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audax Escribió:

Buneas tardes,
alguien sabe donde puedo enviarle un burofax a estos (editado moderación)?

Me gustaria enviarle un burofax electronico (para no gastar mucho), pero en caso ninguno me pueda facilitar algun correo oficial de FireFly puedo enviar mi reclamacion tambien con burofax normal (que tampoco se a donde enviar).

Me han cobrado casi 160 euros, a los 10 dias de devolver el coche y ni se porquè!!

gracias a quien puede ayudarme

Hola Audax, lamento que hayas caído en las garras de esos .....de FireFly.
Hace un tiempo me sucedió algo parecido con ellos y les envié mi reclamación a:
Firefly Rental
Las Rozas Bussines Campus, 2
28232- Las Rozas- Madrid
Espero tengas suerte en la tuya, saludos!

Mi experiencia con ellos ha sido lamentable.
Habiendo alquilado un coche con seguro a todo riesgo, y habiéndolo devuelto en perfecto estado dentro del plazo contratado, me cargan sin ninguna justificación 90 euros más.
Directamente pueden acceder a tu tarjeta de crédito, sin tu previa autorización, al gestionarla desde un ordenador que tienen detrás del mostrador, en lugar de hacerlo desde el terminal, como sería lo correcto.
Así que aconsejo a cualquier posible interesado en alquilar con ellos que no lo haga y busque otra compañía que no ofrezca duros a cuatro pesetas, lo muy barato acaba saliendo más caro.
Juan José

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Asunto: Re: Problemas con compañía alquiler coches Firefly

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