Y por último voy a escribir mi última reseña sobre la agencia Tabia. Anteriormente he escrito varios mensajes quejándome por una excursión que me prepararon y que no se podía hacer y sobre la reclamación que puse.
Finalmente ya me han devuelto parte de lo que reclamé (no todo, pero bastante bien y no voy a reclamar más). Me pidieron que escribiera en el foro la opinión del viaje y la agencia, aparte de mi queja. Bueno pues aquí va:
- respecto a la preparación del viaje: bastante bien. Tardaban poco en contestar y las veces que hablé con ellas pues bien también, muy amables y te explicaban y ayudaban a preparar el viaje.
- el viaje en sí: en general bien. Supongo que habrá cosas que se puedan mejorar pero tampoco tengo mucho para comparar ya que era mi primera experiencia de safari en África. Apuntar alguna cosilla como que el coche que teníamos nosotros era un tanto viejo. No es que se pida un coche nuevo pero es que le costaba arrancar un montón y no le funcionaban los cinturones. Por otro lado los guías, en especial los de Tanzania (Ramon guía y Moses chófer) la verdad que muy bien. Muy majos y me parecían buena gente y de fiar. Así que felicidades por tener tan buenos trabajadores allí. Bueno en general el viaje bien, y la verdad que de precio yo creo que más barato que otras agencias.
- el problema y la reclamación: pedí realizar una excursión para visitar unas tribus que tenía interés y me la organizaron pero resulta que desde el hotel que me ofrecieron no se podía hacer ya que estaba muy lejos (como bien me explicó el guía). Bueno, pues ahí un poco un chasco. Pero yo el mayor problema que he visto es que se lo comuniqué tan pronto como nos avisó el guía sobre ello, pero no me respondieron a los mails. Así que me sentí un poco dejado. Luego seguí reclamando ya a la vuelta en España pero apenas me hacían caso, y ya después de escribir en este foro es cuado se pusieron en contacto conmigo, pasado un mes. Así que el mayor problema que he visto es que "el servicio de atención al cliente" no es muy bueno y que, como consejo, desde luego si quieren seguir con la agencia pare hacerse un buen nombre, es algo que tienen que mejorar.
Cada uno que saque sus conclusiones. Eso sí, el viaje a Tanzania lo recomiendo de todas maneras.
Buenas, desgraciadamente tengo que volver a escribir en el foro.
Hace ya tres semanas que escribí aquí denunciando el caso de que Tabia Safaris después de organizarme una excursión que era imposible de realizar (porque era en otro lugar de donde nos habían puesto el hotel y no un hotel que elegimos por ahí, el que nos ofrecieron), no me habían devuelto nada de lo que reclamé. Además no me respondían ni a mails ni a llamadas de teléfono.
El caso que después de poner el comentario en el foro, en dos horas se pusieron en contacto conmigo por mail y además respondieron en el foro. En el mensaje que podéis ver indican que iban a proceder con la devolución y que lo sentían (mensaje del 17 de octubre). Pues bien, han pasado ya tres semanas, las dos primeras semanas les volví a escribir y me decían que procedían con la devolución ese mismo día. Todavía estoy esperando. Mis últimos mails ya no me responden.
Así que como la anterior vez me respondieron al escribir en este foro, a ver si se pueden poner en contacto conmigo (en privado o a través del foro) y explicarme por qué no me han hecho la devolución prometida después de tres semanas.
Bueno, sobre este tema me tengo que dar una buena colleja porque resulta que para la reclamación les pasé mal el número de cuenta, con lo que parece que intentaron hacer el pago y falló. Han tardado también en darse cuenta que estaba mal el número y como no me contestaban ya a los mails pues ahí mi queja. De todas maneras mea culpa.
La verdad que tardan bastante en contestar y algunas veces parece que no hacen caso, supongo que andaran muy liados.
Buenas tardes,
Os quería preguntar, he mandado ya varios emails a Tabia pidiendo presupuesto y no tengo ninguna respuesta por su parte. Tardan mucho en responder?
Muchas gracias.
Yo también estaba esperando que me contestaran, han tardado un poco pero ya me han contestado, supongo que habrá ocasiones que estén más liados.
Buenas, desgraciadamente tengo que volver a escribir en el foro.
Hace ya tres semanas que escribí aquí denunciando el caso de que Tabia Safaris después de organizarme una excursión que era imposible de realizar (porque era en otro lugar de donde nos habían puesto el hotel y no un hotel que elegimos por ahí, el que nos ofrecieron), no me habían devuelto nada de lo que reclamé. Además no me respondían ni a mails ni a llamadas de teléfono.
El caso que después de poner el comentario en el foro, en dos horas se pusieron en contacto conmigo por mail y además respondieron en el foro. En el mensaje que podéis ver indican que iban a proceder con la devolución y que lo sentían (mensaje del 17 de octubre). Pues bien, han pasado ya tres semanas, las dos primeras semanas les volví a escribir y me decían que procedían con la devolución ese mismo día. Todavía estoy esperando. Mis últimos mails ya no me responden.
Así que como la anterior vez me respondieron al escribir en este foro, a ver si se pueden poner en contacto conmigo (en privado o a través del foro) y explicarme por qué no me han hecho la devolución prometida después de tres semanas.
Buenas. Escribo para comentar mi experiencia con Tabia Safaris. Desgraciadamente la experiencia ha sido muy mala. Llegando al punto en que directamente lo que han hecho es denunciable.
Lo que sucedió fue que pedí una excursión para visitar alguna tribu (que no fueran los clásicos y más turísticos Massais) y me ofrecieron una excursión con la tribu Hazdabe/Datoga. Para ello me pidieron que alargara una noche más en el PN de Tarangire en vez de dormir en Arusha, y nos pidieron 130$ por persona más (somos una pareja) por la excursión y la noche en Tarangire en vez de Arusha. La excursión era muy pronto ya que se iba con dicha tribu a cazar (pequeñas aves para alimentarse) al amanecer. El problema es que desde el lago Tarangire a dicha tribu se tarda 4 horas, con lo que pedirme que nos quedáramos en Tarangire no tenía ningún sentido e imposibilitaba realizar dicha excursión. Además tampoco daba tiempo a volver al aeropuerto de Arusha a coger nuestro vuelo. Conclusión excursión que era imposible hacer. Y disgusto mío ya que tenía muchas ganas.
A continuación con más detalles. Desde el primero momento que enseñamos el planning a nuestro guía (un poco raro que no supiese cual era nuestro planning aunque la verdad que fue buen guía) ya nos comentó que era imposible realizar esa excursión el último día, que Tarangire estaba muy lejos de dicha tribu. Bastante sorpresa la nuestra ya que fueron los de Tabia los que nos dijeron que nos teníamos que quedar en Tarangire. Así pues nos pusimos en contacto por mail con Tabia para ver cómo se podía solucionar el problema. No hubo ninguna respuesta. Sucedió ya hace más de un mes y no he tenido ninguna respuesta. He enviado ya 4 mails y no se han dignado a contestar a ninguno. A la misma dirección que cuando preguntas presupuesto y vas a pagar te contestan en el día. Pues bien, después de más de un mes ninguna respuesta.
Además también he llamado por teléfono a María y Olga que eran con las que hablaba pero no me cogen. Hablé un par de veces con Eugeni (que supongo que no me tendría como contacto) y me cogió, le comenté la situación y me dijo que sí, que lo iban a mirar que no sabe por qué no me contestaban. Después de hablar dos veces con él y después de dos semanas todo sigue igual. Nadie da noticias. Además llamo al teléfono de Eugeni y ya directamente no me coge.
Nunca escribo para quejarme en foros y entiendo que en todos los viajes puede haber contratiempos o algo que no se ha preparado bien por parte de la agencia. Pero lo que considero inadmisible es que una agencia no se digne si quiera a contestar y con toda la cara del mundo se queden con parte del dinero que supuestamente iba a ir para una tribu de Tanzania por la visita (a las que no las sobra el dinero precisamente).
Al principio digo que sería denunciable este comportamiento pero claro, la agencia aunque opere desde Barcelona es una agencia de Tanzania así que supongo que no se puede poner una reclamación. Ahí otro punto, que parece que estás tratando con una agencia española pero a la que es imposible reclamar porque no lo es. Si alguien sabe si se puede tomar alguna medida legal de algún modo se lo agradecería, aunque vaya por la vía judicial. Lo "bueno" es que tengo todo a través de mail y se puede demostrar fácilmente.
Perdón por todo el rollo pero considero que es importante denunciar un comportamiento que es más que lamentable por parte de Tabia Safaris.
No dejen de ir a Tanzania porque es un sitio maravillos... read more...
Hola, nos vamos a Kenya, Tanzania y Zanzibar el proximo Octubre-Noviembre.
He ido leyendo cosas sobre tasas de salida de Zanzibar pero ninguna concluyente. Las tasas se cobran tanto si viajas en avión como bus? Sólo a la salida de la isla? 30$ según leo?...
muchas gracias
Nosotros entramos y salimos de zanzibar en ferry y no nos cobraron ninguna tasa. Los 35$ del ticket.
En el caso de salir en avión no lo se.
Nosotros entramos y salimos en avión desde y hacia otras ciudades de Tanzania y no pagamos nada tampoco. Creíamos que sí pero ya nos dijeron en el hotel que no había que pagar nada y así fue.
Buenas, el año pasado en nuestra luna de miel nos quedamos en el Intercontinental Le Moana.
Cogimos un overwater bungalow ya que para una vez que vas pues que sea para recordadlo bien
Por si alguien va, unos consejos para la comida/bebida.
- La comida en Bora Bora es especialmente cara, y por lo menos para mi gusto no es nada del otro mundo. Una cena puede salir por 50 euros y tampoco es que sea muy allá, por lo menos las veces que cenamos nosotros allí. Un consejo en este hotel es acudir a un restaurante/pizzería que está a la vuelta de la esquina (the Lucky House), comprar unas pizzas para llevar y cenar tranquilamente en el balconcillo del bungalow, bajo las estrellas y con sobre el mar. Quizá la pizza no sea lo más romántico pero el lugar y la compañía no puede ser mejor
- Las bebidas son también caras, hasta una cerveza, así que también recomiendo ir a alguno de los pequeños supermercados que hay cerca, hacerse con una provisión de unas cuantas cervezas y meterlas en el frigo de la habitación.
- Por último el alcohol más fuerte (ron, ginebra, etc) también es un tanto prohibitivo, así que mi recomendación en este caso es comprar una botella buena de alcohol en el aeropuerto en España y luego allí comprar para mezclar. Nosotros con un Barceló Añejo y los zumos tropicales del súper (que la verdad que son bastante buenos) disfrutamos de lo lindo en la cabañita.
Si alguien tiene alguna pregunta sobre el hotel que no dude en preguntar.
Hola, buenas. Tenemos un safari abierto con Tabia Safaris para el 29 de agosto, son 10 días. Incluye el Masai Mara en Kenia, y luego en Tanzania el Serengeti, Ngorongoro, Manyara y Tarangire.
Por si alguien se quiere unir y que salga más barato
Mi recomendación para moverse por LA es coger Uber/Lyft, y a ser posible la opción Pool, que puedes compartir trayecto y sale más barato todavía.
Dese Santa Mónica a Hollywood por 10$. En taxi es prohibitivo y en bus+metro se tarda mucho más y sale parecido de precio si vas dos personas.
Así que a buscar una wiki de Starbucks u otras cafeterías y a pedir el Uber.
Me alojé con mi pareja en el motel Coral Sands de Hollywood. Para llegar hasta él desde el aeropuerto cogimos el bus LAX Flyaway Hollywood, que creo que eran unos 7.5$ cada uno (solo se puede pagar con tarjeta) y luego cogimos el metro (que sale algo menos de 2$ cada uno). Lo peor es que tuvimos que esperar casi media hora en el aeropuerto hasta que vino el bus, que había un montón de jaleo y encima la parada es un poco caos.
En total tardaríamos unas 2 horas.
Para la vuelta volvimos en Lyft (que es como Uber) y con el descuento por primer viaje nos salió por poco más de 20$, parecido a la combinación bus+metro, y tardamos 1h y mucho más cómodo claro.
Así que mi recomendación es ir/venir en Uber/Lyft, que también es mucho más barato que el taxi.
Buenas me respondo a mí mismo, a mi anterior mensaje, por si sirve de inspiración a alguien
Al final he cogido un paquete con Amazing Borneo Tours de 4 días - 3 noches, que incluye dos noches en lodge en el río Kinabatang, en el que incluye excursiones y una noche en Selingan Tutle Island. También incluye visita a Sepilok para ver los orangutanes.
Vuelo desde KL a Sandakan y luego de Sandakan a KK donde paso dos días más y aprovecharé a hacer alguna visita por ahí.
Buenas, a finales de agosto voy a Malasia y tenía pensado pasar 5 días en Borneo, que me llama un montón. Lo único que llevo varios días dudando a qué parte ir, entre Kuching y la zona de Sabah (entiendo que es mejor centrarse en una zona). Me llama mucho lo de pasar un par de días en un lodge en la jungla y poder ver algunos animales y no tanto playa ya que tenía pensado ir luego a las Perhentian.
A ver si me podéis aconsejar que después de leerme los posts sigo indeciso...
¿Alguien tiene referencias de la agencia Shanti Travel?
Nosotros hicimos el viaje el años pasado en agosto a Sri Lanka con Shanti Travel (que contactamos através de evaneos) y la verdad que acabamos bastante contentos.
Nos organizaron un tour, con varias de las sugerencias que les fui diciendo, nos propusieron 3-4 hoteles en cada sitio y nos pusieron un chófer para todos los días.
Pues en Yala no vimos el leopardo(muy a mi pesar, que me encantan esos felinos...), después de estar bastante tiempo intentando verle desde el jeep. Tampco vimos ningún elefante. Creo que ahora no es buena época e incluso no sé si está cerrada ahora Yala.
El visado es lo de la ETA que te lo sacas por internet, pagando 30-40 euros o algo así. Luego allí no te piden nada a parte del pasaporte.
clarabcn wrote:
RodriGG wrote:
Pues si vais ahora creo que todavía es buena época para visitar el parque de Mineriya que se ven un montón de elefantes. Nosotros fuimos a Yala y la verdad que mucho no pudimos ver.
clarabcn wrote:
LoliAlcarria wrote:
Hola a todos!!!
acabamos de volver de Sri Lanka y quiero agradecer a todos los participantes de este foro vuestras aportaciones!! he tenido que preparar el viaje en cuestion de muy poquito tiempo y estaba desdesperada pero racias a toda la informacion compartida me ha sido mas sencillo y a la vez el resultado ha sido óptimo! por lo cual lo primero que quiero hacer es daros las gracias a todos!
Buenos días a todos, ¿alguna recomendación o consejo de última hora LoliAlcarria? Muchas gracias
Muchas gracias RodriGG, pero hasta Mineriya no creo que nos de tiempo, en Yala no visteis el leopardo? El tema del visado cómo lo hicisteis? Muchas gracias
Pues si vais ahora creo que todavía es buena época para visitar el parque de Mineriya que se ven un montón de elefantes. Nosotros fuimos a Yala y la verdad que mucho no pudimos ver.
clarabcn wrote:
LoliAlcarria wrote:
Hola a todos!!!
acabamos de volver de Sri Lanka y quiero agradecer a todos los participantes de este foro vuestras aportaciones!! he tenido que preparar el viaje en cuestion de muy poquito tiempo y estaba desdesperada pero racias a toda la informacion compartida me ha sido mas sencillo y a la vez el resultado ha sido óptimo! por lo cual lo primero que quiero hacer es daros las gracias a todos!
Buenos días a todos, ¿alguna recomendación o consejo de última hora LoliAlcarria? Muchas gracias
Nosotros acabamos de volver de Sri Lanka. Nos ha gustado mucho.
Contactamos con una agencia de allá, Shanti travel. Entre la agencia y nosotros nos hicimos el itinerario y hemos recorrido el país en coche con chófer-guía.
La verdad que hemos acabado bastante contentos. Recomendaría la agencia y nuestro chófer Kelum muy majo.
Buenas, acabamos de venir de pasar 15 días en Sri Lanka. La verdad que nos ha gustado bastante, un montón de cosas para ver y buena combinación de monumentos-templos-ruinas, paisajes de montaña y playas tropicales.
Para visitar el país contactamos con la agencia evaneos que a su vez nos puso en contacto con una agencia local de allí, llamada Shanti Travel. Todo el recorrido lo hicimos en coche con chófer-guía y la verdad que creo que es la mejor opción para ver el país en dos semanas.
Por lo que vimos hay un montón de autobuses, por lo que para moverte entre ciudades puede servir, aunque lógicamente no llegas a todos los lados como con el coche.
Yo estuve antes de ayer en el mercado de la seda de Beijing y la verdad que me defraudo un poco. La ropa de imitacion es bastante mala, algun polo a lo mejor se podia salvar, pero camisetas quicksilver se nota que son de mala calidad. Ropa de North Face se nota que es imitacion, los cosidos mal hecho y cosas asi. Las maletas la verdad que no tenian mala pinta, pero tampoco entiendo mucho de maletas...
Lo unico que compre fueron algunos relojes Tag Heuer, que bueno, me compre el anio pasado unos en Bangkok y la verdad que me salio bien y aunque son de imitacion son chulos.
Para regatear, pues insistir, no hay que ofrecer ni un cuarto ni un tercio de lo que te dien porque cada uno te dice una cifra. Lo mejor ir por varios y ver en que cifra ultima se quedan ellos y si en varios coinciden pues ese es el precio minimo que te aceptan. En los relojes que compre eran 95 yuanes, por cierto.
Aunque hay que regatear las chinas que hay (mayoria chicas) son bastante majas, te lo tomas con humor y te lo pasas bien, y al final te pones a hablar de cualquier cosa si estan aburridas. Las puedes tomar un poco el pelo porque ellas tambien te lo toman a ti. No obstante tambien hay vendedores y vendedoras bastante bordes. Lo mejor de todo fue unos polos de Tommy que ponia en la etiqueta: "Made in China, Fabrique au Cambodie" Cuando se lo dijimos a la chinita... : "No English, sorry" con una buena sonrisa.
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