Buenas, quisiera haceros una pregunta. A mi me engañaron tambien esta gente y tengo reclamado a VISA la cantidad.
Vamos para dos meses desde la reclamación y desde la entidad (CAJAMADRID-BANKIA) me han dicho lo siguiente: En esos dos meses se ha hecho la reclamacion "ordinaria" a la que los impresentables estos no han respondido. Ahora ha iniciado visa la reclamacion "no ordinaria", que cumple el 23 de octubre, vamos, dentro de otro mes y medio.
A alguien le ha pasado esto? Que rápido es todo para cobrar y que lento todo cuando es para que te devuelvan dinero que es tuyo!
Mi visa es de débito (VISA ELECTRON). Tengo entendido que depende que visa esto se hace más rápido o eterno, como en mi caso.
yo soy un afectado de este problema
he hecho reclamacion por via de la policia y del banco y VISA nos recomendo que nos devolverian el dinero y lo podriamos utilizar en un mes, sin embargo esta devolucion ha sido denegada
se ha vuelto ha hacer la reclamacion en inglés con el modelo de visa
pero algun otro método posible?
Hola, podrías explicarnos porque te lo han denegado? Cancelaste tu la reserva o han sido ellos la que te la cancelaron? Tu VISA es débito o crédito? y a que te refieres con el "modelo de visa"?
he contactado con la agencia, es a través de este teléfono de Turquía: 00902125314101.
me han dicho que se había cancelado por overbooking. al decirles que es mentira y que no han pagado a la mayorista hotelbeds (todos los cancelados teníamos reserva con ellos) me reconocen un problema con este mayorista, que no han esperado a resolver el problema y han cancelado todo. sobre el dinero, que esta semana harían las devoluciones, cosa que no me creo.
sería bueno que llamarais todos los afectados a ver si dicen algo nuevo, y si a alguien le han hecho la devolución, que lo diga por favor.
por mi parte, a la vuelta de las vacaciones que acabo de empezar (pagando doble), voy a denunciarles a la policía y a hacer una reclamación a visa.
Bueno actualizo mi experiencia con los [editado moderador] de outlethotels - roomsrecord.
Como comente tenia una reserva hecha ¡desde principios de abril! para mañana dos de julio en torremolinos.
Me entere por casualidad de la cancelacion puesto que no se han molestado ni en mandarme el susodicho email, me dio por entrar en la pagina y ponia CANCEL.
En el hotel, hasta el viernes pasado todo estaba OK, pero esta tarde he vuelto a llamar y les aparece como cancelado. Tiene [editado moderador] el momento en que me cancelan en el hotel el bono, dicho sea de paso.
Me ha tocado pagar de nuevo para no quedarme sin las p utas vacaciones, con el trabajo que me cuesta ganar el dinero.
Estoy indignado y a la vuelta del viaje haré lo que todos vosotros, denunciare en policia nacional y hare una reclamacion a visa a traves del banco.
En mi caso, al hotel no les ha llegado ninguna reserva a mi nombre. A mi me han engañado los de outlet-hotels. Y sobre todo vigila los movimentos de la targeta con la que has pagado.
Tremendo. Esto es tremendo. Gracias por contestar, vere que pasa de aqui a la entrada y en caso de que tenga problemas denuncia y reclamacion a visa, por supuesto.
Hola a todos !!!!
Desde hace tres meses tengo reserva de hotel en Ibiza Confirmada y pagada con targeta Visa con OUTLET-HOTELS.
Recibo por sorpresa email comunicando que por OVERBOOKING ha sido cancelada mi reserva y que en 21 dias me devolveran el dinero.Les escribo para que me busquen un hotel (una semana antes de la fecha de entrada no pueden anularme el hotel sin mas). Como respuesta me contestan que en breve me devolveran el importe de la factura. Mañana anulare la targeta con la que he pagado y denunciare los hechos a la policia para intentar que Visa me devuelva el importe. Esto es una e**(AutoEdit)**a .
P.D. Lastima que no ley ninguna opinion de este operador turco. Me ha sido imposible contactar con està gente.
Hola, confirmaste con el hotel la cancelacion? A mi me dicen que esta todo ok a 3 dias de entrar........... estoy que no me llega la ropa al cuerpo....... Leer más ...
Yo tambien estoy en las mismas, ayer recibí un email de outlet-hoteles, donde se me informaba que mi reserva estaba cancelada, la serva es para agosto y está hecha el 31 de mayo, dos dias después de hacer la reserva, llamé al hotel y me confirmaron que todo estaba bien. Mañana volveré a llamar para ver si sigue en pie la reserva, o como me temo, se fue al carajo...
Antes de reservar con outlet-hotels, indagué por varios foros para asegurarme de que no era ninguna e**(AutoEdit)**a y en ese momento parecía que todo estaba bien, sólo espero que no nos tiren las vacaciones por la borda.
cuéntanos si puedes que te han comentado en el hotel, yo ando en las mismas, a día de hoy todavía en pie la reserva... a ver si hay suerte
Buenas a todos, desgraciadamente me acaba de pasar lo mismo, hace un par de semanas reservé un hotel en Madrid con lo colegas y hoy he recibido un email citándome que se me ha cancelado la reserva sin decirme el motivo. Hemos llamado y solo sale el contestador por lo que hemos enviado un email pero veo que no hará efecto por lo que contais. Mañana intentaré cancelar el pago aunque en principio ya nos han cobrado... DIGO YO, QUE NO ENTIENDO MUCHO DEL TEMA PERO ALOMEJOR SI SE HACE UNA DENUNCIA CONJUNTA TIENE MÁS EFECTO QUE POR SEPARADO, que opinais?
Has llamado al hotel? te han confirmado que tenias cancelada la reserva?
hola me acaba de pasar lo mismo con outlet hotels hice una reserva para el 23 de junio. me hicieron el cargo de la misma cuatro dias despues y cuando he llegado al hotel con el bono, me han dicho que esta cancelado , al parecer a la mayorista no le han pagado, y ha cancelado la reserva. Estoy sin reserva y sin el dinero. Llamo a outlet y salta un contestador en ingles, les envie correo y no contestan. ¿ que puedo hacer?
Ayuda
Me parece que estamos todos igual. Como ha sido cuando llegaste al hotel?Les distes el bono y la reserva estaba cancelada previamente?o con el bono han llamado a la mayorista y les han dicho que no tenia validez?
Te pregunto esto porque yo entro el dia 2 de julio, y a dia de hoy en el hotel me confirman que la reserva esta ok, cosa que no se si te dijeron a ti o no previamente.
Alguien podria decirme si el estatus de la reserva que le han cancelado en outlet-hotels es "cancel" o es algun otro? A mi me aparece así, sin aviso de ningun tipo, y a dia de hoy el hotel tiene la reserva como ok... no se si de aqui al lunes que me toca entrar me la cancelaran......
A mi me comunicaron ayer la cancelación pero en este momento sigue el status de confirmado en la web.
Esto es de locos. Me aparece status CANCEL, no he recibido correo de nada, y en el hotel dicen que esta todo ok. En tu caso, por lo que he leido, lo tienes confirmado pero en los hoteles no saben nada de tus reservas salvo en uno, es cierto?
Que descontrol. Y el contestador activado.... Leer más ...
Alguien podria decirme si el estatus de la reserva que le han cancelado en outlet-hotels es "cancel" o es algun otro? A mi me aparece así, sin aviso de ningun tipo, y a dia de hoy el hotel tiene la reserva como ok... no se si de aqui al lunes que me toca entrar me la cancelaran...... Leer más ...
Yo soy otro de los afectados por esta panda de s inverguenzas de outlet-hotels. Me marcho (o marchaba) el proximo lunes 2 de viaje y me he encontrado en la pagina web que han cancelado mi reserva. A mi nadie me ha mandado nada, para mas inri.
La cosa es que he llamado al hotel y me confirman que todo esta ok, por lo que estoy hecho un lio.
Llevo toda la mañana llamando a los de la pagina esta y salta un contestador continuamente. Por supuesto a los correos que les he mandado nadie contesta.
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