Los puntos spanairstar, estan perdidos, nadie se hace cargo, en teoria pertenecian a Spanair, Star Alliance se desentiende y Amex pasa de todo, en mi caso tenia para hacer 4 vuelos a Asia, y ahora no tengo nada, entiendo que peor estan las personas que se han quedado sin trabajo, o los que han perdido el billete, pero yo tambien me considero en parte perjudicado. Llevo dias viendo personas en foros que se quejan, pero como todos vamos de uno en uno, reclamando, pues vulgarmente dicho pasan de nosotros, en el dia de ayer cree esta plataforma en Facebook, pero resulta que no se puede acceder por el buscador, llevo toda la tarde, intentando arreglarlo pero no hay manera, imagino que en unos dias si que aparecera en el buscador, de momento os invito a todos mediante este enlace....Un Saludo y gracias
Con el permiso del administrador paso ha publicar la carta del muro, abierto en Facebook, AFECTADOS SPANAIRSTAR:
Hola a todos, ante todo y en primer lugar todo nuestro apoyo a aquellas familias que han perdido su trabajo en Spanair, y que ahora están viviendo unos tiempos difíciles y con ciertas incertidumbres, esperemos que con el tiempo consigan de nuevo trabajo, un bien escaso en estos días.
En segundo lugar también recordamos a todos los afectados de Spanair que han perdido sus vuelos y que han tenido que solicitar otros, en muchos casos sufragando unas cuantiosas diferencias, esperemos que puedan recuperar su dinero.
En tercer lugar, y para las personas por las cuales abro este Facebook, los afectados de Spanairstar, su programa de puntos, los olvidados, a nadie les importa, durante años hemos estado acumulando puntos en numerosos vuelos de Star Alliance y compañías asociadas y ahora según ellos no tenemos ningún derecho, el fin de todo esto es ver cuántas personas se sienten perjudicadas y poder reclamar en principio via amistosa una serie de soluciones para todos los afectados:
1- Posición de los socios de Spanairstar, en el concurso de acreedores que tiene abierto la compañía, entendemos que como parte de esta, nosotros también tenemos parte ya que como establece el programa los puntos, estos equivalen a dinero. Desde afectados spanair se espera enviar comunicación al gestor del concurso de acreedores para que nos explique cuál es nuestra posición…..
2- Star Alliance, como grupo de compañías al cual estaba asociado Spanair, solicitamos alguna opción de poder canjear los puntos en alguno de sus programas, sabemos que posiblemente no tiene ninguna obligación, pero si creemos que moralmente lo podría hacer, incluso dudo que no le interesase.
3- No obstante si Star Alliance no nos quiere dar solución, igual también se podrían pasar estos puntos a otros programas que si les pudiese interesar captar una serie de clientes.
4- Posición de Amex, en todo el cierre de Spanair, muchos de los socios de Spanairstar, disponían de tarjeta Amex, creemos que también Amex debería reclamar y ser parte en el concurso de acreedores, que posiblemente lo sea, pero para defender a sus clientes, no esta claro el cierre de Enero, desde amex te pasan a otra tarjeta, sin perder condiciones establecidas anteriormente, pero sin los puntos de Enero, parece extraño que Amex le hiciese la liquidación a Spanair, cuando el cierre mensual se hizo el día 26 de Enero, por lo menos aclarar este tema.
Todo esto puede parecer banal o irracional, pero después de unos días del cierre de Spanair, los socios Spanairstar somos los olvidados del conflicto, y creo que debemos unirnos vía Facebook y demostrar a la sociedad que estamos ahí, y que vamos a ser un grupo de opinión importante en todo el proceso, para eso necesitamos toda la AYUDA DE TODOS VOSOTROS, para entre todos reclamar nuestros derechos. Necesitamos que todo el mundo nos agregue en Facebook y hacer un listado de perjudicados, atención es muy importante que NO SE DESTRUYAN VUESTRAS TARJETAS SPANAIRSTAR O LA SPANAIRPLUS, para aquellos que no recibieron la otra. Solo espero todo vuestro apoyo a este Facebook que es el DE TODOS LOS SPANAIRSTAR, estamos para apoyarnos y cuantos más seamos mejor, si dentro de unos días considero que el apoyo no es el necesario para emprender todas estas medidas, considerare que el interes del mismo no es el que yo esperaba y cerrare el mismo……..Un Saludo
Hola a todos, tengo una duda estoy mirando un hotel en Tours, y me interesa el ETAP CENTRE, son hoteles de la cadena ACCOR, pero no ha habido forma de contactar con ellos,no tienen e-mail, y el fax no funciona, el caso es que somos cinco, el matrimonio, y 3 niños, dos de ellos uno de 4 años y el otro un bebe de 1 año, la pregunta es que en la web como en todas las que veo por francia comenta maximo 4 personas por habitacion, pero si yo llevo una cuna de viaje, me podre alojar o esta prohibido en Francia y no puedo...........Gracias a todos de antemano, supongo que la solucion es reservar otra habitación pero yo creo que en la que ofrece el hotel cama de matrimonio y 2 camas individuales podemos caber todos y no tengo que andar dividiendo la familia.
Posiblemente la palabra timo, no sea la mas adecuada, pero teneis que comprender el grado de cabreo que llevo, ellos han hecho una poliza a su medida para tener que pagar los minimos casos posibles y si hay que pagar la minima cantidad posible, el condicionado en algunos aspectos es ambiguo y os puedo asegurar que aún leyendolo salen dudas.
Lo que yo no entiendo es quien controla a las compañias de seguros, quien deja aplicar estos baremos, ahi esta el problema estoy seguro que mas del 90 % de las personas que hacen este seguro, colocado al contratar el viaje por Internet, casi siempre con la casilla marcada para que lo escojas y a un precio bastante economico (12,18 e), no tienen ni idea de las coberturas, la pregunta es "cariño hago seguro de anulación, respuesta: cuanto vale, respuesta: 12 euros, respuesta : total por lo que vale hazlo por si las moscas), acepto mi culpa por no leer el condicionado, pero piensos que estos seguros son UN ENGAÑO, por eso hago saber mi caso en este foro, para que a nadie mas le tomen el pelo.
Antes he hablado del baremo, ahi va:
“La indemnización se calculará aplicando el baremo oficial:
- De 15 a 10 días antes de la salida...... 5%
- De 9 a 3 días antes de la salida...... 15%
- 48 horas antes de la salida...... 25%
- No presentación ......100%”
como podeis comprobar para cobrar algo decente esta muy complicado, entonces yo voy mas alla mi queja es que una póliza con estas condiciones no puede ser legal atenta contra los derechos de los consumidores y se lo hago saber a la OCU y al defensor de Asegurado, seguire mandando cartas y ya os mantendre informados........ Leer más ...
Si que hubo hospitalización, ellos pagan eso porque en el condicionado pone ese procentaje, lo que yo me quejo es que si la mayoria de las personas que viajan supiesen de estas condiciones dudo que contratasen este seguro, son unas condiciones ridiculas y pauperrimas, yo nunca he anulado un viaje, pero en este no me quedo mas remedio y cuando espero que despues de unos años pagando seguro la compañia responda, va y pagan esta limosna que perdonar pero da risa..........un seguro es para lo que su nombre dice, con estos condiconados solo pagaran miseria a los asegurados.
Si yo envio carta a la OCU, es para que revisen a estan compañias y apliquen unas clausulas correctas, todo el mundo pagamos pero como en principio nunca pasa nada.............de mi ya se han reido pero por lo menos intentare que mas adelante NO SE RIAN DE TODOS VOSOTROS..... Leer más ...
Si señores resulta que la mayoria de personas que viajamos nos ofrecen el seguro de anulación por Internet, y normalmente contratamos, la compañia aseguradora es Mondial Asistance, CUIDADO nos creemos que estamos cubiertos y al final cuando pasa lo que no esparamos nos llevamos la sorpresa.
Os explico mi caso, me gasto 2000 euros en un viaje a Egipto, 5 dias antes llamo para anular viaje tengo una pierna escayolada y el medico me recomienda reposo absoluto, al anular en Mucho Viaje (Menuda agencia otro dia escribire otro post sobre ellos), me reembolsan parte del viaje 700 euros y me encomiendan que reclame la diferencia al seguro de anulación de Mondial, bueno aqui comienza la odisea doy parte y mando documentación, recibo e-mail y me comunican que necesitan un tiempo de estudio de 4 semanas, a las 4 semanas me explican la resolución del caso me pagan un 15 % del viaje (300 euros, vaya risa), porque la poliza en el condicionado tal, tal asi lo establece, y que me pagaran en 2 semanas mas.
Me encuentro que no he ido de viaje, que estoy de baja, y encima me birlan 1000 euros, pienso que esto es un ENGAÑO, para que sirbe un seguro de anulación si cuando tienes un problema no te pagan lo que deberian, despues de varias cartas y quejas que se pasan amablemente por un sitio, creo que debia comunicarlo en este foro para que todo el mundo supiese el seguro que tienen.
Yo continuare luchando: carta a la OCU, al defensor del asegurado y donde sea porque pienso que no pueden existir polizas asi, a por cierto suerte que no me ocurrio 10 dias antes porque sino pagan un 5 %, vaya caraduras... Leer más ...
Bueno, pues gracias a todos ya he comprado los billetes y para ya que voy..... , por cierto el precio del billete de avión es baratisimo igual vamos en ruplano
Hola, a todos soy nuevo en este foro, y tengo muchas dudas sobre mi viaje a china, normalmente suelo ir por libre y mi intención era hacer una semana en Pekin, pero me he asustado con el tiempo que hace en esta ciudad, espero esperiencias de gente que haya estado en esta ciudad durante esta epoca del año, vale la pena ir, el frio se puede aguantar, hay mucho hielo en las calles con el consiguiente riesgo de poderme romper una pata, no se consejos de todo tipo que me sirvan para valorar si debo ir o no.........muchos de vosotros teneis mucha suerte de poder escoger las epocas del año para viajar, pero yo no puedo o voy en Navidad o voy en Agosto, por lo demas espero vuestras respuestas y os envio un saludo muy grande a todos...........
Tengo una duda yo llego a Aswan el Viernes 1, y he comprado un billete de avion con Egyptair para ir a Abu Simbel el Sabado por la mañana, mi pregunta o duda es la siguiente: el viernes me ofreceran visitar Abu Simbel, según el plan descrito lo siguiente a visitar es el obelisco inacabado y la presa de Aswan, pero eso cuando lo visitan antes de comer o por la tarde??, cuando parte la motonave a Kombo Ombo (según itinerario tambien se visita ese dia??), tengo esas dudas porque aunque voy con agencia, las visitas mes las monto por mi cuenta pero no se que horarios hay para poder hacer un planing?...en principio tengo la idea de que si el avion llega a la hora establecida visitar si me da tiempo antes de comer el Templo de Philae...gracias a todos de antemano
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