Buenas tardes. Les cuento un poco para que tengan cuidado.
Me cancelaron el primer vuelo de la mañana (6:50) de Iberia Express desde Gran Canaria a Madrid (T4). Te enteras cuando estás ya en el mostrador, aún así te mandan un correo electrónico donde te indican que ha sido cancelado por motivos técnicos (una empleada me informa posteriormente de un problema en una pieza en el avión y que va para largo). Iba con un amigo y teníamos una conexión con otro vuelo que salía a las 14:50 desde la terminal 1 de Barajas con destino a Estambul y luego otra conexión desde Estambul a Sharm el Sheif en Egipto. Supongo que entienden lo que pasa por tu cabeza.
Conseguimos dos plazas en el siguiente vuelo de Iberia Express que salía a las 10:10, aterrizando a las 14 horas en suelo de la capital de España. Imagínense las carreras por la T4, la espera por la guagua lanzadera en salidas, la duración en la lanzadera (15 minutos), las carreras en la T1, pasar el control de seguridad, luego el de pasaporte, etc....
Al final conseguimos llegar a tiempo, fue pasar la puerta de embarque y cerraron el vuelo.
Por supuesto, presentamos en las oficinas de Iberia en el aeropuerto de Gran Canaria la correspondiente reclamación mientras desayunábamos con un bono de 12 euros que nos dieron. Te tienen que indemnizar por estar más de 3 horas (entre un vuelo y otro) y ser un vuelo Las Palmas - Madrid (más de 1500 kilómetros) por Ley, con 400 euros.
Ley que no cumplieron pues este domingo, recibo contestación a mi reclamación diciendo que no tengo derecho.
Te mandan un primer correo informándote que han recibido la reclamación y diciéndote en el mismo que en los próximos 7 días te contestarán y, EN EL MISMO INSTANTE (en mi caso las 9:45 de ese domingo), la resolución de la reclamación diciéndome que no ha lugar a indemnización por ser causas ajenas a la compañía. Te mandan los dos correos a la vez, increíble. Curiosamente en el email que nos enviaron para notificarnos la cancelación del vuelo argumentaron causas técnicas.
No hay por donde cogerlos.
Cuidado con estas compañías.
Supongo que como no lo lleves a un abogado, te vacilan. Yo incluso hice la reclamación a través de consumo y nada, lo que te digo llevarles a juicio con lo que al final los viajeros tenemos derechos que no podemos usar si no pagamos un abogado y al final la indemnización se la va a quedar el abogado. Cada vez que veo que reclamemos, que tenemos derecho a tal o cual, me da rabia.
Muchas gracias por compartirlo. Ojalá te lo devuelvan aunque los disgustos no te los quita nadie. Deberían recibir el castigo que se merecen. Un saludo.
Es una pena que se la sigan jugando a la gente. Yo hace años que ignoro dicha web, ya que la experiencia era de intentar engañar siempre, empezando por los precios que si te descuidas en el último paso te ha subido sin saber por qué.
Un saludo.
Hola, las fragas son para pasear por ellas y sin lluvia, así que mejor el plan B, no obstante no dejes de hacer una parada en Pontedeume que es un pueblo muy pintoresco y agradable. Un saludo.
Se puede llegar al monasterio andando (varios km desde el aparcamiento) o en un mini bus. Andando no hay problema con el perro, en el minibus no lo sé.
Yo ya hace años que la tengo descartada totalmente, no miro precios en ella porque al final no era nada como decían. Lo increíble es que siga operando y no sea cerrada por la justicia.
Que buenos recuerdos. Egipto es el país que más tengo grabado en mi retina y en el corazón.
Me alegro mucho de que se pueda viajar a él sin peligro, ojalá siga así por mucho tiempo. Un saludo.
Yo no he tenido ningun problema. Inténtalo, quizá al final no puedas reservar o quizá a esa mayorista le quede disponibilidad. Lo de avisarte cuatro días antes hoy en día no lo creo, eso lo hacen las agencias de viaje fisicas porque realmente no te están haciendo la reserva.
Un saludo.
Eso es en Gran Canaria (3€+iva /dia), ahora mismo estoy en uno de sus coches. Pero el año pasado en Tenerife me dijeron que ellos no tenían esa opcion.
Un saludo.
Tienes que dejar el coche en el restaurante que hay en ksa entradas a las fragas y un autobus te sube al monasterio porque un poco más adelante hay un parking a partir ful cual no dejan pasar coches particulares.
Yo llamaría directamente a atención al cliente de air Europa para preguntar lo del equipaje facturado, por si acaso.
Quería comentar que menuda cara siguen teniendo las webs de viajes y en concreto la de air Europa, ¿no se supone que tienen que poner el precio total desde el principio? Pues siguen sin hacerlo y al final te cobran 20 € (40 € por dos personas) por cada billete en concepto de gastos de gestion. Eso sí te aparece antes de dar la tarjeta de débito pero después de haber rellenado todos los datos personales. Un saludo.
Yo también hace ya unos cuantos años que estuve allí, pero tiene razón sanduy, alli lo encontrarás por la décima parte y es la misma excursión por la que las agencias te cobran 100€.
De todas formas entre Iberia e Iberia express yo creo que hacen lo que quieren.
Yo compré billetes para Iberia y me han cambiado a Iberia express, directamente los vuelos han pasado a ser operados por Iberia express.
Un saludo.
Sigo insistiendo en que creo que se intenta engañar al cliente ya que la suma de 40€ se produjo en el último instante y simplemente se sumó al total en un número pequeño, abajo, sin ningún tipo de aviso en el lugar donde estaba poniendo los datos.
De hecho algo parecido ya me había sucedido hace algunos meses y decidí no volver a reservar con rumbo ( viajo bastante). Pero como me redirigió tripadvisor, decidí dar una nueva oportunidad.
En mi opinión creo que poner todo el tiempo precio final con tasas y gastos de gestión incluidos, y en el momento que pongo el número de tarjeta se sumen 40€ y además en un sitio no muy fácil de ver, lo siento pero creo que rumbo está intentando engañar.
Por cierto, edreams hace algo similar.
De esta manera aparecéis en tripadvisor como los de precio inferior y no es cierto, es más barato comprarlo a la compañía aérea directamente.
Seguramente os compensará el porcentaje de los que engañéis que los que durante muchos años fuimos vuestros clientes y ya no lo somos, pero esa política a la larga ... Leer más ...
Acabo de experimentar un intento de engaño en rumbo.es. He ido a reservar un vuelo donde se me daba un precio final de 235€ y ya rellenos todos los datos y sin previo aviso en ningún sitio, al elegir el tipo de tarjeta, ha cambiado el precio a 285€. Independientemente de la tarjeta que elija me suman esos 40€ sin previo aviso y además de forma sibilina aparece abajo a la derecha en números pequeños.
Creo que intentar engañar y a ver si no te das cuenta y te cambio el precio en el último paso es al menos inmoral.
Con estas prácticas solo pueden conseguir perder clientes.
Algo parecido me ha sucedido en edreams, aunque estos ponían al principio "gastos de gestión no incluidos", y luego intentan colarte 22€ por persona y trayecto, o sea por gastos de gestión 88 €.
Creo que estas prácticas solo les hará perder clientes, eso sí aparecen en buscadores como tripadvisor como los más baratos con diferencia, pero lo único que conseguirán es que no volvamos a intentar ningún viaje con ellos.
Un saludo.
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