mi experiencia con air comet, hasta el día 19/08 era buena para que vamos a mentir, fuimos a cancun con ellos superbien, salimos a la hora, llegamos muy bien, las maletas en perfecto estado y las primeras en salir (todo un exito), este año hemos ido a Roma en agosto cuando fuimos a reservarlo nos combinaba muy bien Air Comet y decidimo repetir, a la ida muy bien (un poquito de retraso 15 minutos al salir) nos pusieron en AClass con almohadita, mantita buen sitio, las azafatas majisimas, yo lo paso muy mal con los oidos y la verdad la chica un encanto, la vuelta el dia 19/08 no iba mal hasta llegar a Barajas perdida de maletas (aun no ha aparecido). Lo que me indigna a mi de esta gente es su falta de atencion cuando te han perdido tus cosas, que no sepan mirarte si ha llegado un fax, si no encuentran un fax COMO VAN A ENCONTRAR LA MALETA. Cada vez hablas con uno diferente y te dicen cosas diferentes, si te pones un poco enfadao (yo nunca insulto) se callan o te cuelgan el telefono, pides hablar con un supervisor y te dicen que no que te llamara el (que nunca llama) en resumen YO DE AIR COMET ME QUEJO DE SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DESPUES DE QUE TE HAN PERDIDO TU MALETA, son gente incompente que no sabe atender. Yo trabajo en inmobiliaria y atiendo a la gente y si fuera asi ya me habrian echado fijo, por favor que no saben ni mirar el fax.
para reclamar por retraso a mi me dijo la compañia aerea (air comet) que enviara las facturas de lo que habia comprado a un apartado de correos y te indemnizan por retraso unos 114 € me dijeron, pero no me fio de ellos, habla con tu compañia y RECLAMA, ya que nos pierden el equipaje al menos que paguen.
ni se te ocurra irte a roma con air comet, pq roma es maravillosa y como te pierdan la maleta a la vuelta te amargan las vacaciones, yo volvi el 19/08 y todos mis regalos iban alli, aun no he mirado ni las fotos del viaje cuando fue estupendo, mi consejo es elige otra compañia
elisen he llamado a air comet todos los dias (varias veces), he reclamado por telegrama (segun me dijo la ocu tambien tengo expediente abierto de reclamacion con ellos), he enviado email a los comet estos, una carta a aviacion civil, he hablado con mi seguro, he enviado por fax a la compañia toda la documentacion para que me indemnicen, he llamado a air comet italia (no me cogieron el tlf), ya no se que hacer estoy volviendome loca, mañana me voy a madrid y ya os contare como me va, pero desde luego yo no me voy de barajas sin asegurarme que ahi no esta. en fin a ver si tenemos suerte de que nos paguen pq la verdad ver aparecer mi maleta lo dudo pq esta gente no hacen ni caso; hoy me han dicho que me llamaran del departamento de administracion para lo de la indemnizacion pero no se que pensar, pq nunca me llaman.
elisen para mi tb han pasado los 21 dias con Air Comet, y no se nada de ella, el sabado me voy a Barajas desde Zgz para ver si aparece, yo he llegado a enviar el contenido de mi maleta para ver si al pasar por el escaner la encontraban y NADA, me dijeron que tenian una posible coincidencia y luego se rieron en mi cara diciendome que no era verdad, oye sabeis si vale la pena que vaya a Barajas? que hago? me la pueden buscar a ver si esta alli?
Enhorabuena me alegro mucho por ti, a ver si yo tengo la misma suerte y me aparece aunque desde el dia 19/08 han pasado demasiados días para que aparezca ¿a alguien le ha aparecido tan tarde?
Hola, yo soy una de las perjudicadas de ese desastre, volamos con Air Comet (que veo por aqui que es muy famosa) el dia 19 de agosto de Roma a Madrid y mi maleta sigue sin aparecer, es una tomadura de pelo llamo todos los dias ya he reclamado a todos sitios ahora a ver si me pagan, me informaron de una posible coincidencia en Madrid el jueves pasado por la mañana, me dijeron llame en dos horas llamo y me dice otra que eso era mentira y que no habia ninguna coincidencia se me rien en la cara la verdad. Yo no se como se puede buscar una maleta, somos de Zaragoza y el sabado me voy a Barajas a ver si al menos veo a alguien que me la busca.
Estoy desesperada, ¿me aconsejais que vaya a Madrid a buscarla? ¿puede todavia aparecer? es que llevo toda mi ropa buena y los regalos que compramos