Buenas, me gustaría saber si alguien ha tenido experiencia solicitando un reembolso a Iberia. Lo solicité el pasado 16 de marzo, me dijeron que me llegaría un email con la confirmación del recibo del reembolso y no me ha llegado nada. Pedí que me lo reenviaran hasta dos veces más y ha seguido sin llegarme. No sé cuánto tiempo puede tardar en aparecer el dinero en mi cuenta, pero ya han pasado 15 días y no tengo noticias…
Hola! te hicieron el reembolso? yo pasé por lo mismo y pude lograr que me devuelvan mi dinero
Hola! les escribo para cometarles sobre el reembolso de 2 tickets comprados en Iberia (más de 2 mil euros). Los 2 tickets los compré para mis padres que viven en Perú, yo resido en Austria y mi hermana en Italia, la compra la hice en enero del 2020 para viajar en julio de ese mismo año(Lima-Milan-Lima)pero por motivos de covid el vuelo se canceló y pedí la opción de reembolso. Fue una larga espera, entre llamadas, emails, chata en facebook.
Para empezar, una vez que pedí el reembolso en julio, me dijeron que ese trámite iba a demorar 1 mes, yo esperé hasta septiembre y nada de reembolso, llamé a Iberia en España y me dijeron que en un par de semanas ya debería estar el dinero en mi cuenta, en octubre volví a llamar y me dijeron que el reembolso ya se había efectuado en agosto, les pedí que me envíen el comprobante de reembolso y me dijeron que debía hablar con la oficina de Iberia en Austria, porque la compra se hizo con una tarjeta de ese país y ellos me podían enviar el comprobante, llamé a la oficina de Iberia en Austria y me dijeron que el e-mail lo enviarían de inmediato, y nunca llegó, volví a llamar y me dijeron que debía hablar con la oficina de Iberia en Peru, porque el vuelo salía desde ese país y el reembolso lo habían hecho desde Perú, llamé a Perú y lo mismo, que de inmediato mandarían el comprobante, nunca llegó. Nuevamente hablé con Iberia en Austria y por fin recibí el e-mail con el comprobante, ahí se podía ver todos los datos del vuelo, pero la casilla donde debería aparecer el número de la tarjeta de crédito, estaba en blanco. Volví a llamar a Iberia y les pregunté si en realidad habían hecho el reembolso a mi cuenta, porque en el comprobante no aparecía mi número, me dijeron que por seguridad, su sistema no les permite ver el número de tarjeta a la que se hizo el reembolso y que eso ya no le correspondía a Iberia, sino que era un problema con mi banco, porque el reembolso ya se realizó, y mi banco derepente tenía una especie de bloqueo por ser una cantidad que supera el límite y que no permitía que el dinero llegue a mi cuenta, cosa que era imposible, porque con anterioridad ya había recibido reembolsos de otras compras.
Ya era diciembre y fue entonces que hice mi reclamo a una entidad de Austria, que es algo así como defensa al consumidor, ellos me pidieron el estado de cuenta de mi banco para comprobar que no había recibido el dinero, me pidieron también los e-mails, capturas de pantalla y que les diga todo lo que habíamos hablado por teléfono. Esa entidad se hizo cargo de mi caso y me dijeron Iberia había confirmado que en febrero ya recibiría el reembolso. Llegó febrero y nada, esta entidad se comunicó conmigo preguntando por el reembolso y les dije que no, que todavía no recibí nada. Me dijeron que nuevamente iban a comunicarse con Iberia.
En abril recibí un e-mail de un representante de Iberia en Perú, pidiendome los datos de una cuenta en Perú para realizar el reembolso, que por fin se realizó en junio 2021.
Casi 1 año y medio me tuvieron de un lado para el otro, con mentiras, con falsa información. Debo decir que esta entidad austríaca fue la que hizo posible el reembolso, porque si lo hacía por mi propia cuenta, aún estaría esperando.
Si alguien tiene un caso así, es mejor ir a la defensa al consumidor de su país y que ellos se encarguen de todo.
Hola viajeros. Soy peruano y vivo en Austria, y en enero de este 2020 compré 2 vuelos para que mis padres vengan en julio, días antes de la fecha de salida, recibí la notificación que el vuelo había sido cancelado. Entonces pedí el reembolso total, y me dijeron que el reembolso si procedía y me iban a mandar un email confirmando el reembolso. Hasta ahora no recibí ningún reembolso y siempre que llamo a Iberia en Perú y Austria, me dicen que debo esperar y que el reembolso ya se efectuó, les pido el email con la confirmación y me dicen que me lo enviarán de inmediato pero nunca llega ningún email. Alguien que tenga el mismo inconveniente? Saludos.
hola!! necesitaba hablar con alguien que estuviera en Austria en el mes de febrero, o enero.
graciassss!!
Hola, que desea saber?
hola! tenemos intención de viajar en febrero a viena y a salzburgo y desde ahí movernos a hallstatt y a algún sitio mas, el miedo que tengo es que para ir de excursión tenemos pensado alquilar coche y no se como se lleva el tema de la nieve, si en febrero es posible hacer este tipo de viaje. ??
En Viena seguro no hay nada de nieve, pero en Salzburg o en Hallstatt puede ser que si, el invierno que pasó nevo mucho por esas zonas pero se podia circular sin problema alguno, las autopistas y vías principales están siempre limpias.
Hola, obtuve info sobre el alquiler de auto, si es que a alguien le interesa. En Europcar por 13 días me cuesta 360 dolares(casi 28 dolares al día) y para salir hacia Honduras o El Salvador, debo pagar una autorización de salida que cuesta 40 dolares. En total 400 dolares. 660 dolares serán retenidos de tu tarjetade crédito.
Y les dejo algunas preguntas
Nuestro vuelo aterriza casi a las 23:00, hay a esa hora alguna posibilidad de adquirir una SIM Card en el mismo aeropuerto?
Faltan 3 semanas para el viaje y todavía no es fijo lo del alquiler de auto, pero de ser así, tomaremos el auto al siguiente día de nuestra llegada, después de recorrer algo de Guatemala City, hay en la capital buses turísticos que hagan el city tour? Como se toman? Hay agencias en el centro de la ciudad?
Luego de este rápido recorrido por Guatemala City, iremos en busca del auto y directo hacia Antigua.
Hola, aparcando en el hotel de la parte superior, no hay opcion de entrar o conectarse con las escalinatas que van en paralelo a la cascada, ya que la entrada y salida se hacen por el mismo sitio, que es abajo. El camino a pie desde OtziDorf hasta el inicio de la cascada es de aproximadamente 1 hora, a mitad de camino hay una cabaña o refugio tipico donde se puede comer y beber algo antes de llegar.
La tarjeta Stubai creéis que es siempre necesaria? Aquí os dejo de nuevo el itinerario para que me aconsejéis si debo comprarla o no... tampoco encuentro ningún listado con los alojamientos en los que se incluye...
Austria
Dia 4 - Llegada a Viena
Dia 5 - Viena
Dia 6 - Viena
Dia 7 - Ir a Salzburgo por la mañana
Dia 8 - Salzburgo
Dia 9 - St. Gilgen - St. Wolgfang - Halstatt
Dia 10 - Tirolina - Treppe ins nichts - y dormir cerca del tobogan Abnetau
Dia 11 - Tobogán y Cuevas de hielo - dormir cerca de Zell am See (comienzo de carretera)
Dia 12 - carretera Grossglockner, dormir en Kitzbuhel
Dia 13 - Alpbach - Rattenberg - Mittenwald
Dia 14 - Garmisch-Partenkirchen - Zugspitze - Oberammergau - dormir en Fussen
Dia 15 - Rey loco y Insbruck
Dia 16 - Stubaital, Innsbruck
Dia 17 - Bajar a Italia y acercarnos a la zona
Dia 18 - Lago Braies, Val Pusteria
Dia 19 - San Candido
Dia 20 - Bicicleta ruta
Dia 21 - Misurina y dormir por ahi….
Dia 22 - Vuelo a Madrid
Hola! Ya que estarás por San Candido, podrías hacer una caminata hacia las tres cimas(drei zinnen), o sino al Sorapis see(lago de sorapis), otra cosa que hacen muchos turistas es ir en bici de San Candido que está aprox a 1100 metros de altura, hacia Lienz(Austria) 600 metros de altura, ese recorrido demora unas 2 horas y el regreso se hace en tren, las bicis las alquila Papin Sport en San Candido y al llegar a Lienz las dejas en el parking que Papin tiene ahi. A pocos metros de ese biciparking está el centro de la ciudad, McDonalds, la estación de tren, heladerías, restaurantes, etc. La ciclovia se llama Drauradweg(ciclovia del Drau, asi es como se llama el rio que acompaña la vía) en total creo que son unos 45km, al entrar en Austria, se puede visitar la fábrica de chocolates y waffers que se llama Loacker en el municipio de Heinfels, que cuenta con una cafetería, heladeria, y tienda de los productos que ahi se fabrican.
Suerte.
Hola viajeros! Voy a viajar con mi esposa a Guatemala, por dos semanas. Ya tengo el itinerario casi listo, es masomenos así: guatemala city - antigua - lago atlitan - chichicastenango - semuc champey - coban - flores - tikal - copan(honduras) - santa ana (el salvador) - san salvador - Guatemala city.
Estamos pensando en rentar un auto para hacer todo ese recorrido pero tengo una duda y espero alguien me pueda ayudar, es posible pasar a Honduras y El Salvador con un auto alquilado en Guatemala?.
Talvez para pasar a copan-Honduras no sea necesario el auto porque estuve viendo que se puede in en tour desde Quirigua y se podría regresar el mismo día. Alguien con info de esa ruta?
Bueno viajeros espero atento sus respuestas y tips.
Gracias
Hola, por más que busco en el foro, no encuentro información sobre tours de 2 días en Machupichu recomendados, a ver si alguien me aclara algo, gracias.
El tour de 2 días normalmente es así:
- Desde Cusco tomar un bus a Ollantaytambo, es aprox 1 hora y media.
- En Ollantaytambo se toma el tren que te llevará a Aguas Calientes(Machupicchu pueblo) para ahi pasar la noche.
- Al día siguiente muy temprano se sube a las ruinas y esa misma tarde, masomenos a las 4 ó 5 de la tarde volver en tren a Ollantaytambo y nuevamente el bus a Cusco.
Una pregunta dificil.
Ya se que el tiempo en Peru es muy diferente de una zona a otra. Pero si voy a hacer la Ruta del gringo, que tipo de tiempo me encontraria mas o menos en julio/agosto? Tendría que llevar ropa de invierno? Para nosotros es importante para elegir este destino.
Gracias
Hola! En esos meses es invierno en la costa, en Lima por ejemplo la temperatura mínima es de 14° y casi siempre con una ligera llovizna, cielo gris todo el día y mucha humedad.
En los Andes el clima en esos meses es muy bueno, de día muchísimo sol, aunque aveces llueve, no olvides llevar un buen protector solar, y a partir de las 4 o 5 de la tarde el clima va bajando poco a poco, las noches son frías, la temperatura baja hasta aprox 8°. Machu Picchu está en una zona que es casi frontera con la selva y el clima es algo más cálido que Cusco.
Prepara tu maleta con algo de abrigo porque las noches en los andes son muy frías.
Hola a todos. Soy nuevo en el foro. ¿alguien conoce el oasis de Huacachina?. Me han dicho que merece la pena visitar. ¿es caro?. Saludos
Hola! La huacachina esta en la ciudad de Ica, algo de 4 horas al sur de Lima. Hay una empresa que se llama Soyuz, es la que hace ese recorrido a diario y con salidas a cada hora, el precio es entre 45-50 soles, que en euros seria 13 o 15 euros.
Desde la terminal de bus esta muy cerca, nose exactamente pero un taxi debe costar menos de 10 soles - 3 euros.
En la huacachina puedes hacer paseos por las dunas en buggy, o descender en sandboard, alrededor de la laguna hay restaurantes y un par de hoteles, si quieres pasar la noche te recomendaría buscar un hotel en el centro de Ica.
Pero 1 día es suficiente, los buses de Soyuz van y vienen toda hora, incluso de madrugada.
Una pequea mochila es suficiente.
Hola, todavía no están a la venta las entradas del año que viene ¿verdad? No me atrevo a comprar pasajes de avión de Lima a Cusco sin tener las entradas
gracias y feliz Navidad
Yo estuve en abril y las entradas las compré en la oficina de cultura en Cusco.
Al regresar de Iquitos, toma un taxi hasta el terminal Lima Norte, es muy cerca y la tarifa como máximo será de 10 soles. Ahi salen buses hacía toda la parte norte de Perú, normalmente para Huaraz siempre salen a partir de las 22 horas porque son aproximadamente 8 horas de viaje, y llegarás al amanecer. A unos pasos de esta terminal hay otra que es medio informal y se llama terminal de Fiori, ahí encuentras infinidad de buses con rumbo norte, pero no tienen una hora exacta de salida, salen cuando el bus ya está lleno.
Hola, el miércoles regresamos a casa, después de 10 días en Egipto.
En Cairo estuve los 2 primeros días y el último, 2 días en Luxor y 5 en Hurghada.
Cairo es una ciudad en donde hay control policial y militar en todas partes, en la entrada a hoteles o museos siempre hay que pasar por un detector de metales, revisión de mochila o bolso, en el aeropuerto el control es más rígido y después del chek-in hay que pasar por una revisión corporal. En las calles de el Cairo, Luxor o Hurghada se puede caminar sin problemas de robos pero si tener mucha atención al tráfico porque practicamente no hay reglas.
Los taxistas, vendedores o en cualquier otro tipo de negocios siempre te van a querer sacar dinero aumentando hasta en 5 veces el precio, claro que se puede regatear y eso es algo que les encanta pero regatear por casi todo me resultó realmente aburrido y estresante porque si preguntas el precio de algo, no te sueltan hasta ofrecerte cosas por 1 euro, caminan contigo rogandote que les compres, parece que no entieden la palabra NO.
Las propinas es otro tema que también cansa, ya que estiran la mano por cualquier cosa, por ejemplo en el aeropuerto por alzar una mochila del suelo a una mesa ya quieren "money, money" a pesar que antes les hayas dicho que tu mismo la puedes alzar, en los baños del aeropuerto o en el gran museo egipcio siempre hay alguien que te pasa papel toalla a pesar que lo tienes a medio metro de ti, despues ya saben que viene..la estirada de mano y asi en todos lados.
También al momento de pagar tickets en museos o sitios arqueológicos tratan de marearte con el dinero. Al templo de Luxor pagué 2 entradas(120 libras) con un billete de 200 y el hombre trataba de confundirme, primero me dio billetes de 10 y después me pidió que se los devolviera para darme un billete de 50 y después que no tenía mas cambio y que si le podía dar billetes pequeños para denuevo darme un billete grande y así se la pasó un buen rato, lástima por él que le tocó alguien que durante muchos años trabajo como cajero de casino al final de todo su show solo le quedo reir.
En Hurghada y Luxor se puede viajar sin problemas en el transporte público, la tarifa normal es de 1.50 libras por persona y es divertido viajar con personas locales.
En Cairo el transporte público es muy confuso y la mejor opción es el taxi, pero el caos sigue siendo el mismo, la ciudad es muy sucia y llena de humo, el trato de los egipcios a los animales es brutal, en el camino cerca a las pirámides pude ver a un par de caballos muertos, tirados a un lado de la calle, ya que por cansancio o enfermedad no les sirven más y los dejan tirados como una cáscara de plátano y los caballos que todavia pueden andar, están muy flacos y los azotan muy fuerte para que anden, en Luxor también pude ver algo así.
Yo viajé con mi esposa que es Austriaca y ella no quiere volver más a Egipto, en las calles no dejan de mirar a las extranjeras y lo incómodo es que miran con cara de depravados y lo hacen directamente al culo y la parte de adelante, en las calles cuando hay grupos de hombres, silban, mandan besos, dicen cosas o te detienen para tomarse una foto contigo y claro que también con los amigos y aprovechan para tocarte o tener algun roce, o caminan muy lentamente detrás, así que si eres mujer y piensas viajar sola, es mejor no salir por las calles, sobretodo en Cairo, en Luxor y Hurghada fue mucho mejor.
En el valle de los reyes en Luxor, no... Leer más ...
Hola, el miércoles regresamos a casa, después de 10 días en Egipto.
En Cairo estuve los 2 primeros días y el último, 2 días en Luxor y 5 en Hurghada.
Cairo es una ciudad en donde hay control policial y militar en todas partes, en la entrada a hoteles o museos siempre hay que pasar por un detector de metales, revisión de mochila o bolso, en el aeropuerto el control es más rígido y después del chek-in hay que pasar por una revisión corporal. En las calles de el Cairo, Luxor o Hurghada se puede caminar sin problemas de robos pero si tener mucha atención al tráfico porque practicamente no hay reglas.
Los taxistas, vendedores o en cualquier otro tipo de negocios siempre te van a querer sacar dinero aumentando hasta en 5 veces el precio, claro que se puede regatear y eso es algo que les encanta pero regatear por casi todo me resultó realmente aburrido y estresante porque si preguntas el precio de algo, no te sueltan hasta ofrecerte cosas por 1 euro, caminan contigo rogandote que les compres, parece que no entieden la palabra NO.
Las propinas es otro tema que también cansa, ya que estiran la mano por cualquier cosa, por ejemplo en el aeropuerto por alzar una mochila del suelo a una mesa ya quieren "money, money" a pesar que antes les hayas dicho que tu mismo la puedes alzar, en los baños del aeropuerto o en el gran museo egipcio siempre hay alguien que te pasa papel toalla a pesar que lo tienes a medio metro de ti, despues ya saben que viene..la estirada de mano y asi en todos lados.
También al momento de pagar tickets en museos o sitios arqueológicos tratan de marearte con el dinero. Al templo de Luxor pagué 2 entradas(120 libras) con un billete de 200 y el hombre trataba de confundirme, primero me dio billetes de 10 y después me pidió que se los devolviera para darme un billete de 50 y después que no tenía mas cambio y que si le podía dar billetes pequeños para denuevo darme un billete grande y así se la pasó un buen rato, lástima por él que le tocó alguien que durante muchos años trabajo como cajero de casino al final de todo su show solo le quedo reir.
En Hurghada y Luxor se puede viajar sin problemas en el transporte público, la tarifa normal es de 1.50 libras por persona y es divertido viajar con personas locales.
En Cairo el transporte público es muy confuso y la mejor opción es el taxi, pero el caos sigue siendo el mismo, la ciudad es muy sucia y llena de humo, el trato de los egipcios a los animales es brutal, en el camino cerca a las pirámides pude ver a un par de caballos muertos, tirados a un lado de la calle, ya que por cansancio o enfermedad no les sirven más y los dejan tirados como una cáscara de plátano y los caballos que todavia pueden andar, están muy flacos y los azotan muy fuerte para que anden, en Luxor también pude ver algo así.
Yo viajé con mi esposa que es Austriaca y ella no quiere volver más a Egipto, en las calles no dejan de mirar a las extranjeras y lo incómodo es que miran con cara de depravados y lo hacen directamente al culo y la parte de adelante, en las calles cuando hay grupos de hombres, silban, mandan besos, dicen cosas o te detienen para tomarse una foto contigo y claro que también con los amigos y aprovechan para tocarte o tener algun roce, o caminan muy lentamente detrás, así que si eres mujer y piensas viajar sola, es mejor no salir por las calles, sobretodo en Cairo, en Luxor y Hurghada fue mucho mejor.
En el valle de los reyes en Luxor, no hay necesidad de pagar el ticket extra... Leer más ...
Hola, hace dos días volví de Egipto. Y los taxistas se quieren aprovechar de los turistas al máximo, al salir del aeropuerto pregunté a un taxista cuanto era el precio hasta mi hotel que estaba en la zona de Mohandessin, que es algo cercana al centro, y me pidió 55 euros, pero yo tenía bien grabados los precios que muchos viajeros postearon aquí, asi que iniciamos el regateo, yo bajé hasta 7 euros y que no, que 25, que 20, al final lo dejó en 10 euros(200 libras). En Luxor pagamos 100 libras(5 euros) del aeropuerto al hotel, lo gracioso es que primero uno te dice por ejemplo 200 libras, despues llega otro y te dice 100 y ahi empieza la pelea entre ellos. Algunos te dan precios baratos pero en el camino te insisten a que vayas en su auto a recorrer los atractivos de la ciudad. En Hurghada también pagamos 100 libras(5 euros).
Creo que se refiere a las soroche pils, puedo asegurar que son efectivas y es mejor que la tomes apenas llegues a Cusco, mi esposa estuvo en Cusco 2 días sin problemas pero al tercer día llego el soroche y se puso mal, pero despues de tomar la soroche pils se recupero rápido.
Y si, tambien las venden en Lima.
Gracias bartomeu! He leído que el tráfico es un gran problema pero en Lima-Peru es casi lo mismo, así que no seria algo nuevo, en Lima por ejemplo, para un recorrido de 20km necesitas 1 hora y media o aveces 2.
Hola viajeros! Una consulta: llego el 14 de oct a el Cairo y contacté a alguien que me ofrece un taxi desde el aeropuerto hasta mi hotel que esta en El Hegaz Street(centro de la ciudad), solo por ese trayecto me pide 25 dolares que son aprox. €21.
A mi me parece caro y a ustedes?
Creen que en el mismo aeropuerto puedo conseguir alguno por menor precio?
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