Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Eso lo sabíamos, precisamente por eso el tema del vehículo era tan importante. Al final del video se puede ver que en el aparcamiento de uno de los campamentos los únicos vehículos de ese estilo eran los nuestros.
Hasta en la carreteras asfaltadas (las pocas que existían) el coche se movía
Esto lo hacemos para que gente se asegure de con quien viaja y no tenga una sorpresa.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17539
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Mi impresion es que cuando uno contrata un viaje por Mongolia en campamentos, las condiciones son lo esperable en un viaje por naturaleza, trayectos por pistas etc. ..Si como el mayor problema parece ser que fue el mal estado del vehiculo, un vehiculo en mejor estado hubiera hecho algo mas confortable el camino pero en ningun caso creo que ese tipo de recorrido sea recomendable para alguien con problemas de espalda. Y estos casos corresponde a cada uno, y no a la agencia, ver sus limitaciones, capacidades y aptitudes fisicas y valorar si se esta capacitado para aguantar sin problemas un viaje de estas caraceristicas.
Espero que ya esteis recuperados de los problemas fisicos, y que estos problemas no os hayan distraido de lo mas importante, que es disfrutar del viaje, de los lugares y sobre todo de la gente que os encontrasteis por el camino.
Estoy totalmente de acuerdo contigo, no es un viaje recomendable para gente problemas de espalda. Eso precisamente es una de las cosas de las que nos quejamos, cuando llamamos se le aviso de este problema y nos dijeron que había ningún problema con los vehículos, que solo eran un poco incomodos. Para un viaje de 3280€ (todo un año ahorrando).
El destino no es problema, hay otras agencias que ofrecen vehículos en condiciones para este tipo de carreteras.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17539
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Uff… no te creas que por llevar un vehiculo nuevo los baches no los sientes…. A veces la comodidad del trayecto , depende mas del conductor que del vehículo ….
Estos malos sabores de boca se pasan pensando y preparando el próximo viaje
Esto lo hacemos para que gente se asegure de con quien viaja y no tenga una sorpresa.
No, si no se duda de eso...
Pero a ver releyendo tus mensajes
Quote::
Servicios Incluidos
Vuelos internacionales
Vuelo doméstico
Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
Alojamiento en hotel en Ulan Bator con desayuno incluido
Alojamiento en Gers el resto de la ruta en régimen de pensión completa
Entradas a los Parques Nacionales
Entrada al Festival Naadam
Transporte en furgoneta adaptada 4x4
Guía de habla castellana
Seguro de Viaje
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viaje de 3280€
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El destino no es problema, hay otras agencias que ofrecen vehículos en condiciones para este tipo de carreteras.
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(el alquiler de un coche 4x4 en condiciones esta entre 200-300 dólares diarios).
coche 14 días x 250 dólares 3750 dólares sólo de alquiler de coche "en condiciones"...
Creo que no hacen falta comentarios
_________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Si alquilas un coche un día sí, no se cuánto costara si lo alquilas para muchos días, de todas formas fueron 3280€ por cada uno, 6560€ los dos, y el "guía" nos dijo que por 1500$ ellos hacían el tour pidiéndoselo a ellos directamente, esta claro que la agencia de aquí tiene que ganar dinero, por eso el tema de que pidiéramos que nos trasladasen al último campamento y nos pidieran la misma cantidad que ellos cobran por un tour completo.
Cuesta mucho ahorrar ese dinero para que luego estés deseando que se terminen las vacaciones y volver a trabajar .
Los dos siempre que hemos podido hemos viajado, ya que nos encanta, y nunca nos había pasado algo ni parecido.
Con esta experiencia lo que hemos aprendido es que no hay que dar nada por supuesto y que las cosas queden muy claras antes de empezar ningún viaje organizado, que en teoría se pide organizado para evitar estas sorpresas.
Nosotros hemos expuesto nuestra experiencia, no estamos diciendo que a otras personas no le haya gustado. Podemos entender muchas circunstancias que ocurren en los viajes, pero lo peor es que la agencia después de llamar (desde Mongolia) no nos ayudó y nos sentimos indefensos sin poder hacer nada.
Con esta experiencia lo que hemos aprendido es que no hay que dar nada por supuesto y que las cosas queden muy claras antes de empezar ningún viaje organizado, que en teoría se pide organizado para evitar estas sorpresas.
Totalmente de acuerdo...
No dar nada por supuesto y recabar toda la información disponible a nuestro alcance, que es mucha es algo imprescindible no sólo en un viaje organizado sino en cualquier tarea que emprendamos en la vida...y aún así, eso no es garantía de nada
Por cierto y como curiosidad es interesante ver las cotizaciones que dan esta gente
www.mongolianluxurytours.com/ ...d2PCyXtmko _________________ To look is one thing,
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Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17539
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wanderlust Escribió:
toniyo Escribió:
Con esta experiencia lo que hemos aprendido es que no hay que dar nada por supuesto y que las cosas queden muy claras antes de empezar ningún viaje organizado, que en teoría se pide organizado para evitar estas sorpresas.
Totalmente de acuerdo...
No dar nada por supuesto y recabar toda la información disponible a nuestro alcance, que es mucha es algo imprescindible no sólo en un viaje organizado sino en cualquier tarea que emprendamos en la vida...y aún así, eso no es garantía de nada
Por cierto y como curiosidad es interesante ver las cotizaciones que dan esta gente
Puestos a comparar aquí sale mucho mas económico que con cualquiera de los tres ejemplos jejejejeje que vaya tres ejemplitos… Abercombiekent….eso es lujo total….
Invertir un dineral en un viaje tampoco te garantiza que vaya a salir perfecto….
Hola. Mi comentario es para poner en conocimiento de todo el mundo que si quieren viajar a Georgia no lo hagan con viajes tuareg ni su corresponsal allí, viajes concord. Les pedimos un viaje a medida haciendo pateos de senderismo combinado con visitas culturales por diversos lugares de Georgia y no pusieron a una chica como guía que ni era guía cultural porque no sabía ni donde quedaban los sitios a visitar en su propia tierra. Cada vez que había que ir a un sitio ( castillo, monumento, hotel, etc ), venga a preguntar por un lado y por otro, venga vueltas para atrás para adelante y mucho menos de montaña, porque el primer día nos confesó que padecía de vértigo. Los pateos, por llamarlo de alguna forma, que nos prepararon eran por pistas de tierra por donde circulaban mas coches que personas, y todos eran de ir y volver por el mismo camino. Como nos quejamos, nos dijeron que en Mestia nos ponían un guía de montaña, un pibe de 17 años, que fumaba e iba dejando las colillas por el camino. De guía de montaña, nada de nada. De inglés ni J, cuando nos dijeron que era de habla inglesa. Los hoteles, o guest house, cutres para lo que pagamos por el viaje. En uno de ellos, nos negamos a quedarnos. En otro, llegamos tan tarde que no nos quedó más remedio. En fin, que ni de coña viajes tuareg y viajes concord.
Dr. Livingstone Registrado: 26-10-2012 Mensajes: 6236
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PUCHO2015 Escribió:
Hola. Mi comentario es para poner en conocimiento de todo el mundo que si quieren viajar a Georgia no lo hagan con viajes tuareg ni su corresponsal allí, viajes concord. Les pedimos un viaje a medida haciendo pateos de senderismo combinado con visitas culturales por diversos lugares de Georgia y no pusieron a una chica como guía que ni era guía cultural porque no sabía ni donde quedaban los sitios a visitar en su propia tierra. Cada vez que había que ir a un sitio ( castillo, monumento, hotel, etc ), venga a preguntar por un lado y por otro, venga vueltas para atrás para adelante y mucho menos de montaña, porque el primer día nos confesó que padecía de vértigo. Los pateos, por llamarlo de alguna forma, que nos prepararon eran por pistas de tierra por donde circulaban mas coches que personas, y todos eran de ir y volver por el mismo camino. Como nos quejamos, nos dijeron que en Mestia nos ponían un guía de montaña, un pibe de 17 años, que fumaba e iba dejando las colillas por el camino. De guía de montaña, nada de nada. De inglés ni J, cuando nos dijeron que era de habla inglesa. Los hoteles, o guest house, cutres para lo que pagamos por el viaje. En uno de ellos, nos negamos a quedarnos. En otro, llegamos tan tarde que no nos quedó más remedio. En fin, que ni de coña viajes tuareg y viajes concord.
Hola Pucho. Bienvenido al foro.
Te hago este comentario para que, como forero novato que eres, sientas un poquito de empatía hacia la guia novata que tuviste en Georgia, ya que veo que andas un poco perdido: Has puesto tu post de queja en el hilo de diarios de viajes
Aun así entiendo tu situación pues pagaste por unos servicios. Una pregunta: Antes de contratar sus servicios ¿comprobaste si habia buenas referencias sobre esta agencia en internet? Yo siempre lo hago de antemano…
Me imagino que te moveran el mensaje al hilo correspondiente. Un saludo _________________ "No todos los que deambulan están perdidos" (J.R.R. Tolkien)
Traslado tu mensaje al foro de denuncias, que es el más apropiado.
Un saludo
Hola Gadiemp.
Agradezco tu comentario pero no lo comparto. La "guía" que nos pusieron era muy simpática, pero no resolvía el problema que teníamos ni me devolvió un céntimo de lo que pagamos. Es más, ocultó a quien la eligió que padecía de vértigo en la montaña. En fin, mala elección por su empresa, ella se metió donde no debía, etc etc.
Como respuesta a tu pregunta decirte que no comprobé en web alguna referencias en viajes tuareg. Me la recomendaron. Al hilo de eso, no es cierto lo que dicen en su web cuando dicen que visitan y conocen sus destinos. Ni el propio jefe del corresponsal en Georgia, ha visitado Mestia. Lo se porque me lo dijo. Me quedé alucinado cuando me lo dijo. Mestia está a hora y media en avión de Tblisi. Es un destino turístico brutal, porque allí hay infinidad de rutas para recorrer el Cáucaso. Y esta gente ni ha ido por allí, para ver donde hospedan a los clientes.
Tu no has hecho nada mal. Me solidarizo contigo, esta agencia no sabe lo que venden. Son un [editado moderacion]. Lo de los guias es alucinante no se de donde los sacan. Te entiendo perfectamente porque a nosotros nos hicieron lo mismo. No te olvides que puedes reclamar por via legal a la oficina de turismo. Y si quieres que tu opinión llegue a mucha gente las opiniones en tripadvisor son muy visibles.
Bienvenido al club de los damnificados por viatges tuareg.
Lo siento por ti.
Un saludo!
Tu no has hecho nada mal. Me solidarizo contigo, esta agencia no sabe lo que venden. Son un [editado moderacion]. Lo de los guias es alucinante no se de donde los sacan. Te entiendo perfectamente porque a nosotros nos hicieron lo mismo. No te olvides que puedes reclamar por via legal a la oficina de turismo. Y si quieres que tu opinión llegue a mucha gente las opiniones en tripadvisor son muy visibles.
Bienvenido al club de los damnificados por viatges tuareg.
Lo siento por ti.
Un saludo!
Gracias por el mensaje y tu apoyo. De que localidad es la oficina de turismo donde presentar la reclamación? Barcelona?.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92335
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Timotuareg y Toniyo, estais suspensos por multinick.
Fusiono los dos hilos de la agencia en uno solo. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Agencia de viajes mediocre en la que casi todos los viajes son subcontratados con agencias locales que disponen de guías de habla hispana. Mejor contratar directamente con las agencias locales a mitad de precio y evitarse este intermediario innecesario.
Este sería el principal resumen y lo esencial de la información.
Lo que viene ahora es una experiencia personal que aunque es un poco tocho prefiero explicarla bien:
Mención aparte merece lo que quizás se está convirtiendo el ‘cliente tipo’ de la agencia.
Si pretendéis desconectar y olvidaros de las cuestiones que nos machacan el día a día no lo conseguiréis.
Ejemplos de mi último viaje en grupo con ellos:
-clientes que continúan haciendo política a 10.000 km de su casa y pasean grandes banderas esteladas por montañas maravillosas con gentes humildes que no entienden ni deben entender de ese tipo de reivindicaciones,
-clientes que te machacan en esperas de halls de hoteles utilizando el wi-fi para escuchar a través de los altavoces de su teléfono móvil el juicio del procés,
-clientes catalanes que hablan despectivamente en conversaciones de sobremesa de convecinos suyos refiréndose a ellos como "son catalanes pero son otros catalanes" e insultan a líderes de partidos políticos catalanes no afines,
-clientes interesados solo en preguntar en conversaciones de sobremesa a no catalanes sobre qué se opina en Madrid del Jefe del Estado,
-clientes que utilizan solo la lengua catalana en traslados, comidas conjuntas, etc., y que solo hablan castellano para dirigirse al guía local, o bien para preguntar que cuánto se deja de propina, haciendo el vacío más absoluto al no catalán hablante,
-clientes que se piensan que un contrato de viaje se puede modificar unilateralmente y convencen al guía para que no se realice alguna parte del recorrido programado porque “están cansados y se quieren ir al hotel” abusando de su supuesta mayoría y sin consultar con el compañero.
(Los guías locales asisten asombrados a este espectáculo lamentable, pero evidentemente ni pueden ni deben intervenir).
Y lo que es peor, una agencia, Viajes Tuareg, que cuando todo esto se pone de manifiesto tras haber FINALIZADO el viaje (nunca durante el mismo para evitar el mal ambiente), te incluye en LISTAS NEGRAS, no te vende más viajes, y extiende tanto sus tentáculos que impide incluso a otras agencias de viajes terceras que colaboran con ellos que puedas contratar y que se ven obligados a contestarte por escrito que “Tuareg NO ACEPTA la reserva” (sobre este tema no incidiré más puesto que está siendo objeto de reclamación ante la Agència Catalana del Consum, la OMIC del Ajuntament de Barcelona y otras organizaciones).
En definitiva cuando la política lo invade todo y esto es consentido y alentado por quien debería cortarlo de raíz.
Sería injusto pensar que todos los clientes de Tuareg son así (no lo son y me lo han demostrado tras muchos años y muchos viajes que he tenido el placer de compartir con ellos).
Así que ya sabéis si contratáis con Tuareg lo que os podéis encontrar. ¡Suerte!
Agencia de viajes mediocre en la que casi todos los viajes son subcontratados con agencias locales que disponen de guías de habla hispana. Mejor contratar directamente con las agencias locales a mitad de precio y evitarse este intermediario innecesario.
Este sería el principal resumen y lo esencial de la información.
Lo que viene ahora es una experiencia personal que aunque es un poco tocho prefiero explicarla bien:
Mención aparte merece lo que quizás se está convirtiendo el ‘cliente tipo’ de la agencia.
Si pretendéis desconectar y olvidaros de las cuestiones que nos machacan el día a día no lo conseguiréis.
Ejemplos de mi último viaje en grupo con ellos:
-clientes que continúan haciendo política a 10.000 km de su casa y pasean grandes banderas esteladas por montañas maravillosas con gentes humildes que no entienden ni deben entender de ese tipo de reivindicaciones,
-clientes que te machacan en esperas de halls de hoteles utilizando el wi-fi para escuchar a través de los altavoces de su teléfono móvil el juicio del procés,
-clientes catalanes que hablan despectivamente en conversaciones de sobremesa de convecinos suyos refiréndose a ellos como "son catalanes pero son otros catalanes" e insultan a líderes de partidos políticos catalanes no afines,
-clientes interesados solo en preguntar en conversaciones de sobremesa a no catalanes sobre qué se opina en Madrid del Jefe del Estado,
-clientes que utilizan solo la lengua catalana en traslados, comidas conjuntas, etc., y que solo hablan castellano para dirigirse al guía local, o bien para preguntar que cuánto se deja de propina, haciendo el vacío más absoluto al no catalán hablante,
-clientes que se piensan que un contrato de viaje se puede modificar unilateralmente y convencen al guía para que no se realice alguna parte del recorrido programado porque “están cansados y se quieren ir al hotel” abusando de su supuesta mayoría y sin consultar con el compañero.
(Los guías locales asisten asombrados a este espectáculo lamentable, pero evidentemente ni pueden ni deben intervenir).
Y lo que es peor, una agencia, Viajes Tuareg, que cuando todo esto se pone de manifiesto tras haber FINALIZADO el viaje (nunca durante el mismo para evitar el mal ambiente), te incluye en LISTAS NEGRAS, no te vende más viajes, y extiende tanto sus tentáculos que impide incluso a otras agencias de viajes terceras que colaboran con ellos que puedas contratar y que se ven obligados a contestarte por escrito que “Tuareg NO ACEPTA la reserva” (sobre este tema no incidiré más puesto que está siendo objeto de reclamación ante la Agència Catalana del Consum, la OMIC del Ajuntament de Barcelona y otras organizaciones).
En definitiva cuando la política lo invade todo y esto es consentido y alentado por quien debería cortarlo de raíz.
Sería injusto pensar que todos los clientes de Tuareg son así (no lo son y me lo han demostrado tras muchos años y muchos viajes que he tenido el placer de compartir con ellos).
Así que ya sabéis si contratáis con Tuareg lo que os podéis encontrar. ¡Suerte!
En español castizo te lo digo...te se ha ido un poco la bola no!?
Más que hablar de la agencia hablas de TUS problemas de relación no!? _________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Agencia de viajes mediocre en la que casi todos los viajes son subcontratados con agencias locales que disponen de guías de habla hispana. Mejor contratar directamente con las agencias locales a mitad de precio y evitarse este intermediario innecesario.
Este sería el principal resumen y lo esencial de la información.
Lo que viene ahora es una experiencia personal que aunque es un poco tocho prefiero explicarla bien:
Mención aparte merece lo que quizás se está convirtiendo el ‘cliente tipo’ de la agencia.
Si pretendéis desconectar y olvidaros de las cuestiones que nos machacan el día a día no lo conseguiréis.
Ejemplos de mi último viaje en grupo con ellos:
-clientes que continúan haciendo política a 10.000 km de su casa y pasean grandes banderas esteladas por montañas maravillosas con gentes humildes que no entienden ni deben entender de ese tipo de reivindicaciones,
-clientes que te machacan en esperas de halls de hoteles utilizando el wi-fi para escuchar a través de los altavoces de su teléfono móvil el juicio del procés,
-clientes catalanes que hablan despectivamente en conversaciones de sobremesa de convecinos suyos refiréndose a ellos como "son catalanes pero son otros catalanes" e insultan a líderes de partidos políticos catalanes no afines,
-clientes interesados solo en preguntar en conversaciones de sobremesa a no catalanes sobre qué se opina en Madrid del Jefe del Estado,
-clientes que utilizan solo la lengua catalana en traslados, comidas conjuntas, etc., y que solo hablan castellano para dirigirse al guía local, o bien para preguntar que cuánto se deja de propina, haciendo el vacío más absoluto al no catalán hablante,
-clientes que se piensan que un contrato de viaje se puede modificar unilateralmente y convencen al guía para que no se realice alguna parte del recorrido programado porque “están cansados y se quieren ir al hotel” abusando de su supuesta mayoría y sin consultar con el compañero.
(Los guías locales asisten asombrados a este espectáculo lamentable, pero evidentemente ni pueden ni deben intervenir).
Y lo que es peor, una agencia, Viajes Tuareg, que cuando todo esto se pone de manifiesto tras haber FINALIZADO el viaje (nunca durante el mismo para evitar el mal ambiente), te incluye en LISTAS NEGRAS, no te vende más viajes, y extiende tanto sus tentáculos que impide incluso a otras agencias de viajes terceras que colaboran con ellos que puedas contratar y que se ven obligados a contestarte por escrito que “Tuareg NO ACEPTA la reserva” (sobre este tema no incidiré más puesto que está siendo objeto de reclamación ante la Agència Catalana del Consum, la OMIC del Ajuntament de Barcelona y otras organizaciones).
En definitiva cuando la política lo invade todo y esto es consentido y alentado por quien debería cortarlo de raíz.
Sería injusto pensar que todos los clientes de Tuareg son así (no lo son y me lo han demostrado tras muchos años y muchos viajes que he tenido el placer de compartir con ellos).
Así que ya sabéis si contratáis con Tuareg lo que os podéis encontrar. ¡Suerte!
En español castizo te lo digo...te se ha ido un poco la bola no!?
Más que hablar de la agencia hablas de TUS problemas de relación no!?
No voy a entrar en polémicas, en toda relación hay varias partes, ¡a ver si siempre va a tener la culpa la misma parte!
Saludos.
Lo que no entiendo es qué tiene que ver la empresa con las quejas que expones aquí ya que ninguna se puede achacar a ellos... Deberías dejar lo que hagan sus clientes de lado y exponer tus problemas con Tuareg.
Yo cuando voy de vacaciones hablo en el idioma que quiero y hablo de lo que quiero, si a ti no te interesa no tienes mas que no participar en las conversaciones, la empresa en esto no tiene nada que ver. Otra cosa es que los guías te digan a quien tienes que votar o en vez de explicarte el edificio de enfrente y su historia te hablen del juicio.
Saludos
El comentario me parece totalmente incoherente. Para que lo entienda, les criticas pero vuelves a reservar con ellos?
Hola
Estás suspendido por multinick y ser parte interesada _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
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