¿VIAJAR CON CATAI?... ¡QUÉ DESATINO!
Qué placentero resulta planear tus vacaciones después de un año de duro trabajo y estudiar los países más atrayentes para perderte por los mismos durante algunos días y volver con las pilas cargadas e imbuidos de unas experiencias y peculiaridades sociales y culturales diferentes a las propias.
Si tal pretenden, NO VIAJEN CON CATAI, pues desde la poca veracidad de la descripción de su programa, en concreto el que venden a Senegal (Senegal Fascinante), hasta el medio de transporte antediluviano (existiendo los correctos), los hoteles impresentables y sus AGENTES en el país que toman el pelo a todo bicho viviente (incluyendo a sus patronos) harán de sus expectativas un puro espejismo.
Pero lo más grave es la IGNORANCIA que en este caso han demostrado sobre el destino (creemos que no han sido capaces de patearse el mismo) y que una vez informados de los problemas que tuvimos, han tratado de justificar y eludir sus responsabilidades, aludiendo a las peculiaridades del país, cuestión que si conociesen no podrían afirmar (han tardado más de 40 días en contestar a nuestra demanda sin personarse en el sitio en concreto) y que hemos padecido 17 personas, cuyas vacaciones se convirtieron en un paradigma de desatinos inimaginables.
Creemos que una mayorista que ofrece un viaje, tiene que cerciorarse de las condiciones del país que ofrece, sus medios de transporte, hoteles, visitas incluidas y de que la persona que gestione las mismas sea de confianza y capaz de responder ante los problemas que puedan surgir en el mismo con la dignidad que se merece (no ha sido así). Con la “peculiaridad” del país no se puede justificar que te traten vejatoriamente, que no se atiendan las demandas exigidas simplemente en cumplimiento del programa que se ha contratado, de las malas condiciones de los hoteles o transportes, y escudándose en que son los mejores existentes o los más peculiares, viendo nosotros “in situ” que no era verdad. Donde únicamente se reflejó esta singularidad fue en el importe que pagamos, muy superior al de otros mayoristas (y por supuesto a los precios que constatamos en el país), para en definitiva ofrecer lo mismo.
Con la pena en el cuerpo de que 15 días de ilusiones y descanso se hayan convertido para 17 personas en un infierno que por cuestión de espacio tendríamos que describir en una segunda entrega.
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