al 16 de octubre (inclusive)
Ourense: billetes con fechas de viaje del 8 al 21 de octubre (inclusive)
Salamanca: billetes con fechas de viaje del 17 al 30 de octubre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto:
En el caso de los bonos con origen/destino Madrid comprados antes del 3 de octubre, cuya vigencia se prorroga 21 días.
En el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza, cuya vigencia se prorroga 10 días.
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones de Movilidad Covid
Esto va cambiando. Se amplían zonas.
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales y de postventa.
Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino en las siguientes poblaciones:
Madrid: billetes con fechas de viaje del 3 al 17 de octubre (inclusive) León: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Medina del Campo: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Linares-Baeza: billetes con fechas de viaje del 7 al 16 de octubre (inclusive) Ourense: billetes con fechas de viaje del 8 al 21 de octubre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto en el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza, cuya vigencia se prorroga 10 días.
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
F:Renfe
Yo utilice el ave a Madrid y sin problemas
,Pocos viajeros y mucho policía pero no me pidieron nada.
Cambios y anulaciones Renfe. Restricciones de Movilidad Covid
Esto va cambiando. Se amplían zonas.
Tras las últimas restricciones de movilidad en diversas Comunidades Autónomas, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales y de postventa.
Cambios y anulaciones sin costes de gestión para billetes de trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y Media Distancia) con origen o destino en las siguientes poblaciones:
Madrid: billetes con fechas de viaje del 3 al 17 de octubre (inclusive) León: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Palencia: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Medina del Campo: billetes con fechas de viaje del 7 al 20 de octubre (inclusive) Linares-Baeza: billetes con fechas de viaje del 7 al 16 de octubre (inclusive) Ourense: billetes con fechas de viaje del 8 al 21 de octubre (inclusive)
Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en una población con restricciones de movilidad a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave comprados con anterioridad a la fecha oficial de inicio de las restricciones y con origen o destino cualquiera de las poblaciones afectadas, Renfe prolonga su vigencia 14 días, excepto en el caso de los Bonos Colaborativos con origen/destino Linares-Baeza, cuya vigencia se prorroga 10 días.
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
Confinamiento en Comunidades de Madrid y Castilla y León. Renfe ofrece cambios y devoluciones de Ave y Larga distancia sin costes
La medida entro en vigor la pasada medianoche del viernes al sábado día 3 de Octubre y las modificaciones o anulaciones de billetes se pueden hacer a traves del web, taquillas o agencias sin importar el tipo de billete o promoción aplicada.
Comunicado Renfe Confinamiento Comunidad de Madrid y Castilla y León Covid
Tras la publicación en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid de las medidas de confinamiento en varios municipios de esta Comunidad Autónoma, Renfe ha decidido tomar las siguientes medidas comerciales y de postventa para el bienestar y la tranquilidad de sus clientes:
Todos los que posean billetes para trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia y servicio público (Avant y trenes de Media Distancia) con origen o destino Madrid, podrán cambiarlos o anularlos sin coste ni gastos de gestión. Esta medida excluye a los trenes pasantes (cuyo origen o destino final sean otras comunidades autónomas) y a los trenes con enlace (billetes adquiridos para viajar entre poblaciones no sometidas a medidas de confinamiento, pero cuyo titular debe transbordar en Madrid a otro tren para continuar viaje).
En el caso de los bonos Ave para viajes con origen o destino Madrid, se prolonga su vigencia 14 días. Esta medida aplica a los abonos adquiridos antes del 3 de octubre.
Los cambios y anulaciones sin ningún coste se aplican a billetes con fecha de viaje hasta el 17 de octubre de 2020 inclusive.
Esto es extensible para Las comunidades de Castilla y León donde exista confinamiento.
Los billetes se podrán cambiar o anular a través de www.renfe.com, taquillas en estaciones, teléfono de información y atención al cliente (912 320 320) o en los canales de compra habituales.
"El 1 de octubre empieza a implantarse el nuevo modelo de Control y Cuantificación del Fraude, cuyo objetivo es detectar, analizar y cuantificar el fraude para poder aplicar medidas correctoras, ya que la utilización de descuentos y tarifas de forma irregular implica una pérdida de ingresos importante para la empresa.
Renfe Viajeros ha puesto en marcha este Plan Antifraude apoyado en un estudio económico y en mediciones concretas, formando parte del Plan +Renfe con el objetivo de mejorar la rentabilidad a través del incremento de los ingresos y la imagen de marca de la empresa.
El Plan se aborda desde varias perspectivas con incidencia en aspectos normativos, tecnológicos, de formación y de concienciación, entre otros, por parte de todas las áreas y profesionales que pueden contribuir a una reducción eficiente del fraude en nuestros servicios. La creación de un departamento de Control de fraude, la puesta en marcha de un canal de comunicación interna, así como la concienciación dentro de la empresa, forman parte de las acciones que ya se están desarrollando. En este sentido, la información aportada por los SSB y OCE en los trenes y el personal de Controles de acceso en las estaciones, tanto de Servicios Comerciales como de Servicio Público, será imprescindible para el correcto desarrollo del modelo y por tanto para la reducción del fraude.
Para tener indicadores precisos, Renfe Viajeros va a realizar la medición del fraude de forma continuada, mediante controles en los trenes y en el control de acceso de viajeros de las estaciones, con el objetivo de definir patrones de fraude y obtener porcentajes y datos económicos concretos al respecto.
Como antecedente, durante el mes de marzo se realizó una campaña de control y cuantificación para trenes Ave, Larga Distancia y Avant que se desarrolló en controles de acceso de las principales estaciones durante una semana.
Además de esto, ya se ha trabajado en aspectos concretos para reducir el fraude en el producto CombinadoCercanías, en la reimpresión de billetes pagados en metálico en VCX, en la información sobre titulares de Bonos/Abonos y en la franquicia del parking".
Buenas, voy a comprar un bono de 10 viajes para el avant, la tarjeta 10 plus creo que se llama. T
engo entendido que con una aplicación para el movil de renfe no hace falta imprimir los billetes, y se podrían hacer cambios desde el movil por ejemplo, si no llegas al tren en el que habias reservado cambiar la reserva al siguiente sin coste. ¿Alguien que use la aplicación y tenga el bono me puede informar? ¿Sabeis es necesario comprar el bono en internet o vale si lo compras en la estacion? Lo quiero comprar en la estación porque voy a llevar el carnet de la universidad para que me hagan el mismo bono pero de estudiante, que me da mas dias para usar los viajes.
Gracias.
Buenas tardes Marjal, empezando por la última pregunta puedes perfectamente comprar el bono en la estación sin ningún problema. De hecho el bono de Tarjeta plus10 Estudiante solo se vende en taquillas o Agencias de Viajes ya que hay que mostrar carné de estudiante o matrícula de centro homologado.
El bono de la Tarjeta plus10 Estudiantes, tiene la ventaja sobre la Tarjeta plus10, en que como bien dices tienes dos dias más de uso sobre el anterior. Es decir que aunque su periodo de validez es de dos meses desde la fecha de la compra, todos los viajes debes realizarlos en un máximo de 10 días desde el primer viaje efectuado, en cambio el Tarjeta plus10 son 8 dias máximo desde el primer viaje efectuado.
La aplicación de la que hablas es Renfe Ticket y para poder utilizarla con todas sus opciones tienes que ser usuario registrado de la Compra de Billetes de Renfe.com, tener dada de alta una tarjeta para poder comprar a traves del móvil y haber realizado al menos una compra con dicha tarjeta en la Compra de Billetes de Renfe.com. Aqui tienes toda la información www.renfe.com/ ...index.html
Ahora mismo tengo una duda y es que creo que tu abono Tarjeta plus 10 Estudiante no puedes asociarlo con la aplicación para poder gestionar y formalizar tus billetes cada vez que viajes sin necesidad de que pases por taquilla o verificarlos a traves de una maquina autoventas multiproducto. El de Tarjeta plus10 seguro de que si lo puedes hacer, pero este como tienes que pasar por taquilla para comprarlo te aconsejo que lo preguntes y te asegures de que lo podrias hacer, para que pudiese ser efectiva la aplicación.
Buenas, voy a comprar un bono de 10 viajes para el avant, la tarjeta 10 plus creo que se llama. T
engo entendido que con una aplicación para el movil de renfe no hace falta imprimir los billetes, y se podrían hacer cambios desde el movil por ejemplo, si no llegas al tren en el que habias reservado cambiar la reserva al siguiente sin coste. ¿Alguien que use la aplicación y tenga el bono me puede informar? ¿Sabeis es necesario comprar el bono en internet o vale si lo compras en la estacion? Lo quiero comprar en la estación porque voy a llevar el carnet de la universidad para que me hagan el mismo bono pero de estudiante, que me da mas dias para usar los viajes.
Gracias.
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